数字技术影响商贸流通业效率的机制分析

文/周先锋

随着数字技术在生产与生活中的应用程度不断加深，数字化愈发成为推动经济发展的重要推手。如何正确地认识、使用和迭代数字技术，提高行业的效率已经成为各个行业在数字化浪潮下竞争中不能回避的难题。近几年，数字化升级的理论在逐步发展，这对各行业探索、认识和实现数字化的方法与路径提供了新的理论支持。

一、商贸流通业的数字化升级

数字化升级理论的形成主要是源于在生产经营活动中数字技术对于生产能力、组织架构和商业模式重塑式作用。对于数字化升级，许多国内的专家与学者也从不同的角度提出了相应的观点。如，陈剑等[1]（2020）学者认为数字化在一定程度上摆脱了实体环境的束缚，通过现实与虚拟相融合，提升商业价值，丰富了商业模式。而何帆[2]（2019）等学者认为数字化就是通过新兴数字技术和实体企业融合之后所体现出来的新型经济形态特征。在数字化过程中不是单纯的网络应用行为，其核心是通过与土地、劳动和资本同等重要的新型生产要素——数据的纽带作用，实现跨界融合与价值创造。通过对上述观点，数字化升级应当以数据资源为核心，以数据资源的跨界融合为实现路径。因此，在笔者看来，数字化升级就是以数字资源的整合为核心，以数字资源的跨界为主线的综合管理办法。针对商贸流通业的数字化升级，尽管谢莉娟、庄逸群[3]（2019）认为商贸流通业数字化发展的本质是通过数据媒介加快生产端和消费端的要素交换，进而提高生产力和生产关系，促进经济发展。而舒莉、朱发仓[4]（2019）通过分析浙江省商贸流通业的发展情况，认为商贸流通业数字化发展离不开商贸服务网络核心体系，即数字化技术赋能商贸流通业建立现代化流通体系。笔者认为，商贸流通业数字化升级主要体现在以下两个方面：1.优化企业管理模式。凭借数据集群式的传递优势，商贸流通业的数字化升级使管理模式变得更加扁平，在信息传递方面减少了信息失真的问题，使得沟通更具效率，推动商贸流通业智慧化管理。2.实现上下游产业链数字协同。商贸流通业作为连接生产和消费的重要纽带，流通业的数字化升级不仅仅是自身数字化的实现，更重要的是带动上下游产业链数字协同。

二、数字技术影响商贸流通业效率的作用机制

数字化技术是通用信息技术的新一代应用，具有通用信息技术的特性，即数字技术同样拥有通用信息技术的直接效应、间接效应以及互补效应。

2.1 数字技术影响商贸流通业效率的直接效应。数字技术的直接效应是指将信息与数据视为一种新的生产要素。在数字化过程中通过数据要素的采集、分析和处理海量的数据，并将分析结果应用于业务流程中，以实现数据驱动的决策和优化。同时数字技术也使得上下级之间的监管变得更加容易，企业的管理层级也会更有效率。胡青[5]（2020）认为企业能够通过数字技术加速寻找市场空白、改良现有产品和研发新产品等方法提升绩效。

2.2 数字技术影响商贸流通业效率的间接效应。同时，数字技术作为一种强流动性的非实体要素，也能明显的影响其他要素的使用。邵文波等[6]（2018）认为通用信息技术作为一种技能偏向型技术，存在技术门槛。即随着通用信息技术使用程度的不断深化，企业必然会增加高技能劳动要素的投入和相应减少低技能劳动要素的使用。而数字技术作为新一代的通用型信息技术，商贸流通业的数字化升级必然会对劳动力技术技能提出进一步要求。同时在机械代替人工的趋势下，从事简单、重复和高危工种的劳工也将会由机械替代，使得低技能劳动力的数量进一步减少。同时，商贸流通业在数字化进程中会投入高尖端技术与设备，这就要求流通业投入相适应的高技术劳动力。

2.3 数字技术影响商贸流通业效率的协同作用。商贸流通业的数字化并不是孤立进行的，而是行业与其他数字化平台、生产企业和消费终端不断交互进行产生、聚集和交互数据的过程。数字网络之间数据协同有利于提升网络主体的合作效果，商贸流通业通过与供应链和互联网企业等数字平台深化合作关系，降低交易和流通成本，提升经营效率。通过分析数字技术对商贸流通业效率的影响机制，数字技术主要从三个方面影响商贸流通业的效率，一是数字技术作为一种新型生产要素通过加强部门之间的沟通、协作和联动优化业务流程和生产方式，进而提高效率；二是数字技术偏好性地选择劳动力要素比例，在商贸流通业数字化过程中，数字技术将会逐步调整劳动力要素配比来达到最优状态从而提高效率；三是商贸流通的数字化进程难以孤立实现，商贸流通业通过与其他数字平台协同合作，提升效率。