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电力营销市场开拓探析

2024-04-02浙江浙能嘉华发电有限公司袁春荣

电力设备管理 2024年1期
关键词:能源客户改革

浙江浙能嘉华发电有限公司 袁春荣

为实现深化电力营销改革和开拓电力营销市场的目标,政府、电力企业和相关利益相关者需要通力合作。政府应加大改革力度,制定完善的法规政策,建立健全监管机制,确保市场竞争的公平性和用户权益的保护。电力企业应积极创新,提升服务质量,拓展市场份额,适应新形势下的竞争环境。

深化电力营销改革和开拓电力营销市场是一个长期而复杂的过程,但其也是推动能源领域发展的关键一步。只有通过改革创新,才能够建立起一个公平、高效、可持续的电力市场,满足不断增长的电力需求,为经济社会的可持续发展注入新的动力。本文以某公司为例,对电力营销市场的开拓进行探析。

1 本公司深化电力营销改革下电力营销市场新理念、新战略

1.1 深化电力营销改革的重要性

促进市场竞争。电力作为现代经济的基础能源,深化电力营销改革有助于提高电力供应的质量和效率,为经济社会发展提供可靠的能源支持。电力营销改革可以打破传统的垄断格局,引入竞争机制,促进市场竞争。通过引入多家电力供应商和服务提供商,用户可以享受更多选择,稳定的电力供应和多样化的电力产品和服务将促进各行业的发展,提升产业竞争力,推动经济增长。

提高电力供应效率。通过电力营销改革,可优化电力供应链条,提高供应效率。引入市场机制和市场化定价,使供需双方能够更好地协商和交流,减少资源浪费,提高供电可靠性和稳定性。深化电力营销改革对于推动市场竞争、提高电力供应效率、保护用户权益以及促进经济社会发展具有重要的意义。通过改革创新,能够建立起一个公平、高效、可持续的电力市场,为能源领域的发展注入新的活力。

1.2 某公司深化电力营销改革下电力营销市场新理念

为了适应电力营销改革的新形势,电力营销工作关键因素就是要注入鲜活的理念,来开创本公司电力营销工作的新局面。

树立绿色和可持续发展理念。将绿色和可持续发展理念贯穿于公司电力营销市场的方方面面,鼓励增加可再生能源比例,推广清洁能源,减少对传统能源的依赖,以实现低碳、环保的电力供应。同时,倡导能源节约和效率提升,促进用户合理用电,共同推动可持续能源发展。

树立用户导向和个性化服务理念。将用户需求放在电力营销的核心位置,通过深入了解用户需求和习惯,提供个性化的电力产品和服务。倡导用户参与决策和选择,提供灵活的电力服务方案,满足用户多样化的需求,提升用户体验和满意度。

树立数字化转型理念。引入创新技术和数字化转型,提升电力营销的效率和智能化水平。利用大数据分析和人工智能等技术,进行精细化的市场调研和用户画像,实现精准营销和精细化运营。同时,推广智能电网、智能计量等技术,优化电力系统的运行和管理,提高供电可靠性和灵活性。

总之,理念创新是基础。通过引入这些新理念,电力营销市场可以更好地适应新的发展需求和市场环境,推动电力营销的创新和提升,以此推动电力行业向绿色、智能和用户导向的方向发展,为建设清洁、高效、可持续的能源体系做出贡献,实现可持续发展和共赢局面。

1.3 深化电力营销改革下电力营销市场新战略

在基于电力体制改革背景下,某公司应立足行情,及时调整营销战略,激发市场活力,促进企业营收,推动企业的健康稳定发展。

优化与完善大用户交易模式。大用户交易模式是在电力市场中通过与大型用户直接谈判、签订合同的一种交易方式,具有交易规模大、交易周期长、交易灵活性高等特点。大用户交易模式有效提高了电力企业的销售额和利润,还形成了一种稳定的供需关系,同时也有效提高了企业的交易灵活性[1]。

大用户交易模式是一种高效的营销手段,其应用实践也在不断拓展与完善。随着电力市场改革的不断推进,大用户交易模式也面临机遇和挑战,应充分了解大用户需求和要求,提高交易效率和精准度。同时,还应为大用户搭建服务平台,及时、精准地提供市场信息,如电力需求空间分布、燃料价格等,打造开放有序、健康发展的市场交易体系,释放市场需求潜力。

更好地服务于电力交易二级市场。电力交易二级市场的建立有效弥补了大客户服务市场的不足,有利于更好地促进电力市场的发展,规避风险。电力交易二级市场灵活性更强,还有效促进了电力资源优化配置。为了更好地服务电力交易二级市场,建立一个可靠、安全、高效的电力交易平台,收集、整理并向交易者提供全面的市场信息,如电网阻塞情况、新能源发电情况、电力需求变化等,提高市场的效率、公平性和透明度,推动电力市场的发展和创新,激发市场交易活力[2]。

引领现货电力交易市场有序发展。现货电力交易市场可提高电力交易量,提高电力资源利用率,优化电力资源配置。及时收集、整理并向交易者提供全面的市场信息,包括供需状况、电力价格、交易量等数据,提供高效的信息服务,引领现货电力交易市场有序发展,增加市场交易量,促进公司增收。

2 深化电力营销改革下电力营销市场新模式

在深化电力营销改革下,为电力市场提供了公平、有序的环境条件,与此同时对电力市场营销工作模式也提出了全新的标准与要求,因此亟须引入一些新的模式来推动本公司电力营销市场的发展。

