基于网络文本的河北省滨海旅游地吸引力比较分析

梁永国，洪 昕，王立鑫

（1. 河北农业大学海洋学院，河北 秦皇岛 066003；2. 和硕县文化体育广播电视和旅游局（文物局），新疆 巴音郭楞蒙古自治州 841200；3. 北京工商大学国际经管学院，北京 100048）

0 引言

为加快旅游业高质量发展，满足旅游多元化需求，河北省文化和旅游发展“十四五”规划提出主动融入建设以首都为核心的京津冀世界级城市群，构建“一体两翼六带”的空间布局，在沿海地区打造沿渤海文化和旅游带。河北省地处环京津、环渤海中心地带，沿海地区包括秦皇岛、唐山和沧州三个沿海城市，海岸线总长599 km，其中大陆岸线487 km，岛屿岸线199 km，包含132 个岛屿，拥有丰富的旅游资源和良好的旅游区位优势。“十二五”以来，河北省推进沿海开发战略，“十三五”时期进一步加强滨海休闲度假旅游带建设，2019年，沿海三市接待国内游客17 948.34 万人次，接待入境游客52.52 万人次，与2010 年比年均增长18.26%和5.75%。虽然沿海三市经济发展优势显著，但在旅游资源、旅游产业规模和速度方面均低于全省平均水平，沿海区位与资源优势未能充分发挥[1]。旅游吸引力是影响竞争力的核心要素，因此，在旅游竞争和旅游供给转型升级的背景下，河北省滨海地区如何提升旅游吸引力是当前的重要课题之一。

1 文献综述

目前旅游吸引力概念还没有统一的定义，但定义角度主要是基于旅游供给或旅游需求。Kaur[2]从供给的角度定义旅游吸引力，认为目的地吸引力是目的地吸引物整体组合在特定时空产生的拉力。目的地吸引力与信息传递及旅游者的感知是相关的，因此有很多学者从需求角度定义旅游吸引力，例如Hu 等[3]认为旅游吸引力是个体感知到的目的地满足个体度假需要的能力。

在滨海旅游吸引力研究方面，Wicaksono 等[4]认为良好的可达性和适宜性可以增加红树林生态系统作为滨海旅游的潜力；周冬珍[5]以三亚蜈支洲岛为例，研究了该岛休闲潜水吸引力、游客满意度及重游意愿之间的关系；李瑞[6]利用调查方法分析了公众对宁波城市形象和旅游吸引力的认知，并提出了提升城市形象魅力和旅游吸引力的建议；代晓博[7]运用综合模糊评价法分析了海南特色小镇旅游吸引力。

随着互连网的快速发展，基于网络信息的旅游吸引力研究应运而生，例如，游富相等[8]利用旅游资源网站访问者的IP 地址，以网站访问量表征旅游吸引力对旅游资源吸引力的时空分布情况进行分析；朱鹤[9]、胡静等[10]利用网络点评、图片数、游记数、画册数、门票价格等网络信息构建评价指标及模型对旅游资源吸引力进行评价分析。目前，基于网络数据的滨海旅游吸引力研究文献主要是从游客感知视角进行网络游记文本挖掘分析，例如，陈炼星[11]采用旅游网络文本分析法对厦门鼓浪屿旅游吸引力的构成与影响因素进行了研究；王辉等[12]构建旅游吸引力模型对韩国济州岛旅游吸引力进行评价；陈霄等[13]以地方理论为基础利用网络游记文本对游艇旅游吸引力进行了研究；李珊英[14]分析了邮轮旅游吸引力影响因素。

综上所述，国内外学者对滨海旅游目的地吸引力进行了一定的研究，但在数量上还相对较少，而且对河北省沿海地区旅游目的地旅游吸引力进行比较研究还较缺少。因此，本研究采用网络文本数据，在利用情感- 认知模型分析目的地形象感知基础上，运用综合指数评价模型对唐山市、秦皇岛市和沧州市三个滨海城市旅游目的地吸引力进行综合对比研究，以期为河北省沿海地区旅游发展提供参考。

