首付一元可用高端手机 你心动了吗？——手机“以租代购”乱象风险预警

◎文/本刊记者 岁正阳

近年来，随着共享经济的发展以及商机的不断涌现，共享理念得到了广泛的传播，互联网租赁平台也随之大量出现。其中，手机租赁业务通过“以租代购”的模式以“低月租”为噱头，迎合了不少年轻人的需求。有平台方称，消费者每月只需要支付一杯奶茶钱，就可以拥有最新款或者更高端的手机。

以“低月租”吸引消费者分期租赁，实际上却隐藏着环环相扣的套路。有消费者反映，大部分平台默认的租期是1年及以上，一旦逾期就必须支付高额的买断费；还有消费者遇到过暴力催收的情况。租赁手机市场到底该警惕哪些风险？

手机租赁需注意什么？

在租手机之前，我们需要了解一些重要问题，以便作出明智的决策。

1.租期和费用。在租手机之前，需要了解租期和费用方面的相关信息。不同的租赁公司可能会提供不同的租期选择。同时，还应该了解每个租期的费用，并与购买手机相比较，计算出哪种方式更加经济合理。

2.条款和条件。需要仔细阅读合同中的细则，包括有关损坏、维修和保险责任的规定。此外，还应注意是否有额外的隐藏费用或取消合同的限制。

3.手机质量和型号。需要对其提供的手机质量和型号进行调查，确保对方提供的手机是品质可靠且功能齐全的。

4.客户服务和支持。了解租赁公司的客户服务政策，例如是否提供24小时技术支持、设备故障时的维修服务等。选择一个提供良好客户服务的公司，将使租用手机的过程更加顺利和愉快。

5.私人信息保护。在租手机之前，请确保了解租赁公司的数据保护措施，确认他们会彻底擦除设备上所有个人信息，并采取必要的安全措施来保护您的隐私。

6.设备退还和续租选项。了解退还程序和条件，例如设备磨损程度、原装配件完整性等。此外，如果希望继续使用手机，了解续租选项和费用也是必要的。

7.可选附加服务。一些租赁公司可能提供可选的附加服务，例如保修延长、意外损坏保险等。在选择是否使用这些服务时，需要仔细权衡其价格和实际需求。

总而言之，手机“以租代购”模式陷阱太多，涉及续租加价、买断价格远高于市场价、维修时发现手机实为“翻新机”“资源机”、暴力催收等。甚至部分问题已超出消费纠纷范畴，还涉嫌欺诈、销赃等违法行为，已经不是正常途径可以解决，必须要依法整治，严厉打击租赁平台的违法行为。

此外，想要避免“以租代购”陷阱，既需要消费者尤其是年轻群体擦亮眼睛，理性消费，在消费时看清合同条款，而非图一时享乐后掉入陷阱。更需要监管部门及网络平台尽到各自责任，将违规商家拒之门外，推出相应的示范合同，对租期、租金、买断价格、违约责任等作出更加公平、合理的规范，以免商家利用优势地位单方制订极不合理的合同条款供消费者“跳坑”。

（来源：百度网、民主与法制时报）

租金加买断远超原价“租满即送”待遇“不简单”

2023年1月，上海的张先生使用支付宝软件时，偶然瞥到了内置的“爱租机”小程序，提供手机租赁的服务。简单浏览后，他发现，不少高端品牌的手机，看起来竟非常便宜，一款全新未拆封128GB内存版本的苹果牌iPhone14ProMax手机租金竟然只要500多元。心动之下，他跟客服进一步沟通了解租用手机的规则，“对方告诉我‘租满即送’，租用到期之后手机的所有权就归我了”。

心动之下，张先生下了单。付款界面与普通的网购订单页面很像，没有繁琐的步骤，只需要确认支付月租金。截至目前，张先生已经按时支付了12期租金，每期591元，共计7092元。当他以为自己将要享受“租满即送”待遇时，却发现，商家给了他两个选择：再支付7436元买断，或者续租12期，期满直接获得手机所有权。若两种都不选，张先生要退还手机，租机合同终止。

本来是想实惠价购买手机的张先生，想到此前已经支付的7000元租金，就一阵心疼。可两种方式都让他更难接受。原本的“租满即送”，张先生回想，客服表达的意思就是租满一年就可以获得，“如果当时说还有后续，我肯定会问后续要再花多少钱或者还需要什么流程，但是他们没说。”

