数字经济驱动下漳州县域商圈的高质量发展

林涵

作为城市商业的重要载体，城市商圈已经成为促进消费升级的重要平台。随着消费观念、消费模式的快速变革，传统商圈发展正面临严峻的市场考验，进入了转型升级的关键时期。在数字时代，数字经济已然成为城市经济发展的重要驱动力。因此，本文在此背景下，探讨商圈布局的合理性，總结商圈等级特征规律，并结合数字经济的特点，对漳州县域商圈建设提出相关建议。

一、漳州市各区县商圈现状

近年来，随着城市经济的增长，漳州商贸的发展也处于发力阶段。漳州市正着力打造高品质商圈，建设商务特色镇和电子商务产业基地，开展消费促进活动，创建夜间经济聚集示范区，大力推进农村电商、产业电商和跨境电商等新业态、新模式发展。

随着漳州“东扩南拓”的城市发展战略的推动，商业项目呈现出“点式”分布，形成了“由西向东向南”布局。具体来看，芗城区虽然商业起步较早，发展势头也一度较为强劲，但是区域内商业项目皆是小体量商业（体量≤5万㎡），且分布较为分散。在2017年之后，片区内再无新项目开业。近年来，龙文区发展势头迅猛，目前拥有碧湖万达广场和龙文宝龙广场两个在营运的购物中心项目，商业氛围浓厚。龙海区目前商业存量位居首位，拥有建发、万科助力其商圈发展。漳浦购物中心发展较早，商业存量仅次于龙海区，商业市场环境已是十分成熟。除了上述几个县区外，漳州其他县区商业发展较慢，多以传统街区为主。

通过分析可知，作为三线城市，漳州各区县商业多是以单个项目为支撑形成的商圈，聚集性低，很难以某个商圈为中心向四周分散从而辐射全城。在不同的发展时期，漳州每个商圈所形成的标杆性项目基本只能拦截区域内的客流，鲜少形成城市级综合性消费中心。对于此种现状，漳州政府积极应对，出台了一系列政策促进商业发展。其中就有推动县区商圈建设的相关政策，以“一县一商圈”带动消费。

二、漳州商圈高质量建设方案设计与规划

（一）规划布局

对于城市商圈，应根据城市规模，科学确定城市商圈数量。以辖区常住人口为基数，原则上每30万人需配备一个核心商圈和区域商圈，对人口少于30万或商贸业欠发达的地区，可以配备社区商圈。以漳州龙海区为例，根据2021年漳州统计年鉴数据，龙海区在2021年常住人口为952000人。《漳州市“十四五”商务发展专项规划》中显示，龙海区重点商圈包括了龙海美一城商圈、龙海月港新区商圈以及龙海月港商圈，因此每个商圈可配备一个核心商圈以及区域商圈。

对于核心商圈的发展，应积极推动核心商圈更新改造，优化商圈网络布局。增强核心商圈吸引力，形成融高品质、多元化与现代化商业业态与经营模式的综合型商业主中心，规划打造以时尚都市为基调、创新创业为动力的小型现代服务业总部聚集区，成为活力、时尚、品位、特色兼具的城市会客厅。

对于区域商圈，应结合老城区更新改造、重点功能区域、综合交通枢纽和新城建设， 统筹规划区域商圈布局，从功能业态、商业特征、消费客群、消费场景等多个方面，与城市核心商圈形成差异互补发展格局。在商业服务设施短缺的重点改造区域预留充足商业发展空间。根据城市规划，合理建设集酒店、购物、餐饮、影视、休闲等功能为一体的综合性商旅文设施。

对于社区商圈，则要因地制宜、分类指导，改造提升既有社区商业配套，高标准打造新建社区商圈，满足社区居民生活需要，提升居民生活品质。

（二）业态配置

对于城市核心商圈，要合理确定其业态结构和品牌档次，推动传统核心商圈进行转型升级，发展与商圈功能定位一致的新型商业业态和商业模式。

漳州统计年鉴的数据显示，龙海区的居民人均收入在2021年为44755元，高于漳州各县区的平均值42397.32元。且从2015～2021年均处于逐年增长的趋势，年平均增长率为7.63%。根据龙海区的人口年龄占比显示，35岁以下的年轻消费群体人口占比为41%，占比较高。因此，龙海区美一城商圈，美一城广场作为龙海首家大型一站式生活型购物中心，可以加大对全球精品百货店、国际品牌体验店、旗舰店、高端特色主题商场等多元业态的商业招商力度，形成业态集中、功能集聚、环境优美的现代城市商业中心。

