智慧图书馆背景下县级图书馆资料管理的演变与发展研究

张成英

(青海省大通县图书馆,青海 西宁 810100)

21世纪是信息时代,智慧图书馆作为一种新型的图书馆服务模式逐渐出现,将给读者带来更加便捷、高效、舒适的阅读环境,也必将成为图书馆管理的新标准.在县级智慧图书馆中,资料管理是非常重要的一环.县级图书馆在迈向智慧图书馆的发展进程中,通过梳理资料管理的演变过程,探讨智慧图书馆实现数字化、自动化、智能化等发展方向与趋势的研究,进一步优化县级图书馆空间资源,提高县级图书馆的管理效能和服务水平,将县级图书馆打造成集资源共享、阅读、学习、研究等多功能信息服务为一体的重要载体,为读者创造更加智慧、人性化的阅读体验,具有非常重要的意义.

1 县级图书馆资料管理的演变与问题剖析

回顾县级图书馆资料管理的演变过程,分析存在的现实问题,有利于县级图书馆制定更为科学的管理方案和流程,启发智慧图书馆背景下的规划思路,进一步提升资料管理智慧化水平,为读者提供更加高效、优质的服务.

1.1 传统管理阶段

传统的资料管理阶段是以纸质图书为主的管理方式,馆员需要手工统计和分类,维护书籍借还记录、读者信息等工作,主要包括分类号、书目检索、读者借阅和归还等流程.这种管理方式存在很多不足之处,工作量大、速度慢、效率低、易出错等问题一直困扰着图书馆的管理及工作人员.同时,纸质图书的存储和收藏等管理工作,还要着重考虑控制库房的温度、湿度、光线强度以及防火、防水、防害虫等因素.增加了资料管理的难度.对于读者而言,传统借阅、归还书籍的模式颇受时空限制,必须在图书馆才能借书看书,无法全身心投入阅读,享受快乐.同时,由于图书馆空间有限,无法容纳海量纸质资料,造成了一定的资源浪费.

1.2 数字化资料管理阶段

该阶段的资料管理不限于纸质型,还呈现出有缩微型、声像型,引进了多款数字化资料,如电子图书、期刊等,大大增加了图书馆的藏书量.如:大通县图书馆通过引进Intlib系统、综合大数据展示等信息化平台,基本做到了采集、分类、借还为一体的管理.但是,该阶段的管理也存在诸多问题,如:图书信息的采集、分类、排架等工作主要还是依靠人工进行,使用量最多的仍是纸质文献,没有实现真正意义上的信息化、智能化.在运用数字化的同时,管理难度也随之加大,如何保证资料的整齐、安全性等问题成为新的挑战.加之很多县级图书馆的信息化设备和网络基础建设还比较薄弱,信息化基础设施不足,缺乏信息科技人才,人才队伍建设不够完善,而引进人才又面临较大的经济压力.

1.3 智慧图书馆资料管理探索阶段

近年来,随着信息技术的快速发展和数字化转型的趋势持续推进,在图书馆领域中崭露头角的智慧图书馆,已经成为大家熟知的概念[1].此阶段的图书资料信息量急剧增加,图书馆自动化系统对图书、期刊等文献的借阅、浏览等进行自动化管理.各县级图书馆紧跟时代发展步伐,积极探寻智慧图书馆的战略策划、实践路径等,着力推进便捷化、高效化、智能化的服务模式.大通县图书馆也积极转变思路,寻求智慧管理方法,开展了一系列丰富多彩的阅读推广活动,通过微信公众号及时开展“好书分享”等活动,利用“线上+线下”渠道广泛开展全民阅读等活动,24小时自助图书馆实现通借通还,“歌德机”、少儿一体机、电子借阅机等智能设备逐步走向政府、学校,建立了“1+12+38”(1个总馆和12个分馆及38家流动服务点)阅读服务网络,为全县广大读者极大地提供了个性化、便捷化的阅读服务,为将来打造智慧图书馆奠定了坚实基础.我们坚信,智慧图书馆必将是建立在更为广泛的、多种形式的互联互通的基础之上,让读者能够随身、随处、随时和随意地享受图书馆的服务,形成虚实、内外和个性的互动[2].

