历城区：拓宽履职路办好民生事

孙国英

1月6日，济南公交K282路开通仪式在济南市历城区唐王卫生院内举行。“这是今年的第一件喜事，我们以后去唐冶可以公交车直达，不用再换乘了。”一位村民高兴地说。这条新开通的由唐王卫生院至文苑街唐冶中路的公交路线，不仅方便群众出行，而且提升了唐王片区公共交通服务水平。新路线的开通，得益于人大代表提出的建议。

代表联动积极为民履职

唐王街道地域广，外出务工人员多，但公交路线较少，群众出行不便。辖区内市人大代表蒋世波，区人大代表李建、邢飞、董宁、王建梅深入走访调研，共同商议，相继提出了关于增设唐王街道至历城区便民服务中心公交路线、增加唐王街道公交路线等建议。

换届以来，历城区人大常委会持续推进四级代表联动工作机制，将同一辖区内属于乡村振兴、科技创新、金融发展等专业类别的全国、省、市、区各级人大代表分类整合到代表工作站中，实现四级人大代表同进站、同学习、同履职，凝聚工作合力，创新履职实践。

“我们收到交办意见后，积极与市公交公司、街道办事处对接，第一时间组织人员到现场察看，研究站点路线，解决群众所需。”历城区城乡交通运输局相关负责人说。为提高建议办理效率，区城乡交通运输局通过与代表集中面商、同类建议集中办理等方式，切实提高建议办理水平，确保建议落地有声。

搭好平台增强履职实效

历城区人大常委会举办多期专题学习班，着力提高代表履职能力和水平。同时，组织代表经常参加视察调研、执法检查等活动，让代表进一步了解辖区实际情况，提出高质量建议。

依托代表工作站和代表之家，历城区人大常委会在全区人大系统广泛开展“作表率办实事，各级代表在行动”“争创工作突出人大工作室争当履职突出人大代表”等主题活动，通过“扫码找代表”“建议码上提”等履职新载体，收集社情民意，实现代表联系服务群众全天候、零距离。

办好代表建议，是践行以人民为中心的发展思想的重要体现。历城区人大常委会建立了常委会负责同志督办、副区长领办、业务部门承办的工作机制，聚焦群众关心关注的民生实事，靠上督办，下大气力解决了一批事关人民群众切身利益的热点难点问题。区政府高度重视建议办理工作，定期召开建议办理推进会，规范办理程序，公开办理事项，要求各承办单位按照“既重结果、也重过程”的原则，对代表建议及时回应，确保“件件有着落、事事有回音”，全面提升代表建议办结率、答复率、满意率。

健全机制提升工作水平

历城区人大常委会坚持稳中求进、守正创新，研究制定了关于加强和改进代表建议工作的办法。在搭建管理载体方面，建设应用历城区人大代表建议数字化管理平台，实现代表建议从提出到交办、从督办到答复、从查询到评价等进入数字化管理阶段。在加大督办力度方面，建立领衔督办、分类督办、集中督办等模式，高质量推进建议办理。在提升办理实效方面，探索建立区人大常委会、区纪委监委、区委组织部、区委编办、承办部门等协同推进工作机制，开展多级代表联动促办活动，合力推动重点难点问题解决。建立代表建议办理长效机制，组织有关机构和专家进行第三方评估，开展办理情况“回头看”专项行动，形成“一年一报告、三年一总结”的跟踪督办机制，推动代表建议办理质效明显提升。■