2 研究方法、数据来源与研究区域

2.1 理论框架

王海鸿[15]将旅游吸引力分为旅游需求引力与旅游供给引力，认为传统的旅游资源引力及模型属于供给引力及模型，而旅游活动发生的深度和广度不仅取决于旅游地资源拉力,而且取决于旅游者需求的推力，所以旅游吸引力应该是资源拉力和需求推力的集合。王海鸿的旅游需求引力模型[15]将居住地、目的地和旅游者感知过程三个方面置于“旅游动机- 旅游吸引- 旅游行为”这一模式中考察旅游吸引，在旅游决策到旅游行为的过程中，外界信息提供了旅游吸引产生的外部条件，经过旅游者感知过程将外部条件与自身条件（偏好、收入、闲暇、消费观念与方式等）相结合才最终形成旅游吸引，因此，在旅游需求引力形成过程中感知度成为决定因素。在目的地形象感知研究中，Baloglu 等[16]认为目的地形象是对目的地认识、情感和印象，并基于“认知- 情感”结构构建了认知- 情感模型。本研究借鉴王海鸿的基于旅游行为形成模式的旅游需求引力模型和Baloglu 和McCleary 的认知- 情感模型，构建形象感知- 旅游吸引力模型如图1 所示。本研究基于形象感知- 旅游吸引力模型，从自然旅游资源、人文旅游资源、旅游活动、设施与服务、旅游体验五个维度构建目的地旅游吸引力分析的理论框架，对河北省三个沿海城市游客的旅游形象感知和吸引力进行对比分析。

2.2 分析方法

2.2.1 文本挖掘分析

文本挖掘是数据挖掘方法在文本数据集上的运用，旨在从海量非结构化的文本集合中挖掘信息、发现知识[17]。本研究利用网络游记文本分析旅游感知及吸引力问题，而网络游记属于非结构化数据，因此利用文本挖掘的方法对数据进行处理，将文本数据结构化。首先，利用ROST Content Mining 6 软件对收集的网络游记文本进行纯文本分词处理和词频统计，删除无意义词语，合并同义词语；其次，对高频词进行词频分析、语义网络分析和情感态度分析，从而得到游客对目的认知形象、情感形象和整体感知形象，做为旅游吸引力分析的基础。

2.2.2 综合指数模型

旅游目的地吸引力要素很多，包括目的地自然条件、文化因素、旅游活动、特殊事件、娱乐活动、旅游设施等核心要素，以及目的地基础设施、交通条件、居民好客程度、政治因素等辅助要素。考虑指标数据可得性，结合网络游记文本数据实际，根据游记文本高频词归纳了自然旅游资源、人文旅游资源、旅游活动、设施与服务、旅游体验5 个维度和16 项具体指标，构建旅游吸引力评价指标体系（见表1）。

表1 沿海三市旅游形象感知因素分类及词频统计结果

本文通过综合指数模型对沿海三市旅游目的地吸引力进行评价。综合指数法是将各项评价指标的实际值与所选的标准值进行比较计算得出个体指数，然后对个体指数进行加权平均得到综合评价指数。首先，计算个体指数，就是将指标实际值与标准值进行比较，也即指标的无量纲化处理。为了进行对比，需要先确定一个标准值作为对比的基础，本文选择该指标的最大值作为标准值。设有m个评价对象n个评价指标，第i个评价对象第j项评价指标的个体指数kij为：

式中，xij为指标实际值，本文以游记文本词频数作为感知度用来测量各项指标的旅游吸引力水平；maxxj为所有评价对象第j指标的最大值。kij为第i个评价对象第j项评价指标的吸引力指数。

其次，计算综合评价指数。综合评价指数计算公式为：

式中，wj为第j项指标的权重。由于游记文本词频数反映了游客对旅游吸引物的关注程度，反映了游客的感知、选择和偏好，用词频数作为权重可以更真实地反应旅游吸引力的实际。因此本文将沿海三市各项指标数值进行加总后，用各项指标的频数Fj占总频数的比例作为权重，计算公式为：

2.3 数据来源

本研究以“秦皇岛市”“唐山市”和“沧州市”为关键词，利用八爪鱼网络爬虫工具，在携程网、马蜂窝和同程旅游三大网站收集网络游记文本，所收集文本发布的时间为2016 年1 月1 日至2021 年12 月31 日。剔除复制内容较多的重复和无效文本，以及攻略中的广告部分，经处理，唐山市共收集663 篇网络游记，其中携程网362 篇，马蜂窝274 篇，同程网27 篇；秦皇岛市共收集911 篇网络游记，其中携程网554 篇，马蜂窝284 篇，同程网73 篇；沧州市共收集371 篇网络游记，其中携程网100 篇，马蜂窝270 篇，同程网1 篇。

2.4 研究区域概况

河北省沿海地区包括秦皇岛、唐山和沧州三个沿海城市。陆域面积3.57 万km2，占全省陆域总面积的18.9%；海域面积0.7 万km2，海岸线487 km，从北到南依次分布有秦皇岛港、唐山港（包括京唐港区和曹妃甸港区）、黄骅港三大海港。

