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一封家书一双00 后女儿给爸爸妈妈过年的信

2024-01-30霁儿雯儿

海峡姐妹 2024年1期
关键词:车长乘务福州

文/霁儿 雯儿

亲爱的爸爸妈妈:

今年第一次,第一次不能回家过年了,福州的年味越来越浓了,我和妹妹越来越想家了。

不能回家过年,是因为我们已经走上了乘务实习的岗位,和千千万万铁路人一样,投入到了繁忙的春运。

不能回家过年,是因为我已经长大了。在爸爸妈妈面前我们还是孩子,当我们穿上制服,就是大人了,在乘客面前我们就是高铁乘务员,我们就代表了铁路人,护送乘客平平安安回家。

铁路人是没有过年的,铁路人的过年就是为了千千万万旅客回家过年,铁路人不能回家团圆,就是为了千家万户回家团圆。

当我们的同龄人还需要家长呵护,你们的一双00后女儿已经走上高铁乘务工作岗位,开始护佑旅客出行平安。我们即将成为新一代的铁路人,爸爸妈妈为你们的两个宝贝女儿骄傲自豪吧。

我和妹妹离开学校、离开爸爸妈妈,从冰天雪地的哈尔滨飞到福州,一切都是陌生的。面对即将开始的生活,我们又新奇又紧张,爸爸妈妈对我们也是很担心和牵挂。

福州对于我们是一个陌生的城市,高铁乘务员实习岗位对我们也是充满了挑战和诱惑。

经过上岗前培训,我和妹妹幸运地分到同一个班组实习。车长邓娟,大家都叫她姐,我俩也跟着叫姐,其实她和爸爸妈妈是同龄人,应该算是“妈姐”了。车长当过女兵,从事乘务工作已经20多年了,也是福州高铁首批车长,优秀车长,她工作上要求严格,听说批评起人来也很厉害,但她对我和妹妹非常关心爱护,我们跟车实习中,她会毫不保留地把工作经验不断传授给我们。

我们班组还有两位小姐姐,也是从业多年的资深乘务员了,在车长的安排下,她俩成了我和妹妹的小师傅,工作中很认真地传帮带。我们班组的氛围很好,相处都很和谐,团结友爱,就像一家人一样。

我和妹妹已经跟车实习了三趟,从福州到上海,再返回福州,来回一趟需要七八个小时,高铁加长版是16节车厢,荷载1026人,乘客上上下下有两三千人次。我们乘务组加车长共9人,要来来回回马不停蹄地工作。

上车实习才知道,实际工作和课堂学习的很多地方不一样,还要补充学习很多新的知识技能。

第一趟跟车又兴奋又紧张,手忙脚乱,跑前跑后,忙前忙后,一趟车下来,感觉真的很累,累得脚后跟都疼。第二趟再跟车,明显感到工作不是那么陌生,实操知识基本掌握了,在车上也不会发懵不知道该干什么了。

上岗前最担心的就是碰到不好的旅客,跟陌生人说话打交道对我们也是挑战。还好,我们上岗后没有遇到学校课程设置的那些故意刁难、故意不配合的情形。大多数旅客都是很配合我们工作的。还有坐错位置的要告诉他座位在哪里。

三次跟车下来总体感觉旅客并不是那么难沟通,车上作业也并不复杂,只要用心、认真就不会出错。我和妹妹也开始进入角色了,我们为自己能够在实习岗位上,成为00后的高铁人感到喜悦,我们没有辜负爸爸妈妈17年的养育之恩。

还有,我们开始喜欢福州了,福州冬天比北方暖和得多。都说福州福州“有福之州”,有山有水,四季常青,城在景中,景在城中;福州历史文化悠久,诞生了林则徐、冰心等好多历史名人;福州的城市精神是“海纳百川,有容乃大”,福州人和气友善好客;福州还是“温泉之都”,城区内就可以泡温泉。我们去了福州很有名的“三坊七巷”,它的名气堪比哈尔滨的中央大街。

听说福州鼓山、福州西湖公园、福州森林公园、福州福道和闽江一日游都是旅游休闲的好去处,我们都没来得及去;听说福州菜、福州鱼丸、海鲜都很好吃,我们也还没去品尝,听说福州也有我们东北菜,还有粤菜、淮扬菜、安徽菜、四川火锅、新疆烤羊肉等等,我们都还没去吃,等爸爸妈妈来福州看我们,全家团圆时,我们一起吃遍福州。

再过几天就过年了,看到乘客们纷纷踏上回家的路,车厢内洋溢着过年的气氛,我们也更想家,更加想念爸爸妈妈了。但是这身铁路制服提醒我们,我们是新铁路人,必须做好乘务工作,热心为乘客服务,保证乘客旅行安全,护送他们平安到家。当好新铁路人,就是对社会、就是对爸爸妈妈最好的报答,感谢爸爸妈妈的养育之恩。

想到爸爸妈妈日夜操劳,抚育我们成长,我和妹妹心中就会感动感恩。记得我们上初三时没有住校了,要早晨六点半到校上早课,五点半爸爸就要起床送我们,前后接送了一个学年,晚上再晚睡早晨都要按时起床送我们,很辛苦;晚上六点,正是爸爸生意的高峰时间,爸爸再忙也会放下手中生意,赶到学校接我和妹妹回家,我们感到爸爸是最爱女儿的人,爸爸就是家里的顶梁柱,是顶天立地的男子汉,是女儿心目中的英雄。

儿行千里母担忧。在我们岗前培训结束前,妈妈专程赶到福州租房,为我和妹妹租下了到车站上班方便、居住安全的单元房。安顿好后,妈妈又匆匆赶回家帮助爸爸的生意。爸爸妈妈是这个世界上最爱我们的人,是中国普普通通的老百姓,善良的老百姓,好老百姓。

爸爸妈妈太辛苦了,我们在这边努力工作,就是不想爸爸妈妈再那么操劳,再那么辛苦了。

回家的旅客越来越多,我和妹妹不能回家过年了。在此给爸爸妈妈拜早年,祝爸爸妈妈新年快乐,身体健康,每天开开心心的,不要让自己再那么劳累了。爸爸妈妈辛苦了,女儿爱你们!祝爸妈龙年大吉!

你们最亲爱的,最爱你们的女儿:霁儿、雯儿敬上

2024年1月

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