信息化技术在事业单位人力资源管理中的应用

严绪梅

人力资源管理工作直接影响着事业单位的稳定运行，在信息化时代背景下，数据与信息的处理速度更快，相关资源的共享和传递时效更为明显，人力资源管理工作效率得到显著提升。事业单位管理者要高度重视信息化技术在人力资源管理中的应用，重视提高员工的信息化技术能力，做好软件与硬件的维护管理，使事业单位公共服务工作开展效果更佳，更好地为社会大众服务，提高国家治理能力。

一、信息技术应用于事业单位人力资源管理的重要价值

对于目前事业单位人力资源管理的实际情况而言，信息化技术的应用是必然的趋势，也是提升事业单位公共服务水平的关键。

（一）有助于降低人力資源管理的成本

在传统事业单位人力资源管理工作中，很多具体工作都是人员手动完成，如人员招聘、选拔、人事调动、岗位安排、人员薪资待遇管理等，工作量较大，需要投入大量的时间和资本，且管理效率低下。采用信息化技术可以减少人力资源管理中很多重复的劳动，例如医院、银行等单位招聘新员工时，通过网上发布招考信息，相关专业毕业生线上报名和打印准考证，线上提交相应的材料和简历，考试后确定录用人员在网上进行公示，提高了人员招聘的效率，同时保证公开透明，使事业单位招聘更加公平公正。这种信息化技术的应用，可以减少人力的消耗，降低人力资源管理的成本。

（二）有利于提升人力资源管理质量

信息化时代，事业单位人力资源管理工作创新成了必然的发展目标，事业单位的竞争压力较大，人力资源管理工作质量关系到事业单位的公共服务质量和老百姓的评价，影响事业单位的形象和口碑，因此，可以通过运用信息化技术提升事业单位人力资源管理的质量。通过信息化技术可以打破不同部门之间的壁垒，使单位内部各部门之间更加和谐。

（三）有助于提高事业单位的竞争力

事业单位虽然具有一定的公益服务属性，但在市场经济环境下，事业单位也面临着巨大的发展压力。事业单位的竞争归根结底是人才的竞争。人员是事业单位管理升级的关键，要充分运用信息化技术强化人才管理，通过运用信息化技术手段定期做好员工培训，提升员工信息化技术操作技能，提高日常工作效率，促进事业单位管理服务功能的发挥。

二、事业单位人力资源管理信息化技术应用存在的问题

（一）人力资源管理信息化技术应用探索不足

部分事业单位对于信息化技术应用于人力资源管理不够重视，一般多倾向于办公自动化研究，信息化技术在企业生产经营过程中的应用效果比较突出，针对事业单位人力资源管理工作中的信息化技术的应用研究还不够系统。事业单位自身对于信息化技术应用于人力资源管理缺乏深刻的认知，对信息化技术的运用不够重视，人力资源管理人员的责任意识、管理意识和信息化理念有待进一步提高。部分事业单位信息化技术的应用较为初级，如文档、表格的制作与编辑，部分单位满足于系统表层模块的运用，没有深入探索信息化技术的深层次应用。

（二）缺乏健全的信息化应用系统

目前，大部分事业单位已经开始运用信息化管理系统，但是软件更新不足，系统功能相对单一，系统作用有限，难以达到提升人力资源管理工作效率的目的。尤其一些基层事业单位，如一些县城的计划生育服务站、卫生院等，受限制的因素较多，受资金、上级管理部门等限制，信息化建设水平短时间内难以提高，且部分事业单位硬件设备老化，故障严重，信息处理能力较差，这是影响事业单位人力资源管理效率的重要因素。部分事业单位尚未建立人力资源管理平台及数据库，随着单位档案与资料海量堆积，很多无效信息混在一起，不利于人员的高效管理。