秦皇岛位于河北省东北部，区域面积7802 km2，海岸线126 km。下辖4 个区、3 个县，常住人口313.43 万人。山、海、湖、林等自然风光富集，长城贯穿全境，山海关是国家历史文化名城，北戴河海滨已经成为举世闻名的旅游度假胜地。唐山位于河北省东部，与京津毗邻。总面积13472 km2，海岸线长229.72 km。下辖3 个县级市、4 个县、7 个区，常住人口771.79 万人。北部有明长城221 km，沿线有清东陵、潘家口、白羊峪等一系列旅游景区，市区内有蒸汽机车、陶瓷生产线、地震科普旅游、南湖大型城市生态公园。海滨风光秀丽，岛屿众多，开发建设以自然生态观光和休闲度假为主的新型度假旅游区。沧州市地处河北省东南部，总面积14304.26 km2，海岸线长129.7 km。京杭大运河纵穿全境。下辖2 个市辖区、4 个县级市和10 个县，有常住人口754.43 万人。人文旅游资源丰富，吴桥县是世界著名的杂技之乡。

3 结果与分析

3.1 旅游形象感知分析

3.1.1 整体感知分析

运用Rost CM 6.0 软件对分词后的文本进行词频统计并截取前300 个高频词，进行取舍后秦皇岛、唐山和沧州三个目的地分别剩余235 个、245 个和195 个高频词，截取的前30 个高频词如表2 所示。

表2 沿海三市旅游形象感知高频词汇表

词频越高说明旅游者对形象要素的关注度越高。秦皇岛市排名前10 的高频词为“秦皇岛、北戴河、酒店、海边、山海关、景区、时间、地方、海鲜、孩子”，说明秦皇岛滨海度假特色较突出，滨海景观是吸引游客来秦皇岛旅游的核心吸引物；唐山市排名前10 的高频词为“唐山、中国、文化、酒店、历史、工业、建筑、景区、博物馆、十里海河豚小镇”，说明唐山的核心吸引物集中在历史文化和工业建筑等方面，知名度和关注度较高，工业旅游、博物馆旅游、曹妃甸的滨海小镇旅游具有较高的吸引力；沧州市排名前10 的高频词为“沧州、酒店、杂技、吴桥、河间、铁狮子、大世界、公园、表演、景区”，表现出沧州以历史文化旅游的特征，杂技武术表演具有较高的吸引力。

为了进一步分析词语间的联系以及文本内容在结构间的联系，对三个城市的高频词进行语义网络分析，得到语义网络图（图2、图3 和图4）。语义网络图由结点和连接结点的弧两部分构成，结点表示事物、状态等，弧表示它们之间的关系[18]。

图2 秦皇岛市语义网络图

图3 唐山市语义网络图

图4 沧州市语义网络图

在图2 中，“秦皇岛”位于核心位置，出现频率最高，其中，秦皇岛- 北戴河、秦皇岛- 海边、秦皇岛-景点是联系紧密的关系链。“北戴河”“海边”“景点”“公园”“游客”等位于核心圈层，构成旅游感知形象的核心。“海滩”“海岸”“沙滩”“海水”“体验”等位于次级圈层，是对核心部分的补充和完善。

在图3 中，“唐山”位于核心位置，是出现频次最多的高频词，其中，唐山- 酒店、唐山- 时间、唐山- 工业、唐山- 文化等为主要的关系链。“酒店”“时间”“工业”“文化”等处于核心圈层，构成旅游感知形象的核心因素。“曹妃甸”“博物馆”“中国”“唐山宴”“体验”“建筑”等位于次级圈层，是对核心部分的补充和完善。

在图4 中，“沧州”位于核心位置，是出现频次最多的高频词，其中，沧州- 酒店、沧州- 时间、沧州-历史、沧州- 文化等为主要的关系链。“历史”“文化”“杂技”“表演”“酒店”“北京”等位于核心圈层，构成旅游感知形象的核心因素。“吴桥杂技大世界”“南大港”“旅游”“铁狮子”等词位于次级圈层，是对核心部分的补充和完善。

3.1.2 认知因素分析

对所提炼的高频词按照语义内容特征进行归类，形成自然旅游资源、人文旅游资源、旅游活动、设施与服务、旅游体验5 个维度和16 个具体指标。通过计算各指标词频所占比重综合分析游客对三个城市的旅游形象感知，结果如表1 所示。

