《汽车营销学》课程思政建设与探索

乔跃　张阳伟　商行　宋美霖　苏宝林

摘 要：受汽车行业巨变与人才需求不对等、理论与实践教学侧重点不同以及思政融入生硬等因素影响，《汽车营销学》课程的课程思政建设成为必然。因此立足专业知识，确定以“案例为导向，课程思政贯穿教学全过程”的理念，将思政元素融入教学大纲、教学设计以及教学评价，从学科历史及前沿知识、汽车营销学经典学科案例、生活案例及项目任务四个方面建设案例库，将案例库与教学设计有机融合，实现知识传授、技能培养、价值塑造同向同行。

关键词：课程思政 汽车营销学 全过程 案例库

1 《汽车营销学》思政教育融入意义

汽车营销学的高质量发展是汽车企业产业转型升级和能否培养高素质技术技能人才的关键。《汽车营销学》是汽车类专业的必修课。随着汽车行业的巨变以及学生学情不同的特点，该课程在整个专业课中的育人作用日益重要。为提高学生综合素质，让立德树人润物无声，《汽车营销学》专业课程思政建设成为必然。

汽车行业巨变与人才需求之间的矛盾，需引领学生价值导向。在智能化、共享化的互联网大环境影响下，带动了汽车消费格局与方式改变，也给汽车行业带来了全新的挑战，特别是网络直播的出现，使传统销售理念发生转变，出现了新型销售模式。深度运用新媒体手段整合企业资源，提高汽车企业的服务水平，提供了更多种更多变的销售渠道。现在学生由于时代特性，个人主体意识比较强，员工不愿意被企业一些规章制度所束缚，对自己未来职业发展情况不清晰，致使企业员工流失率较高[2]。汽车营销学传统教学中通常只讲授专业知识，不会详细说明营销学整个发展历程及应用鲜活的教学案例，在学习过程中很难建立职业责任感。在专业知识教学过程需要合理融入精神内涵与社会价值，激发学生责任担当、敬业精神。

教学中理论知识目标与实践应用培养目标侧重程度存在差异，课程思政需根据不同侧重点合理融入案例，更好达成教学目标。教学目标不仅要求学生掌握相关知识还要注重综合能力培养，所以课程思政融入需要深入挖掘与学生们生活相关的教学案例，来讲解汽车营销相关知识，将知识与案例深入结合，培养学生“严谨，求实，务实，创新”的思想，激发学生学习专业知识及投身实践的热情。课程思政本身与教师自身理解之间存在差异，课程思政的教学设计融入应该是全过程的。目前，我国高校专业课思政融入恰当合理，符合大学生个性成长需求，但是依然存在些教师对课程思政理解不到位，专业知识与思政元素融入“两张皮”现象，造成思政内容融入突兀，变成课程的另一个知识点现象、未能使专业课和课程思政形成育人合力，使课程育人达不到良好效果[3]。课程思政建设要求教师开拓思维，使课程思政元素贯穿整个教学过程，并非单纯基于教师角度“思政+课程”的活动，充分调动学生的主观能动性。因此为对应汽车专业培养目标，适应未来岗位需求，需要立足专业知识，全过程润物细无声的方式融合思政元素，培养担当之能。

2 《汽车营销学》课程思政建设途径

2.1 《汽车营销学》课程思政建设目标

要想进行汽车营销学课程思政建设，就必须要明确思政元素融入的目的是什么。思政元素融入专业课程是根据大学生专业人才培养要求决定的，所以，每门课程教学目标都要与其专业人才培养目标同向而行，现今高校培养人才的过程中，只注重知识结构和技能培养而忽视教学大纲也应对应培养方案植入思政元素，这样在大纲上体现立德树人的根本任务，改善现今存在的注重专业知识传授而忽视文素质教育现象[4]。现今存在教师强行植入课程思政现象，致使专业课程与思政元素融合不合理；在教学设计中，将人文素养目标简单列在教学目标中，并没有将二者有机融合，所以高校要改变教学思路，以专业课大纲增加人文素养目标为起点，直到最后的期末考核，将课程思政元素润物细无声的贯穿整个教学过程，并不是简单的课堂教学的融入。以汽车服务工程专业为例，秉持“案例为导向，课程思政贯穿教学全过程”的专业思政总目标，贯彻总目标同时不要忘了专业课本身属性，将课程思政总目标与知识技能目标并重，培养具有政治强、情怀深、思维新、视野广、人格正的专业精英。着重培养求真务实的科学精神、矢志不渝的爱国精神和忠于职守的敬业精神。

