供应链管理过程中信息技术的应用及影响分析

王文娟

互联网和信息技术的普及应用推动社会诸多行业实现了跨越式发展，在加快企业变革的同时提高了它们在供应链方面的竞争实力，未来供应链管理信息化将成为一大重要发展趋势，市场企业之间的竞争也必然会成为供应链之间的竞争。所以，供应链管理的运作关键在于对信息技术的灵活高效应用，这是促进供应链运作环节可视化的必需条件。依托完善的供应链管理信息手段，可助力企业化解一系列管理过程中存在的问题，有效提高企业供应链管理的能效性，为其争取更大的经济效益，最终强化企业在市场上的竞争地位和能力。

一、供应链和信息技术的概念

（一）供应链

供应链是指分别由供应商、制造商、仓储商、配送商、渠道商等组建而成的一个物流体系。通常，这些供应链中的不同节點可能由同一企业所构成，但大多数情况下是由多个不同企业构成。比如在某一供应链管理过程中，企业不仅仅是制造商和仓储商，也有可能是自营物流配送商；而在市场分工细化之下，供应链的专业化要求更高，各个节点大多会由不同企业联合组建而成。而在供应链管理过程中的材料、半成品、产成品等就构成了供应链上的货物流。

（二）信息技术

信息技术，简单来说，就是采用尖端科技专门处理、获取和应用信息的技术。它们大多基于计算机和通信技术的框架，经过一系列的精细设计、开发和实施，最终构建和运作各种信息系统。我们所熟知的众多信息技术中，包括传感技术、计算机技术、人工智能技术、通信技术、监控技术以及控制技术等，都在各个领域发挥着不可替代的作用。这些技术不仅为人们的日常生活和工作带来了极大的便利，而且广泛应用于军事国防、金融贸易、日常沟通、休闲娱乐等方面，为整个社会的发展和进步作出了巨大的贡献。

二、信息技术应用于供应链管理的主旨目标

（一）减少物流时间，缩短供应链条

供应链管理过程中，当出现备货时间差时则需预留存货，而存货必然会增加周转期，需要供应商密切协调并缩短物流时间；不同的是，零存货则可有效为生产与消费之间创造更多时间价值，而且有些货物对于存储的环境要求颇高或是保质期较短，减少物流时间则可间接帮助企业促进经济效益的最大化，同时还可确保货物的高品质配送质量。在传统经济模式下，供应链物流被视为“配角”而难以发挥其主导作用，但在市场经济快速发展下，通过信息技术手段缩短货物从供应商到消费者的物流距离，提高了物流活动的优化程度，也让诸多企业充分认识到缩短物流供应链对企业发展的重要意义。

（二）确保供应链通道的公开透明

传统经济模式下，对于货物运输时间、地点、数量等无法及时掌握，这必然会造成供应链通道的不明朗化，继而影响物流运输效率，还有可能对物流企业带来严重的经济损失，所以确保供应链通道的公开透明显得十分必要。通过供应链管理及时掌握物流信息动态，了解存货数量、备货情况，确保整个物流供应链的透明度，也方便及时发现问题并采取化解措施，科学提高供应链管理的能效性。

三、供应链管理过程中信息技术的具体应用

（一）EDI的应用

EDI是Electronic Data Interchange的缩写，意为电子数据交换，是指计算机与计算机之间进行数据传输标准协定、统一数据格式的应用系统，它可促使计算机之间的数据传输实现自动处理、无需人为协助。在供应链管理过程中，企业之间一般都应用EDI技术来替代传统电邮、快递、传真等沟通方式，以此达到高效率无纸化通讯的目的，实现交易数据的共享、信息传输的快速获取，以便更好地为客户进行服务，有效缩减沟通成本、提高竞争优势。

（二）XML的应用

在供应链管理过程中结构化信息十分重要。XML是一种用于标记计算机文档和数据的可扩展标记语言格式。通过使用XML可相对减少人为干预，降低各种硬件系统、操作程序等的应用需求，从而使文档结构更加丰富化；更重要的是，XML可实现跨平台、跨语言以及跨应用程序的交换应用。这意味着无论在哪个平台上，使用何种语言编写的应用程序，只要符合XML规范，都可以方便地进行数据交换。此外，XML还可以与诸多开发工具、实用程序合并应用，提高开发效率和数据处理的准确性。所以，基于XML的应用可有效降低电子商务门槛，与上述的EDI技术对比而言，它的投资更小，有着极好的应用优势。

（三）M2M的应用

M2M是Machine-to-Machine的缩写，意为机器到机器，指的是利用互联网促使设备、机器或其他物理实体进行数据自动交换、通信和协作。当前，M2M通信不仅已经升级为一对一连接，还可将数据传输给网络系统，并涵盖遥测监控、资产跟踪、数字签名及远程信息处理技术。在供应链管理中对M2M技术的应用很广泛，比如跟踪市场供需，为企业采购和生产做出科学的决策。

