基于产教融合的商科“活”案例教学模式

肖静华,谢 康,吴 瑶

(中山大学管理学院,广州 510275)

0 引 言

案例教学是商科教学的主流方法,但在教学实践中达到案例教学的期望效果并不容易。当前,“如何协同发展案例教学与案例研究?”“如何使案例教学与国家需求、社会发展紧密结合?”是商科案例教学有待解决的两个难题[1]。商科教育的主要内容具有隐性知识特征,多表现为明显的领域模糊而难以被结构化表达[2],需要通过情境化嵌入而非单向的讲授式教学引导学员主动进行知识与能力建构[3],因此,需要对既有案例教学方法进行创新[4]。

案例教学方法创新始于对学生教育教学需求变化的分析。广义而言,“00后”大学生不同于以往的“90后”大学生[5-6],正成为中国高等教育教学对象主体,也受到教育研究的重视。“90后”大学生经历了中国社会和经济的快速发展,同时也受到了传统文化和家庭教育的影响;而“00后”则出生于互联网时代,他们的生活和学习经验更加多元化,受到了全球化和多元文化的影响。因此,与成长后才接触和学习数字技术的学生相比,“00后”大学生对数字技术和在线知识的获取、传播和分析更为熟悉[7]。大学课堂部分教师授课知识更新速度不如学生快,出现“教师辛苦讲授、学生价值无感”的现象。更好地适应数字经济产教融合环境下“00后”大学生群体的情感与行为特征,因势利导地提高大学教学质量,提高学生受教育满意度,成为当今中国大学教学研究需要解决的一个重点。已有研究对“90后”大学生教学模式创新进行了有益的讨论[8],但缺乏针对“00后”大学生教育理念、教学模式与教学方式三位一体创新设计的探索。同时,案例教学方法创新需要考虑作为应用学科的商科与产业前沿实践之间密切互动的特征。区别于其他学科的产教融合需求,商科的产教融合尤其注重师生对商业前沿实践挑战的洞察能力、分析能力和解决问题能力的培养。现有相关文献多从工科领域、专业学位研究生或职业教育领域探讨产教融合模式[9],或探讨企业背景的商学院产教融合模式[10],缺乏将案例研究与商科产教融合模式关联起来的具体研究。

针对上述两个教育教学研究缺口,本文以“00后”大学生情感与行为特征分析为基础,从商科产教融合视角,探讨高校本科专业课程“活”案例教学模式与方法,将该模式与方法应用于高校工商管理本科专业教学中。该模式与方法经过五年多的教学检验逐渐完善。

1 大学生对商科案例教学的需求

综合对中国“00 后”大学生情感与行为特征研究和企业调查的现有结果[5-6,8,11,14-15],可以将“00后”大学生情感与行为特征及其对商科案例教学的需求归纳为4个方面。

首先,“00后”大学生喜欢彰显个性,崇尚时尚消费,其行为不一定需要有明确的现实意义。由于成长于相对富足的环境,不少“00后”大学生感受到的生活压力较小,因而追求时尚消费;独生子女的强个性特征,又进一步削弱了“00后”大学生仅仅为谋生而工作的想法,他们希望学习和工作都能具有价值感和成就感。因此,大学课堂上传统的教育方式需要引入新的形式和内涵来适应其转变。例如,需要更多地采取激励而非说教的方式,鼓励大学生在课堂上主动参与。其中,互动型商科案例教学与“00后”大学生的主动参与需求相匹配,其个性彰显需求在商科案例教学模式下能够得到更好的体现。

