中国国家博物馆：弘扬雷锋精神 凝聚志愿力量

海兵

3月5日，十余名中学生又一次在这一天走入中国国家博物馆（以下简称“国博”），以志愿讲解员身份度过“学习雷锋纪念日”和“中国青年志愿者服务日”。他们是“国博—北京市第五中学青少年志愿服务队”的队员，在“复兴之路”基本陈列、“馆藏英模蜡像展”展厅，进行了“真理的味道——党史上的那些杰出青年”主题宣讲。队员们身姿挺拔、落落大方，热情的讲解赢得了观众的赞许。

服务队从组建至今已有一年半时间。2022年9月，国博与北京五中教育集团签署志愿服务合作备忘录，在青少年社会教育、志愿实践及精神素养提升等方面开展深度合作。经过自愿报名及学校推荐，19名学生成为志愿服务队的首批种子队员。2023年寒假，他们走进国博，接受岗前培训。国博的讲解员老师从博物馆的功能与历史讲起，向他们传授讲解的礼仪规范与发声技巧，帮助他们适应展厅复杂的环境，培养临场应变的讲解素养。经过半个月精心准备后，他们再次踏入国博，按展览单元分成小组，依次在展厅按照规范接受上岗考核，考核通过的同学成为志愿服务队的正式队员。寒假结束前，全体正式队员在“古代中国”展厅完成了自己的志愿讲解首秀——队员们身着校服，外套国博志愿服务团队统一的制式马甲，带着一丝稚气和紧张，在各自单元依次轮流为观众讲解，解答观众提问，待命时还自发为观众作参观引导……从中学生到志愿者、从观众到讲解员、从校园到博物馆，队员们在学习之余得以尝试身份和视角的转变。

活跃在国博展厅中的青少年志愿服务队不止一支，国博还与人大附中朝阳学校、北京五十五中、灯市口小学等多个学校共同组建了志愿服务队，队员们在志愿服务实践中成长，也见证了国博“奋斗正青春”志愿者文化宣讲项目的持续开展。该项目是国博汇聚优秀青年力量，传承和弘扬中华优秀传统文化的重要抓手。依托丰富的馆藏资源，该项目实施了一系列能持续、见实效、有特色的志愿服务活动，其中，展厅常态化宣讲，“四史”“雷锋日”“世界读书日”“文化遗产日”“国际博物馆日”等主题宣讲，“春雨工程”等流动宣讲，收获了良好的社会反响。青少年志愿者，通过参与丰富多彩的文化宣讲志愿服务实践，加深了对中华优秀传统文化的了解认知，知史爱党、讲史爱国，提高了社会实践能力，增强了使命感和责任感，坚定了文化自信。2022年，该项目入选由中宣部志愿服务促进中心、国家文物局博物馆与社会文物司共同主办的“青少年中华文物我来讲”全国优秀博物馆志愿服务推介项目。

国博长期致力于推动青少年志愿团体的培育和作用发挥，通过组织展厅讲解、主题活动等，为青少年志愿者提供学习专业知识、提升自我能力和贡献社会的平台，凝聚热爱文博事业的青少年志愿服务力量。朝气蓬勃的青少年志愿者，在国博打造的学雷锋志愿服务平台上，在浓厚的学雷锋志愿服务文化氛围中，通过讲述展品和人物的生动故事，从容而炙热地诠释着雷锋精神、志愿者精神。在国博推进的一系列青少年志愿者培养和志愿服务项目中，“传承红色血脉”青少年文化宣讲志愿服务项目是一个鲜明典范。以国博“复兴之路”及“复兴之路·新时代部分”基本陈列、“科技的力量”“屹立东方——馆藏经典美术作品展”专题展览、“人格的力量——中国共产党人的家国情怀”临时展览等为依托，通过常态化展厅宣讲、主题宣讲志愿项目实施等方式，讲述革命历史和传递红色文化，引导青少年弘扬爱国主义情怀。2023年，该项目荣获中央宣传部、中央文明办、民政部等18家单位和部门联合表彰的全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型“最佳志愿服务项目”称号。

注重学雷锋志愿服务是国博的优良传统。2002年3月6日，中国历史博物馆（国博前身之一）在《北京晩报》等媒体刊登了向社会公开招募志愿讲解员的通知，这次招募标志着国博志愿者队伍正式成立，也开创了国内博物馆通过公共媒体向全社会招募志愿者的先河，国博志愿服务公共平台的搭建由此开始。2011年国博成立志愿者协会，确定了“学习、奉献、分享”的宗旨，并完善了志愿者工作的各项细则，协会注册会员全部为公开招募的志愿者，常年保持在200人左右。2016年，国博志愿服务团队被中宣部、中央文明办列入首批“公共文化设施开展学雷锋志愿服务示范名单”。2020年，为深入贯彻落实习近平总书记关于志愿服务工作的重要讲话精神，国博召开志愿服务工作会议，改组成立志愿服务协会；制定新的章程，馆党委书记担任会长，加强党对志愿服务工作的领导；创新工作方式，实行个人会员与团体会员、项目会员并行发展。协会以“创造，我们的发现之旅”为主题，陆续组织志愿人员走进甘肃省贫困县，开展“春雨工程”公益文化邊疆行志愿服务。通过流动展览、教育培训和线上视频课程等方式，为群众展现古往今来各个方面的中国创造与智慧，4万人次线下参观，实现“志智双扶”。同时，协会与北京语言大学、武警北京总队执勤第一支队、欧美同学会等单位签署团体志愿服务合作备忘录，大力发展团体会员和项目会员，进一步提升志愿服务的效能。

国博微信公众号上每周更新“公益讲解时间表”，每个开放日平均二十多场公益讲解，按时间表准时开始。如期而至的展厅常态化公益讲解，使观众可以与志愿者相约国博，优质的志愿服务不再可遇而不可求，已成为国博学雷锋志愿服务常态化运行的一个缩影。国博不断探索创新学雷锋志愿服务工作体系建设，志愿者群体组织纪律严密、教育培训丰富、团队执行力强，本馆志愿者常年坚持活动，同时通过公开招募等方式，广泛吸纳社会力量参与。为保障志愿服务开展的规范性，国博志愿服务协会还制定了招募、培训、考核、上岗、评价等一系列管理制度。经过多年积累，国博志愿者团队不仅在传承和弘扬中华优秀传统文化中发挥重要功能，更成为展示新时代志愿服务精神的先进典型。国博的学雷锋志愿服务在行业内产生示范作用，2021年，中央宣传部、中央文明办等部门联合表彰全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型，中国国家博物馆志愿服务协会荣获“最佳志愿服务组织”荣誉称号。2023年，国博志愿服务团队累计向公众提供志愿服务逾万小时，志愿团队荣获民政部授予的“第十二届中华慈善奖”“慈善楷模”荣誉称号。

志愿服务，是公众参与博物馆发展的重要方式。随着博物馆开放程度的日益加深，未来会有越来越多的人通过博物馆等公共文化服务机构搭建的平台融入志愿服务队伍。志愿服务是社会文明进步的重要标志，完善志愿服务制度和工作体系是提高全社会文明程度的重要内容。国博充分发挥学雷锋志愿服务在培育和践行社会主义核心价值观、推动博物馆实现公共文化服务均等化等方面的独特作用，以多种形式，紧密了大众与博物馆之间的文化联结。国博在实践中持续拓展志愿服务领域、壮大志愿服务队伍，提高志愿服务专业化、规范化水平，激励志愿者工作热情，发挥志愿者的积极性和创造性，为文化强国建设凝聚更加广泛的社会力量。