2.2 《汽车营销学》课程思政建设模式

（1）建立多元资源库

良好的教学效果需要優秀教学资源的支撑，专业课既要保证学生对专业知识技能的掌握，又要完成立德树人的根本任务，所以要基于专业知识特点来挖掘思政元素，建立多元教学案例资源库。选择案例要又专又红，遵循因时、因势而新的思政教育规律，将汽车市场营销所涵盖的汽车市场营销环境、汽车市场购买行为、汽车市场调研与预测、汽车目标市场、战略规划网络及售后销售实务等知识通过案例导入实现情景化、生活化、形象化。案例库的建立要基于人才培养方案、教学大纲、课程特点等从生活实践、科研前沿知识融入和实习实践角度进行选取，针对知识重难点进行合理设计，利用合适的案例作为教学素材启发学生，达到润物无声的思政元素的融入。案例库的建设要包括学科前沿及学科历史介绍，立足专业知识的经典学科案例，项目任务以及生活案例。通过案例库的建设达到知识技能的掌握厚植爱国主义情怀的教学目标，扩大学生专业视野分析解决问题、创新思维的能力。

汽车营销学学科历史与前沿知识要来自于权威期刊和会议，突出当今国内外研究和发展热点。由于汽车营销学学时限制，学科历史及学科前沿部分知识可利用录屏软件讲解，然后上传班级群或各平台，让学生自行线上学习。促进学生主动学习，培养其查找文献能力，了解前沿知识，勇于创新，辩证分析。建立案例库，即涵盖了专业知识要点，代表对汽车企业的深远影响，又体现要有大局观念，理解大趋势，摒弃旧思想，顺应时代经济大潮与行业共同发展，合理规划自身发展方向。进行营销模拟，将专业知识生活化，让学生在生活案例中独立思考，不同角度分析问题，培养学生勇于实践敬业精神、爱国爱党无私奉献的担当精神。项目任务资源库：市场调研与预测、服务营销及售后服务部分可根据课程知识点设计相对应项目任务，与当地汽车企业合作，让学生去相关汽车企业，完成相应项目，培养学生团结合作、吃苦耐劳的精神，熟悉行业、企业规范，提升职业道德和法律素养。汽车营销学针对不同的课程知识点建立的思政案例库，如表1所示。

（2）思政元素教学评一体化

针对高校存在的注重专业知识而轻人文素养培育和思政元素与专业知识两张皮现象，高校应立足专业本身，润物无声培育学生人文素养。不是简单在课堂教学中融入思政元素，而是要秉持“案例为导向，课程思政贯穿教学全过程”的专业思政总目标，即从教学大纲开始就要加入思政目标，起到总体引导作用。在教学大纲中加育人目标，使课程思政不再是可有可无的融入，而是将课程思政教育与知识技能掌握放在同等重要位置，确定了思政元素在教学中的重要位置。在教学设计中采用一个案例贯穿课前、课中和课后的课程思政融入方法，即课程思政不仅出现在课堂上，还要在课前课后加以融入。专业知识的掌握好坏通过最后考核来实现，那么对于人文素养培养效果也可通过测评来实现，使得最后考核不仅检验专业知识掌握情况，还可评价学生们的政治认同、辩证思维、爱岗敬业、职业道德及法律素养，实现汽车服务专业人才培养目标。这样思政元素融入贯穿大纲、教学设计、教学评价整个学科学习过程，形成教学评一体化，达到教书育人的效果。整体设计思路框架如图1所示。

大纲：汽车营销学大纲中要将通过本课程需要传递给学生们的育人理念转化为和知识技能目标并重的育人目标。在汽车营销学大纲中增加育人目标：要求学生系统掌握现代汽车营销基本理论和销售技巧；培养学生职业担当以适应岗位需求；提高学生交流沟通能力；认真负责的工作态度；爱国爱党勇于奉献的责任担当；熟悉行业、企业规范，提升职业道德和法律素养。

教学设计：思政元素要贯穿课前课中课后整个过程，为了提高思政元素融入的合理度，需要一个案例贯穿课前、课中及课后。坚持以案例为导向，思政元素贯穿全过程的教学模式，采用线上线下混合教学，教学设计立足于促进学生主动学习，培养其查找文献，了解前沿知识，勇于创新，辩证分析的能力。对于汽车营销学知识点较难理解部分，结合每节课的知识点，契合教学主题，在教学中明确学生的主体地位，让学生主动思考，则以汽车营销学经典学科案例贯穿整个线下课堂，并结合生活案例，深入浅出的帮助学生理解比较晦涩的基本概念，做到整个过程思政融入不僵化、不突兀，意在提高学生们自主学习，团结合作及创新精神；课中选择相同汽车营销学经典学科案例作为支撑案例，运用分小组分析案例，并采用小组互评与教师总结共同探讨的方式，进行探究式深度学习。通过案例融入与知识延伸探讨来提升技术报国的情怀，胸怀“中华民族伟大复兴战略全局。课后还是结合相同汽车营销学经典学科案例设计课后任务，意在巩固专业知识和深入理解民族使命感。部分营销知识需要深入企业才能更好的理解，利用项目资源案例库，发布项目任务，与当地企业合作，让学生们下企业来身临其境感受，售后服务具体职责，然后依据项目要求来完成项目，观察实际销售人员如何让进行车辆介绍及处理客户投诉的技巧、方法，每组都收集整理客户跟踪服务资料，根据岗位职业规范要求，有效化解顾客不满，给客户提供高质量的售后服务。

