探析信息化技术在医院医疗设备管理与维护中的应用

吕铭

（山东中医药大学附属医院，山东 济南 250011）

受到信息化时代的影响，促使现代企业调整了自身的经营模式，保证可以更好地适应现代市场需求，并且在未来经营过程中，谋求更好的发展空间。而受此大环境的影响，医院医疗设备信息化自然大势所趋，但如何利用信息化技术，对医院现有的医疗设备进行管理，并对其进行更好的维护工作，成为现代医院管理层人员需要重点关注的问题之一。

1 信息化技术在医院医疗设备管理与维护中的重要性

医院运用现代化的信息技术，既能填补现有医疗设备的维修和管理的空白，又能极大地提高设备的维修工作效率，减少故障的发生。另外，建立自己的专业技术团队，既能加强员工的责任心，又能与不同层次的员工进行深入的沟通，从而提升医院的整体设备管理。

2 信息化技术在医院医疗设备管理与维护中的应用

2.1 在设备维修中的应用

在医院经营的各个环节中，故障检修是设备科的基本工作，通常情况下，当医院各个科室通过电话向设备科进行保修工作时，该科室都需要迅速反应，并且及时对设备进行维修管理，才能确保设备的正常使用，避免因为设备维修不及时，而影响对患者的治疗工作。而信息化技术的普及，则可以在医疗识别出现故障时，临床科室工作人员可以直接通过手机扫描的方式，通过医疗设备管理系统，向设备科及时报修，让设备科的反应更快，而且还可以在最短的时间内做出反应。另外，通过医疗设备管理系系统，还可以将日常设备所出现的问题记录下来，边疆日常的维护以及维修次数完整的记录，确保各部门都可以及时看到医疗设备相关信息，有利于以后设备维护工作的正常开展。各科室也可以根据该记录，有效地控制了维修的质量，为设备的后续维修和维修工作提供科学依据。

2.2 在设备台账管理中的应用

医院各科室虽然负责的诊疗内容各不相同，但均会有一定数量的医疗设备，而且由于科室的区别，所拥有的设备数量、种类各不相同。而针对不同的设备，医院设备管理科室需要根据设备情况，以及实际使用情况，对设备进行调试工作，但由于设备分散且数量较多，很容易导致医院各科室设备实际使用情况或问题，与实际所出现的问题不相符，会导致设备的位置和运行状态都不能确定。但通过信息化技术，不仅可以有效地统计设备资产的型号、编号，还可以完善统计他们所在的科室、资产编码、维护保养记录等相关内容，同时，对于每次巡视的维修记录，也会有所登记限时，更方便设备的日常维护和维修。而且，信息化技术的引入，也有利于设备的报废管理、不良事件的记录，当设备存在严重的维修问题时，可以通过设备台账生成数字档案，查询、追溯其问题。另外，设备科也能精确地跟踪仪器的下落，转借、转科记录都有记录，并能在线审批、变更各类申请，不会丢失。

2.3 在设备采购中的应用

医院在进行采购新设备时，会经过大量的调查，而且还会认真统计筛选类似设备的收益，并对其进行整理与分析。这些数据信息，从开始的收集，到后续的整理与最终的分析，通常都是由人工完成，因此，极其容易导致各项数据信息的整理存在不规范，或存在遗漏，从而导致最终设备收益的计算精准度极低，还会对医院领导层人员的最终决策带来一定的影响。然而，当信息化技术深入医院医疗设备管理中却会发现，通过该技术可以构建一个专业的设备管理系统，方便医院对各个设备进行管理维护的同时，还可以将其中所涉及的各项费用细致的归纳整理，方便院方统计当月的利润，以及设备使用率和医院实际收益等数据信息，并以图表的形式显示，以便管理者能更好地了解其经营状况，从而促进经营效率的进一步提升。

2.4 在设备日常维护中的应用

在对医院的调查中发现，很多医院在对设备进行维修和管理的时候，经常会采取消极的心态进行，而且在对设备及进行维修或日常维护的过程中，也经常采取消极的心态。由于日常维护、巡视工作不到位，或是在维修工作中不够认真、负责，都会导致设备频繁出现问题，或长期存在使用隐患，导致设备故障率提升，降低设备的使用寿命，使设备无法始终处于最佳的工作状态。而加强信息化技术的运用，医院设备科提前设置好良好的维护和报警机制，提前设定维修计划，在达到预定时间后启动响应机制，并通过电脑、手机、电视屏幕等方式提醒，防止工作人员忘记，影响设备的正常使用，从而为医院带来更多的经济效益和社会效益。

