如何看“市长一个电话就解决”

晁星

前段时间，某市市长现场办公的一幕引发各方热议：在调研当地一家智能制造企业时，得知该企业迟迟找不到钢铁厂合作，当即打电话联系，十分钟就给企业牵上了线。

视频虽短，展现的作风却很实。没有推诿搪塞，弄清问题，立马着手处理，现场办公的即时性，以及干部的工作态度和服务意识，值得点赞。无独有偶，日前，广东一家企业负责人“抱着试一试的心态”，拨打了企业所在地镇党委书记的电话，反映厂房腾挪改造难题，没想到电话不仅打得通，问题还在短时间内得到专题研究和解决。眼下，各地都在积极为市场主体排忧解难，上述这种雷厉风行抓落实的作风，本身就意味着更强的发展信心和动力。

当然，反过来看，困扰企业很久的难题，市长一个电话十分钟就解决，其间反差也引人深思。据企业负责人介绍：“传统的行业生产用火焰切割、等离子、打坡口这种工艺，切成钢板块需要400块钱一吨，如果用我们的设备只需要40元。”以市场逻辑分析，这样的技术应当很抢手才对，怎么会出現对接困难？市场之手的效力发挥到底卡在了哪里，是企业缺乏宣传导致“好酒困于巷子深”，还是存在更深层次的产业对接机制问题？只有把一系列更深层的问题搞清楚，才能让当下的“对接上了”，真正化为长久对接的产业机制，让更多企业不至于被“市长一个电话就能解决”的问题困扰良久。

“找市长”与“找市场”辩证统一，背后是正确处理政府和市场关系的现实课题。如果说，市场经济条件下，企业生产经营过程中遇到的一些难题，只有在“领导重视”的压力机制下才能得到化解，其实也从侧面反映出市场“决定性作用”的发挥还不够充分，营商环境很可能还存在短板弱项。对各地各部门来说，市场主体的燃眉之急当然要赶紧解、积极主动解，而更重要的是多将功夫下在平时，主动去了解企业的困难，拿出有针对性的解决方案。当绝大多数企业发展经营中遇到的问题，都可以通过既有规则与机制顺畅解决，这才是政府服务意识和服务方式不断“升维”的体现。

让政府的归政府，市场的归市场。原则十分清晰，在具体案例中不断向深挖掘，发现问题、理顺机制、稳定预期，市场主体就能大展拳脚、焕发生机。

（摘自《北京日报》）