基于电商平台信用支付的供应链协调管理研究

汪 璟

(兰州职业技术学院 经济管理系,甘肃 兰州 730030)

随着互联网技术在社会中受到广泛关注与应用,网络购物已经成为促进经济发展、方便人们日常消费的重要手段。网络购物与传统购物模式相比不会受到时间、地点等因素的限制,利用智能手机、平板电脑等终端设备即可消费。可以说,网络购物是对传统购物方式的颠覆性改革,彻底转变了消费流程与消费环境,直接影响到人们日常生活行为方式。在此背景下,传统支付方式也随之发生变化,信用支付的付款方式逐渐成为电商平台常用手段。学者Goyal基于信用支付方式设计了EOQ模型,Jamal在其基础之上对货物短缺等问题进行具体分析,学者Chang等人在Jamal提出的理论中对信用支付库存模型进行深入研究,以此构建出较为完善成熟的信用支付理论体系。学者崔玲等人对易腐型商品的库存管理和信用支付模式进行系统分析,对信用支付供应链管理问题展开深入探究。以上研究都是在供应链成员完全理智的假设前提下进行的,而实际生活中由于交易监管模式、管理制度、运行规则等尚未成熟健全,因此需要人们结合实际情况对电商平台信用支付模式下的供应链协调管理进行进一步完善与优化。

一、电商平台信用支付

电商平台信用支付是各行业企业在经济活动中常使用的一种交易模式,货款由实力雄厚公信度良好的第三方托管和监管的支付方式,同时产品供应商给予购买方适当的货款支付期限,使得购买方能够延期支付货款,因此,信用支付又叫做延期支付。不同的行业、企业,产品会有不同的信用支付要求。在信用期限时间内,购买方可选择支付一部分本金,并在此期间无需支付利息与货款。当超出信用期限后,购买方不仅需要结清货款,同时还需要支付一定利息[1]。一般情况下,供应商给予购买方的信用期限越久,购买方订购的产品量越多,供应商需要提供相对较低的产品订购价格。比如,阿里巴巴旗下的跨境供应链服务平台一达通会向海外购买者提供一定的信用期限,海外购买者在信用额度内采购产品时可由一达通代付80%货款,而海外购买者收到货物产品后只需要在信用期限内完成还款即可。由此可见,电商平台信用支付对于供应商与购买方来讲,都具有十分重要的现实意义。

电商平台信用支付在表面看来是一种交易延期支付,但是从本质上讲,信用支付属于短期无息贷款的一种形式,在电商交易市场中具有极为广泛的应用与发展前景。电商平台信用支付不仅能够提升企业的行业竞争能力,同时还能够帮助企业应对短期内资金流断裂等问题。企业的现金流直接体现出了企业的真实实力,如果现金流出现问题,会导致企业在实际发展中难于经营、无法有效开展经济活动,而电商平台信用支付能够以短期无息贷款的方式为企业提供发展资金,电商平台信用支付与银行贷款等方法相比具有成本低廉、流程简单、操作便捷等优点,在经济市场中受到各行业领域的关注与重视[2]。

二、基于电商平台信用支付的供应链理论概述

(一)基础概念

传统的实体行业供应链中主要以线下商品流通为企业重点经营活动,而基于电商平台信用支付的供应链不仅强调线下商品的流通交易,同时还注重于相对应的线上、线下交易服务。基于电商平台信用支付的供应链主要包括产品供应商或制造商、网络平台运营商、物流配送方、金融与保险机构、产品消费者等。其中每个成员都属于独立的个体单位,其行为决策通常以自身经济利益为核心。同时,供应链中各成员之间的行为活动会对彼此造成干扰影响,这就需要通过一种专业权威的管理制度对供应链成员的行为活动进行约束监管,以确保供应链能够稳定健康发展。

(二)主要构成

电商平台供应链中的主要成员以及其主要经营活动包括:

产品供应商或制造商。产品供应商是电商平台供应链的起点,是电商平台开展产品活动的供应方,在电商交易中,产品供应商需要对相应的产品进行生产加工,为消费者提供真实有效的产品信息,同时需要对产品质量进行最终解释与责任担当。产品供应商需要依据产品实际生产加工成本与同类产品信息对批发价格进行合理制定,其经济收益主要取决于终端消费者的规模、数量以及单个产品的利润等因素。供应商作为供应链中的最顶端成员,对其进行科学合理的监督管理十分重要,供应商提供的产品质量或服务质量会直接影响到整个供应链的活动效果与整体质量。

