元宇宙时代图书馆数字阅读推广与服务转型探究

冉 莉

(中共南阳市委党校图书馆,河南 南阳 473056)

目前,数字技术发展速度日益加快,人们越来越关注元宇宙这一全新的领域。元宇宙是一个虚拟世界,借助数字技术构建了数字生活空间,可以实现高效互动。人们身处元宇宙中,可以获得更加深刻的创新、学习、娱乐和交流体验。与此同时,对传统行业来说,元宇宙时代的到来既是机遇,同时也是一项重要挑战,图书馆也不例外。图书馆是知识传承的重要载体和社会文化中心,同时也是阅读推广的重要阵地,但是随着人们对文化、知识需求的不断增长,传统阅读推广方式和服务模式的滞后性越来越明显。怎样借助元宇宙的数字技术以及新型服务模式展开阅读推广工作,促使读者群有效扩大,已成为图书馆值得深思的问题。作为一项尤为关键的文化服务事业,图书馆阅读推广服务必须和时代发展保持同步,利用元宇宙的技术手段,促进服务效率与质量有效提升,开展多种多样的阅读推广服务,调动读者的积极性和主动性,带给其良好的阅读体验,使读者不断增长的需求得到满足。

一、元宇宙概述

(一)内涵

元宇宙,即一个以3D图形引擎以及区块链技术为基础的、虚拟的数字世界,囊括各种虚拟人物、物品和场景[1]。在元宇宙中,用户可以利用虚拟现实技术或其他互联网技术,如同在真实世界一般开展游戏、学习、创作和交互等活动。元宇宙技术的飞速发展为图书馆带来了前所未有的智慧化服务模式,如图1所示。AR/VR技术使读者可以沉浸在虚拟图书馆环境中,身临其境在书海中“漫步”享受阅读乐趣。数字孪生技术使虚拟与现实之间的界限被打破,读者可以实时互动与交流,让图书馆体验更加丰富有趣。人工智能的应用则进一步创新了图书馆服务方式,无论是智能推荐、语音助手还是自动化借阅,都为读者带来了前所未有的便利。5G网络的快速稳定连接,确保了这些服务能够流畅运行,不受网络限制。区块链技术为图书馆的信息资源管理提供了去信任化和去中心化的解决方案,确保了数据的安全与真实性。这些先进技术的结合,无疑为图书馆的未来带来了巨大的发展潜力。

图1 元宇宙技术下的图书馆

(二)特点

当前,人们认为元宇宙是下一代互联网发展的必然趋势,具有巨大的商业应用前景和市场价值,各大投资机构、科技公司高度重视,并展开了科学布局。元宇宙的特点主要体现在下述几个方面:一是开放性,即作为一个开放的平台,元宇宙允许用户自由参与和进入,用户能够创建自己的数字化身份,置身于虚拟世界中自由创造、交互和探索;二是联通性,即元宇宙是一个和各种设备及数字平台相连接的网络,用户可以借助各种终端设备进行参与和访问[2],这种联通性能够为用户提供方便,使其在各种数字平台上展开密切交流与活动;三是沉浸性,即元宇宙的虚拟环境能够让用户完全沉浸其中,借助人工智能和虚拟现实技术等,带给用户类似于真实世界的感受以及互动体验;四是经济性,即元宇宙中的虚拟经济系统以及数字资产可以在各种商业活动与交易中使用,这些数字资产类型多样,如数字艺术品、数字货币、虚拟土地等,通过使用和交易这些资产,促使形成数字经济系统;五是社交性,即作为一个社交平台,元宇宙中的用户可以借助各种社交工具与功能和其他用户展开互动与交流,此社交性除了体现在虚拟世界中,同时还能向现实世界延伸。

