基于价值链理论的公司成本管理及优化研究

2024-03-29马思雨

活力 2024年3期

关键词：价值链原材料供应商

马思雨

（长江大学经济与管理学院，荆州 434023）

引言

在市场经济持续发展的背景下，企业间的竞争愈演愈烈，成本管理逐渐成为企业管理中的核心环节。价值链理论作为一个成熟的体系，为企业提供了一个全面优化成本管理的有效框架，助力企业提升整体效益。

一、价值链与成本管理的理论基础

（一）价值链理论

价值链理论由麦肯锡咨询公司（McKinsey &Company）的迈克尔·波特（Michael Porter）教授提出，它描述了企业内部不同活动的集合。这个链条从原材料采购开始，经过一系列的加工和流程，最终形成成品并销售给顾客。在这个过程中，每个活动都会增加一定的价值。通过对这些内部活动的深入分析，企业可以识别出哪些环节可以降低成本，哪些活动可以提升附加值，从而优化成本管理并实现价值创造的最大化。

（二）成本管理理论

成本管理是企业管理中不可或缺的一环，它涉及对企业成本的全面管理和控制。通过精细化的成本核算、严格的成本控制、深入的成本分析和精准的成本预测，企业能够实现成本的最小化和利润的最大化。这些理论层面的管理措施对于企业的稳健发展至关重要。

（三）基于价值链的成本管理理论

价值链成本管理理论是一个将价值链理论与成本管理理论相融合的综合性框架。这一理论从宏观角度审视企业内部的各个环节成本，通过对价值链内部各项活动的优化，实现有效的成本控制和管理，从而提高企业的附加值和利润[1]。

二、公司价值链成本管理存在的问题

（一）上游价值链成本管理存在的问题

在上游价值链中，企业在原材料采购环节面临一系列成本管理挑战。首先，原材料市场价格波动较大，企业需密切关注市场动态，精确分析价格走势，以降低采购成本。其次，供应商的质量、交货和服务的稳定性对于企业的正常运营至关重要。然而，供应商的能力往往不稳定，导致原材料质量参差不齐、交货延迟等问题，进而影响生产计划和效率。再次，原材料的多样性使得企业需要与众多供应商合作，并确保原材料质量和成本控制。最后，采购管理流程的效率和人员配备同样关键。企业需要高效的管理流程和团队来应对大量的采购任务，如需求发布、供应商选择、报价及合同管理等，以提升采购效率和成本控制水平。

（二）中游价值链成本管理存在的问题

在中游价值链中，企业面临一系列与生产、加工、制造和品质控制等环节相关的成本管理挑战。首先，在生产环节中，原材料的利用率和加工效率对成本管理至关重要。若企业缺乏有效的生产计划和生产管理方法，可能导致原材料浪费和生产过程低效，从而增加成本。此外，机器故障、工人操作不当等也可能导致额外的维修和返工成本。其次，在加工和制造环节中，机器和设备的更新换代是重要的成本管理问题。企业若未能及时更新现有机器设备，可能导致生产效率降低，并增加维修和保养成本。品质控制环节也是成本管理的重要方面。若企业无法控制产品质量，可能导致不合格品数量增加，进而增加返工和修复成本，还可能影响客户满意度，导致销售额下降。此外，供应商选择不当，中游价值链的供应商选择可能会影响企业的成本，如果选择的供应商不能按时交货，或者产品质量不稳定，将会导致企业的库存成本增加，生产效率降低等问题。产能利用率不高，中游价值链的生产线设备和人力资源需要进行有效的管理和利用，否则可能会导致生产效率低下、资源浪费、成本增加等问题。工艺和流程不优化，企业在中游价值链中可能存在工艺和流程方面的问题，如重复劳动、制造工艺烦琐等，这些问题将导致企业生产成本增加、生产效率降低等问题。资金管理不当，中游价值链的资金管理可能存在问题，如应收账款的滞后回收，资金流转周期过长等，这些问题将导致企业的资金占用增加、融资成本增加等问题。员工培训和管理不足，中游价值链的员工管理可能存在问题，如员工缺乏培训、工作不规范、员工流失率过高等问题，这些问题将导致企业生产效率低下、质量问题增加等问题。