网络平台运营商。线上交易活动是在电商平台中进行的,电商平台由网络平台运营商维护。电商平台的构建离不开互联网技术,其通过对产品信息以及相关服务进行集成整合,成为供应链中的中间商,其主要活动是产品宣传与推广,帮助消费者对产品具体信息进行详细了解,与保险公司、物流公司等合作,构建电商平台下的供应链系统[3]。网络平台运营商能够从产品宣传推广中获取一定的广告利益与其他利益等,其主要经济收益取决于自身佣金效益与市场规模。

物流配送方。物流配送方是供应链中十分重要的组成部分。基于电商平台的供应链与传统供应链模式不同,供应商与消费者之间不会直接交易,产品需要通过中间的物流服务将产品运送到消费者手中,因此,物流配送服务很大程度上决定着消费者的购物体验。物流配送方的经济收益取决于市场占有率以及企业实际营业利润。

金融与保险机构。金融与保险机构在供应链中起到辅助与保障作用。金融机构能够对供应链中的资金交易进行传导,利用金融技术为消费者提供资金服务,金融机构能够改善消费者的网络消费体验,同时在一定程度上确保交易安全。而保险机构主要为消费者的交易活动与产品退换货提供一定保障。其经济收益主要取决于市场规模。

消费者。作为供应链的终端,是产品与服务的最终享用方,其行为决策会直接影响到供应链中企业成员的经济利益。消费者在电商平台中搜索想要购买的产品,并通过对比分析等做出消费决策,进行消费支付、收货退货等行动。消费者的购买情况会影响到上游供应链成员的行为,同时上游产品的质量也会对消费者的消费行为产生一定影响。

(三)特点分析

随着互联网技术的深入发展与创新,基于电商平台的供应链系统开始向着横向一体化方向发展,即企业利用外接资源快速了解到市场具体需求,从而集中精力开展核心业务管理。横向一体化发展理念使得供应链系统更加完善成熟,在发展中逐渐吸收了物流运输行业、金融机构以及保险机构等,逐渐打造出网络化的供应链系统[4]。

信息技术的高效运用推动了基于电商平台的供应链系统的信息共享,从而有效提升了整个供应链系统的信息精确性、高效性、及时性。因此,供应链中各成员在实际工作中的重要工作内容之一就是加强信息化建设,利用大数据、物联网、信息交换、射频识别以及云计算等技术加强供应链的信息化与数字化,确保供应链系统的高效性与专业性。

三、基于电商平台信用支付的供应链协调管理模型分析

(一)模型构建前提条件

1.假设供应链为两级供应链,不允许缺货且产品单一,零售按需订货,无缺货现象。

2.产品需求是时间因素的相关函数,具体如下:

D(t)=a+bta>b>0

明确产品订货周期就明确了订货数量。

3.供应链运行方式为信用支付,供应商为消费者提供一定信用期限,消费者能够在信用期限内无偿免息占用资金,依据自身具体情况获取利益,供应商需要付出一定成本,其损失的资金成本为延期付款的资金占用成本。

4.发货方式为陆续发货,因此会产生持续成本。

5.Sr>Sm>c;T>0;n>0。其中,Sr代表消费者的产品售价,Sm代表供应商产品售价;n代表供应商支付成本,即供应商为消费者提供的信用支付期限,为保证下一次及交易行为不受影响,假设T≥n。

6.供应商和消费者对应的单位时间内的资金成本率用ir和im表示。

模型中的其他相关符号具体表示情况如下:

c代表供应商产品对应的单位成本;T代表订货周期;hm代表供应商单位产品单位时间内的实际持有费用;πm代表供应商利润函数;hr代表消费者单位时间内单位产品的持有费用;πr代表消费者实际利润函数。

(二)模型建立

0

-ddI(t)/dt=-D(t)=-(a+bt)

依据I(T)=0,能够得到:

I(t)=a(T-t)+1/2b(T2-t2)

由此得到T周期订货量为:

I(0)=aT+1/2bT2

供应商产品持有费用为:

供应商信用期成本为:

im*n*Sm(aT+1/2bT2)

供应商利润函数为:

πm=(Sr-Sm)(aT+1/2bT2)-

im*n*Sm(aT+1/2bT2)

消费者产品持有费用为:

消费者信用期成本为:

ir*n*Sm(aT+1/2bT2)

消费者利润函数为:

(三)集中决策情况

如果将消费者与供应商视为整体,同时不考虑两者间的交易影响,供应链共同制定决策保证实现整体利益最大化,假设利益最大化的信用期限为n,此时:

对n求导能够得到:

π′1总(n)=-(aT+1/2bT2)(im-ir)Sm

1.供应商资金成本小于消费者

当供应商资金成本小于消费者时,此时设置的最佳信用期是不设置信用期,因此不需要对信用支付进行具体考量,供应量整体利润如下:

此时,一阶导数为0时对应的T就是供应量经济效益最大化时的订购周期,具体如下:

由此得出,当供应商资金成本小于消费者时,最佳信用周期和最佳订货周期具体如下:

因此,如果供应商资金成本小于消费者时,基于资源效益最大化的思想原则,应将资金放置在收益回报更大的环节,此时供应商为收益最大化对象,因此供应链协调管理策略是不设置信用期。消费者需要尽快筹备相对应的货款资金,尽可能做到货、款同步交易,从而实现供应链系统的经济效益最大化。从本质角度分析,由于未设置信用周期,此时供应链系统内部的交易活动的过程得到简化,订购货物数量和订购周期等相对更加容易,只需要对陆续发货环节进行考虑即可。

2.供应商资金成本大于消费者

当供应商资金成本大于消费者时,设置的最佳信用期为与订货周期相同,此时供应量系统的经济利润如下:

一阶导数为0时对应的T就是供应量经济效益最大化时的订购周期,具体如下所示:

K=-2(b(c-Sr)+

a(hr+hm+2hiSm-2hiSm))

W=b(2hr+2hm+3Sm(im-ir))

由此得出,当供应商资金成本大于消费者时,最佳信用周期和最佳订货周期具体如下:

因此,如果供应商资金成本大于消费者时,为了避免后续交易活动受到影响干扰,信用周期需要小于或者等于订货周期,此时能够实现供应链系统的利益最大化。在实际交易中,供应商会给予消费者一定期限,但是并不会过长,主要原因在于信用周期本身属于短期性与临时性的融资活动,且信用周期过长体现消费者的现金流量情况较差,信用情况并不良好。本研究中将供应链视为一个整体,此时主要以供应链整体利益为目标,因此将供应商和消费者视为两个不同环节的部门,为实现理论最大化利益可选择尽可能延长信用周期。

综上所述,供应商和消费者的协调决策不仅会受到自身相关因素的影响,同时彼此之间也会相互影响。在激烈的市场竞争条件下,供应链的各方主体在博弈中能够基于具体情况实现各自经济利润的最大化。另外,本模型可以为供应链管理者提供一些参考,包括在各种情况下,如何进行决策以及怎样运用信贷循环来进行最佳的决策。本模型亦能为未来的供应链及供应链管理发展趋势提出一系列的建议,企业的供应链管理正朝着高度精确、高度敏感的方向发展,让人们注意到资金成本、持有成本等直接或非直接的成本,而不会忽视任何一个细微之处。针对供应链中处于物流环节的公司来说,在物流系统中,存在着大量的库存管理费用,也可以参照本模型来引导实际操作。

四、基于电商平台信用支付的供应链协调管理注意事项

(一)供应链服务成本和效率

基于电商平台信用支付进行经济活动的企业具有更加广泛的业务范围,能够利用互联网技术与各地区企业之间加强沟通合作。从信息化角度来讲,由于各种现代化技术的创新发展,导致供应链中的信息流更加透明化与畅通化,极大程度降低了信息不对称造成的影响干扰,提高了供应链运行效率。但是,电商企业在实际生产经营中依然存在一定问题急需解决,比如成本较高与流通效率相对较低的问题。电商企业在经营发展的过程中,十分注重于商品的运输效率,由于受到自然风险、政策条例等因素的影响,会导致部分货物流通成本相对过高,如海鲜、水果等,较高的流通成本会直接影响到产品售价,进而影响到部分消费者的购买意向。同时,电商企业在供应链过程中由于与各级别成员之间沟通交流程度较差,信息传递存在一定的时间差异,进而导致流通效率低下。

(二)未建立统一管理的信息平台

基于电商企业信用支付的供应链中的各成员企业,在实际发展中进行消息沟通大多局限于商品运输、采购以及订单确认等基础性业务,各成员企业之间信息系统难以有效融合,导致供应链协调管理工作难度较大。与此同时,各企业应用的信息系统之间兼容性较差,在信息资源共享环节中难以快速、高效对接,信息交接会产生较高的投入成本,进而导致业务效率相对较低,间接增加了供应链协调管理成本。

