特色农产品电商高质量发展的路径

武晶晶

（甘肃工业职业技术学院，甘肃 天水 741025）

电子商务（电商）作为一种基于互联网经济的新型商务业态，目前已成为中国经济增长的一大动力，在各产业领域发挥着积极作用，也为特色农产品销售提供了重要机遇。不过市场环境变化较快，特色农产品电商的发展步伐相对于普通消费品来说比较缓慢，网络运营模式与物流运输等环节都存在一定问题。在这种情况下，推动特色农产品电商高质量发展具有重要现实意义。文章结合《农产品电子商务发展研究》一书，以特色农产品电商为对象，探究其符合时代特征的高质量发展路径。

由李晓林、王冲和曹云忠编著，四川大学出版社出版的《农产品电子商务发展研究》一书，是一部围绕农产品电商发展规律与实践路径进行综合研究的专著。该书共六个章节，首先，作者梳理了农产品电子商务概念、理论基础和现实意义，立足于国内外发展视角，就农产品电子商务的历史沿革与现状进行分析，指出中国农产品电子商务发展存在的问题；其次，作者聚焦农产品电子商务的运营模式、物流领域、法律保障三个板块，提出问题并探讨解决思路；最后，作者围绕农产品电子商务创新发展提出一系列建议。该书通过理论阐述与案例分析相结合的方式提出推动农产品电子商务高质量发展的实施路径，具有较高的理论参考价值。

书中提到，相较于一般消费产品，农产品生产周期较长且呈规律性，影响其质量的因素较多，运输过程对质保要求也较高，在一系列因素的共同作用下，农产品电商的发展较其他产业领域来说并不迅速。特色农产品虽然拥有诸多特色属性可以吸引消费者，市场竞争力较普通农产品也更强，但就部分企业实际经营状况来看，因受不科学营销模式、低质量的跨地域长途运输和产品质保效率不足等诸多负面因素影响，特色农产品电商运营质量并不高，易出现相关企业利益受损的情况。基于特色农产品电商高质量发展需求，书中提出诸多可行建议，本文总结以下三点。

其一，实施特色农产品精准营销策略，获取特色经济效益。精准营销指的是依托大数据、物联网等信息技术整合电商平台消费者的商品浏览记录、购买记录、地理位置、消费习惯等信息，以数据来实现营销手段的精准化。对于特色农产品来说，特色属性是其电子商务营销的关键点，据此实施精准营销策略，可以更好地吸引消费者以获取收益。为此，企业需充分运用信息技术做好市场考察工作，结合农产品特色细分市场，并针对目标市场中的消费人群采取针对性营销工作，围绕农产品所具备的功能特色和地域特色等卖点精准投放营销广告，让更多消费者知道和了解农产品信息。企业还可以聘请专人对消费者回购信息、评价信息进行采集、整理与分析，掌握消费者的偏好需求，对农产品特色呈现方式进行不断改进。

其二，进一步发展冷链运输，提高特色农产品运输质量。特色农产品在进行网络销售时往往会打上高质量的卖点，但农产品不同于一般消费品，具有易受损、易腐坏等不利特性，因此在流通环节中的质量把控尤为重要，直接关乎特色农产品的销售效果。如果运输质量差导致产品无法销售，不仅会造成经济利益损失，而且会对企业形象产生不良影响。基于此，农产品企业需要积极强化与优质物流企业的合作建设，立足于地方经济发展格局寻求地方政府支持，由政府牵头推动冷链物流产业调整升级。此外，农产品企业要与物流企业共同制定适用于特色农产品运输的冷链物流操作规范，充分结合农产品特性科学规划冷链运输配送、冷链物流中转等环节，保障特色农产品的终端质量。

其三，围绕用户体验创新特色农产品电商销售渠道。目前来看，农产品电商一般基于各电商平台开展营销，受网络空间影响，消费者的售后保障等需求难以被及时满足。鉴于此，农产品企业可以在稳定电商传统销售渠道的基础上，创新开辟“线上+线下”的特色农产品销售路径，让特色农产品深入消费者社区，实现一站式销售。例如，在社区内建设电商垂直供应店，以O2O（online to offline，线上线下相结合）的经营模式售卖特色农产品，让特色农产品直接走入消费者线下生活，同时由企业派驻店长、店员负责售后工作，带给消费者更及时的售后体验，推动特色农产品电商转型升级。

综上所述，企业需要从多方面出发优化运营模式、增强营销力度、提高物流效率和增强售后保障，以促进特色农产品电商的高质量发展。●