“晴雨”志愿者：公益也是一种劳动体验

行走在杭州西湖边的闹市区，你总能遇到一群身穿红马甲的志愿者。无论烈日酷暑，抑或是暴风骤雨，“红马甲”数年如一日地劝导行人和车辆遵守规则，协助执勤民警维持交通秩序。他们当中有退休人员、公司职员、学生，甚至还有外籍友人。不同年龄、不同地方的志愿者聚在一起，用微笑和汗水筑成“最美人墙”。

沈廷冲

名字带“冲”的人停不下脚步

我叫沈廷冲，“80 后”，从小到大都是热心肠，干完自己那一份，总想着怎么帮大家多做点事情。小时候，家里抢收稻谷，我冲在第一线，烈日下挥汗如雨也不退缩。总有人说我“憨”，田间劳作这么辛苦，谁愿意跑去淌血流汗呢？可对我来说，劳动并不是一种负担，劳动出汗能让我身心舒畅、干劲满满。

20 年前，我就踏上了无偿献血之路，累计献血达16900 毫升，至今仍保持着每年献血的习惯，也签署了器官捐献协议。2010 年，我在西湖边献血，发现平海路与延安路地段交通繁忙，游客找不到地方问路，人流密集的十字路口充满了安全隐患。每次路过，我都有意识地在路口站一会儿，给往来的大人小孩指路，劝阻闯红灯或不走斑马线的游客。但一个人的力量终归是有限的，我萌生了组建一支志愿者队伍的念头。

我把这个想法告诉同事、朋友，我们8 个人一拍即合，决定在晚高峰时段到西湖边开展文明交通劝导。那是我第一次接触志愿者服务，谁料我们集合后竟然下起了雨，天色也飞速昏暗下来，一场夜雨让我们这些“新手志愿者”手足无措。游人如织的西湖边，人们四下躲雨，场面更为混乱不堪。但既然决定要做公益，又怎能被这点困难击退？我们打着伞，耐心地引导游客有序过马路，防止发生踩踏事故。

风声、雨声、人声，我们几个志愿者的声音很快被淹没在嘈杂的大雨中，语言沟通在此刻暂时失去了效用。怎么办呢？我想到了“人墙”这个主意，当即提议8 个人放下伞，手拉手筑成一道墙，根据道路上红绿灯的变换，一开一合，循环往复。大雨中，无头苍蝇般的市民游客只要跟随“人墙”指引，就始终被守护在安全区域内。

更多人被“人墙”精神打动，主动加入队伍，我们的力量越来越大。那一天，每个人都累得直不起腰，但都决定要把这件事情做下去。记忆犹新的是G20 峰会时，连续数日，我们在西湖边维持游客进出秩序，脚都站出水泡了，嗓子也哑了，但一切都是值得的——原本高峰时期，车辆在延安路平海路口通过至少需要三五分钟，如今按照交通指示灯正常通行就可以了，效率提高了3 倍以上。因为我们的存在，这个社会变得更好了。我们把这种劳动的累，当成了志愿服务中的一种享受。

青春挥洒在马路边

岁月如梭，从8 人小团队到如今近4000 人的“晴雨”公益服务中心，我在志愿者这条路上一走就是10 余年。通过志愿者的口口相传、媒体的报道传播，加入我们的志愿者越来越多。

尤其是在2019 年，湖滨步行街改造后成了“网红打卡点”，全国各地的游客蜂拥而至，交通压力成倍增长。我联合了杭州不少学校招募学生志愿者，让大学生、中学生也能在课余时间参与公益活动。

每次出发前，我们都会对“萌新”志愿者进行培训，把服务中需要的帽子、马甲发给大家，再讲解志愿者的常规礼仪和注意事项。除此之外，要成为一名旅游城市志愿者，还得对服务地点周边的环境有所了解。比如西湖在哪个方位，周边的购物中心、公交地铁、卫生间的情况，有了这些基本的知识储备，才能在面对游客时不慌不忙。