其次,“00后”大学生追求巧拼不蛮干,外表虽然表现出“无所谓”的自嘲态度,但内心深处却背负着情感负担,渴望在竞争中获得成就感。具体而言,部分“00后”大学生外在行为与内心世界之间存在着矛盾和冲突,外在行为或者表现出无所谓、轻松奋斗等自嘲态度,或者表现为精明一代的创新特质和锐气,但内心深处却背负着家庭情感负担,因为其从小身处少则6位多则10多位家庭成员的精心呵护,但长大后却发现这些爱护他们的长辈无需他们的物质回报,而是期待他们考上名校或者“出人头地”,但考入名校竞争激烈,进入名校后竞争更激烈。不少“00后”大学生发现他们难以实现长辈的期待,大学期间背负着情感负担,竞争成为大学生活的常态。因此,在大学教学过程中,“00后”大学生对于教师表扬、肯定等行为或给予的荣誉更为敏感,尤其对教学过程及结果的公平性更为敏感。同时,教师在教学中的批评语言或行为,更容易使“00后”大学生产生对抗或自暴自弃等行为。互动型商科案例教学模式为“00后”大学生提供了展示综合能力的契机,又为学生提供了提升能力的机会,其对成就感的需求在商科案例教学模式中能够得到更好的体现。

再次,“00后”大学生受网络的影响深,勤思考,爱分享。一方面,“00 后”大学生不再以同学、战友、工友等传统的圈子标准来进行社交活动,更多地以共同的兴趣和价值观来构建圈子,同时受品牌和偶像的影响较大,偏爱知识与体验的分享,网购在日常消费支出占比越来越高。另一方面,“00后”大学生在独生子女成长环境下和互联网环境下拥有更好的物质保障,这使他们更早地思考有深度的人生问题,甚至一些哲学领域的终极问题,如“我为什么来到这个世界?”“我活着的意义是什么?”等。因此,“00后”大学生对社会问题、对课堂上的教学知识和问题的理解深度,比“80后”或“70后”大学生更加深刻,在课堂上会出现“满不在乎”“我早明白了”等态度,或通过微信群等方式对教师教学内容进行吐槽,如“内容无聊”或“水课”等。互动型商科案例教学模式为“00后”大学生勤思考、爱分享的个性需求提供了课堂展示机会,其圈子或部落文化精神在商科案例教学模式中能够得到更好的体现。

最后,“00后”大学生具有随性、追求平等话语权的特征。一方面,“00后”大学生随性特征明显,自我意识较强;另一方面,“00后”大学生平等对话需求高,参与欲望强,借助社交媒体吸纳信息范围广等特征明显。20世纪80年代以后,中国独生子女的家庭教育中缺乏以往的等级观念,学生自小生活在平等的对话环境中,甚至占据家庭话语权的主角位置。因此,无论在大学课堂上还是毕业后的工作中,“00后”大学生都表现出强烈的追求平等的行为特征。他们在大学课堂上表现出更多的参与欲望及与教师平等对话的行为诉求。与以往年代相比,教师如果表现出不可侵犯的权威性,会更容易形成与“00后”大学生的冲突。因此,在面向“00后”大学生的教学中,教师需要从以往的“知识传播者”转变为“学习指导者”或“学习合作者”,互动型商科案例教学模式为教师从权威角色转变为伙伴角色提供了契机,使学生可以更好地将追求平等转化为追求成就感。教师和学生的角色转变可以在商科案例教学模式中得到更好的体现。

上述分析表明,随着数字经济时代的到来,“00后”大学生对既有教育理念、教学模式和教学方式提出了4个挑战。

一是网络知识碎片化与教育知识体系化之间的矛盾越来越突出。由于“00后”大学生勤思考、爱分享,他们更倾向于在自己感兴趣的领域进行深入探究,以形成更完整的知识体系。同时,他们也更愿意与同龄人分享自己的见解和思考,从而促进彼此之间的学习和成长。尽管这种方式会产生很大的信息量,但它并不是系统化的,这使得学生很难将这些信息整合到他们的课程中。在这种情况下,商科“活”案例教学模式可以为他们提供更加灵活的教学方式,鼓励他们自由地探索和学习,从而更好地理解网络知识和理论知识之间的关系,同时也可以促进他们之间的交流和分享,形成更加完整的知识体系。因此,该教学模式可以更好地适应“00 后”大学生的学习特点,满足他们的需求。

