如何通过财务共享中心提升财务管理水平

张金培

（中交华北财务共享中心，天津 300450）

财务共享中心作为企业财务管理的重要组成部分，承担着财务核算、财务报告、管理会计、税务管理等职责。随着企业不断发展和扩张，财务共享中心在提供财务服务的同时，也面临着日益复杂和多样化的管理需求。如何提升财务共享中心的管理水平，提高财务管理的效率和质量，成为了财务管理者面临的重要课题。

一、财务共享中心的优势

（一）优化资源配置

财务共享中心通过集中管理和执行财务职能，可以实现人员、技术和信息的资源优化配置，减少重复劳动和资源浪费，提高财务处理效率，提高财务管理水平。财务共享中心通过标准化、集约化和专业化的财务流程，可以提高财务管理的水平和质量，减少错误和风险，提供准确、可靠的财务信息，支持企业的决策和管理。

（二）实现成本控制

财务共享中心可以通过集中管理财务职能，实现规模经济，减少成本，提高财务服务的效率和质量，从而降低企业的财务管理成本，提升服务质量。财务共享中心作为专业化的财务服务机构，可以提供一流的财务服务，包括准确的财务报告、高效的支付和收款管理、合规的税务管理等，从而提升企业内外部对财务服务的满意度[1]。

（三）促进企业战略和业务发展

财务共享中心可以提供准确、及时的财务信息，支持企业的战略和业务发展。通过集中管理和处理财务活动，财务共享中心可以提供企业级的财务数据和分析，为管理层提供决策所需的财务洞察和支持，帮助企业更好地制定和执行战略，实现业务增长和盈利目标。

二、财务共享中心的实施内容

（一）确定实施目标

企业需要明确财务共享中心的实施目标，包括财务流程的标准化程度、服务范围、服务质量要求、成本控制目标等。这需要与企业的战略和业务需求相一致，确保财务共享中心的实施是为了支持企业的长期发展。

（二）进行财务流程优化

财务共享中心的实施需要对企业内部的财务流程进行全面的优化和标准化，包括财务会计、财务报告、财务分析、应付账款、应收账款、固定资产管理、成本管理等财务流程的设计和改进，以确保财务共享中心可以高效地处理财务活动。

（三）确定组织架构和人员配备

企业需要为财务共享中心确定合适的组织架构和人员配备，包括财务共享中心的领导团队、各财务职能团队的组织结构、人员职责和权限的规定，以确保财务共享中心可以高效地运作并提供高质量的财务服务。

（四）确保技术和信息系统支持

财务共享中心的实施需要依赖先进的技术和信息系统来支持财务活动的集中管理和处理。企业需要评估和选择合适的财务管理系统、财务报告系统、支付和收款系统等技术和信息系统，并进行系统集成和优化，以确保财务共享中心可以实现高效的财务处理和报告[2]。

（五）制定培训和变革管理计划

财务共享中心的实施需要企业进行培训和变革管理，确保员工能够顺利适应新的财务管理模式，包括财务共享中心的员工培训计划、变革管理计划、沟通计划等，以确保员工理解和接受财务共享中心的目标和运作方式，并能够顺利地参与其中。

（六）逐步实施

财务共享中心的实施通常是一个逐步推进的过程，可以分阶段进行。企业可以先选择一个财务职能或一个业务单元进行试点，进行实施和测试，根据试点的经验和反馈进行调整和改进，然后逐步扩展到其他财务职能或业务单元。这种逐步实施的方式可以降低实施风险，减少对业务的干扰，并提供持续的改进和优化机会。

（七）监控和评估

财务共享中心的实施后，企业需要建立监控和评估机制，定期评估财务共享中心的绩效和效果，包括财务处理效率、财务报告准确性、服务质量等指标的监控和评估。根据评估结果，及时调整和改进财务共享中心的运作方式，以持续提升财务管理水平。

三、财务共享中心管理上的普遍问题

（一）文化和组织变革

财务共享中心的引入可能需要涉及组织结构和文化的变革。由于财务共享中心涉及财务流程的集中管理和标准化，可能需要对企业内部的财务文化和工作方式进行调整。同时，财务共享中心的建立可能需要企业内部进行组织结构的调整和优化，包括人员的调动、职责的重新划分等。这可能会引发一系列文化和组织变革的问题，如员工抵触情绪、职责不明确、团队合作不顺畅等。