（三）下游价值链成本管理存在的问题

在下游价值链中，企业面临与产品销售、售后服务等环节相关的成本管理挑战。首先，销售渠道成本的管理至关重要。选择合适的销售渠道，如直销、代理商或分销商，对企业的销售成本和利润具有显著影响。不合理的销售渠道选择可能导致成本过高，进而影响企业的盈利能力。其次，销售人员成本管理同样关键。销售人员是推动销售的重要力量，但相应的薪资、提成和其他福利待遇需合理管理，以避免不必要的成本增加和盈利能力下降。此外，企业应高度重视售后服务成本的管控。优质的售后服务是维系客户关系的基石，若售后服务成本过高，将直接影响企业的盈利能力。例如，缺乏及时的服务可能导致客户流失，进而损失销售收入。同时，产品质量问题会引发售后成本的激增，影响企业的盈利能力。为确保高效的售后服务，企业应确保流程清晰、顺畅，以降低成本并提升客户满意度。在市场营销环节，企业需注意广告宣传费用的控制和广告效果的评估。不合理的广告投入或效果不佳可能导致销售收入低于预期，进而影响企业的盈利能力。同样地，客户服务环节的成本管理也十分重要，包括客户投诉处理和售后服务等成本。企业在销售产品时还需关注渠道成本，如渠道费用和利润分配问题，这些都是下游价值链中需要密切关注的关键成本管理因素[2]。

三、基于价值链理论的公司成本管理优化建议

（一）上游价值链成本管理优化建议

上游价值链是企业供应链中的重要一环，直接关系到企业原材料采购的成本和质量。在实际经营中，上游价值链成本管理存在诸多问题，如原材料价格波动较大、物流和仓储成本较高等。为了解决这些问题，企业可以采取一系列优化措施，以提高上游价值链成本管理的水平。第一，加强供应链管理。企业可以通过建立完善的供应链管理机制，优化上游供应商的选择，降低采购成本。具体来说，企业可以与供应商签订长期合同，实现规模采购，从而获得更好的采购价格和服务；同时，企业还可以加强对供应商的监管，建立供应商评估机制，促进供应商不断提升产品质量和服务水平，降低采购风险。第二，优化物流和仓储管理。在物流和仓储环节，企业可以通过优化物流和仓储方案，降低物流和仓储成本。例如，企业可以选择合适的物流方式，如海运、空运或铁路运输，以降低运输成本；同时，企业还可以优化仓储方案，如采用智能化仓储管理系统，提高仓储效率，减少仓储成本。第三，采用先进的信息技术。信息技术在现代企业中已经成为不可或缺的重要手段，可以为企业提供更精细化、更高效率的上游成本管理。例如，企业可以采用ERP（企业资源计划）系统，实现对供应链、采购和物流等环节的全面管控和监控；同时，企业还可以采用电子招投标平台和电子合同管理系统，优化供应商的选择和管理，提高供应商合作效率，从而降低采购成本。第四，加强市场分析和预测。在原材料采购环节，市场价格波动较大，企业需要及时监控和分析市场动态，对市场趋势进行预测和评估，从而制订出更合理的采购计划和策略。例如，企业可以采用大数据分析技术，分析历史采购数据和市场变化趋势，以制订更精准的采购计划和预测[3]。