二是教材知识体系的稳定性与网络知识更新速度快之间的矛盾越来越突出。在当今数字经济时代,网络知识更新速度之快已经成为传统教育模式难以应对的挑战。学生需要接触最新的知识和技术,以应对未来的发展,而传统教材的知识体系却往往无法跟上这个变化的步伐。这种情况在“00后”大学生中表现得更加明显,这一群体具有更强的自主性和多元性,喜欢多元化、有实践性、有趣味性的学习方式,追求自主学习和自我实现。“活”案例教学模式正是应这种需求而产生的。这种教学方式可以帮助学生接触最新的知识和趋势,提高他们的学习效果,帮助他们更好地适应未来的发展。在这种模式下,教师可以随时更新案例内容,使学生接触到最新的知识和技术。同时,这种教学模式也更强调教育教学对企业现实情境分析和实际问题解决能力的培养,通过对“看得见、摸得着”的现实企业进行调研交流、观察分析和数据研判,提升教育教学活动与产业界之间的紧密互动。

三是学生群体移动终端依赖性强与课堂学习注意力不集中之间的矛盾越来越突出。这也是受到“00后”大学生情感和行为特征的影响。一方面,“00后”大学生独立、自主、自由的个性和对时尚消费的追求,使他们更加依赖手机等移动设备,这增加了他们在课堂上分心和注意力不集中的可能性。另一方面,他们渴望在竞争中获得成就感,并且喜欢巧拼不蛮干,这也是他们使用移动设备的原因之一。因此,学生们对手机和其他移动设备的依赖越来越深,这使得他们难以集中精力听讲。面对学生群体移动终端依赖性强与课堂学习注意力不集中之间的矛盾,“活”案例教学模式可以提供更加便捷的学习方式。在“活”案例教学模式中,学生可以使用移动终端随时随地探索和学习。同时,“活”案例教学模式也可以帮助学生提高学习兴趣和参与度,更好地适应数字经济时代的学习环境。

四是在线教育资源丰富性、技术手段多样性与实际授课场景乏味性之间的矛盾越来越突出。随着互联网技术的发展,网络上出现了大量的在线教育资源,这给学习者提供了更多的选择。传统的在线教育资源往往只是提供一些视频、PPT 等资料,缺乏互动性和趣味性,难以引起学生的兴趣。而“00后”大学生情感与行为特征的变化使得他们更加注重个性、追求巧拼不蛮干、渴望在竞争中获得成就感。因此,他们更需要有趣、生动的授课场景来激发学习兴趣。在这种背景下,“活”案例教学模式通过学生参与案例调研和分析过程,将理论知识应用到实际情境中,帮助学生更好地理解和掌握知识。同时,“活”案例教学模式也可以提供更加生动有趣的教学方式,满足学生个性化、巧拼的需求,激发学生的学习热情,提高学生的学习效果。

总的来说,上述矛盾导致传统的“一本教材、一个教案、一种答案”的教学模式越来越难以适应数字经经济时代大学教学的要求。因此,为了使专业课教学更适应“00后”大学生的需求,需要开展更多的教学模式创新探索。互动型商科案例教学模式是一种具有时代适应性的教学模式,它可以较好地满足“00后”大学生彰显个性、勤思考、爱分享、渴望在“内卷”中获得成就感及追求平等话语权等的情感需求。通过互动型商科案例教学模式,“00后”大学生可以展示自我和释放自我。数字经济时代的产教融合为互动型商科案例教学模式提供了社会发展的基础,从而满足“00后”大学生的求知需求。