秦皇岛市在旅游感知的5 个维度中，感知水平最高的是自然旅游资源，其中，水文因素占比最高，表明秦皇岛自然旅游资源具有较高优势，突出表现了滨海特征；排名第二的为旅游活动，表明秦皇岛系列旅游活动受到游客的较高关注；排名第三的为人文旅游资源，其中，人文景观占比最高，其次为历史文化；排名第四的为设施与服务，其中交通、设施和景区服务等感知比较均衡；排名第五位的是旅游体验，感知水平相对较低。

唐山市感知水平最高的是自然旅游资源，其中，水文因素占比28.03%，表明唐山自然旅游资源优势突出，同时表现了一定的滨海特征；排名第二的为人文旅游资源，其中，历史文化和人文景观优势较高；排名第三的为旅游活动，表明旅游活动具有一定的吸引力；排名第四的为设施与服务，其中基础设施感知较突出；排名第五位的为旅游体验，感知水平相对较低。

沧州市感知水平最高的是人文旅游资源，其中，历史文化和人文景观优势较高；排名第二的为自然旅游资源，其中，水文因素并不突出，表明沧州自然旅游资源具有一定优势，但滨海旅游特征不明显；排名第三的为旅游活动，表明旅游活动具有一定的吸引力；排名第四的为设施与服务，其中基础设施感知较突出；排名第五位的为旅游体验，感知水平相对较低。

3.1.3 情感形象分析

运用Rost CM 6.0 软件的情感分析功能，对秦皇岛、唐山和沧州目的地情感形象进行分析，结果见表3。

表3 沿海三市情感形象分析

由表3 可知，游客对秦皇岛、唐山、沧州三个目的地形象感知均以积极情绪为主，负面情绪占比较低，表明大多数游客对三地旅游具有良好的感知和体验，满意度很高。但也存在一些负面情绪，考察三个城市的消极情绪来源主要是不合理的门票价格、景区管理与服务存在不足、旅游项目创新性与吸引力不够等问题。游客对任何环节的不良体验都会影响游客对整个目的地的感知，因此目的地经营管理者应对此给予足够的重视。

3.2 旅游吸引力评价分析

3.2.1 沿海地区旅游吸引力总体评价

在形象感知高频词分布统计和情感分析的基础上，运用综合指数法对旅游地吸引力进行评价。上述情感分析结果显示，游客对目的地感知以积极情绪为主，因此以词频分析为基础进一步进行吸引力评价具有合理性。为阅读方便，将评分转换为百分制，结果如表4 所示。

表4 沿海三市旅游吸引力综合评价得分

由表4 可知，河北省沿海三个地区旅游吸引力平均得分为62.18 分，处于中等水平；就5 个维度平均得分而言，自然旅游资源＞人文旅游资源＞旅游活动＞设施与服务＞旅游体验。

3.2.1.1 自然旅游资源吸引力。河北省沿海地区自然旅游资源吸引力排名首位，三市平均为18.56 分。在该维度下，地理方位得分较高，其次为水文，表明区位和水文两个地理因素具有较高吸引优势，而气候和生物因素得分较低。沿海地区陆海资源丰富，有秦皇岛海滨、翔云岛、清东陵、山海关等4 个国家级森林公园；秦皇岛- 北戴河国家级风景名胜区；昌黎黄金海岸、柳江盆地地址遗迹2 处国家级自然保护区；A 级景区118 家，占全省A 级景区数的25.43%[1]。这些优质的自然条件为提高旅游吸引力提供了物质基础，得到了游客的认同。

3.2.1.2 人文旅游资源吸引力。沿海地区人文旅游资源吸引力排名第二位，三市平均为18.06 分，与自然旅游资源相比吸引力水平相近，没有显著差距。在该维度下，历史文化和人文景观两个因素得分较高，优势显著，而餐饮美食和风俗民情次之，也具有一定的吸引力。沿海地区除了自然资源外，还具有厚重的历史人文资源。秦皇岛以滨海长城文化闻名、唐山以工业文化闻名，沧州以大运河武术杂技文化闻名。山海关为国家级历史文化名城，山海关长城、清东陵、中国大运河（沧州东光县连镇谢家坝、沧州至德州段运河河道）等3 项为世界文化遗产。这些具有地方特色的历史人文资源为沿海地区旅游增添了文化魅力。