（四）DW和KDD的应用

DW是Data Warehouse的缩写，意为数据仓库，是为企业所有决策制定过程提供所有类型数据支持的战略集合；KDD是Knowledge Discover in Database的缩写，意为数据挖掘，是目前人工智能和数据库领域研究的热点问题。在数据仓库中通常包含有大量历史信息，系统记录下企业从过去某一时间节点到任意时间节点的信息，以此对企业发展趋势做出定量分析和预测。数据挖掘则是结合大数据分析发现数据之间的隐蔽关系，继而推测出预判结果。通过数据挖掘技术，有利于企业组织并制定业务规则，开展问题的异常检测，制定预测模型。

（五）ERP的应用

ERP即企业资源计划（Enterprise Resource Planning），它并非单纯的信息技术产物，更是组织规划的全面系统。它建立在信息技术的基础上，为企业管理与决策提供了一个运作管理平台，展现出系统化的管理思维。这一平台为各类企业提供了独特而全面的视角，帮助它们管理、优化和计划其资源，从而在竞争激烈的市场环境中取得优势。作为一个全面的企业信息系统，它包括财务、行政、人力资源、采购、生产、销售等多个部门，以便于企业合理协调人力、物力以及财力，旨在更好地优化企业内部各项业务流程。所以，应用ERP系统可更好地帮助企业实现供应链管理信息化，尤其是一些客户ERP系统还可为企业运作管理削减成本、提高供应链管理效率、优化客户服务水平。

（六）企业内外网的应用

企业内部网络一般是基于因特网协议进行连接，同时无法通过外部网络参与访问，而将Web浏览器、计算机服务器与企业内部系统结合应用，则可改变内部信息系统并将供应链网络中本不兼容的计算机进行关联，从而减少人为操作的干预。外部网络则提供企业内部网络及其他不属于企业的内部网络安全访问，并可利用计算机防火墙技术加以网络安全保护。通过内部网络使用相同的语言连接进入公共互联网，继而可轻松扩展到对应客户及供应商，以降低网络成本，构建供应链外联网。

四、信息技术对供应链管理的影响性

（一）改善供应链企业关系

通过信息技术推动整个供应链上的供应商、生产商、分销商、零售商和消费者之间的双向、多方面的信息传输和沟通，实现及时、快速的信息交流。这种方式可在很大程度上提高供应链企业之间的工作能效。此外，信息技术还可帮助供应链上的各个核心企业获取客户需求和市场信息，不仅有助于企业更好地了解市场动态，还可根据市场变化及时调整生产和销售策略，提高企业的市场竞争力。由此可知，信息技术在改善供应链企业关系方面发挥了巨大的作用，对于企业更好地了解市场，提高供应链企业之间的协作效率起到重要的决策作用，而这无疑是企业实现持续发展、提升市场竞争力的关键之一。

（二）推动供应链企业之间业务流程的重组

在供应链管理中涉及的企业众多，每个企业都有自己的业务重心，这就导致供应链上各个业务流程存在差异性。比如采购、生产、物流等环节，不同企业可能各有各的做法。这样一来，跨部门、跨企业的合作就可能会遇到实际问题，影响供应链的运作效率。为解决这些问题，则可借助信息技术对供应链企业的各个业务流程进行重排。通过信息技术，企业之间可实现信息的实时共享和交互，使得供应链上各个环节能够更加紧密地衔接到一起。如此一来，不仅供应链上下游企业之间的合作会更顺畅，而且各部门、各岗位之间的协同也会变得有序起来。这样就能够更好地适应市场环境的变化，提升供应链的整体竞争力。对于企业而言，这意味着能够更加快速地响应市场变化，提高运营效率，从而在激烈的市场竞争中获得更大的竞争优势。

（三）减少供应链企业之间的交易成本

信息技术在供应链企业中的应用已经变得不可或缺。它不仅改变了各企业的业务和经济活动，还对供应链的各个环节，如原材料采购、生产流程和销售策略，产生了深远的影响。如果一个企业能够通过信息技术实时追踪原材料的供应情况，那么它就能更准确地预测成本，从而降低浪费。更重要的是，信息技术使得供应链上的企业能够实现真正的信息共享。过去，企业之间需要耗费大量时间和人力进行信息交换，而现在通过电子化的信息平台，这些企业无论身处何地，都能在第一时间获取到所需的数据。这种信息传递的即时性和准确性，大大降低了企业的决策成本，也减少了因为信息不对称而产生的交易成本，不仅让企业间的合作更为紧密，也使得整个供应链的运作更为高效和灵活。

（四）促进供应链资源的最优化配置

实施供应链管理的主要目的是优化协调供应链中各个环节，从而实现企业战略目标和利润的最大化。通过应用信息技术可促使供应链条上各个协作企业之间实现人力、物力、财力等资源的最优化配置，充分结合市场需求并根据产品的供需特点，最大限度地整合并分配各区域物流资源，经过科学合理的规划以及重组安排，更好发挥仓储物流、物流运输和服务的作用，实现供应链管理的不断优化。

五、结语

总的来说，供应链管理信息化是当前市场经济发展的必然趋势，通过信息技术在供应链管理过程中的科学合理应用，可更好地推进企业在激烈市场竞争环境中占据主导优势，不断穩固自身的市场竞争实力和地位，为企业实现稳步可持续发展夯实先进技术的根基。

（作者单位：山东经贸职业学院）