2 基于产教融合的商科“活”案例教学模式

本节将从商科“活”案例教学的概念界定、总体设计与关键环节方面,详述基于产教融合的商科“活”案例教学模式。

2.1 商科“活”案例教学的概念界定

产教融合是商科教学的重要方向之一,以企业正在开展的管理实践为内容的“活”案例教学模式是应对产教融合目标定位和实施路径存在差异的关键挑战的教学改革方向之一。产教融合形式多样,尽管大家对其概念内涵和外延存在不同看法,但不可否认的是,加速工业化进程使中国企业实践越来越具有全球前沿探索性,这为商科产教融合提供了日益丰富的产教融合条件。然而,产业界与教育界对产教融合的目标定位和实施路径存在认知差异[12],部分产教融合项目偏离育人的根本目标,产业界与教育界合作广度和深度不够[13],因此,夯实产教融合育人为根本目标的社会基础,推动产业界与教育界的深度合作,成为商科案例教学需要面对的关键挑战,探索以产教融合为基础的商科“活”案例教学模式是应对上述挑战的教学改革方向之一。区别于书本的教学案例,“活”案例指教师实地研究的企业案例;区别于组织学生进行企业参访,“活”案例教学模式是以企业正在开展的管理实践为内容的教学活动过程,包括构建“活”案例教学的一系列课堂教学设计、实施、方法与评估。

“活”案例教学模式的教育理念源自苏黎世联邦理工学院和加州理工学院对学生创新设计的教育理念,课堂上强调对已有研究对象创新性再设计的思维方式的训练,提高学生对现实对象的直观感知和解决问题的操作能力。例如,针对法国卢浮宫“金字塔”入口或旧金山大桥,要求学生在研究已有设计方案基础上提出自己的创新性设计方案,并通过课堂研讨或现实调研等方式对创新性设计方案的可行性进行反复论证,由此培养大学生的创新理念和实现创新的操作能力。又如,美国纽约大学供应链管理课程的教师组织学生沿着中美国际物流线路实地考察港口码头及相应制造业企业,研讨国际物流管理理论与方法,通过正在运行中的中美贸易物流链条培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。上述例子表明,“活”案例教学模式的实施需要教育界与产业界的密切合作。教育界需要与产业界建立紧密联系,了解产业界的实际需求和问题,从而为“活”案例教学模式提供合适的案例。同时,产业界也需要为教育界提供支持和资源,帮助教师和学生更好地了解和应用商业知识。只有教育界与产业界紧密合作,才能够实现教育与产业的有机结合,促进学生的全面发展。

2.2 商科“活”案例教学的总体设计

基于产教融合的“活”案例教学模式主要解决三个教育教学问题:第一,数字经济时代如何建构满足“00后”大学生情感与行为诉求的教育理念、教学模式和教学方法,在教学实践中如何将三者进行集成应用? 第二,如何将中国企业前沿实践与课堂教学内容进行有机结合,形成案例研究与案例教学的相互促进? 第三,数字经济环境下教师角色如何从以往的“知识传播者”转变为“学习指导者”或“学习合作者”,以部分解决课堂授课时间短暂与“传道、授业、解惑”的教师角色转型带来的矛盾。

为了应对上述问题,针对“00后”大学生情感与行为特征及其对商科案例教学的需求,强化基于产教融合的“活”案例教学模式设计先导的教学实践,提出互联网环境下“50-30-20”的“活”案例教学模式设计理念,即如果教学时间为100%,教师要用50%的时间投入“活”案例教学设计中,30%的时间用于课堂讲授,持续迭代教学内容和优化授课场景,20%的时间用于协调产业界资源,为学生前往产业或企业现场提供支持,为学生面向产业或企业前沿问题提出解决方案提供指导。将更多的时间资源投入教学设计中,而非投入PPT 制作和知识讲授中,才能真正转变教学模式。同时,“活”案例教学的产教融合场景鲜活,将学生作为教学的主体,发挥学生的主动性,让学生参与到教学的全过程中,可以提高专业课教学内容与教学方式对“00后”大学生的适应性(图1)。

图1 基于产教融合的“活”案例教学模式总体设计Fig.1 The overall design of the“live”case teaching model based on the integration of industry and education

