小社区里的大幸福

文｜张乐乐

在青岛市李沧区，社区是人们的幸福家园（杨超/摄影）

初冬的上午，在青岛市李沧区世园街道上流佳苑社区幸福街的茶馆里，居民们三五人围坐一桌，喝茶聊天，欢笑声不断。“这里环境好、茶好，老人在这里可以免费喝茶，还能和老伙伴们一起聊天，我们都喜欢来这个茶馆。”76 岁老人李清华说。据茶馆负责人刘霞介绍，社区60 岁以上的老人可免费享受每人每天一壶茶，而且可带朋友一起来享用。这只是上流佳苑社区给居民提供的众多福利中的一个。

在上流佳苑社区，居民都洋溢着幸福的笑脸，因为他们的日子越过越红火。他们有便民大食堂，有便民服务社；他们老有所养，他们幼有所育。

服务群众落实处打造便民生活圈

2022 年9 月28 日，上流佳苑社区打造的幸福街正式营业了。超市百货、蔬菜生鲜、医疗门诊、学后托管、儿童乐园、特色小吃、便民快餐、美容美发、休闲茶室、便民银行等多种业态汇聚于幸福街，居民不出社区就能一站式购齐生活物资、享受各项便民服务。

便民服务中心可以修衣服、改裤脚、打印复印、磨剪子抢菜刀、更换水龙头、开锁换锁、订车票找家政等，月平均接单量达到1868 件。据上流佳苑社区党委书记李存业介绍，“幸福街运行至今已有一年多的时间，其间被评选为青岛市首批一刻钟便民生活圈示范点，其中社区卫生服务站、幼儿托管中心、便民服务中心、茶馆、便民服务社、便民大食堂全部由集体经济自营，保证服务质量的同时最大程度让利于民。”

幸福街上，各种业态应有尽有

社区的便民大食堂，方便又卫生

在便民大食堂里，老年人可享三折优惠

李存业一直把社区居民的需求放在工作的首位。五年来，在他的带领下，社区引入了市区民政部门、青岛广播电视大学等单位的服务与资源，民政救助、卫生健康、老龄服务等6 大类、50 余项便民服务事项均可在社区代办，部分认证事项可直办。居民们小事不出家门、大事不出社区，尽享便利生活。

关爱“一老”和“一小”社区服务有温度

伴随着为民服务日益精准化、精细化，社区更加关注居民生活的“细枝末节”，满足不同居民的多样需求。针对“一老”，社区打造了卫生服务站和居家养老中心，聘请了主任医师在卫生服务站分时坐诊，并与青岛市立医院贾楠专家团队等进行医疗共建，实现了“小毛病再也不用跑大医院、大毛病第一时间能处理”的居民健康目标。

社区环境优美，人们生活愉悦

“今年6 月，我们的居家养老中心投入使用，老年居民不用离开熟悉的环境和亲友，在家门口就能愉悦地安享晚年。”在李存业以及社区党委的共同努力下，社区的老年人还可享受三折就餐、免费理发、免费喝茶等福利，每逢生日和重阳佳节，村里还为他们提供别致的礼物。

茶馆里一片欢声笑语

托管班为居民提供免费托管服务

社区的温暖与关怀不只提供给老年人。从2004 年起，社区每月为集体经济参股的居民发放生活补贴，目前参股居民生活补贴已提高至每月2500 元，非参股居民也享有每月600 元的生活补贴和900 元社保补助，此外还有春节中秋福利、物业费补助福利、垃圾分类合格奖励、生育三孩奖励等。

针对“一小”，社区也有相应的举措。幸福街托管中心免费向社区居民提供小学生托管服务，解决了双职工家庭子女学后托管、寒暑假托管难题。社区居民李文波深有感触，以前大女儿上学的时候，他和妻子只能轮流接孩子，极为不便。“没想到，去年小女儿刚上小学，社区就开起了托管班，为1 至3 年级孩子提供免费托管服务，免去了家长们的苦恼。”在社区，人人都能感受到便利与温暖。

社区“智”理有方共享美好生活

一天早上，62 岁的李国强晨练回来，没掏钥匙也不刷卡，往人脸识别屏幕前一站，“滴”一声大门开启，电梯自动降到一楼，进电梯后点亮目的楼层，很快便可到家。

人脸识别的大门，既安全又方便

2023 李沧全民文化艺术节，文化润社区，书写新篇章

2020 年，为了让信息化更好地服务居民的生活，社区投资400 余万升级改造智慧社区，推行“互联网+”社会治理，配合海信的社区云脑，结合大数据、云计算、人工智能等先进技术为居民提供智能化服务，开发了独居老人一键报警、高空抛物实时监测、智能垃圾分类等特色板块，构筑起了多层次、全方位的综治防控网络，真正实现社区的各项便捷服务向楼栋、向家庭的延伸。

“社区为独居老人加装了住户智慧感知设备，如果连续12 小时没有使用过水电燃气，智慧中心会接到实时报警，如系统呼叫得不到老人回应，社区工作人员会第一时间上门查看情况，确保老人安全。”智慧助老是上流佳苑打造智慧社区的重要一环，在李存业看来，社区的发展就是要努力提高社区居民的安全感、幸福感。

2018 年6 月，习近平总书记在视察上流佳苑社区时强调，城市是人民的城市，要多打造市民休闲观光、健身活动的地点，让人民群众生活更方便、更丰富多彩。要推动社会治理重心向基层下移，把更多资源、服务、管理放到社区，更好为社区居民提供精准化、精细化服务。

邻里节上，居民们身着盛装，表演节目

上流佳苑社区建设共建共治共享的新型城市社区

四季常绿、三季有花，如花园般的上流佳苑社区

“五年来，我们始终牢记总书记嘱托，不断探索更精准、更精细的为民服务举措。”李存业说，“群众想什么，我们就干什么；百姓有需求，我们就有服务。下一步，我们要把党的二十大精神作为行动指南，把学习成效转化为工作能力，用绣花功夫提升精准化、精细化服务质量，用心用情用力解决群众关心的各类实际问题，让社区成为居民最安心的港湾。”

邻里节活动现场，居民们热情高涨