除了发展新型商业业态以外，也可在商业模式上有所创新。近年来，中国的节庆消费市场处于蓬勃发展的阶段。节庆消费能够在短期内迅速提升商圈的人气，以达到提高销售业绩的效果。节庆消费，不仅包括了中外一些知名的传统节日，还包括各地政府以地方特色为基础打造的各类主题节庆活动，比如哈尔滨冰雪节、青岛啤酒节等。这些集聚显著地方特色的文旅活动，能够快速提升城市的知名度，并且带动所在城市的商圈繁荣。龙海月港新区商圈，临近月港古镇，拥有着传统风貌特征鲜明、民风民俗气息浓郁的人文氛围，因此，可以根据这一特色打造相应主题文化节。同时也可与潮流活动相结合，例如可邀请旅游博主、探店博主在抖音 、哔哩哔哩、小红书等App上进行视频或文字推广，以此吸引年轻游客和消费者。

区域商圈则应合理建设集酒店、购物、餐饮、影视、休闲等功能为一体的综合性商旅文设施。适度配置特色餐饮、休闲酒吧、艺术馆等商业业态，打造主题性、特色性、文化性、情景式为一体的特色商圈，建设具有特色的标志性商业设施，形成高品质商业配套和高标准服务配套。例如龙海的月港商圈，龙海的小吃种类繁多，远近闻名。因此在已有的万科城的基础之上，可以主动挖掘夜间经济新动能，充分发挥夜间消费活动“黄金时段”的优势，繁荣市民“夜生活”。培育打造小店经济，培育一批蕴含龙海特色文化、展现龙海特色美食的小店，形成特色美食夜市，与万科城形成功能互补。

对于社区商圈，则要加强其基本保障型商业网点配置，重点配齐菜市场、生鲜超市、社区超市、便利店等，能满足居民的生活需要。完善社区商业物流配送设施，健全预约服务、上门配送等便民服务功能，完善社区便民服务网络。

三、数字经济驱动下漳州市商圈高质量发展对策

商圈高质量发展要求漳州市发展方式和路径的多样性，更关切“全覆盖”战略。以数据为关键生产要素的数字经济成为城市经济发展的重要驱动力量，推动着经济高质量的发展。在数字经济的背景下，漳州市应积极推动互联网、大数据、人工智能与实体经济的有机融合，加速人工智能在各產业的扩散与融合，探析漳州市商圈的经济转型和高质量发展路径。

（一）打造个性化商圈，发展体验式消费

1.以数据流引领，构建数据驱动的商圈服务方式

为实现商圈客流的精细化经营，可应用信息技术进行智能分析和数据集中共享，对漳州市核心商圈和区域商圈进行客流特征分析，绘制群体特征和消费偏好等标签图像，在实体商圈和虚拟商圈之间建立持续的反馈流；可以通过建立商业信息数据库，为商圈内的商场、商户经营者提供数据服务。例如，数据库中可以包括各商圈内入驻的品牌、商铺变更、各类业态在商圈中的布局等详细数据，以及对客流、游客行为的相关分析等。

2.打造私域流量，优化线上运营

商圈可借助各大社交软件平台建立私域流量，实现“消费者运营”导向。对于核心商圈、区域商圈的各类商业设施，可以采取打造App或者小程序、注册公众号以及企业微信号等方式进行数字化营销。例如，商圈可将各大社交软件平台整合起来，通过新媒体矩阵精细化构建消费者群，重视私域流量用户的作用，提高产品销量。将实体门店和线上商城进行相互融合，为消费者提供一站式购物生活服务，针对不同社交平台的特性，挖掘用户特点和针对性地投放信息，尤其是在商铺聚集程度高的地区。例如，在App或者小程序上发放消费券、积分、会员价等各种活动，或者直接使用企业微信号与消费者进行一对一或一对多的深度交流。这样既能与消费者建立紧密稳固的长期关系，同时也降低营运成本压力。

