柔肩托起"安居梦"

裴海娥 朱翔宇 尚勇 谢鹏程

裴海娥，随州市曾都区西城街道白云湖社区党委书记、居委会主任。她扎根社区24年，曾获“全国优秀党务工作者”“湖北省优秀共产党员”“湖北省最美巾帼奋斗者”等称号，现为湖北省第十二次党代会代表。

我叫裴海娥，是随州市曾都区西城街道白云湖社区党委书记。

回首往昔，1998年我初进社区工作时，“两眼一抹黑”，完全不知工作该如何开展。随着时间推移，我每天和社区群众朝夕相处，把自己“融”入社区。在一次次为社区居民办理户口迁移、协调小区邻里纠纷中，我逐渐找到了工作的方向。

社区工作直接联系千家万户，是党和政府联系群众的第一线。既然选择在社区扎根，我就立志要做好这个桥梁和纽带，多为群众跑腿，多为群众解难。工作中，居民们的声声满意也给予我莫大的支持，使我慢慢成长为一名成熟的社区干部。2012年3月，我当选白云湖社区党委书记，深感责任重大，从那时起就为自己定下一条规矩：凡事冲在前，有难战一线，要求社区“两委”成员做到的我首先做到，要求普通党员做到的我必须做到。

当时的白云湖社区是典型的老旧社区，下辖27个小区，基础设施老化，背街小巷乱搭乱建，道路年久失修、坑洼不平，晴天扬灰、雨天泥泞，脏、乱、差问题嚴重影响居民的生活品质。

为了解决社区排水管网老化、强弱电成蛛网、卫生秩序混乱、物业管理缺失等问题，我带领社区“两委”对辖区的老旧小区、小巷道路进行全面摸排。经过多次奔走协调，我们终于在2019年争取到老旧小区改造项目，开始对小区实施连片打造。

沿河小区始建于上世纪80年代，是由13个单位家属院组成的综合小区。小区内各庭院封闭自管、各自为阵，纳入老旧小区改造范围后，居民们思想不统一，私搭乱建难以拆除。于是，我带着社区干部、志愿工作者，一户一户上门走访，主动与居民沟通交流，征询他们的改造意见，打好改造工作“前哨战”。

小区居民余大爷年纪较大，思想有些固执，对门前搭建的小储藏室坚决不拆，社区干部上门6次做工作都没有结果，大家有些打退堂鼓。我通过其他居民提供的信息，联系到余大爷的儿子，向他解释小区的改造政策，先做通年轻人的思想工作，再动员他来与老人沟通。最终余先生说服老人，配合社区顺利地拆除了小储藏室。

一次，居民们因对庭院改造标准要求不同而产生争执，改造工作一度陷入停滞。为了解决大家的沟通难题，我组织各小区住户召开小院“板凳会”，针对改造中遇到的各种问题，大家围坐议事，敞开心扉，各抒己见。小区改造“改什么、怎么改、改多少”，让居民们坐到一起来共同商议决定。

“板凳会”虽然形式简单，解决起问题来却很有效。经过十余次“板凳会”的协商探讨，居民们的想法逐渐改变，从不支持到支持，从不配合到配合。最终社区共拆除509间临时建筑，合计拆违面积5170平方米。拆违工作不仅实现了“零事故、零赔偿”，更为推进老旧小区改造工作赢得了宝贵时间。

如今，社区有了平整的路面、整齐划一的停车位以及多个景观凉亭，硬件设施均改造完成，焕然一新的环境让人眼前一亮，居民们都喜笑颜开。今后我将继续立足本职，以更加昂扬的斗志与饱满的热情为群众办实事，为社区谋发展，为党旗添光彩。