陕西姑娘被“骗”非洲，逆袭成肯尼亚第一电商

刘无敌

2016年，国内一家电商巨头仅双十一当天的交易额就达到1207亿元，但是同一片天空下的非洲，却不知道电商为何物。陕西姑娘雷静来到非洲后，敏锐地嗅到了商机，决心在非洲做电商购物平台。没想到这一做，竟让她在几经磨难后，做成了“肯尼亚第一电商”。

离开央企被骗到非洲

雷静是一名出生在延安的80后女孩，身为家中长女的她从小就特别独立。2006年，雷静考上西北大学的研究生，学习企业管理。

雷静的宿舍和留学生楼很近，经常有留学生会让她帮忙打车或者买东西。一来二去，雷静对英语产生了极大的兴趣，她疯狂地自学英语。慢慢地，雷静的口语听上去比英语专业的学生都要好。因为出色的英语能力，雷静的老师便介绍她在商会期间做翻译，有时候遇见慷慨的外国商人，她几天就能挣上万元。也是这段经历，让她萌生了毕业之后做国际贸易的想法。

可惜的是，雷静研究生毕业时恰逢全球经济危机，前来招聘的外企寥寥无几。此时，一家央企向她抛出了橄榄枝，她最终进了这家央企的惠州分公司工作。

雷静踌躇满志，想着要干出一番事业。但她很快发现，央企的工作稳定安逸，能够让她发挥的空间很少。有时她提出一些整改建议，领导会因为怕麻烦而否决。久而久之，雷静厌倦了这样死气沉沉的生活。为此，她与丈夫商量：“我想出去闯一闯。”丈夫了解雷静的性格，给了她最大的支持：“你去闯荡江湖，我在这里守好大本营。如果干好了我跟你走，如果干不好，你再回来。”听了丈夫的话，雷静坚定信念，踏上了南下的路。

雷静来到深圳后并没有马上开始工作，而是认真了解各行各业的市场环境。她发现很多深圳人向国外批发销售电子类产品，比如手机、耳机等。雷静应聘了一家对外出口LED显示屏的外贸公司，从销售做起。她的英语很好，又有一股子闯劲，很快做到了团队经理。

就在雷静不断进步的时候，深圳的市场竞争越来越激烈。雷静和她的团队经常要为了一个订单付出之前几十倍的努力，得到的回报却比之前少得多。雷静萌生退意，想要自己创业。恰巧在此时，有朋友告诉她：“把国内的手机，拿到肯尼亚卖，10万元左右的货款，转手就能赚一倍。”雷静不太相信：“怎么可能赚那么多？”朋友接着对她说：“手机刚刚在肯尼亚普及，他们特别喜欢中国的老年机。我想在那边铺设自己的销售网络。你英语好，又常年做外贸，我们合伙肯定能大赚一笔。”雷静心动了，但她没有立刻答应朋友，而是先回惠州和丈夫商量。

“我不想打一辈子工，我觉得这是个机会。”雷静试探着丈夫的想法，她心里明白，一旦自己出国，就等于把家里所有事都压在了丈夫身上。丈夫并没有立刻回复她，而是沉默了很久，久到雷静以为他不会同意时，他才开口说：“你想去就去吧，不行再回来。”

带着家人的祝福和期盼，雷静怀揣着所有的积蓄30万元，在2016年的中秋节跨越万里来到肯尼亚，她决心要在这片土地上干出一番属于自己的事业。

彼时，中国的老年机在肯尼亚特别畅销，可谓供不应求。雷静有时一天能够卖出一千多台。她赚到钱后总是第一时间打款给合伙人，让他在国内进货。雷静怎么也没想到自己在非洲辛辛苦苦当“开荒牛”，对方却早已挖好了“坑”等着她跳。

干了快一年，雷静才发现，赚的所有钱都打给了合伙人，自己手里一分钱都没有。再卖了手机，雷静就把钱都扣在手里，等对方来非洲谈业务的时候摊牌：“咱们干了一年多，生意也不错，把赚来的钱分一分吧！”雷静猜到对方贪婪，但没想到他那么贪。合伙人拿了提前做好的假账给雷静看：“咱们一共亏了80多万元，你要承担百分之三十的责任，一共24万元。”

按对方的说法，雷静在肯尼亚辛辛苦苦一年多，不仅没赚到钱，把所有本金还赔了个一干二净。

这一单令雷静元气大伤，她花光了所有积蓄，靠透支信用卡支付房租。家人、朋友都劝她回国，但她不甘心：“打死都不会回去的。我不相信自己的创业已到尽头，等待、思考，一定会有曙光的。”

雷静气得将合伙人告上法庭，但是调解了15天，事情也没能得到解决。她咨询国内的律师，律师们都认为打官司也没有必胜的把握，还会长时间牵扯精力。雷静不想在这件事上消耗精力和时间，决定不再追究对方的责任，转而把心思放在重新开始上。