（二）中游价值链成本管理优化建议

中游价值链包括生产、包装和质检等环节，是整个价值链的核心环节。中游价值链的成本管理优化可以通过加强生产计划管理，通过制订合理的生产计划，合理安排生产任务，降低生产线闲置率，提高生产效率，降低生产成本。提高生产线效率，通过优化生产线布局，减少生产线的空转时间，优化设备使用率，降低能源消耗和维护费用，提高生产效率和生产线的使用效益。优化物料管理，通过合理的物料管理和库存控制，降低库存成本和废品率。其中，需要建立有效的库存管理制度，及时采购物料，避免库存过高或过低，减少物料损耗和浪费。提高包装效率，通过优化包装设计，提高包装效率和减少包装材料的使用，减少包装成本。加强质量控制，通过建立有效的质量管理制度，提高产品质量，减少售后维修和退货率，降低企业的运营成本。推行节能减排，通过技术升级、优化生产流程和员工节能意识培训等措施，减少能源消耗和废气排放，降低环保成本。实施成本管理制度，通过建立成本核算、成本控制、成本分析、成本优化等制度，全面掌握企业成本情况，及时发现成本异常波动，采取有效的措施进行成本控制。加强人力资源管理，通过优化人力资源配置，提高员工的工作效率和生产质量，降低员工的流动率和培训成本，从而降低企业的人力成本。优化生产流程和技术方案，中游价值链主要包括生产、制造和加工等环节，因此优化生产流程和技术方案可以提高生产效率，降低生产成本。具体而言，企业可以引入先进的生产技术和设备，改善生产工艺流程，缩短生产周期，降低生产成本。原材料对中游价值链的影响非常重要，优质的原材料不仅可以提高产品的质量，还可以降低制造成本。因此，企业应该加强原材料的采购管理，选择优质的原材料供应商，并建立稳定的原材料供应链，确保原材料的质量和供应的稳定性。在中游价值链中，物流和仓储环节对成本的影响也非常大。因此，企业可以通过优化仓储和物流环节来降低成本。增强质量管理意识，产品质量是企业的生命线，对中游价值链的成本管理也有重要的影响，企业应该加强质量管理意识，建立完善的质量管理体系，确保产品的质量符合标准和客户的要求。通过提高产品质量，可以降低成本和提高客户满意度。采取实施节能减排措施，中游价值链中的生产和制造环节是能源和资源的主要消耗者，因此，企业可以通过实施节能减排措施来降低成本，可以采用先进的生产技术和设备，提高能源利用效率，减少废弃物和污染物的排放，实现可持续发展。中游价值链成本管理优化是企业降低成本的关键，通过上述措施，可以提高生产效率和质量，降低库存成本、物流成本和人力成本，增加企业的盈利能力和市场竞争力[4]。

（三）下游价值链成本管理优化建议

在下游价值链中，主要包括产品制造、销售和售后服务等环节，如何优化下游价值链成本管理，提高企业的效率和竞争力，成了现代企业管理中的重要议题。首先，在产品制造环节，企业需要通过技术创新和自动化生产线的引入，实现生产过程的自动化和智能化，这不仅能够提高产品的质量和产量，还能降低生产成本，提高企业效率。企业可以考虑引入物联网技术，实现对生产过程的实时监测和控制，减少人为干预带来的错误和损失。其次，在销售环节，企业需要充分了解消费者的需求和喜好，通过定制化的销售模式，提高产品的附加值和市场竞争力。此外，企业还可以通过建立良好的渠道合作关系，降低销售成本，提高销售效率。最后，在售后服务环节，企业需要提高服务质量，增强客户满意度，可以通过建立24 小时在线客服系统，加强售后服务的质量和效率。此外，企业还可以通过数据分析技术，对售后服务过程进行监测和分析，及时发现问题并解决，提高售后服务的质量和效率。提高产品质量和服务水平，提高产品质量和服务水平，可以增加顾客忠诚度和口碑，从而吸引更多的顾客，提高销售量，降低营销成本。优化库存管理，下游价值链中的库存管理是一个重要的成本管理环节，企业需要根据销售数据和市场需求预测来优化库存管理，避免库存积压和库存过高造成的滞销。提高生产效率，通过流程优化和生产线改进等方式，提高生产效率，可以降低生产成本，提高产量，降低生产周期，提高客户满意度和企业的市场竞争力。降低售后成本，提高售后服务水平可以减少售后维修和退换货成本，通过完善售后服务流程和售后服务质量监控体系，提高售后服务水平，避免售后服务成本的不必要浪费。精准营销，通过数据分析和市场调研等手段，对顾客进行分层和精准营销，可以提高营销效率，降低营销成本，提高客户转化率和订单量。

总之，针对下游价值链的成本管理问题，企业需要通过技术创新、定制化销售模式和提高售后服务质量等措施，实现成本的降低和效率的提高。这将为企业带来更多的市场机会和竞争优势，进而推动企业实现可持续发展。