3 医院设备管理与维护现状

医院设备管理信息化的发展，取决于两个方面：（1）生产力的提升；（2）政府推动、制定、运用合理的标准。为有效地管理医疗器械，国家制定了大量的政策和标准，以保证医疗器械的健康发展。在三甲医院的评审标准中，对设备的质量、技术标准、设备管理等进行了严格的规范，而在这一标准的一些条款中，却没有对医院的信息进行详细的说明，从而造成了许多医院和医疗机构的管理上的不足。另外，由于我国医院对医疗器械的管理与保养还处在摸索期，加之许多医院对此并无足够的了解，使得许多医务人员误以为保养就是一台简单的机械维修，由于对设备的肤浅理解，使得他们对仪器的使用并不严格，根据以往的资料，每年都有无数的医疗设备被人为破坏。

4 医院设备管理与维护工作中存在的问题

4.1 动态设备故障无法及时解决

现在许多医院的医疗设备都是以简单的方式来实现的，而现在，在医院的横向管理中，更多的是在入库、财务、数据统计、财务报表等方面的应用上，使得其他的医疗设备出了问题，也不能及时地进行维修。与此同时，许多医院都是分科的，只有一个科室有自己的医疗设备。这种死板的管理方式，会导致一旦医疗设备出现问题，首先要做的不是处理，而是要把责任划分清楚，然后分配医疗器械，这就造成了设备出现故障后，要很长一段时间才能得到维修。

4.2 医院设备保养措施落后

另外，通过调研发现，在实际的医疗设备信息化管理工作中，很多医院仍然存在管理和维护方式单一，而且内容记录不完善等情况。并且设备实际使用情况中，由于保养维护措施落后，也极为容易造成设备损坏等问题出现。随着此类问题的不断出现，会逐渐提高医院对医疗设备的维修费用，从而间接地给医务人员带来了很大的压力。

4.3 设备管理及维护人才欠缺

由于医院的信息化水平较低，使得许多医院在发生医疗器械故障时，不得不向厂商寻求帮助，这在一定程度上加大了医院的经营风险和费用投入。再加上，这些厂商的维修工只是在有问题的地方修理，而不是整个的仪表和设备。因此，当设备第二次出现故障后，医院依然采取了相同的维修方法，导致了维修恶性循环。而医院之所以这么做，是因为他们缺少专业的维修人员，所以大部分医院都会选择更换设备，或者找专业的技师来维修，而不是花钱去培训自己的员工，这不仅会增加医院的投资，还会给患者带来更大的负担。

5 信息化技术在医院医疗设备管理与维护中的可行性策略

5.1 使用信息化技术快速解决设备故障

由于目前我国很多医院的医疗设备信息化体系较差，需要对现有的体系进行优化，并对其进行统筹、集成管理，对医院目前所在使用的医疗设备管理系统进行全面的升级。另外，随着信息化技术的普及，医院可以根据医院的实际情况，以及医疗的实际需求，配备相关的医疗设备，以及相关使用人才和管理人才，不仅能够进一步改善医院现有的医疗条件，还可以构建一套更加完善的医疗设备管理与维护体系。按照该体系进行工作安排，可以清晰地划分工作职责，保证按要求操作。由此可见，医院设备管理信息化，有利于日常管理维护工作的完整和统一，而且一旦发现仪器有问题，也可以将异常的代码和基本故障记录在系统中。医院的后台就会第一时间通知生产厂家，或者是专业的技术人员，在第一时间进行维修。这样做，既避免了因为设备出现问题而要经过一轮又一轮的审核，又节省了医务工作者的工作时间，为患者提供更多的救治机会。另外，医院还可以与附近的医院建立起网络，例如，一家医院的心电图监控系统出现故障，无法及时修复，可以通过网络将故障信息发送到网络上，如果没有足够的医疗资源，可以向其他医院借用设备，以免耽误治疗，给患者和医院造成麻烦和损失。