2.3 商科“活”案例教学的关键环节

具体而言,基于产教融合的“活”案例教学模式由五个相互关联的关键环节构成。

第一个关键控制环节是“活”案例对象选择。如前所述,区别于书本的教学案例,“活”案例指课程中教师指导学生可以实地考察和研究的企业案例。因此,选择恰当的“活”案例对象,是教学活动聚焦“活”案例对象前沿难题展开教学的关键。教师可根据自身的企业资源或对现实问题的观察理解,从企业规模、行业特征、品牌或影响力、市场结构、学生调研可触达性、数据可获性、教师社会网络等方面综合考虑,选择合适的课堂“活”案例对象。其中,教师重点从三个方面考虑选择课堂“活”案例对象:一是授课教师自身对“活”案例对象的熟悉程度或社会网络关系,如果可以邀请“活”案例对象的高层管理者参与到教学指导中更佳;二是学生可以较为便捷地获取“活”案例对象的资料或数据,且可以通过实地调研等方式对“活”案例对象进行参访、观察、交流或访谈;三是学生在课堂上可以对“活”案例对象的前沿实践进行重新设计或重构思考,通过查找公开数据、实地调研等方式发现“活”案例对象存在的管理难题和痛点,并通过分析提出相应的解决方案。例如,在电子商务经济学本科专业课程中设计“企业数字产品的定价策略、企业电子商务的商业模式创新”等主题,在电子商务战略与管理本科专业课程中设计“企业电子商务战略制定”“企业电子商务营销创新”等主题,让学生对“活”案例对象的实践改进方向提出富有创造性的方案,充分发挥其创新能力。

第二个关键控制环节是针对“活”案例的理论与方法讲授。区别于书本中教学案例的理论讲授,“活”案例的理论讲授既需要教师讲授课程涉及的相关理论,为学生搭建理论分析框架提供理论和方法指引(如果是战略管理课程,需要具体讲授战略管理的基础理论与方法;如果是组织管理课程,则需要讲授组织管理的基础理论和方法),也需要教师根据案例企业的当前发展特征和行业发展状况,根据课程属性和教学目的,有针对性地将研究型案例成果融入“活”案例教学内容中。将相关的研究型案例成果作为教学蓝本,一方面能够使学生快速掌握理论分析框架和“活”案例研究的理论进展,另一方面能够帮助学生快速收集“活”案例前沿实践的管理焦点问题,避免出现抓不住、抓不准问题的窘境,可以较好解决因学生缺乏实践经验而难以聚焦管理问题的教学难题。例如,教师需要在课堂上讲授如何建立证据链,如何借助管理工具厘清“活”案例企业面临的主要管理痛点和难点等。同时,在教学过程中,教师还要指导学生自发开展实地调研,设计调查问卷并实施调查,以及学习和掌握各种数据分析方法,采集“活”案例相关的网络数据进行分析。

第三个关键控制环节是迭代形成“活”案例解决方案。在教学实施过程中,根据质量管理的PDCA(计划、执行、检查、纠正)循环,对学生完成的“活”案例管理问题解决方案进行PDCA质量控制,将PDCA 学习改进方法贯穿于课程教学的全过程。例如,秉承“做一次是作业,做多次是方案”的“活”案例教学模式理念,安排学生进行三至四次的小组专题报告,按时间顺序和内容深度,每次解决一个具体问题。学生通过对问题分析的逐步深入,不断发现自己思维中的错误或漏洞,由此进行持续学习和动态改进。教师作为学习指导者,可以帮助学生不断发现错误或问题,并指导其进行持续改进,通过PDCA 的教学循环过程,使学生从自身不足和错误中得到快速的锻炼和成长。以组织学生参访企业为例,如前所述,区别于一般性的组织学生参访活动,“活”案例教学模式是以企业正在开展的管理实践为内容的教学活动过程。因此,“活”案例教学中的学生参访与一般性的参访相比有两个明显特点:一是学生参访前需要掌握和积累较多的“活”案例企业的数据,参访的目的明确,拟探讨的问题具体;二是学生除集体组织的参访外,还按小组或个人对活案例企业的实体店、线上店及客户进行调研,由此构成迭代改进解决方案的重要基础工作。