2 智慧图书馆背景下县级图书馆资料管理的优势分析

作为现代化资料服务的创新模式之一,智慧图书馆管理方式集成了数字化技术、自动化技术和互联网技术,具有自动化、智能化和高效率的特点,实现对图书馆藏书资源的准确管理、借阅归还等操作,为用户提供智慧化发展新模式,可以给人以更好的互动体验及情感交流.

2.1 资料管理更科学、更智能

通过射频识别系统RFID技术实现图书自动整理和借阅归还等功能,运用数字化技术实现数据分析和预测功能,使图书馆管理更加科学和智能.图书管理员可以更快地对图书进行分类、整理、存储和检索,通过办公设备或者智能端,输入关键词搜索目标资料或者运用分类查询等方式快速找到需要的档案信息,充分展现智能化、高效率的处理模式,实现图书馆档案资料智慧化管理的目的.

2.2 服务读者更便捷、更个性

通过智能化技术,可以实现自助借阅、自动还书、智能推荐等功能,让读者更加便捷地获取所需资料,实现对图书馆图书资料和读者的智能化、数字化、网络化管理,智慧图书馆可为公众提供沉浸式阅读学习体验.例如,在图书馆设置无感借还、近场通信、智能问答等智慧服务系统,布设智能座席、智慧书房、虚拟现实阅读舱等多媒体智能交互阅读场景,实现传统阅读学习方式的彻底变革;通过图书馆空间设施与用户智能终端的互联互通,为读者提供集知识内容、设施设备与技术工具于一体的阅读学习空间[2],逐步适应现代化、智慧化图书资料管理要求.

2.3 资源共享更全面、更高效

通过采用人工智能、大数据分析等各种先进技术,及时共享现有图书资源数据库相关信息,增强读者阅读体验,并通过与其他图书馆联网,可以随时查询到其他馆藏的书籍信息,通过自动化、智能化的软件平台,方便用户使用馆内、馆间及线上藏书,对于进一步提高资料利用率具有重要意义.

3 智慧图书馆视角下资料管理的发展策略

如何从多方面入手打造智慧图书馆,强化图书资料的智能化管理,实现读者服务的高效化、便捷化和个性化,是目前图书馆界急需研究和探索的问题.

3.1 着力建设数字化馆藏图书馆

(1)将图书内容转换成电子文档,形成数字图书馆的数据库,从而实现图书的智能管理.从数字化书籍的采集开始,图书馆建立完善的数字化馆藏系统,将纸质图书、电子图书、期刊等资源数字化录入,形成全面的数字资源库.实现图书资料的分类、存储、检索等功能,为图书馆的管理工作提供了便利.

(2)通过在图书上安装智能化标签,可以实现图书的自动识别、借阅等功能.利用RFID技术实现在架图书自助盘点,完成馆藏图书监控、清点,图书查询定位等功能.还可利用智能盘点机器人的盘点速度快、定位准确等作用,及时获取文献在库状态.同时结合RFID盘点车,可精确实现上架图书、倒架、顺架等工作,为读者节省大量时间,提供更好更优质的文献检索服务[3].

(3)建立数字阅读室,为用户提供24小时自助借阅服务,完善图书芯片信息数据库.逐步探索移动手机借书业务,读者使用手机扫描书籍的馆藏条形码即可完成文献借阅.同时,将纸质文献流通服务拓展到移动端,为文献流通的智慧化服务开拓空间.探索实现的图书无纸化管理,不仅节约了空间,提高图书管理效率,还减轻了管理员的工作负担,为读者提供优质服务.

3.2 加快建设智慧借阅服务步伐

(1)通过RFID技术和机器人等智能设备,可以实现书网相连、人书相连,书书相连.通过应用智能机器人、智能虚拟主播屏等,实现信息咨询、服务引导的智能化.智能导航系统应用软件及时提供天气、馆藏信息、图书借阅、入座情况等信息.图书馆可以实现自助借还、排队叫号、运送书籍等服务,读者可以实现快速借还、查询、预约等操作,减少人力投入,提高服务效率,享受一站式借阅服务.

(2)开启智慧推荐服务,通过人工智能技术和大数据分析,帮助读者展示可供借阅的书籍、读者的阅读习惯等信息,准确了解读者的需求和兴趣爱好,进行个性化推荐,建立个性化的服务模式,如读者需要调研、文献传输、远程服务等,让读者更高效地找到所需的资源,列出图书借阅排行,进行资源推介[4].数据的智慧化应用为图书馆的有机发展提供准确导向,并实现阅读推广服务精准推送的目标.