二、元宇宙时代图书馆数字阅读推广的服务特征

(一)阅读方式:沉浸式阅读

随着元宇宙技术持续深入发展,传统阅读方式出现了巨大变化,阅读空间得到拓宽,使读者获得更具沉浸式特点的阅读体验。图书馆借助元宇宙的数字孪生以及3D技术等,对虚拟阅读空间进行构建,利用AR/VR设备让读者的多重感官受到刺激,使其产生一种仿佛置身于真实情境中阅读的感觉,充分体验到阅读的魅力[3]。借助元宇宙技术,读者很轻松便能理解那些难理解的书籍,在沉浸式阅读的协助下实现深度阅读。

(二)阅读场景:虚实结合

元宇宙技术的崛起为图书馆带来了新的可能性。利用这一先进技术,图书馆得以构建一个虚拟空间,即虚拟图书馆,让读者能够不受时空限制、随时随地探索和获取知识。这不仅极大提高了资源的获取效率,为读者创造了一个互动交流的平台,鼓励他们分享心得、碰撞思想,而且元宇宙技术能够精确分析读者的阅读习惯和喜好,使图书馆在阅读推荐、讲座和展览等服务上更为精准,更好满足读者的个性化需求。

(三)阅读范围:泛在化阅读

元宇宙技术使得阅读更加普遍,阅读不再是一种专门行为,而是人们日常生活中十分常见的一部分,阅读可以不受时空限制,呈现出泛在化特点,能够实时获取需要的知识[4]。另外,读者在元宇宙技术的协助下,能够改变传统阅读模式,在虚拟场景中进行阅读,并与其他读者实时交流、分享阅读体会,拓宽阅读影响范围,让更多人都可以参与进来。

(四)阅读主体:全民阅读

元宇宙技术崛起为数字阅读的推广指明了新方向,为全民阅读的目标注入了新活力。这一先进技术能够确保不同文化程度的读者轻松参与阅读,并帮助他们更深入地理解作品、享受阅读的乐趣。元宇宙技术不仅有效拓宽了阅读主体,还解决了传统数字阅读推广中可能出现的受众不匹配、理解障碍等问题,让阅读真正变得无障碍、有趣味。在图书馆的数字世界中,元宇宙技术正在打破阅读的局限,让读者在无尽的书海中尽情探索。通过先进的数据分析技术,图书馆能够对不同读者的阅读需求进行数据分析研究,实时更新读者阅读习惯,为他们提供个性化推荐。这种新方式不仅让读者能够充分感受到阅读的魅力,还能逐渐培养他们自主阅读的良好习惯。

三、元宇宙时代图书馆数字阅读推广的服务转型

(一)打造新型服务空间

在图书馆的智慧服务体系中,虚拟服务的导览功能是不可或缺的。虚拟导览服务并非完全复制传统图书馆导览服务,而是借助虚拟现实技术在传统导览服务中增加沉浸式体验[5]。在打造虚拟图书馆导览系统时,首要任务是重塑一个贴近现实的环境,让无法到场的人士能够感受到图书馆的实质氛围。其次是赋予读者创造个性化虚拟空间的权力,让他们在数字环境中积极参与,并依据自身需求定制个性化服务空间。设计虚拟导览时要注重直接展示服务体验,这样既可以节约读者时间,又能保证服务多样性。虚拟导览应包括语音指引、虚拟互动、内容预览和文献检索等功能。在虚拟导览构建完成后,通过设立虚拟展厅增强虚拟服务空间的吸引力,同时虚拟展厅也能高效整合和利用图书馆的各类资源广泛传播丰富的文化知识。元宇宙技术日益成熟,图书馆文化展览也逐渐从实体趋向于虚拟。在构建虚拟展厅时,图书馆可以利用虚拟现实技术和3D建模技术增强展厅的沉浸性和真实感。为了确保虚拟展厅更具交互性且利用率更高,图书馆应当为读者提供包括展厅意见反馈、交流讨论及点评等多样化的互动服务,以这些服务为基础构建一个完善的图书馆虚拟服务空间。