幾经挫折再度启航

雷静仔细分析了自己单干的利弊。她已经在肯尼亚有了稳定的客源，国内也有熟悉的供应商，唯一的问题就是资金缺口。好在她信誉不错，朋友都愿意借钱给她。雷静筹措了15万元，从华强北批发了5000部手机到肯尼亚。按照她原来的销售能力，这5000部手机很快就能销售一空。

让雷静意外的是，客户发现这批手机没有M-pesa支付功能。M-pesa在肯尼亚非常普及，没有这个功能的手机根本卖不出去，客户要求退货。手机卖不出去，她也无法偿还借款，看着仓库里的手机，雷静想起自己来非洲创业的过往，悲从心来，一下子晕倒在地上。

在医院的病房里，虚弱无力的雷静打电话给丈夫，告诉他自己在肯尼亚发生的一切。丈夫在电话里焦急地说：“非洲医疗水平差，你还是回家治疗吧。至于钱的事，咱们一起想办法。”

在非洲一年多，雷静第一次萌生了回家的想法。她甚至在想，如果不是自己非要折腾，现在是不是有稳定的收入、温暖的家庭。她想要放弃，但是从医院回家的路上，雷静看着路上的景色，发现自己还不想离开这里：“非洲比中国落后，市场巨大，我之所以赔钱还是没有找到合适的商品。我要在这里赚钱，要在这里扎根。”

这一次，雷静没有盲目地做项目。她没事的时候就去肯尼亚的各个市场转悠，观察大家都在卖什么，思考自己能做什么。她还没想好自己能做什么生意，就有中国朋友大张找她帮忙：“我家里有急事，着急回国。我租了一个仓库，里面还有些卖不出去的东西，你帮我把东西处理了，房子退租。实在不行东西扔了也行。”

雷静处理大张留下来的货品时发现是一批款式新颖的音响。这么好的音响怎么会卖不出去？雷静跑遍了肯尼亚所有的电子产品批发店，店主们都告诉她：“你这音响太先进了，肯尼亚没人要。”雷静很郁闷，沮丧地和丈夫打电话聊天，丈夫在电话里提及自己网购的毛衣不合适，准备退货。他一番话让雷静茅塞顿开：是啊，我可以注册网店卖音响！在肯尼亚会网购的人肯定都喜欢新奇的产品，那批音响肯定受欢迎。

雷静很快在肯尼亚的电商平台注册开店，把音响的照片和相关数据上传到网店。一个星期后，雷静开单了，看见网店页面上显示“你有新订单”时，她激动得从凳子上跳起来。她急忙打包发货，找了个当地开摩的的小伙，让他把货物按地址送给客户。当晚，雷静兴奋得没有睡着觉。

过了好多天，雷静发现，平台依然没有将音响的钱打给自己。她去质询平台时，才了解到在肯尼亚，卖家不能私自与客户联系，所有订单都必须先送到平台收货点。平台再通过物流送给客户，同时把货款收回来，在次周返还给卖家。雷静却把货物直接送给了客户，根本就不可能收到钱。她郁闷不已，自己第一个音响等于直接白送给客户了。

雷静很自责，却又无可奈何，她只能告诉自己：“这至少证明了音响在肯尼亚有市场，做网店是对的。吸取教训，下次去平台发货。”网店陆陆续续有了订单，后来每天都能卖一两个音响，雷静心中欢喜雀跃，觉得自己很快就能把大张的音响都卖出去了。过了几个月，雷静查看网店账户时发现，平台还是一分钱也没给自己。

雷静再次去找平台理论时才发现肯尼亚网购平台的规则近乎苛刻。首先是新订单必须在72小时内发货，超过时间系统自动取消订单，同时罚款卖家500先令；其次，平台是要按卖家售价的15%收取佣金的；最后，每个订单平台都要扣取运费。根据这些规则，雷静不仅没有赚到钱，还欠着平台的钱。

对方指着平台上挂着的英文协议说：“协议里写得清清楚楚，你怎么不看。”雷静很生气，又没有办法，谁让自己没有事先了解平台规则呢。经过这件事，雷静发现了巨大的商机。肯尼亚的网购平台要求苛刻，稍有不慎就会赔钱。她要做一个网购平台，让大家能够自由购物。

雷静先是联系西北工业大学的师兄，帮忙搭建一个网络购物平台。她又找到在非洲创业的朋友，帮忙租服务器。而她则亲自联系当地政府，获得批文。所有事情就绪后，2017年，雷静的网络购物平台就在肯尼亚开起来了。