(3)积极开展数字化文化活动,如在线咨询、线上讲座、电子展览、多媒体服务等,建立社交化平台,让读者分享读书心得、留言评论等,为读者提供多样化的文化体验,提高读者服务的质量和效率.

3.3 注重打造多元化阅读空间

(1)空间建设要充分考虑读者的需求,利用大厅、阅览室等公共空间,设计成开放式,设置书架、自习桌、展示区等功能区域,并根据读者的阅读习惯和需求,增加休息区、儿童阅读区、讨论区等多样空间布局,设置多媒体影音室、主题研究室、预约自习室、虚拟演播室等智慧空间,体现人性化、人文化、智能化.

(2)在阅读空间中设置智能娱乐设施,如VR虚拟现实、AR增强现实等,可以通过设置阅读区背景音乐、温馨提示等方式,提供更加舒适的阅读环境,让读者在休闲娱乐中获得知识与乐趣.利用虚拟现实技术等,让读者在虚拟场景中体验阅读,特别是运用AR技术,为小朋友提供现实增强数字阅读体验,进行参与学习,寓教于乐,呈现更加生动的阅读体验.

3.4 尽快完善智慧管理系统

(1)依托人工智能、大数据、云计算等技术,优化图书采购、库存管理、借阅操作等过程.通过和大数据分析,图书馆可以了解读者需求、研究馆藏配置、优化馆员服务等,从而实现智能化管理.

(2)利用物联网技术,实现对书籍的智能监控、防盗等安全措施,包括视频监控、入口检测、智能化防盗等,提高图书馆整体的运行效率.

(3)智慧图书馆在资源、技术、服务等各个方面,依托丰富的文献资源和先进设备,设置以文化旅游为主题的阅读专区,让读者不仅能够阅读文化历史、秀美山川,更能通过各项图书馆的智慧服务,触摸当地文化、领略当地文化风采、享受多层次的阅读体验.

3.5 积极探索元宇宙技术在智慧图书馆建设的运用

在元宇宙框架下,如何实现图书资料的全面管理、读者的个性化服务和沉浸式阅读呢?作为“生长着的有机体”,图书馆注定会不断改变知识服务形式、扩展知识服务空间、改进知识服务流程、提升知识服务效能,满足元宇宙中“人”公平获得知识的需求[5].

(1)建立元宇宙平台.元宇宙是虚拟世界,而智慧图书馆则是实体建筑.但是元宇宙可以为智慧图书馆提供无限可能.建立一个完善的元宇宙平台,通过将元宇宙中的图书、参考资料等资源与实体图书馆进行整合,所有信息集中在一起,进行数字化处理,可以为读者带来更加全面、深入的阅读体验.同时,对于那些无法到达实体图书馆的读者,元宇宙也可以为他们提供便捷的信息访问渠道.

(2)打造虚拟现实体验.元宇宙技术包括虚拟现实技术、人工智能技术等,这些技术都可以为智慧图书馆的管理、服务提供有力支持.比如,通过虚拟现实技术,读者可以在不到实体图书馆的情况下,进行全景式、交互式的阅读体验,并从自己的电脑或手机上,就像身临其境一样,感受到图书馆氛围,满足其在现实环境与虚拟场景中的虚实融生的图书馆服务需求[6].

(3)借阅绿色数字资源.充分利用现代科技手段,将传统的图书馆转换为高科技化、智能化、互联化的智慧平台,着重强调数字化和信息化.智慧图书馆的数字化转型还包括数字图书、电子图书等绿色数字资源的积累,这些数字资源可通过元宇宙平台进行借阅和调用.

4 结束语

总之,智慧图书馆是新时代图书管理的一种创新模式,融合了现代信息技术和传统图书管理模式,随着互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等技术在图书馆领域应用的逐步深入,通过数字化、网络化等手段实现图书的智能管理,有效提高图书资源的利用效率,对于提升图书馆的服务质量、提高读者满意度具有重要意义.县级图书馆应继续秉承“以读者为中心”的服务理念,在智能化等新技术推动下,大力开展管理和服务变革,追求资料管理的新途径、新方法,让读者在普惠均等的基础上,打破时空界限,快速便捷获取优质的公共文化资源.