基于区块链的物流成本控制研究——以圆通速递为例

文/王杰

随着互联网时代的迅速发展，电子商务行业业务量连年增加，紧随而来的是物流行业的爆发式发展。在其发展的背后，成本控制是企业生产经营活动中不可缺少的一部分。在新时代发展中，区块链技术的应用范围不断扩大，物流行业可以运用区块链技术精准控制成本支出。本文基于区块链技术，通过分析圆通速递成本控制存在的问题，为其提出建议和对策。

一、引言

我国是世界第二大经济体，随着电商互联网的高速发展，面对机遇和挑战，大多数物流行业为了提高自身市场占有率，从注重价格转到了注重服务，从而在一定程度上忽略了对成本的控制，缺乏对物流业务各个成本要素之间的明确分类。但为了更好地服务于经济市场，物流行业应该在提升服务质量的同时注重其成本控制环节。有效地成本控制，可以在保持高质量服务的同时为物流企业带来一定的经济利润。区块链技术作为智能时代的一种新技术，在一定程度上实现了节约成本。随着我国电子商务规模的持续扩大，物流行业引入区块链技术，可以促进提高企业的作业效率，从而达到成本控制的目的。本文选取圆通速递为案例，结合经济市场发展规律以及区块链相关理论，对其成本控制进行分析，分析其成本控制中存在的主要问题，并从区块链的角度提出对策。

二、圆通速递主要概况

（一）公司简介

圆通速递抓住互联网智能时代的机遇，在创立初期紧跟行业龙头，经过20多年的不断发展，成为快递物流行业中具有代表性的企业。圆通速递在全国的分公司4600多家，实现了县级以上城市全覆盖。此外，圆通速递从以陆地运输成为多种运输方式相结合的物流运输体系。本文选择圆通速递作为区块链物流成本控制的研究案例，一方面因为随着时代的发展，电子商务业务量连年增长，圆通速递作为物流行业的领军集团，在各个方面积极探索，使研究更有意义；另一方面，目前大多数物流公司通过区块链管理来控制企业的成本管理，圆通速递作为物流综合服务提供商，可以更好地分析，使研究更具说服性。

（二）圆通速递主要成本控制点分析

圆通速递的营业收入和营业成本情况显示（见表1），2019年-2021年其营业收入及营业成本都呈上升趋势。其中在2019年-2021年营业成本所占营业收入的比重分别为87.9%、90.9%、91.8%，比重呈上升趋势，说明其成本没有得到有效的控制。

表2 圆通速递2020—2021年分行业成本分析表（单位：万元）

物流行业收入结构较为单一，其分行业主要分为快递行业、贷代行业、航空业务等，结合圆通速递自身业务，从行业成本方面进行分析。

由上表可知，圆通速递分行业成本中快递行业所占成本比重较高，其中与贷代行业、航空业务所占营业成本均呈上升趋势，说明在近两年中公司业务比重有所调整。另外，其他行业所占营业成本显著下降。可以看出，圆通速递的主要业务结构较为单一，快递行业为其主要收入来源之一，而且快递行业所占营业成本增长过高，成本控制问题迫在眉睫。

三、基于区块链的企业成本控制问题

（一）圆通速递成本控制存在的问题

1.管理人员专业化程度低。圆通速递主要采用直营模式的经营发展模式，直营模式大多数为配送服务以及加盟商自营模式，其加盟商网点的各个工作人员素质存在各种差异，其考核制度难以制定。虽然圆通速递对员工制定了业绩考核标准，但其实施并不简洁，有时只能从投诉、遗失等方面判断，缺少对财务方面的评价。另外，公司总部缺少对加盟网点的控制，对其管理薄弱。2.物流成本要素核算不明确。公司现有的成本核算系统存在一定的问题，体现出其成本核算分类不明确等缺点。圆通速递还是采取较为传统的成本核算制度，但物流业务繁琐复杂，很多在运输的途中产生一些隐形消耗，而其成本难以核算。另外，对于加盟商的销售费用、管理费用等归属存疑。因为物流行业存在多流向、多客户、单笔交易的收入和支出与各项作业环节有所关联，导致公司现有的成本核算系统无法精确计算出相应的成本。

（二）圆通速递成本控制问题的成因

1.缺乏有效的物流成本会计核算手段。物流行业本身存在巨大而繁复的网络，大多数的物流行业都按照“按经济用途”的标准去核算成本。但是物流行业存在跨区域作业活动，物流的流向、客户等都是不可控原因。公司在现有的成本核算系统下，无法精确核算到每一个不可控的环节，因此会计人员必须对交易发生事项建立多个复式记账会计记录凭证和多个会计账本凭证。在我国现有的经济运行下，应抓住电子商务互联网机遇，可以采用区块链的将去中心化和可编程应用于公司的会计核算系统。2.现有数据分析技术无法满足业务发展需要。圆通速递上市之后，不仅调整了自己的业务模式，并且在信息化建设等方面不断探索。其主要采用的技术为数据分析技术，利用数据分析技术对货量信息、交通运输、快递服务等方面进行整合优化。但数据分析技术对财务信息以及成本控制方面影响较小，随着其业务的不断扩大，现有的数据分析技术已无法满足自身业务发展需要。3.缺少对员工以及加盟商网点的有效控制。圆通速递在进步与发展，在国家“一带一路”倡议的带领下，不断扩大自己的商业版图。从圆通速递的经营模式看，各个物流网点的对工作人员的绩效考核不明确，对服务质量、财务状况等方面的要求较少。另外，基层业务人员文化水平参差不齐，导致大多数员工缺乏正确的成本核算意识。物流行业随着时代的进步，愈加成为注重服务质量的行业，服务质量的高低可以直接影响到客户满意度以及选择度，渐渐的物流服务也成为一种成本，物流公司本身应加强对员工以及加盟商网点的控制，应对其考核考评作出进一步的规定。