改变非洲人的购物方式

雷静先是将自己的产品都放在平台上销售，可是因为注册的买家太少，根本没有人买。

彼时，肯尼亚人的消费偏好还停留在实体店购物中，他们很难想象仅靠网上的照片，就能买到需要的东西。雷静知道自己必须先让他们了解网购，了解平台。她先是走访了以前的客户，说服他们在网上注册小店。开始时店家们都很抵触：“肯尼亚没有人上网买东西的，我干嘛要费那个劲。”雷静告诉他们：“开网店就等于你们不花钱开了个店铺，有客人下单就能赚钱。”她不厌其烦地给他们讲解未来网购的趋势，甚至用国内网购平台的数据来告诉肯尼亚店主，以后网购将会成为人们购物的重心。

慢慢地，有店主愿意在雷静的帮助下注册小店。除了店铺，她还需要买家。怎么能让肯尼亚人慢慢接受网购，并且爱上网购呢。她想到去大学做推广。大学生相对来说更愿意尝试新鲜事物，对电脑的了解也更多，自然更容易说服他们使用网络购物。只要他们觉得方便，自然就会重复下单。

雷静去学校里做宣讲，让大学生注册。为了吸引学生，她还提供就业机会，让一些学生来她的公司工作、实习。大学生注册后，平台上的店铺慢慢有了成交，店主和学生都尝到了甜头，开始帮雷静宣传平台。平台注册的店铺和消费者越来越多。

但是大学生的消费能力毕竟有限，雷静知道自己还要找更有购买力的客户。她想到了最基础的办法，注册送小礼品。这种方式简单直接，成本低廉，很多人都会为了那些小东西注册。当他们浏览网页时发现网上的价格比实体店价格低，产品也更先进时，就会尝试下单。

在雷静的不断努力下，网购平台越来越好。在不断宣传平台的同时，雷静也注册了自己的网店“Annov”，销售3C类和小家电产品。她卖完了大张剩下的所有音响，并且给他打了一笔钱。

大张没想到自己那批废音响还能赚到钱，而且雷静还愿意把钱给他。他提出想和雷静合作，他在国内生产电子产品，运到肯尼亚后由雷静销售。国内的电子产品十分受肯尼亚人民的欢迎，稳定的供应链让雷静的电子产品品牌迅速发展。

随着网购平台和电子产品的生意不断扩大，雷静便招聘了当地人来网购平台工作。在招聘的过程中雷静发现，不仅是普通人不会用电脑，很多大学生也不会用电脑。雷静经过调查后认为：“肯尼亚人口有5400多万，但电商销售占比连1%都没有。随着覆盖人群的不断增大，电商市场将呈几何级增长。”不会用电脑的普通人都是她要抓住的客户。

雷静要开设电商学校，让更多的人学会在网上销售和购买物品，让电商在肯尼亚“火”起来。她先是在自己的办公室里，让国内来的员工给当地人教授开网店的方法。多次举办培训班后，当地慕名而来的学生越来越多，雷静的办公室已经不足以让这么多人学习。她找了合适的教室，定期举办电商网购讲座。

为了让肯尼亚人更加直观地了解电脑，雷靜又买来几百台电脑打造了一个多媒体教室。来教室学习的学生在多媒体教室就能申请自己的网店或者购物账号，遇到问题，中国老师也能及时给他们解决。除了做培训，雷静还采取了传统的推广手段。

每年十一月的第四个星期五是肯尼亚商家的购物节，雷静也会在这一天投放大量的广告和优惠券，吸引新商家和客户入驻。为了更好地经营网购平台，雷静还特地回国，找国内几大知名网购平台学习先进的推广经验，再把这些经验运用在自己的平台上。

经过一系列的努力，雷静的网购平台得到迅速的发展。但好景不长，2020年，在疫情的影响下，肯尼亚经济停滞，雷静的网购平台也受到了巨大的影响。她只能缩小公司规模，裁掉部分员工，准备回国度过“冬天”。她几次来到肯尼亚机场，却买不到回国的机票。她觉得冥冥中也许是老天爷不让她回国。

雷静站在机场看着来来往往的人：“线下生意不行了，正是网购发展的时候。只要保证物流速度和安全性，我的平台就能发展起来。”她回到公司和员工们一起制定了特殊时期保证物流的方案。

事情确实照着雷静的想法发展，人们不能出门，被逼在网上购物。雷静的网络平台一个月的注册人数超过了过去的一年。由于她的网购平台物流速度和物品质量都有保证，连政府官员都帮着她宣传，呼吁大家减少出门，多用网购平台购物。经过这一战，雷静的购物平台一跃成为肯尼亚最大的网购平台。

雷静将先进的购物方式带到了肯尼亚，又把中国的电子产品卖给了肯尼亚的千家万户。她将中国和肯尼亚用网络购物平台紧紧联系在一起。现在，国内手机网购不断发展，肯尼亚智能手机的普及率也已经提升了50%。雷静开始准备手机网购APP的研发，她艰信，肯尼亚人民也会像过去的中国人一样，接受、习惯这种更便捷的生活方式。

编 辑/叶正正