（三）缺少专业的信息化技术人才

事业单位受传统管理体制的影响，信息化人才队伍建设有待加强，目前部分事业单位很多工作依然停留在人工阶段，具体工作开展时效率较低，流程不够简化。对于事业单位而言，信息化建设过程中需要依靠专业技术人才的支持，进而推动各项工作的高效开展。事业单位没有结合信息化技术的应用定期组织员工进行培训，尤其一些尚未退休较为年长的工作人员，对于信息化技术的掌握难度较大，实际开展工作中信息化辅助功能没有凸显出来，也造成事业单位人力资源管理工作的新旧员工冲突的问题，很多工作衔接时容易出现问题，例如学校中年轻教师的一些信息统计与分析能力远远超出一些年纪较大的教师，在实际人力资源管理改革过程中，年长的教师会感受到来自信息时代的压力，工作积极性受到一定的打击。

（四）人力资源信息化管理模式尚未建立

部分事业单位对于人力资源管理中应用信息化技术的重视程度不够，信息化系统的应用没有推广起来，部门管理系统没有及时更新，人力资源管理效率较低。部分部门管理者对信息技术的认识比较狭隘，认为电脑办公与手机办公设备就是信息技术的全部，实际上信息化技术运用于人力资源管理体现在很多方面，如人员招聘系统的应用、招考信息发布、资料信息审核，单位人员电子档案管理、人员薪资待遇信息化管理、员工岗位绩效考核数据分析等。基层事业单位信息化建设发展缓慢，技术设备比较落后。

三、信息化技术在事业单位人力资源管理中的应用对策

（一）事业单位要重视人力资源管理中应用信息技术

事业单位管理者要重视信息化技术的合理运用，要明确信息化技术或数字化技术的价值和重要性。事业单位要形成信息化的人员管理氛围，使广大员工逐渐学会在实际工作中如何运用信息技术实现资源整合和数据分析，进而为员工薪资福利、员工职位晋升、员工档案等管理工作奠定良好的基础。例如辽宁省L市某区文化站要充分借助信息化技术实现对员工岗位工作指标的考核，确定岗位责任制，将员工工作对照年初岗位责任制，实现精准的绩效考核，为员工的薪资福利发放提供科学的依据。事业单位要逐步完善人力资源管理信息化考核制度，将员工信息化技术运用情况纳入考核体系，提高员工的信息技术运用效率。

（二）加大信息软件与硬件的投入

事业单位要重视信息设备的维护，做好硬件与软件的更新，要加大投入，划拨专项基金用于采购相关设备，如黑龙江省D市图书馆作为重要的文化事业单位，在图书管理系统与员工管理平台建设时，采购大量的计算机、扫描仪、复印机、物联网传感器等设备，符合图书馆具体工作的实际需要，同时为人力资源管理提供巨大的便利。人力资源管理信息化要体现在构建信息化系统上，要采用计算机设备等处理各类信息和数据，保证将人力资源管理与信息技术相融合。事业单位要重视软件升级，可选择与专业软件公司合作，结合事业单位员工管理实际定制化相应的软件，同时保证系统兼容性，建立人力资源管理数据库。

（三）提高员工的信息化技术水平

人力资源管理中信息化技术的运用效果与人员信息化水平息息相关，事业单位要定时组织人事部门人员开展相应的培训，提升其信息化意识，端正员工的工作态度，使其逐步熟悉操作各类硬件和软件。事业单位开展培训时应细化培训内容，使员工掌握Word、Excel、PPT 等办公软件，学会操作信息化系统平台，设计建设数据库，提高员工的大数据分析技术水平，采用信息技术实现人员招聘、培训和社保线上办理等。

（四）强化人力资源管理的信息安全管理

事业单位要聘请专业计算机技术人员，定期对网络系统与信息化系统进行维护，避免系统遭受病毒的攻击，对人力资源管理部门信息化系统平台定时进行检查，为其科学运行提供有力保证。例如医院人力资源管理部门定期做好计算机设备与网络的维护，保证软件不被侵袭。事业单位的网络安全是保证信息化技术全面运用的重要内容，不可忽视。

四、结 语

综上，信息化技术运用于事业单位的人力资源管理工作，对其提高公共服务水平具有至关重要的作用。事业单位要重视信息化技术在人力资源管理中的合理运用，充分利用信息化技术实现资源信息传递和共享，保证人力资源管理工作的实效性，进而革新工作理念，使事业单位员工管理更加规范和高效。