（二）技术和信息系统

财务共享中心通常依赖于先进的信息系统和技术来支持财务流程的集中管理和标准化操作。然而，在实施财务共享中心时，企业可能会面临信息系统的兼容性、集成性、安全性等技术问题。例如，财务共享中心需要与企业内部的各个业务单元和财务系统进行数据集成和信息传递，可能需要解决不同系统之间的数据兼容性和一致性问题。此外，财务共享中心可能需要引入新的信息系统和技术来支持财务管理的标准化和优化，这可能需要投入较大的资源和资金[3]。

（三）人才管理和培养

财务共享中心的成功运作需要高素质的财务人才来支持，包括财务专业知识、业务流程管理、团队合作等方面的能力。然而，在实施财务共享中心时，企业可能会面临人才管理和培养的问题。例如，企业需要吸引和留住具有财务专业知识和经验的人才，同时也需要对财务团队进行持续的培训和发展，提升其专业化水平和管理能力。此外，由于财务共享中心的组织结构和职责可能与传统的财务部门有所不同，可能需要对员工的职责进行重新规划和调整，以适应财务共享中心的工作方式和要求。

（四）沟通和协调

财务共享中心通常涉及多个业务单元和财务团队之间的协调和沟通。由于财务共享中心的财务流程集中管理和标准化操作，可能需要与不同的业务单元和财务团队之间进行密切的协调和沟通，确保信息的流畅传递和协同工作的顺利进行。然而，在实际操作中，财务共享中心可能会面临沟通和协调的问题。例如，不同业务单元之间可能存在信息不对称、沟通渠道不畅通、决策权限不明确等问题，导致财务共享中心在运作过程中遇到困难。此外，由于财务共享中心的引入可能涉及到企业内部的权力和资源的重新分配，可能需要处理不同部门之间的利益冲突和合作关系，确保财务共享中心能够在组织内部得到支持和合理的资源分配。

（五）绩效评估和激励机制

财务共享中心的绩效评估和激励机制对于激发员工的积极性和推动财务管理水平的提升至关重要。然而，在实施财务共享中心时，企业可能会面临绩效评估和激励机制的问题。例如，由于财务共享中心通常涉及到多个业务单元和财务团队的合作，可能存在绩效指标的制定和衡量的难题。同时，财务共享中心的绩效评估和激励机制需要与企业整体的绩效评估和激励体系相衔接，确保财务共享中心的绩效和贡献能够得到合理的评估和激励，从而激发员工的积极性和动力。

（六）风险管理和合规性

财务共享中心涉及到财务流程的集中管理和标准化操作，因此需要注意风险管理和合规性的问题。财务共享中心需要建立有效的内部控制和风险管理机制，确保财务流程的合规性和准确性。同时，财务共享中心还需要遵循企业内部的合规政策和法律法规，避免出现违规行为和法律诉讼。然而，在实际操作中，财务共享中心可能会面临风险管理和合规性的挑战，例如如何确保各个业务单元和财务团队都能够严格遵循内部控制和合规政策，如何处理涉及跨国业务的合规性问题等[4]。

四、财务共享中心管理的改善措施

（一）流程优化和标准化

财务共享中心应通过对财务业务流程的优化和标准化，实现财务服务的高效运作。首先，可以通过对财务流程进行全面的评估和优化，消除重复、冗余和低效的环节，简化流程，减少手工操作，提高处理速度和准确性；其次，可以建立标准化的财务业务流程，确保财务共享中心各业务单元之间的操作一致性，减少误解和错误，并便于监控和管理。流程优化和标准化可以帮助财务共享中心提高运作效率，降低成本，减少错误和风险。

（二）提升技术支持和系统集成

财务共享中心的运作离不开信息技术和财务管理系统的支持。为了提升财务共享中心的管理水平，可以考虑优化和升级财务管理系统，引入先进的技术和工具，提升系统的功能和性能。同时，还应关注系统集成的顺利进行，确保不同系统之间的数据传递和集成流程的畅通无阻。此外，还可以考虑引入智能化技术，例如人工智能、大数据、自动化等，提升财务共享中心的数据分析、报告和预测能力，为企业决策提供更准确和实时的财务信息。