五、基于电商平台信用支付的供应链协调管理优化措施

基于电商平台信用支付的供应链系统中各成员之间存在一定的关联关系,比如,供应商生产加工的产品质量会直接影响到消费者的经济利润与消费者的消费体验等,各成员之间一荣俱荣,一损俱损[7]。因此,在基于电商平台信用支付的供应链协调管理工作中,应当注重选用科学合理的优化措施,如遵守行业规定与法律法规、建立并推广使用统一化的电子商务平台等,以此逐步完善供应链系统,确保内部各成员都能够得到切实的经济利益。

(一)合理选择合作伙伴

想要确保网络购物供应链系统能够顺利稳定运行发展,首先需要确保供应链自身具备良好的行业竞争能力。因此,供应链内成员在选择合作企业或机构时,必须重视合伙方的经济水平、技术能力、生产水平等综合能力,确保自身能够在合作中取得一定程度的经济收益[8]。比如,在电商平台选择物流运输企业时,需要考虑物流运输企业的社会评价、产品运输能力以及运输服务质量等,以此确保能够为消费者带来舒适的消费体验,不会损害到自身经济利益。比如,电商平台在选择合作消费者时,应当注重供应商的产品质量与行业口碑等情况,确保其不会影响到自身的稳定顺利发展。企业间的合作与协作是企业的必然选择。企业间的合作与协作,必须做到公正与高效,这样,企业同盟关系就会得以维持长期健康的供应链伙伴关系,企业才能在供应链市场中站稳脚跟。

(二)优化电商平台

对电商平台进行优化调整能够有效协调供应链系统中的物流、资金流以及信息流等,将供应链中各成员的内部供应链与外部供应链有机协调管理,以此加强企业竞争能力,如提升供应商的产品质量、加强物流运输质量、提高电商平台监管质量等。首先,供应链中各节点企业需要对自身网络系统进行完善优化,在企业内部建立完善的内部网络与外界关联网络接口,从而确保企业进行内部管理与外界沟通时能够快速有效地切换与对接,形成一个高效性的供应链整体,能够有效开展信息同步与传输共享[9]。其次,供应链中各节点企业需要重视自身生产、运输、加工等设施设备的专业性,确保其工作效率与质量,能够充分保障供应链系统各节点企业开展同步活动。最后,可以构建集成化的管理系统,对供应链系统开展统一化高效管理,以此加强各节点企业之间的合作协调,确保合作伙伴之间的信息安全性,实现网络购物供应链的核心信息共享,以此提升对整体供应链系统的协调管理效率,将供应链系统的经济价值最大化。

(三)打造以个人信用支付为主的供应链管理系统

电商平台的信用支付供应链包含供应商、消费者等元素,由此可根据这些元素来打造电商平台信用支付的供应链管理系统,以系统的实施来保障供应链上各个元素联结与合作的效率。本次以Multi-Agent技术来解决多层次和多对象之间的电商平台安全问题[10]。本技术软件属于一种实体,包含分布性、自治性、智能性以及学习能力等内容,能够在不同的计算机平台之间实施通信。根据这些软件特征,来选择其模拟供应链中的位置十分分散的电商平台,满足这些电商平台具体的信用支付安全要求,并根据谈判或者是合同等协调机制动态保障供应链上不同节点企业达成电商企业信用支付安全保障的共同目标。而根据该软件所实现的自适应系统形式,能够保障其更加灵活地应对和动态适应一些由于新的安全风险和安全标准或者是新的企业加入所引起的一些交互协议的改变问题。

在实现该系统期间,可事先对供应链上需要协调与管理的信用支付安全问题进行描述,设计包含各种Agent在内的、基于点对点信息交换的自适应系统的结构。还需建立具备自我学习能力的规则与知识库。在决策系统中,和常规个人信用支付安全的自适应子系统以及突发状况的安全管理子系统进行通讯,在规则允许的情况,根据知识库中的信息来解决电商平台中的信用支付问题[11]。该系统开发可以利用JADE开发平台进行开展。将供应链食品安全预警、协商、控制、追溯、召回和动态适应等功能集中到一起,通过协调系统中不同类型的Agent来执行这些功能,保障电商平台的信用支付安全。

基于电商平台信用支付的供应链系统是统一了物流、现金流以及信息流的交易系统,通过互联网信息的交流促进产品与资金的交易,是供应链系统协调管理的创新式改革。供应链中包括产品供应商或制造商、电商平台、金融与保险机构以及消费者等成员,强化供应链系统的协调管理不仅能够加强产品制造商的生产质量,同时还能够大幅度提升消费者的消费体验,进而提升整体供应链系统的运行效率与智联,最终促进社会经济快速、稳定发展。