第四个关键控制环节是“活”案例企业管理者走进课堂,激活教师和学生的案例教学成就感。如前所述,“活”案例教学模式包括构建“活”案例教学的一系列课堂教学设计、实施、方法与评估。其中,邀请和组织“活”案例企业管理者走进课堂教学,既是产教融合的常规方式,也是商科“活”案例教学模式的关键一环,将学生“纸上谈兵”的学习成果放到企业现实情境和实际问题中进行检验和评估,激发“活”案例企业对自身管理实践的反思。同时,邀请和组织“活”案例企业管理者走进课程教学,为学生的学习成果提供实践检验、校正和完善的机会,不仅可以极大激活学生的现实参与感和成就感,同时也可以极大增强教师的教学成就感。由此可见,邀请和组织“活”案例企业管理者走进课堂对学生提交的解决方案进行评估和讨论,可以更好地激励师生互动合作完成“活”案例教学,构建起案例教学培育学生创新理念和提升创新操作能力的教学闭环。

第五个关键控制环节是“活”案例教学组织,包括学生分组、角色分工、小组对抗、方案演练等组织。首先,在学生分组上,根据“活”案例教学模式的设计目的对学生进行有条件分组,如根据性别平衡、优势互补等进行分组。有学生对教师的分组方法提出疑问:为什么不能根据学生自己的喜好来分组,或者学生自由组合来分组? 有教师对此给予的回复是:将来毕业后是否可以按自己的喜好来挑选同事? 在课堂上就要学会与不同类型的同学合作,由此引导学生思考如何构建异质性的团队来解决企业的实际问题,强化和培养学生的合作意识和合作能力。其次,在角色分工上,设置项目经理,对项目组成员进行角色分工。根据专业课程的内容,设计不同的研究主题,即以解决实际问题为导向进行案例教学设计。再次,“活”案例解决方案均采取两组竞赛对抗的方式,A组对B组提出挑战性意见,反之亦然,由此激发小组成员之间的尊严感从而提升其学习主动性。最后,对方案演讲报告的PPT 逻辑结构、制作格式、呈现方式、色彩布局甚至演讲话术等细节进行指导和反复训练。“活”案例课堂教学使学生逐步从“学生”角色向“企业职员”角色转变,为学生的自我角色定位向职业化角色转变提供了契机。

上述五个关键环节并不是孤立存在的,它们之间相互关联、相互促进、相互作用,如图2所示。通过案例对象选择、理论讲授和方案形成前三个关键控制环节的教学实施,可以使学生更好地了解“活”案例研究的理论进展和前沿实践的管理焦点问题,更深入地认识和了解企业的实际情况,这为迭代形成“活”案例解决方案提供了重要的支撑和保障。通过第四个关键环节让“活案例”进课堂,不仅可以为学生的课堂学习成果提供实践检验、校正和完善的机会,而且可以更好地激励师生互动合作完成“活”案例教学,构建起案例教学培育学生创新理念和提升创新操作能力的教学闭环。通过第五个关键环节的“活”案例教学组织,可以激发小组成员之间的尊严感从而提升其学习主动性,同时也可以为学生的自我角色定位向职业化角色转变提供契机。因此,这五个关键环节是紧密相连、相互作用的,它们的合理组合和有机结合,可以为商科“活”案例教学提供更加全面、更加深入的教学支持和保障。

图2 基于产教融合的“活”案例教学模式关键环节Fig.2 The key links of the“live”case teaching model based on the integration of industry and education

从对上述五个关键环节的阐述可见,与面向职业教育的课程实训设计不同,基于产教融合的商科“活”案例教学模式强调对“活”案例企业正在实施的管理活动进行设计或创新性探索。例如,笔者曾选择两家上市公司——广州珠江钢琴集团股份有限公司(简称珠江钢琴)和广州酒家集团股份有限公司(简称广州酒家)进行“活”案例教学,要求学生根据企业背景资料和案例素材,对其电子商务战略与管理目标、战略实施的步骤和措施等内容进行重新设计,再与企业实际操作的战略及管理内容进行对比性分析和探讨。通过对“活”案例现实场景的感知和分析,学生分析问题和解决问题的能力得到了锻炼和提升。虽然学生提出的解决方案未必会比企业现实中实施的更优或更完善,但在这一教学过程中,学生的创新理念可以得到有效培育,实现创新的操作能力也可以得到提升。因此,基于产教融合的商科“活”案例教学模式具有现实情境的问题导向、深度模拟的课堂参与、持续完善的迭代循环、开放包容的实践检验四个教学创新特点,可以较好地满足“00后”大学生情感与行为特征对教学创新的需求。