（三）加强内部控制和风险管理

财务共享中心应建立健全的内部控制体系，包括财务业务流程的审计、监控和管理。内部控制体系应确保财务共享中心的业务操作合规、风险可控，防范内外部的财务风险和舞弊行为。此外，财务共享中心还应建立风险管理体系，识别、评估和应对各类财务风险，包括市场风险、信用风险、汇率风险等，采取相应的防范和控制措施，确保财务共享中心的财务管理水平不断提升。

（四）人才培养和管理

财务共享中心的人员是其运作的关键因素。因此，财务共享中心应注重人才培养和管理，建立合理的人力资源管理体系。首先，可以通过招聘高素质的财务专业人员，具有丰富的财务管理经验和技能，以确保财务共享中心的运作和管理水平达到要求。其次，可以制定完善的人才培养计划，包括培训、培养和晋升机制，帮助员工不断提升自身的财务管理能力和业务素养。同时，还应关注员工的激励和福利，提供良好的工作环境和发展机会，留住优秀的人才。

（五）强化沟通与合作

财务共享中心通常涉及到多个业务单元或部门的合作，因此，强化沟通与合作是提升财务管理水平的关键。财务共享中心应建立畅通的沟通渠道和有效的合作机制，确保各业务单元之间的信息传递和协作顺畅，减少信息不对称和协作不畅导致的问题。此外，还应加强与其他部门或业务单元的沟通与合作，共同解决跨部门或跨业务单元的财务管理问题，实现协同效应[5]。

（六）不断优化服务质量

财务共享中心作为企业内部的服务提供者，其服务质量直接关系到企业其他部门的工作效率和运营效果。因此，财务共享中心应不断优化服务质量，满足企业内部客户的需求。可以通过建立客户反馈机制，定期收集和分析客户的反馈意见和需求，不断改进服务流程和操作方式，提升服务质量和客户满意度。同时，还应注重服务水平的量化和评估，设定合理的服务指标和绩效考核体系，激励员工提供优质的服务。

（七）不断学习和创新

财务管理领域不断发展和演变，财务共享中心应紧跟时代的步伐，不断学习和创新，提升财务管理水平。可以通过定期组织培训和学习活动，提高员工的专业素养和业务技能。此外，还可以鼓励员工参与财务管理领域的专业认证和资格考试，提升他们的专业素质和知识水平。同时，财务共享中心应积极引入先进的财务管理工具和技术，推动数字化和智能化的财务管理，提高工作效率和管理水平。

（八）加强绩效管理

绩效管理是提升财务共享中心管理水平的重要手段。财务共享中心应建立科学的绩效管理体系，明确员工的工作目标和职责，并通过定期的绩效评估和考核，对员工的工作表现进行量化评价，激励员工持续提升自身的财务管理能力和绩效表现。此外，还可以通过设立绩效奖励机制，对表现优秀的员工进行激励和奖励，推动员工积极投入工作，提升整体的绩效水平。

（九）加强信息系统管理

财务共享中心通常依赖信息系统进行财务管理工作，因此，信息系统的管理是提升财务管理水平的重要方面。财务共享中心应加强对信息系统的管理，包括信息系统的建设、维护、升级和安全保障。可以通过定期进行信息系统的评估和改进，确保信息系统的稳定性和安全性，防范信息安全风险和数据泄露风险，保护企业的财务数据和信息资产[6]。

结语

综上所述，财务共享中心管理水平的提升是一个持续不断的过程，需要全面深入的分析和改进。通过建立合理的组织架构，优化财务管理流程，引入先进的技术工具，加强人员培训和团队建设，改善员工福利和激励机制等措施，可以推动财务共享中心实现高效、精细、专业的财务管理服务。在不断变化和竞争激烈的商业环境下，不断提升财务共享中心的管理水平，将为企业的财务管理和经营决策提供有力的支持，促使企业实现持续健康的发展。