教学评价：汽车营销学整门课程完成后，在线上线下混合教学过程中学生形成多个环节的学习成果数据，要加强课程思政的育人功能，不仅要贯穿大纲、课前、课中和课后，还要体现在最终评价里，在最终期末考核中加入部分分值的人文素养相关题目，使学生认识到正确的价值观形成及思政教育是和知识技能掌握具有同等重要的地位，来提高大学生的政治认同。评价课程思政的有效性，不能只包含量化考核，要从更广的维度进行综合评价。学生在当地汽车企业做项目作业时的表现也纳入评价标准，学生下企业做项目任务，实习领导对其实习表现进行评分，这样能够保证学生的学习效果，且实习单位的评价更接近当代企业人才培养的标准，标志着市场对人才的接纳程度，形成科学合理的课程思政评价方式。综合评价重点考察学生认真负责的工作态度、职业操守和法律意识以及愛国爱党无私奉献的担当精神。

3 《汽车营销学》课程思政建设效果分析

在2022年9月—12月对绥化学院汽车服务工程专业20届1班和2班展开《汽车营销学》课程思政建设模式的实践，并面向汽车服务工程专业20届学生发放调查问卷，对《汽车营销学》课程思政建设模式的实践效果进行调研，问卷包含的主要核心问题有5个：（1）课堂引入的案例能激发你的职业担当、技术报国热情，能提升职业道德和法律素养；（2）课堂案例探讨中，思政元素的引用不突兀；（3）思政元素融入课程，对专业及技能知识的掌握能起到激励作用；（4）思政元素贯穿全过程，有助于润物无声的提高个人综合素质；（5）将思政内容列入最终考核，是合理的评价方式。向20届汽车服务工程1、2班学生共发放问卷76份，回收76份，回收率100%。调研结果如图2所示，核心问题中，问题1、2、4、5非常赞同的比例在80%附近，问题3的比例大于70%，均远大于比较赞同、一般赞同和不赞同的比例。说明同学们比较认可和接受这种《汽车营销学》课程思政建设模式。

4 结论

无论是从企业发展角度还是人才培养角度，课程思政建设是立足于专业本身来满足行业及人才培养需求的。因此，确定以“案例为引导，课程思政贯穿教学全过程”的理念，将思政元素融入教学大纲、教学设计以及教学评价，从学科历史及前沿知识、汽车营销学经典学科案例、生活案例及项目任务资源库四个方面建设案例库，讲案例库与教学设计有机融合，以达到润物无声的育人目标。在大纲中加入育人目标，将育人目标和知识技能目标放到同等重要位置，和知识与技能掌握并重的。以案例分析为导向，将正确的价值观和职业精神融人其中。通过项目演练，在强化专业知识技能的同时，深入了解职业素养要求、团结合作及责任担当意识。通分组完成任务，强化学生的服务意识及协调沟通能力。将思政元素题目及企业评价纳入最终考核成绩组成部分，是提高学生对个人素养形成的重视程度，落实立德树人的根本任务。实现认真负责的工作态度；爱国爱党无私奉献的担当精神；提升职业道德和法律素养。

基金项目：黑龙江省省属本科高校基本科研业务费项目YWF10236220246；绥化学院2020年教育教学改革项目（JJ2020017）；黑龙江省省属本科高校基本科研业务费项目YWK10236210223；绥化学院2019年教育教学改革项目（JJ20190004；JJ20190005）。

参考文献：

[1]赵子扬. 我国新能源汽车的营销传播研究[D].吉林大学. 2022.

[2]涂琴.高职机电类专业《液压与气动》课程思政建设的探索[J].液压与气动，2022，46（10）：122-131.

[3]张爱梅.浅析课程思政建设的困境和着力点[J].学校党建与思想教育，2022（20）：41-43.

[4]吴宁宁，孙嘉怡.新时代高校思政课程与课程思政渠道融合的思路旨归与原则观照[J].学校党建与思想教育，2022（22）：47-50.

[5]冯梅，曹辉，李晓辉.以思政案例为载体的高校课程思政教育教学初探[J].中国高等教育，2020（Z3）：37-39.

[6]赵佳妮.课程思政视域下高职院校舞蹈专业教学的实践路径[J].教育理论与实践，2022，42（27）：62-64.