2.1 差异化营销

深化电力营销改革下的电力营销市场模式,在差异化营销策略方面有着重要的作用。通过差异化营销策略,可针对不同的市场需求和客户群体提供个性化的产品和服务,从而增强市场竞争力,提高盈利能力。应结合电力市场形势,选择多个子市场,并针对市场实际情况调整销售策略和产品服务。每个子市场都会一个相匹配的产品价格体系,因此应结合子市场的实际需求,制定相应的产品策略、价格策略、分销策略等,提升服务满意度,提高营销的精准性。引入先进的技术和数字化解决方案,提供更高效、智能化的交易平台和工具。如采用大数据技术对用户进行分类,挖掘潜在优质客户,提供个性化的服务和解决方案。

可通过多样化的营销渠道与客户进行互动。除传统线下销售和服务渠道,还可发展在线平台、移动应用等数字化渠道,提供更加便捷的购买和服务体验。建立良好的客户关系是差异化营销的关键,可通过定制化的客户服务、个性化的沟通和反馈机制等方式,与客户建立更紧密的合作关系,增加客户黏性和忠诚度。在实施差异化营销策略时,需要充分了解市场需求、客户偏好和竞争对手的情况,并进行市场细分和目标客户选择。同时,建立有效的市场调研和数据分析体系,可以帮助公司更好地把握市场机会,优化差异化营销策略的实施效果。

2.2 菜单定价体系

电价是电力销售服务的关键内容。在基于新的市场环境下,电价主要是由供需关系来决定,所以说合理制定电力销售价格对售电量有着直接影响,直接关乎本公司的经济效益。在深化电力营销改革的背景下,电力营销市场模式正朝着更加市场化、灵活和多元化的方向发展。在菜单定价体系方面,菜单定价由固定电价、分时电价、实时电价等组成,通过菜单定价体系,可以根据不同的客户类型、用电特征和需求弹性等因素,制定不同的电力定价策略,用户也可以结合自身需求选择适宜电价模式进行消费。

灵活的合同选择。为满足不同客户的需求,电力营销市场可以提供灵活的合同选择。如除长期合同,还可引入短期合同、季度合同和即时合同等,以满足客户对用电周期的不同需求。此外,在营销过程中还要对菜单电价进行不断优化,如菜单电价中的分时电价可以分为两类,一是峰谷电价差为现行电价的±10%,结合用户用电数据进行分析,制定可变电价提供给用户,提升用户满意度。

数据驱动的定价策略。借助大数据和先进的数据分析技术,可对客户的用电行为、市场需求和价格趋势等进行深入分析,从而制定更具预测性和个性化的定价策略。这有助于提高定价的准确性和市场反应的灵敏性。通过在菜单定价体系方面的改革,电力营销市场可以更好地满足客户需求,提高市场效率和竞争力,并推动电力行业的可持续发展。

2.3 巧用“增值服务”助力优化营商“获得电力”

增值服务即提高电力营销价值,结合市场形势、客户需求调整营销策略,革新营销手段来提高电力营销价值。“增值服务”为当前较为多元化且全面的电力服务,为聚焦用户多层次、多维度、多元化的用电用能需求,让客户获得更优的服务,应革新营销理念、重视客户服务、树立营销增值服务观念,紧密围绕客户这一核心,提供高质量服务,因此增值服务要涵盖多方面内容,努力提高服务效率,改善服务质量。增值服务包含技术服务、监测服务、能源咨询服务、综合服务等[3]。

能源咨询服务。为客户提供专业的能源咨询,包括能源采购策略、市场趋势分析、风险管理建议等。通过深入了解客户的需求和目标,提供定制化的能源解决方案,帮助客户制定更有效的能源战略和决策。协助客户进行能源管理和优化,包括能源消耗分析、负荷管理、能效改进等。通过数据监测、分析和建模等手段,提供有效的能源管理措施,帮助客户降低能源成本、提高能源效率,并实现可持续发展目标。

电力市场监测服务。定期监测电力市场的变化,提供市场报告和行业洞察。通过及时的市场分析和评论,帮助客户了解市场趋势、竞争动态和机会,以支持客户决策制定。通过提供这些增值服务,可以差异化公司在电力营销市场中的竞争优势,提高客户满意度,并建立长期合作关系。

技术服务。关注新兴的能源技术和解决方案,为客户提供创新的能源解决方案。涉及智能电网、能源存储、分布式能源系统等领域,帮助客户实现更高效、更可靠的能源供应。服务项目具体包括商业保供电、配电设备运维、电动汽车充电设施建设、应急抢修、带电作业、三相不平衡治理、电力设备调试、配电系统年度体检、配电设备运维、应急抢修、临电共享、分布式光伏建设等。应鼓励用户加大对智能产品的使用,进一步提高售电量;智能产业公司通过电网企业用户群来快速拓展业务,开拓新市场,提高企业经济效益。

综合服务。为客户提供节能和可再生能源方面的咨询和建议,帮助客户识别节能潜力,推荐可再生能源的应用,制定可持续能源发展计划,以降低环境影响并满足可持续发展的要求。开启环节少、时间短、成本低、服务优的供电服务新模式,提升企业和广大用电客户的便利性,提升客户满意度和优化营商“获得电力”指标。

3 结语

深化电力营销改革和开拓电力营销市场是电力产业发展的迫切需求。深化电力营销改革可以引入市场机制和竞争机制,优化资源配置,提高市场效率,实现供需平衡。持续坚持以优化营商环境、服务用电企业发展为己任,聚焦用户用电用能需求特点,通过与用户建立的良好沟通渠道,不断了解客户的需求,深层次挖掘分析,给客户提供更加优质的电力基础服务。

同时,不断设计优化“增值服务”产品组合套餐,为客户提供精准服务,不断推进现代供电服务体系建设,让用户省时省力省心的同时,享受到更加高效智慧快捷的用电服务。通过改革和创新,某公司将能够更好地满足用户的多样化需求,提供更绿色、智能、高效的电力产品和服务,可以创造更加灵活、高效的电力市场。

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