(二)精准分类读者

秉承图书馆惠及民众的服务宗旨,不管是在现实社会,还是元宇宙的虚拟空间,在不改变其公益属性的基础上提高图书馆图书质量,以及转变服务形态[6]。元宇宙时代中,借助前沿科技激活图书馆服务大众的职能,以公正和公平为基石,努力满足社会大众对文化服务的需求,通过低成本或免费的方式,为广大人民群众给予更高水准的服务。元宇宙时代,图书馆应竭尽全力构建虚拟空间,借助云存储、大数据等技术精准定位读者,迎合其个性化需求创设优质阅读环境、提供相应服务,彰显服务的公平性,确保读者能够获取阅读的机会,从而开展深度学习。目前,图书馆尽力创建趣味、覆盖面广的虚拟空间,营造更轻松、愉悦的氛围。元宇宙时代下,图书馆不仅要注重提高服务水平,还应基于各服务空间配套相应的服务体系,为不同人群提供多样化服务,以便图书馆能够准确分类读者,顺利实现服务均等的目标。

(三)实现自由创作

图书馆数字阅读推广主要是为了促进公民文化素质全面提升,现阶段图书馆数字阅读推广主要围绕图书馆提供给读者需要的馆藏知识,读者还没有最大化借助图书馆馆藏展开知识创作,缺少读者阅读后的自主创新[7]。在元宇宙时代,图书馆在推广数字阅读时,强调开放和共享的重要性,积极鼓励读者进行二次与多元创作。读者可以利用图书馆的丰富资源在元宇宙中构建自己的专属知识空间,进行创作并发表个人作品,与其他读者共享共研。图书馆应激发读者的参与热情,提升他们的参与度,对于那些积极参与创作的读者,图书馆将以奖励的形式给予他们鼓励,以此激发他们的创作兴趣,进一步提升他们的创新能力和水平。

(四)平台生态交互

目前,信息技术发展速度日益加快,在此形势下读者更加愿意表达和分享。一些比较出名的网络平台,如知乎、豆瓣和微博等都充分利用了这一特点,以自身平台为基础,通过输出高质量内容来提升自身吸引力,进而扩大用户规模,实现了良性循环的目标。图书馆的平台化发展一方面有助于读者接受服务,另一方面也可使读者参与到互动中,换言之需将图书馆转变为一个读者可以积极参与构建的平台,为其创造价值提供更为广阔的空间。图书馆的功能正在经历一场变革,从传统的借阅和查询,转变为信息交流、内容生成以及价值增值的重要场所。把增值前景、自主产生内容以及适合的平台这三个要素紧密联系起来,可以确保读者在这个新环境中顺利实现自我发展的内源化。元宇宙具有非常强的社交性,对于用户进行内容生产是许可态度,并利用NFT肯定其所有权,从而确保其在这个环境中得到更好发展。这种积极的参与方式,对于图书馆构建一个主动式的阅读生态系统具有极大帮助。

(五)强化数据治理

智慧图书馆中的所有读者在运用各种智能设备的过程中均会形成诸多数据,如借阅记录、阅读偏好等。作为数据密集型场所,图书馆分析、存储、收集这些数据需要秉承严格的数据治理标准,以保护读者的隐私,使其数据安全得到保证。智慧图书馆应对数据管理机制进行构建和完善,主要涉及数据的收集、处理、存储和使用等。其中:数据收集应通过明确的告知和授权,读者需要充分了解授权图书馆收集的数据有哪些,同时知道这些数据的用途;数据处理与存储也需要秉承可靠性、安全性的原则,保证不会滥用和泄露数据;在智慧图书馆数据治理中,隐私保护制度也占据着尤为重要的位置,图书馆应构建和健全隐私保护制度,主要涉及制定应急预案和数据保护措施、明确隐私政策等,要严格保护读者的阅读数据和个人信息。总而言之,在元宇宙时代,作为一个高度智能化的场所,图书馆的数据治理有利于促进其良好运营和持续发展。借助加大数据治理力度,图书馆可以使读者需求得到满足,促进服务质量提升,同时吸引更多读者。