记者查询了这款发布自2022年的苹果手机的市场价，目前价格最低的商家全新未拆封报价不到7000元，比买断价还低。若选择再续租，在手机实际价格降低三成的情况下，租金竟反向调整至840多元，相较第一年的591元上涨了42%，虽租满第二年即送，但计算下来，总金额已高达17000元，是官方发布价格的约1.8倍。张先生无奈之下，只好投诉平台要求将租金调整至合理范围。

日前，平台客服拒绝了张先生的诉求，答复称“下单过程中明确显示租金、租期、买断金额分别为多少，您均已知悉，是认可后采取操作提交订单……建议可选择归还机器。”

无独有偶，四川的李先生（化名）也和张先生遭遇了一样的事情。

2022年11月，李先生在租赁小程序上租到了一部99新内存为256G的蓝色手机，租期一年，分12期支付，首期仅需支付1元，之后的11个月每月需支付445.33元。

2023年11月12日，租约到期，根据合约，李先生可以选择归还手机，也可以再花6000多元买断该手机。因为买断费用太高，李先生最终选择归还，将手机寄还商家。快递信息显示，2023年11月14日商家已经签收。不过，收到手机后，商家并没有终止合同，而是要李先生支付将近1000元的折损费，或者直接将手机买断。

李先生告诉记者：“商家签收之后，中间间隔了两个星期，给我发了一张验机报告过来，验机报告上面写的是有一些轻微划痕，扬声器没有声音。”

这张商家提供的验机报告上写着，手机为八成新，屏幕细微刮痕，边框轻微老化和细微刮痕，后盖细微老化，扬声器无声。这样的验收结果，李先生并不认可。他说：“扬声器没声音根本不可能，如果没声音，电话都接不到了。”

在寄出手机前，李先生拍了视频留底，从视频看，手机看不出明显划痕。

除了到期归还时遇到索要折损费的情况，手机监管锁的问题也让众多手机租赁用户头疼不已。所谓的手机监管锁，其实是商家对用户的一种限制，如果用户出现租金逾期或者逾期未归还手机的情况，手机会被锁定。

家住贵阳的张先生（化名）告诉记者，之前，他租用的手机到期，考虑到使用习惯和手机里的资料存储情况，他决定买断该手机。不过，买断之后，商家并没有解除手机的监管锁，而是让张先生自行处理。

张先生说：“商家跟我说平台已经解除了（手机监管锁），客服也是这么说的，但是我手机上还是显示‘监管’。商家现在告诉我，让我恢复出厂设置，如果恢复出厂设置还是不行，就让我刷机。”

张先生称，手机的租赁费用加上买断费用已经超过了2022年同期该手机的官方售价。

记者在黑猫投诉平台上以“租手机”为关键词进行检索，发现有近3万条投诉，涉及到期续租加价、买断价格远高于市场价、维修时发现手机实为“翻新机”“资源机”、暴力催收等，甚至有用户反映租到过“赃物”，被警方没收。

低价宣传暗藏高价陷阱“套现”让人背负高额债务

参考投诉人提到的App名称，记者下载了多款不同的手机租赁App。在张先生使用的“爱租机”中，记者看到该App正在做活动，硕大的“全新手机榜，低至1元/天”广告词十分吸引人。

记者随机选择了该页面上的一款小米品牌“小米14”手机，在商品详情页面显示，该手机日租金为9.03元，并享受“首月5折”的优惠。点击右下角的立即抢租按钮后，可以选择手机的租赁方案、颜色和内存等。其中，租赁方案里，除默认的“租完归还/续租/买断”之外，还可选择“租完即送”方案。

记者按默认选项进入支付页面后，与一般网购不同的是，在手机图片下方，多了一排租用日期的图示，“预计起租日2023年12月14日，预计归还日2024年12月13日”。在实付款上方有一排小字，“我已阅读并同意《租赁及服务相关协议》《用户协议》与《隐私政策》”，勾选后即可提交订单。

点开《租赁及服务相关协议》后，记者看到了长达10多页的协议，其中除甲乙双方外，还有被甲方授权可“协助催收”的丙方公司。而按照协议，若满足超15日未足额支付租金等5个条件之一，手机将无条件“由租转售”，且“乙方确认，租赁物的租转售价格如前述，且与租转售之日该租赁物本身的状态或当时的市场公允价格无关”。

记者查询该款手机同内存版本目前售价，仅为4299元。而总租金3439元加上平台显示的买断价2279元后，通过该平台获取这款小米手机，记者需要总计支付5718元，超过售价的33%。记者返回后重新选择“租完即送”方案，优惠后总租金与前一种方案几乎没有差别，区别仅是买断价拆分12等份并入了单月租金中。