3.2.1.3 旅游活动吸引力。旅游活动是旅游产品的核心，也是旅游吸引力的核心要素。沿海三市旅游活动吸引力平均得分为11.16 分，排名第三，表明旅游活动具有一定吸引力，但与旅游资源相比拉开了较大差距。在该维度下，游客行为得分较高，时间和出游同伴两个因素相对较低，表明游客对旅游活动本身较为关注，此外，时间和结伴因素也在一定程度上影响游客的旅游活动及方式。“十三五”时期河北省沿海地区进一步加强滨海休闲度假旅游带建设，加强滨海旅游产品开发，但旅游产品和活动还不够丰富多样，需要进一步根据市场需要开发丰富多样的滨海旅游产品，以满足市场的不同需求体验。

3.2.1.4 设施与服务吸引力。该维度吸引力排名第四位，三市平均为9.66 分。其中，景区管理得分最高，其次为基础设施，再次为交通，但三者的差距并不大。随着沿海开发和滨海休闲度假旅游带建设，交通、基础设施、城市管理和服务也得到较大提升，并得到了游客的关注和认可，但相比较而言其吸引力仍较低。

3.2.1.5 旅游体验吸引力。该维度吸引力排名第五位，三市平均为4.74 分，在5 个维度中最低。其中，感知价值得分高于情感态度，但差异不大。旅游活动是一种体验活动，而体验的特点是个性、参与和互动[19]，游客通过旅游体验实现情感需求、审美愉悦和自我价值，影响旅游满意度和忠诚度。旅游体验吸引力低，从侧面反映了参与、互动性旅游产品供给不足。

3.2.2 沿海地区旅游吸引力差异分析

在沿海三市中，秦皇岛旅游吸引力总得分最高，为96.05 分；唐山次之，为65.00 分，略高于三市平均水平；沧州最低，低于平均水平。在五个维度中，每个维度得分排名均为：秦皇岛市＞唐山市＞沧州市。沿海地区旅游吸引力在空间分布上，呈现由东北向西南递减的趋势，这与滨海旅游资源分布状况及开发历史具有一致性。

从各市自身角度考察，秦皇岛市五个维度吸引力排序为：自然旅游资源＞人文旅游资源＞旅游活动＞设施与服务＞旅游体验，其中，以自然旅游资源、人文旅游资源和旅游活动为优势；唐山市五个维度吸引力排序为：自然旅游资源＞人文旅游资源＞设施与服务＞旅游活动＞旅游体验，其中，以自然旅游资源和人文旅游资源为优势；沧州五个维度吸引力排序为：人文旅游资源＞自然旅游资源＞旅游活动＞设施与服务＞旅游体验，其中，以人文旅游资源为优势，其它因素吸引力则相对较低。

4 结论与建议

4.1 结论

（1）河北省滨海目的地形象感知以自然和人文文化为核心形象。秦皇岛以自然、人文资源和滨海度假活动为核心形象，唐山以自然资源和历史文化为核心形象，沧州以武术杂技文化为核心形象。秦皇岛目的地形象海洋特征突出，唐山次之，沧州不明显。游客对三市的情感态度均以正面情绪为主。

（2）旅游吸引物以资源型为主。张凌云[20]根据资源拉力与市场推力强弱关系，将旅游目的地分为资源型、客源型和混合型三种。河北省沿海地区旅游吸引力以自然和人文旅游资源为优势，而旅游设施与交通吸引力较弱，资源型特征明显。

（3）旅游活动及体验性吸引力较弱。这两个维度吸引力在沿海三市普遍较低。

（4）旅游吸引力空间差异显著。旅游吸引力分布呈现由东北向西南递减的趋势，秦皇岛目的地吸引力最高，唐山次之，沧州最低。

4.2 建议

（1）文旅融合突出滨海特色和文化特色。谌贻庆等[21]认为旅游吸引力的本质是旅游资源子系统与旅游客源市场之间在自然、经济、文化等方面的差异。因此，沿海地区构建沿渤海文化和旅游带应根据资源特点，开发海洋、港口旅游[22]，突出滨海特色、地方特色和文化特色。

（2）科技赋能提升旅游活动体验价值。在现代旅游的语境下，人们为了“逃避现代性”而追求旅游的本真性和差异化，而在后现代语境下，人们追求现代科技带来的超越时空、超现实的美感和新奇体验[23]。因此，除了传统旅游产品之外，应以现代科技手段增加旅游产品的科技含量，创新产品形式，提高体验品质，让旅游者通过旅游消费体验实现自身理想和价值。

（3）加强基础设施建设与服务。设施与服务是旅游产品的重要组成部分之一，旅游设施、管理、服务水平提高会提高游客满意度，增强旅游吸引力。因此，应结合地方文化、旅游特色，提供符合游客审美情感特色的基础设施和高质量服务[24]。