企业数字化转型的基本特征及其驱动因素分析★

任可妍， 蒋静怡， 祖丽皮努尔·麦麦提力

（北京信息科技大学经济管理学院， 北京 102200）

0 引言

当前世界经济数字化转型加速，在全球经济增长乏力背景下，相关研究成果表明，数字化程度每提高10%，人均GDP 增长0.5%至0.62%。2022 年1 月12日国务院印发了《 “十四五” 数字经济发展规划》，当中重点指出要打造数字经济发展新优势。因此，要抓住产业数字化、数字产业化赋予的机遇。一方面，传统产业结合数字化手段提高生产效率；另一方面，数字资产和数字能力本身也处于工业化进程中，在经济转型过程中扮演着数字助手和技术提供者的角色，成为可见的数字价值，为社会经济带来巨大活力。

本次研究调查将主要分析较为典型的制造业企业，将其近十年来的发展作为整个市场数字化的一个缩影。通过前期一系列的数据调查，分析企业数字化转型的演进过程及其具体特征，并提炼其驱动因素，助力企业成功转型。

1 文献回顾

1.1 数字化的解读

数字化的概念分为狭义数字化和广义数字化。狭义的数字化主要利用数字技术，是对具体业务、场景的数字化改造，关注技术本身的降本增效作用。广义的数字化，则是对企业、政府等各类组织的业务模式、运营方式，进行系统化、整体性变革，更关注数字技术对整个体系的赋能和重塑。与传统的信息化条块化服务方式不同，数字化在信息化高速发展的基础上诞生和发展，它是对业务和商业模式的系统性变革、重塑，打通了企业信息孤岛，释放数据价值，实现了企业生产关系与生产力的变革。

1.2 企业数字化转型的新机遇

大数据可以促进传统企业进行转型，能够使企业获得更高的价值，提升运营能力、决策能力和洞察能力。如果企业继续使用传统的企业运营方式，容易消耗巨大生产成本，从而使企业出现发展滞后等情况。在科技发达的时代下，大数据挖掘能够利用数据之间的关联性，量化分析并进行适当预测，借此对企业未来发展进行判断。因此企业当前必须抓住数字化转型机遇，紧跟时代，以提高综合竞争力。

2 制造业企业数字化转型特征分析

2.1 调查方法描述

采用网络调查法，收集近年来正处于数字化转型期或已基本完成数字化转型的各大企业，选取排名前50 家代表性企业，对所属行业进行分类，并利用国泰安CSMAR 财经系列研究数据库，调查数字化转型期间该50 家企业的盈利能力变化情况，经过在Power-BI 进行数据可视化分析。具体见图1。

图1 50 家数字化转型企业所属行业分布概况

2.2 行业分布特征

财富杂志将世界500 强分为57 个行业，从人类八大基本需求和八大基本资源出发，将它们归纳入16 个产业，4 个产业群——社会、民生、科技、资源，其中信息、能源、材料是人类文明的三大支柱。

抽取的数字化转型企业中，电气机械制造业，汽车制造业，计算机、通信位居前三。其中电气行业是祖国提出数字化转型战略的重点，煤电的清洁高效利用、核电和新能源发展都在积极推进，随着冶金、建材等传统重工业的消减，电工行业面临必须转型的局面，能源局提出耦合燃烧技术，通过在电厂增加一套针对垃圾、污泥等燃料的燃烧系统，实现燃烧过程无污染。与之相比，汽车行业变化很快，尤其新能源汽车迅速普及后，该领域的成功转型占我国制造业比重较大，而计算机、通信等领域本身与信息化、数字化联系密切，具有先天优势，更易转型成功[1-3]。

2.3 数字化转型典型企业

2.3.1 以华新水泥为例的转型成功企业

由图2 可知，华新水泥近十年的营业毛利率（以下简称GPM）总体呈上升趋势，2012—2017 年上下浮动，2019 年达到波峰，近两年有所回落。

图2 10 家数字化转型企业近十年的营业毛利率

2012—2016 年，受宏观经济增速放缓、房地产调控趋严等因素影响，房地产开发投资大幅下降，我国水泥产量首次出现负增长，华新水泥营业收入主要来自于水泥的销售收入需求不足，GPM 随之下降。但2016 年起，华新水泥贯彻 “传统工业+数字化创新” 战略，致力于工业智能、商业智能和智能管理平台的自主研发，企业GPM也随之上升。2019 年9 月，该企业将SAP、CRM、生产发货等核心系统迁移到华为云上，大幅提升了它与子公司、各业务系统之间的协同效率。近两年尽管受疫情影响，但华新水泥通过在线检测设备、自主研发TES（TIS&EMS）数据库及质控平台等技术，实现了质量的闭环管控，软件开发质量和速度都已达到业界优秀水平，有效减缓了疫情带来的影响，堪为数字化转型成功企业的典范[4-7]。

2.3.2 以科达制造、长安汽车等向数字化开始摸索的企业

图2 显示科达制造、长安汽车近十年出现GPM增长乏力现象，其中科达制造在近年的上升趋势相对显著。

科达制造、长安汽车均是我国老牌制造业企业，在数字化转型期间，它们的产品规格大且需定制，设计、采购、生产周期长，不能规模化批量化生产。随着新能源汽车市场的挤压，长安汽车作为传统燃油汽车制造企业遭受严重竞争，总产量不断下滑，产能过剩，在此情况下，汽车厂商之间仍围绕市场份额互相争夺，降价等行为更拉低毛利率。