对于社区商圈，启动“社区商圈联盟”，打造社区治理品牌。例如，主动与数字科技公司合作，综合性提高服务效率。在便利店领域中，便利蜂使用的电子价签显示的价格可以根据运营系统随时进行调整，并且可以更改字体以及背景颜色，从而吸引消费者的目光。同时，对于价格下降的商品，其降价信息能即刻推送至用户手机，促使用户抢购降价商品，加速生鲜商品或者滞销商品的流转率。品牌连锁企业可以利用5G等高新技术，打造“互联网+”新零售模式下24小时营业的无人便利店，既能方便消费者夜间购物消费，也能降低人工成本。

（二）突出特色商贸，提高数字机会共创

借助漳州市商圈的特性优势，打造新的数字商业模式，围绕主播、MCN机会和中小商家的机会共创模式。推进天猫、京东等电商平台主办“漳州企业名优产品”“漳州味专区”等专场交易活动，打造“漳字号”名优特产网上商城。通过电子商务赋能消费，发展直播电商、线上团购等新型消费模式，借助网红意见领袖展示产品视频来影响用户的购买行为，将用户转化为网红产品的消费者。对社区群体进行精准定位和定向营销，培育社区智慧生态消费模式，推动美优选、橙心优选、美菜网等平台参与社区商业电商化发展，发展集电子商务、电话订购、城市配送为一体的同城购物。

（三）完善配套措施，加快推进智慧商圈建设

1.扩大无线覆盖

“智慧商圈”最基础的服务，是让消费者能在商圈内随时随地享受免费的高速网络。因此，可在城市商圈沿线充分挖掘设备布设空间和点位，实现区域Wi-Fi全覆盖，逐步优化和完善商圈内商户与消费者的上网体验。并且可以根据网络使用情况，因地制宜地提高总接入带宽，扩大上网容量，让公共网络的速度“跑起来”。同时，运营服务商可以开发“Wi-Fi设备运行情况实时监控平台”，通过平台实时了解商圈设备运行情况。一旦有Wi-Fi设备显示“红灯警告”，就能通知运营方的专业人员及时维修。

2.打造智慧交通

首先，为提升绿色出行体验，漳州市商圈需建立统一停车管理信息平台。为解决此问题，可以设计和研发出行客流分析及预测引擎、智能排班引擎等数字化手段，解决交通安全和拥堵问题，使商圈中的商场与商场之间，以及商场与周边公共停车场之间实现信息共享，优化资源配置，实现商圈内“一屏共享、一券停车”。此外，提升适老化服务。商圈需为老年人提供高效便捷的出行服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，提高消费者的幸福指数。

其次，加强商圈停车场设施建设，完善智能停车系统的收费管理、停车诱导功能。深入开发交通预测分析、个性化交通服务等专业化交通互联平台。提高大型商业网点停车设施配置标准，鼓励各类商业设施积极推广智能停车引导系统。消费者停车还可通过此系统提前预约锁定停车时段，减少排队入场停车以及离场缴费的时长，这样可以提升停车数量的周转时间，同时减轻了路面交通压力和公共安全压力。

（四）培养数字化人才为商圈数字化发展提供人才保证

强化政府对漳州市商圈数字化相关项目的科研项目经费投入，打造专业化团队开展高质量发展研发及应用拓展研究。商圈数字化发展建设所涉及的领域繁多，需要设备智能化、网络精准营销、供应链管理等方面的人才进行强强联合。因此，在职业教育方面，可推动各高校与数字化转型商业企业合作，开展人才共育。在企业发展方面，积极推动员工转变思维模式、改善知识结构、提升数字化技能，在数字化转型中重塑员工队伍，建设数字化人才梯队，为企业的可持续发展奠定人才基础。这样企业才能紧跟新一轮技术革命步伐，把握数字化时代机遇。

（作者单位：漳州城市职业学院）