在另一款“人人租”App中，记者尝试下单一款iPhone15ProMax手机，年租金7587元加买断价5401元共计近13000元，而通过电商平台直接购买仅需9500元左右，差价幅度也超过了30%。

不仅如此，还有消费者反映，租机“套现”也会让人背上高额负债，更有甚者，房产还被冻结。

那么，手机租赁和“高利贷”之间有何联系？

记者调查发现，不少租机平台实际上已经沦为中介变相利用的借贷平台。

在某社交平台上，记者以租机的名义联系了发布租机信息的用户。添加其微信后，一位用户问记者是自用还是套现，对方表示套现要提供芝麻信用等级、支付宝花呗额度、京东白条额度等信息，并询问记者在其他平台有无逾期贷款未还。

那么“套现”究竟是如何操作的？有中介表示，拿到手机后可以自己想办法变卖或套现，或者直接卖给他们，如果在租机过程中资金不够，他们也可以垫付租金。

有过套现经历的杨女士告诉记者：“2021年做生意亏本后经济比较紧张，后经朋友介绍后认识了租机中介，说是通过租手机可以套现。当时在线下见的面，中介让我带上本人身份证和复印件，全程都是他们拿着我的手机在操作，除了输密码和人脸识别，我全程没怎么碰我的手机。”

虽然是通过租机套现，但杨女士说：“手机中介拿走了，至于他们怎么处理我不太清楚。他们总共在三个平台给我租了手机，每个手机给我2000元，总共套现了近6000元。”

但令杨女士没想到的是，仅仅套现6000元，却让自己背上了高额负债。“我真是肠子都悔青了，三个平台租金每月还款就要近2000块，逾期还要产生相应的违约金，后面实在是还不上了。但他们多次警告不还就要告我，后来我收到了法院的传票，还被列为‘老赖’。”

若按杨女士说法，这部手机中介垫付了第一期的租金639.35元，套现2000元自己实际要支付7000元，相当于借贷年化费率为250%。

根据杨女士提供的租机信息，她租了一部iPhone12 Pro Max手机，期限1年，每期需要支付租金639.35元，总租金7672.3元。但杨女士只支付了5期费用，即3366.35元，买断则还需另付9233.35元。

“其中有一个平台还把我名下的房子冻结了，还是后来因生意周转拿房子去银行作抵押时才发现的。”杨女士说，后来为了结束订单，我付了7000多元选择付清剩余租金及买断手机，房子才得以解冻。

同样，另一位租机用户王女士回忆说，她使用的租机平台有6个。她说：“当时我因借网贷还不上，网贷机构的人便告诉我租机可以套现，而且不查征信、审核通过率也高。我之前根本没听过这回事。”

王女士表示，她通过支付平台在优品租上租用了一台iPhone 14 Pro Max手机，租期12个月，商品总押金为15756.49元。经过套现环节后，王女士最后只能拿到6600元左右。相当于王女士套现6600元12个月需要支付的实际成本高达9156.49元，年化费率高达138.73%。

更有甚者，用于套现的租机平台多达9个。岳女士表示，她也是在债务还不上的时候在中介的引导下使用了租机套现。根据她提供的信息，她租的一部iPad Pro，总费用12927元，中介为她套现到手6200元，相当于套现成本高达6727元，折合年化费率为108.5%。

“当时就跟魔怔了一样，我9个平台一共套现了近7万元，但代价却是10多万的租金等着我还。”岳女士说，她每月光是租金就要还9000多，压得喘不过气来，多个平台已逾期，对方频繁发信息催租，多次说要将她告上法庭。

租机套现一条龙服务 从手机延伸到黄金

在租机套现的过程中，中介存在的价值主要体现在套现环节，虽然用户也可以直接通过“闲鱼”或手机店进行变现，但是过程会更麻烦，而且处理周期会更长。同时，由于租赁的手机会缺少发票等票据，也会增加出手的难度，所以通过中介套现虽然“不划算”，但是大多数用户还是会把手机寄给中介处理，以便更便捷更快速把钱拿到手。

“一般情况下，收货地址填的就是中介的地址，租机平台会直接把货发到中介那边，然后他们会联系商家收货。”一名受骗者表示，“也有两个是发到我家，我这边不拆封，需要用顺丰快递给他们寄过去，然后他们会通过银行卡、支付宝或者微信把钱转给我。”

有业内人士表示，在租机套现兴起之初，中介赚钱的方式主要是“信息差”，他们会去支付平台测试出容易免押租出手机的平台，向用户提供“口子”并收取费用，也会有部分中介会参与到变现环节，赚取套现差价。而现在，中介会参与得更深入，他们甚至还会提供首期资金垫付服务。