同时,在理论特征上,“活”案例教学模式与传统案例教学模式相比具有以下三点优势:第一,产教融合的结构。“活”案例教学模式强调产教融合,将课堂教学与实际企业现场结合起来,更加贴近实际。传统案例教学模式则更注重教学案例本身的分析,少有对实际企业的参考。“活”案例教学模式的设计有助于提升教育教学活动与产业界之间的紧密互动。因此,基于产教融合的“活”案例教学模式会进一步促进产教融合。第二,明确的环节划分。“活”案例教学模式由对象选择、理论与方法讲授、案例解决方案、案例企业管理者走进课堂及教学组织五个相互关联的关键环节构成,而传统案例教学模式没有这样的明确环节划分。“活”案例教学模式设计有助于让教学过程更加系统化和有条理,使学生更好地理解案例教学的全过程,从而掌握更多的实践技能。第三,注重培养实践操作能力。“活”案例教学模式更注重实践操作能力的培养,通过让学生对“看得见、摸得着”的现实企业的“现场临场感”进行观察分析、数据研判,提升教育教学活动与产业界之间的紧密互动。因此,“活”案例教学模式与传统案例教学模式在原理上存在明显的区别,前者更加贴近实际,更加注重实践操作能力的培养,是商科教学创新的一种重要模式。基于以上三点可知,“活”案例教学模式的教育教学效果能更好地满足新时代大学生对课堂教学创新的需求,对于商科“活”案例教学的发展具有重要意义。

3 基于产教融合的商科“活”案例教学模式的检验及成效

自2012年以来,在中山大学电子商务专业必修课、工商管理专业选修课上,笔者对“活”案例教学模式从理论与方法讲授、解决方案迭代改进、案例企业管理者点评三个方面进行了持续检验和改进完善。

3.1 “活”案例教学的理论与方法讲授

“活”案例教学的理论讲授依然需要围绕课程的理论体系和关键知识点展开,但方法讲授可以借鉴以往不断迭代的教学成果来持续优化调整。例如,在本科电子商务战略与管理专业课的“活”案例教学中,教师既需要讲授电子商务的相关理论,也需要讲授战略管理的基础理论,使学生可以从理论上较好地将电子商务与战略管理两个知识体系有机结合起来。同时,在方法讲授上重点讲解案例研究相关方法问题,如战略分析中证据-结论-战略定位、观点-证据-结论、观点/证据交互呈现-结论等不同的案例证据呈现方式,并通过教师及团队发表的案例研究成果来展示如何将案例现象转变为研究问题的方式方法,使案例研究与案例教学相互促进。2012年以来,上述课堂讲授模式不断迭代改进,在“活”案例理论与方法教学环节中逐步稳定下来。

3.2 “活”案例教学的解决方案迭代改进

将PDCA 学习改进方法贯穿于专业课教学的全过程进行迭代改进。在“活”案例教学过程中,为增强教学效果,教学设计上要求学生进行小组间两两PK,每次报告都进行教师和助教评分,促使各个小组进行相互竞争。通过课堂上实践模拟教学创新设计理念,将学生作为教学的主体,让学生参与到教学的全过程,以提高专业课教育理念、教学模式与教学方式对“00后”大学生的适应性,形成互联网环境下课堂教育理念-模式-方式三位一体的集成式教学范式创新,并将课堂模拟的PDCA 教学质量环节控制与企业实战检验相互促进,形成“活”案例教学的解决方案迭代改进。