（三）区块链技术对圆通速递物流成本控制的影响

1.改善成本控制问题。区块链技术对于成本核算具有重要意义，可以利用区块链技术改善现有数据分析方法的缺陷。利用区块链的六个不同层次，选择适合自己的功能完善成本核算程序，制定较为完善的成本核算系统。此外，还可以运用场景应用、算法、数据等从不同维度分析服务，促进员工的服务意识与服务质量的提高。同时，运用区块链技术，解决传统成本核算无法解决的成本核算问题，加强企业物流成本控制管理意识，提高企业的成本核算水平。2.提高管理人员效率。区块链上的数据由多人共同维护，其可实现透明化管理，防止数据错误等情况发生。在区块链中，当某一节点的数据录入或存储出现错误时，系统会主动发出指令提示相关操作人员，及时解决相应问题。引入区块链后，企业对业务人员的管理方面的能力需提高，在区块链应用时，促使管理人员更好地提高其工作效率。同时，当企业建立行业区块链时，可以较为容易与同行业的数据进行对比，建立更加完善的物流成本控制体系。3.提高物流行业的安全性。圆通速递的主要业务还是以陆地快递运输与配送为主，其业务出现的主要问题有易泄露收件人的信息、错领误领以及物流丢失等问题。如果用区块链技术，其信息记录具有不可改性，就大大减少了很多急需解决的问题。就区块链技术而言，信息具有实时性，反馈性。区块链技术有助于提高企业整体的服务质量，同时，有利于企业的成本管理。

四、基于区块链的企业成本控制优化对策

（一）优化物流成本会计核算

目前圆通速递主要采用了财务共享优化财务系统，其成本核算系统也应采取适当的成本核算方法。圆通速递可以聘请相关技术人员来采用区块链技术解决、完善成本控制核算。针对企业相应的成本问题，运用区块链技术对现有的财务系统进行升级，完善记账能力。针对自身的经济活动，进行成本核算，运用区块链技术针对客户以及外部机构正确使用信息，适时降低机会成本、时间成本，以便更好地进行成本控制。同时公司可以运用区块链完善公司的财务管理系统，准确记录员工在协同作业中的绩效，实现成本核算系统的智能化与准确化。

（二）构建区块链智能测算转运成本能力

圆通速递在全国有多个运输网点，转运中心等，区块链网络层技术具有分布式、去中心化的特点。在实施物流服务时，区块链技术可以运用其网络型特点，择优选择出成本最低、路线最优的路线；使物流更及时，服务更完善。此外，区块链具有权限由组织掌握的特点，节点信任度较高，其数据不会担心泄露。同时区块链的信息化功能可以明显提高物流仓储配送服务，很大程度上降低了资源配置成本。运用区块链技术，不仅提高了其交易效率，更能降低物流转运成本。

（三）科学增加侧链与调整节点

随着经济市场的不断变化，企业要不断紧跟市场形势，在基础指标与数据保持不变的基础上，进一步增加原始链上的使用范围。对于圆通速递来说，其从客户下单的时刻起，到物流的包装、中转、派送等，各个环节都是一个成本控制点。公司应该运用区块链技术将各个控制点细化，科学系统地增加侧链，如配送能力、人力成本、员工效率等。针对各个成本控制点，公司可以在物流信息方面侧重客户包裹数量，下单金额；在运输阶段注重中转费用、配送数量，装卸效率等；在派送阶段注意送达时间、通信信息，储存费用等。

（四）加强人员管理与培训，完善奖惩制度

对于物流行业来说，其员工主要为运输、配送人员，以及各个加盟网点人员，为了企业进一步发展，应该促进员工形成成本控制意识，加大对员工的培训。同时，针对整体员工素质不高，还应在下一步人员招聘中，注重对创新型人才的招聘，为区块链技术的应用招聘相应的互联网人才。同时要建立与完善人员的奖惩制度，完善各个环节的考评问题。可以在客户反馈、服务水平、配送效率等方面建立考评制度，从而为客户提供更优质的服务。

引用出处

[1]乔鹏程，杨明.区块链技术下公司会计信息系统与内部控制的创新研究［J］.时代经贸，2017（19)：32-34.

[2]杜素生.基于区块链的企业全面预算管理体系构建[J].财会通讯,2021,（06）：172-176.

[3]黄晓波,王英婷.区块链与会计供给侧变革[J].中国注册会计师,2019,（01）：115-119.