学生志愿者年轻、活泼，对公益劳动也充满干劲，我喜欢和年轻人待在一起。让我印象最深的是一个名叫盛泽韬的小伙子，他还在中学时就申请加入“晴雨”公益服务中心。他说，当志愿者超级酷，看到西湖边的“人墙”又震撼又感动！我告诉他：“当志愿者可不是耍酷，而是需要脚踏实地劳动。坚持做公益不容易，比你爸妈小时候干农活还累人！”

我这话不是吓唬学生，志愿者在太阳底下手拉手筑“人墙”，往往一站就得四五个小时。这期间必须保持注意力高度集中，连抬手擦汗都没工夫，一个走神就跟不上队形了。倘若大家都打不起精神，“人墙”也就散了。这小伙子倒也听进去了，懵懵懂懂地点头，套上红马甲就跑去站岗。后来他告诉我，一天劳动下来躺在床上，骨头都散架了，“不过平常都在学校坐着不动，是应该出来锻炼锻炼”。

此后，小伙子风雨无阻，每逢周末放假就跑来帮忙。我们俩熟悉后，他一直跟着我到处做公益，如今他已经大学毕业了，还在公益这条路上一步一个脚印地走着。我想对所有中学生说，劳动本就是生活中必不可少的一环，在完成学业的同时，利用假期找个适合自己的志愿者工作吧！你会体验到大汗淋漓的酣畅，也会在人与人的微笑传递中收获快乐。公益劳动这件事很苦很累，但真正做了以后，你会体验到帮助他人的温暖意义。

“做公益不容易，喜欢上就放不下”

从事志愿服务这10 余年，我带领团队进行文明交通劝导近千场，组织器官捐献宣讲和红十字救援培训数百场，还发起了教育扶贫精准资助计划。每年我都会前往贵州、湖北、安徽等地的山区帮扶儿童，让他们也能感受到社会的关爱。

2019 年我前往湖北鹤峰县做公益，连夜从恩施市赶到鹤峰县走马镇，这是我第4 次来看望这里的孤儿与留守儿童。与前几次不同，连日奔波加上重感冒未愈，长达五六个小时的车程，让我头昏脑涨、浑身冒冷汗。从事公益劳动这么久，我第一次直观感受到身体上的疼痛、劳累。凌晨的大山里星光斑斓，都分不清是天上的星星，还是眼冒金星。

过度劳动导致身体超负荷，使志愿服务很难保持最佳状态。可想到不少孩子凌晨已经起床翻山越岭去上学了，过早地承担了生活的苦难，我着急又心疼，根本无法躺下休息。走马镇当地的志愿者劝我休息几天，但我一天也不想耽搁，调整好情绪状态，稍作休息便投入了新一天的工作。

和孩子们谈话时，我甚至不敢跟他们多说话，担心触碰到他们的伤心处。我能清晰感受到孩子们想念父母的那种心情，我很想拥抱他们，尽可能给予他们一点温暖。那一次，我和鹤峰县志愿者协会的志愿者合作，22 天走访了鹤峰25 个村、12 所学校、109 个家庭，筛选出符合条件的贫困学生进行资助。此后，我每年不间断地帮扶、探访和关照这些孩子，也带着更多志愿者到山区进行公益劳动。

公益劳动不是喊口号，而是一种真实的劳动体验。志愿者们四处奔波，能获得劳动所带来的酣畅与成就感，也会面临身体上的疲乏与病痛。身体强健的大人都会遇到各种意料之外的问题，更何况是涉世未深的中学生呢？对于有志于成为志愿者的中学生，我有以下几条建议送给你们：

1.安全。参与活动前务必与父母、老师打好招呼，让他们知道你的活动流程和行踪，你的安全永远是第一位的。

2.沟通。做志愿者会遇到很多突发状况，学会沟通能让你更游刃有余。遇到问题时记得寻求帮助，互相帮助才是志愿者活动的真谛。

3.技能。不同场所需要志愿者掌握不同的技能，要认真接受培训，清楚了解你的任务职责，才不会迷失目标。

4.态度。你或许没有社会经验，但一个微笑可以代表千言万语，不要吝啬你的爱心与善意，把它传递给身边的每个人。