5.2 实现医院医疗设备的无线互联

随着手机网络进入5G 时代，手机网络技术对我们的生活产生了很大的影响，我们对医院的医疗设备进行了全面的管理和使用。首先，每个仪器都有一个二维码，用扫描终端扫描，就可以和医院的数据中心建立联系，然后通过移动互联网，建立一个无线的网络。在这种网络上，像是“经颅多普勒”“心电图仪”之类的检查设备，可以将患者的个人资料和医生的电脑连接起来，让患者的身体状况得到最好的恢复。例如，“体外呼吸器”“生命体征监测仪”之类的医疗仪器，可以实时监测患者的状态，在患者出现生命体征变化的时候，可以将患者的情况通过手机网络通知到医生，方便后续的救治。

5.3 建立管理数据库，提升设备管理效能

医院的医疗设备种类繁多，因此，在医疗设备的管理中，应该加强信息化技术的运用。通过先进的信息化技术，不仅可以为医院构建一个完整的管理系统，还可以提升管理效率。医院的医疗设备管理人员，可以对不同的医疗设备进行分类划分，并且为其安装识别条码，方便掌握不同设备的具体使用信息、管理信息、维护信息、维修信息等。与此同时，医院还可以利用数据库，每个不同的设备进行统一的信息化管理，在后续的设备使用环节中，可以帮助医师和医务工作者了解各种医疗设备的使用状况，从而为临床上的使用提供可靠的保证。

5.4 利用信息化技术开展数字化诊疗服务

医疗设备信息化技术的运用，有利于高效数字化诊疗服务平台的建设。在数字化诊疗服务平台上，医疗设备就是为患者诊治的终端，医务人员则是主体，通过数字化诊疗服务平台，可以远程为患者提供可靠的医疗服务。利用信息化技术搭建的数字化诊疗服务平台，还可以将患者的治疗情况进行细致的登记，方便记录每一位患者的治疗情况，这样在后续的治疗过程中，就可以通过系统及时查询，了解患者过去的患病经历，以及以往的患病经历与当前的病症是否存在关联性，从而方便医护人员为环设提供更加及时和有效的治疗。例如，ICU体外呼吸机、生命体征检测仪器等重要的生命维持仪器信息，在其使用过程中，可以将所登记的数据及时通过数字化诊疗服务平台进行整理与上传，与主治医生进行实时共享，为医生的下一步治疗及时提供可靠的参考信息，让医护人员掌握患者的病情，并未在后续治疗过程中，及时为患者制定更有力方案，从而提升治疗效果，并实现更高效的医疗服务。

5.5 进一步提升与完善医院设备保养流程

通过对我院的调研，发现不少医院的医疗设备管理信息化水平较低，设备维护程序不规范。因此，建立适合我国国情的医疗设备信息化管理系统和维护系统是十分必要的。医院还可以雇佣软件开发者来设计一个应用程序，方便让医务人员了解各种医疗器械的维护，减少人为因素引起的设备故障。另外，医院也可以把设备的维修和管理能力纳入年度工作考核中，既保证了设备的正常运转，又能有效地监督医务人员的日常工作，保证设备的维修，从而提升医疗器械的整体管理。

5.6 加强专业管理及维修人才的引入

许多医院每年都会花费大量的金钱来维持医疗设施，但其实最严重的问题是技术人员的短缺。因此，医院一定要利用现代资讯科技，充分利用自己的优势与专长，引进高层次的维修人员。例如，与专业院校进行合作，培养出一批技术先进、经验丰富的医疗器械维护技术人才，让学生参与实践工作，通过实践教学的形式，了解医疗器械的特性，也能了解一些常见的医疗器械的故障诊断和处理。这样既能解决部分毕业生的就业问题，还能为各大医院提供一批专业技术人才。

6 结语

总而言之，医院运用现代化的信息技术，既能填补现有医疗设备的维修和管理的空白，又能极大地提高设备的维修工作效率，减少故障的发生。另外，建立自己的专业技术团队，既能加强员工的责任心，又能与不同层次的员工进行深入的沟通，从而提升医院的整体设备管理。