有媒体报道，部分租机平台会要求用户根据信用资质，先行支付1～3期的租金，此前用户需要各种方式筹措这笔资金，而现在只需要签订相应合同，用户就可以从中介处获得这笔资金，进一步降低了租机套现的门槛。

事实上，除了手机上，在租赁平台上可租赁的物品种类还有很多，比如数码产品、服饰箱包、珠宝首饰等。手机之所以能够成为“黑户福利”，主要是因为其变现容易，而现在，租赁套现已经从手机蔓延到同样容易变现的黄金，且与手机相比，租赁黄金变现能套出的金额能够高达10～20万。

此前有媒体报道，除了赚取套现差价外，黄金租赁还可以通过出售端获利。具体而言，租赁平台会在签订合同的时候提高售价，一般都是在大牌金店门店价的基础上上浮几十元，比如当天周大福市场价格为585元/g，会在基础上加50元/g。这样一来，用户在门店购买50g黄金仅需2.9万元，通过租赁平台购买则高达3.17万元，差价达到2700元，而租赁期限只有2个月，综合计算后的年化利率非常高。

记者了解到，黄金租赁套现的出现，更是进一步打通了租赁套现的全产业链，原本的回购方模式已经变成兼具出售方、回购方的“通吃”模式。业内人士分析指出，在黄金租赁套现的过程中，中介与线下黄金店、典当行都有紧密关联，甚至就是实体店铺本身。

精准治理问题平台 让消费者放心消费

记者注意到，2023年7月，支付平台方面宣布成立租赁行业联合治理小组，针对“高价租赁、未成年人租赁、多头租赁以及暴力催收”等不良现象进行治理。

据悉，支付宝的租赁平台为“芝麻租物”，用户可凭信用分免押租物（芝麻分≥600），可租赁产品包括手机、电脑、相机、无人机等。据官方公布的相关数据显示，2022年支付宝租赁行业年增速超130%，数量众多的租赁行业公司通过小程序、生活号大量入驻，导致行业乱象集中爆发，由此催生了此次联合治理行动。

此次整治行动，是支付宝在2023年针对租赁行业第二次进行的大面积整治行动。此前在2023年3月，支付宝方面曾针对租赁行业发布针对性规范，其中包含禁止非法业务、实物租赁限制，以及租赁费用约束等方面。

平台的治理是一方面，更为重要的是要使消费者放心消费。在记者采访的相关案例中，用户最后实际支付的价格与手机原本的市场价相比，明显高于商户出租出售手机的成本，若类比贷款来计算利率，有些订单甚至超过了一些非法高利贷的利率。远超手机售价的总金额是否合法合理？租机平台是否存在违法违规行为？

北京寻真律师事务所王德怡律师表示，“支付平台规则规定：严禁以租赁名义经营借贷等非租赁业务，或开展明显异于（超高或超低价）行业租赁价格水平的行为，禁止向用户提供超出其消费能力的租赁服务。”

王德怡认为，部分平台商家引导用户租机套现，本质上是使租赁手机这一行为演变成高息借贷消费。程序供应商所收取的各项费用远远超过法定的利率或支付平台允许的标准。

他分析指出，这个交易的主要违规之处在于：一是小程序供应商没有金融借贷或理财产品的资格，但本质上他们在做金融借贷，或是通过互联网放贷。二是他们实际使用的规则违反了平台设定的规则，背离了租享行业的初衷。三是诱导用户将手机低价出售变现，在二手市场上继续赚差价，再次收割。这些用户无法还款时，可能面临仲裁或诉讼，诱发新的社会矛盾，消耗司法资源。

北京泽亨律师事务所副主任隋思金律师则认为，若这些“背上巨额债务的消费者”自身无清偿能力，事前与中介谋划，或租机目的只为出售中介变现，多家租机平台租机的行为符合合同诈骗罪的构成要件。

最后，王德怡还建议用户不要参与这种自身消费能力不匹配的网络交易，避免因不当消费负债累累。发布信息导流的本质就是代销，建议网络平台及时下架此类导流内容。

隋思金则表示，不能因为存在租机售卖的行为而限制租机平台的经营，应精准打击始作俑者的中介机构，对参与其中的“消费者”也应小惩大诫，不要再沦为他人的犯罪工具。

同时，租赁平台有义务保障消费者知情权，准确完整告知消费者租赁的详细信息，不能隐藏一些格式条款。要设定符合市场规范的租金价格，合理界定租借方权责，建立健全赔付维修机制，充分保障消费者权益。租赁平台还要提高服务意识，完善服务流程，为消费者带来更好的租赁体验。