面临以上难题，科达制造加大了营销和研发投入，并对5G 技术展开探索，成功上线SAP S/4 HANA项目（即ERP 升级项目），贯穿销售、生产、采购、项目、财务等各方面业务，标志着它在数字化下将开始腾飞。长安汽车则强化与华为、宁德时代、京东方等科技公司的合作以探索数字化转型道路，最终在2020年实现扭亏为盈。以上企业均是在后疫情时代刚刚开始数字化转型的企业，正在不断摸索中进行。

2.3.3 以中天科技等数字化转型受挫的企业

中天科技以光纤通信起家，自从我国4G 建设接近尾声，光纤市场需求持续下降，且企业过多，加剧了同质化，尽管近年来5G 开始应用，但是新产品因缺少高端产业链的关键环节而难以研发，大多企业的盈利能力不断下降。中天科技业务一直往出海数字化发展，但2021 年它的专网通信业务遇到重大风险，客户与供应商纷纷卷入 “专网通信案” ，遭受严重损失，当前转型面临困难重重。以上企业转型并不彻底而受挫，本文通过分析该企业转型的驱动因素，以期更加完善数字化转型理论。

3 企业数字化驱动因素分析

伴随数字化的发展，越来越多的企业进行转型，已经成为企业发展方向的必然趋势，从宏观和微观两个角度总结出了企业进行数字化转型的驱动因素，主要表现为以下三种：企业外部宏观驱动、企业外部微观驱动与企业内部驱动。

3.1 企业外部宏观驱动因素分析

针对企业所处技术背景分析，随着通信技术的发展，更快地下载、传输与处理海量数据是社会快节奏生活发展的基本需要。面对日益发达的信息科技，5G的诞生和发展能够满足广大用户对通信、医疗、环境监测、智能家居等生活服务的需求，成为了数字化转型技术中的重要力量。在技术发展满足用户需求的同时也不断驱使企业进行转型以适应5G 时代的信息变革，科达制造等老牌制造业企业已经探索利用5G技术调整业务流程，随着4G 发展进入尾声，众多占据光纤市场的企业同样转向5G 的数字化产品研发，在市场环境的影响下，推动了企业数字化转型进程。

3.2 企业外部微观驱动因素分析

企业外部环境是由政府、竞争对手等相互作用形成的复杂系统。由于内部资源的稀缺性和市场的有限性，市场上形成了企业竞争压力，表现为产能过剩、厂商之间争夺市场份额等行为。竞争压力使得领头企业期望利用数字信息技术及数字组织流程变革等方式抢占市场，根据动态竞争理论，竞争的本质是动态的，企业所采取的一系列竞争活动会引起竞争对手的行为响应，只有企业不断地根据竞争变化采取行动和回应才能获得持续性的竞争优势，因此，在产业竞争的压力下，率先实施数字化转型的企业会将促使未实施的企业产生一系列的连锁反应，并最终推动整个产业的数字化转型。

3.3 企业内部驱动因素分析

企业数字化转型的内部驱动因素包括提高生产效率、满足客户需求、改善供应链管理、提高管理效率四个方面。以科达制造为例，作为传统离散型重型装备制造行业的代表，面临自动化水平低、无法进行流水线作业等问题，而数字化转型成为了解决这些问题的关键点。通过数字化，企业可以实现生产流程的自动化和优化，提高生产效率和质量，降低成本和错误率；更好地了解客户需求，为其提供个性化的产品和服务，增强客户满意度，提高企业的市场占有率；实现供应链的透明化和协同化，优化供应链管理，降低库存、运营成本；实现数据的采集、分析和应用，提高企业的管理效率和决策质量。

4 结论与启示

4.1 企业驱动因素总结

制造行业企业的数字化转型驱动因素具体表现为企业外部宏观驱动、企业外部微观驱动、企业内部驱动三个方面。它们协同作用，驱动企业向数字化进程进军，更好地满足居民生活需求与数字经济发展趋势。

4.2 大企业携手中小企业

当前，5G、物联网、云计算等新一代信息通信技术正在加速与实体经济融合。在推动数字化发展中，中小型企业绝不能被落下，面对中小企业千企千面、行业覆盖广、数字化需求差异大等特点，更需要被大企业带动，以 “大企业建平台、中小企业用平台” 的思路，协同开展数字化转型，探索共生共享、互补互利的合作模式。

4.3 加强数字化专业人才培养

面临数字化转型时代，高校应加强人才的培养，着重培养能够适应数字化进程的专业人才，在专业学科中，开设需要运用大数据，操纵软件实现课程目标的专业科目，提高学生专业技能。

5 结语

企业数字化转型是由当代信息和通信技术的巨大进步所带来的一场深刻变革。在这场变革中，任何企业都不可能置身事外，特别是对缺乏核心竞争力的传统中小企业来说。只有加速推进数字化转型，主动适应这种变化，勇于拥抱这种变革，才能赢得先机，赢得行业优势，加速建设数字中国。