(六)培养智慧馆员

元宇宙是一个密切联系现实世界的技术应用场景,在元宇宙图书馆中,知识服务是十分重要的组成部分[8]。在元宇宙的时代浪潮中,图书馆应当重视对智慧馆员的培养,使之成为推动图书馆发展的重要力量,为图书馆的未来提供坚实的专业人才支持。对图书馆来说,智慧馆员的职业服务水准非常重要,因此应积极加大智慧馆员培养工作,积累更多的专业人才。从形成到实际应用,元宇宙技术需要经历一段漫长的时间,而智慧馆员在这个过程中可以不断提升业务能力,增强自身素养,为图书馆的发展做好准备。现阶段,之所以智慧图书馆能够顺利实现智慧泛在数字模式,其中一个很大原因就是有安全内生、数字孪生和智慧内生的智慧馆员存在。与此同时,其他多项能力也是智慧馆员所应必备的,包括管理与理论创新、智慧服务、科学评价、研究评估等。图书馆可根据智慧馆员的职业能力要求,对数字人文馆员、参考咨询员和学科馆员进行专业培训,并通过对新馆员(比如具备新技术能力和智慧素养的新馆员)的引入来完成智慧馆员梯队的构建。在固定的时间培训和考核智慧馆员的数据素养、研究技能、信息技能,进行智慧化培养。在元宇宙时代浪潮中,智慧馆员是图书馆的重要支柱,需要以更高的责任感为图书馆的发展贡献力量。另外,面对不断加快的人工智能技术发展,更要加强培养虚拟智慧馆员,结合人的智慧和机器的智慧,以此为读者提供全天候不间断的智慧服务。

四、防范元宇宙带来的新问题

元宇宙时代,不仅促进了图书馆阅读推广创新,同时也带来一系列全新的问题,需要事先思考,并运用有效手段予以防范。

(一)读者隐私

元宇宙是一个虚拟空间,其密切联系且又独立于现实世界,要想确保其始终保持理想运转状态,需要采集读者各方面数据,诸多信息数据又会完全公开读者的行为和想法。在运用数据为读者构建专属空间的过程中,需要将怎样合理采集、管理和储存数据以及防止数据泄露纳入考虑范围,使数据安全等得到保证。

(二)网络综合征

元宇宙和现实世界联系密切,信息来源和交互方式多种多样,怎样防止读者长时间深陷元宇宙中和注意力在各个来源分散、专注阅读时间越来越短的问题,以及图书馆为读者构建虚实交互空间、打造沉浸场景带给用户良好阅读体验会不会让读者陷入虚拟环境无法自拔等,均是值得深思的问题。

(三)知识版权的归属

所有用户都是元宇宙的内容组成,均能在元宇宙中对自己的作品进行创作,或多方合作创作,如多方机构共同打造虚拟空间和资源,或元宇宙中各用户之间在互动中形成有价值内容等,均和知识版权归属问题有关。因此,在元宇宙时代,图书馆在开展阅读推广创新时,需要深入研究和求证此类问题。

五、结语

当前元宇宙发展速度日益加快,图书馆阅读推广服务也将得到创新。在元宇宙时代,图书馆阅读推广服务既会迎来良好的发展机遇,也将面临诸多挑战。首先,随着技术的不断发展,图书馆将为读者提供个性化、智能化的推广服务,以满足读者的需求;其次,图书馆还需要加大创新力度,促进自身服务质量提升,带给用户良好的阅读体验,从而满足读者越来越高的期望与诸多需求;同时,随着元宇宙时代的来临,图书馆还可在元宇宙中对虚拟图书馆进行构建,提供给读者立体化、真实性更强的阅读体验。在虚拟图书馆中,读者能够在任何时间和地点获取阅读资源,确保阅读服务更具个性化和全球化。因此,元宇宙时代的图书馆阅读推广服务将得到良好发展。