3.3 案例企业管理者的点评

在“活”案例企业管理者走进课堂环节,不是邀请管理者来给学生做讲座或报告,而是邀请其对学生做出的解决方案进行点评和研讨。例如,笔者邀请珠江钢琴和广州酒家的董事长/总经理、主管电商的营销副总裁等中高层管理者对学生的解决方案进行逐一点评,为学生创造与“活”案例企业管理者交流的“平等话语权”机会,再借助企业管理者的点评和中肯的建议,使学生深刻体会课堂知识和能力训练的重要性,即通过为“00后”大学生提供“走江湖”的机会,使其加深对理论环节“扎马步”重要性的理解。在上述两家企业得到的实践检验效果达到了教学模式创新的目的。例如,中山大学管理学院电子商务本科生宋诗婷和刘兵同学在《知行合一,创新致用——互联网环境下互动启发式本科教学创新活动侧记》中写道:“这种教学创新模式太好了,虽然以往也有课程安排考察企业,但缺乏这种长期研究和准备后的对话环节,现场接受企业决策层和经营团队提问和对话还是第一次。”还有同学表示:“这是一次理论派与实践派之间的思维激荡。”电子商务战略与管理课程在中山大学本科教学评估中获得全校并列第一的成绩,被学生称为“顶点课程”。

在教学实践检验方面,2012 年以来,笔者主讲的信息经济学、电子商务经济学、电子商务战略与管理三门本科专业课程,在中山大学本科教学评估中先后六次获得全校并列第一的成绩。2022年以来,笔者采用“活”案例教学模式在经管大类基础课管理学原理教学中进行应用检验,也取得了预期成效。上述实践检验案例及学生教学评估结果表明,基于产教融合的“活”案例教学模式经教学实践检验确实有效。实施和持续改进“活”案例教学模式,可以促进“00后”大学生学以致用、积极参与、不断改进、勇于创新的时代精神,还可以提升他们的实践操作能力。

4 结 论

本文在“活”案例教学模式的教育对象——“00后”大学生的心理与行为特征分析基础上,探讨基于产教融合的“活”案例教学模式创新,形成三个主要研究结论:第一,区别于基于书本教学案例的商科教学模式,及以促进产教融合为目标的案例教学,“活”案例教学模式强调教育教学对企业现实情境和实际问题分析与解决能力的培养,通过让学生对“看得见、摸得着”的现实企业进行调研交流、观察分析和数据研判,提升教育教学活动与产业界之间的紧密互动。因此,基于产教融合的“活”案例教学模式可以进一步促进产教融合。第二,基于产教融合的“活”案例教学模式强调在教学过程中要求学生对案例企业正在实施的管理活动进行重新设计或创新性探索。为实现教学目标,该模式由对象选择、理论与方法讲授、案例解决方案、案例企业管理者走进课堂及教学组织五个相互关联的关键环节构成。第三,从理论与方法讲授、解决方案迭代改进、案例企业管理者点评三方面对“活”案例教学模式进行教学实践检验,其结果表明,基于产教融合的商科“活”案例教学模式是适应数字经济时代大学生对课堂教学创新需求的一种教学模式创新,对于商科案例教学具有借鉴价值。

从教学研究创新与意义角度看,“活”案例教学模式的创新之处主要在于它能够有效地满足“00后”大学生对于创新教学的需求,进一步提高教学效果。相较于传统的案例教学模式,该模式更加强调产教融合,将实际企业现场与课堂教学结合起来,这是传统案例教学无法提供的一种场景化体验式教学,以更加贴近实际的方式展示教学内容,从而培养学生的实践操作能力。此外,该模式有明确的环节划分,包括对象选择、理论与方法讲授、案例解决方案、案例企业管理者走进课堂及教学组织等环节,使得教学过程更加系统化和有条理,有助于学生更好地理解案例全过程,掌握更多实践技能。因此,“活”案例教学模式是一种创新的商科教学模式,可以更好地满足“00后”大学生对课堂教学的创新需求,提高教学效果。