护眼灯品牌与价格比对分析

张迎春 赵云龙 徐航手

（1.深圳市标准技术研究院 深圳 51800；2.深圳市计量质量检测研究院 深圳 51800）

引言

国家卫健委数据显示，2022年全国儿童青少年总体近视率为53.6 %，其中6岁儿童为14.5 %，小学生为36 %，初中生为71.6 %，高中生为81 %。近视防控任务十分艰巨，眼部健康和护眼成为人们不可忽视的问题。家长给孩子选择“护眼灯”的需求日益增长。护眼灯是学龄儿童青少年不可或缺的电子产品，调查显示，60 %的学生家长会为6～18岁的孩子购买护眼灯。产品目标人群、市场规模均庞大。因此，聚焦国内护眼灯品牌质量提升能力，探索护眼灯行业创新发展的路径。本项目开展了护眼灯品牌与价格比对分析研究。

从本次比对分析来看，国内护眼灯行业呈现良好生态，护眼灯相关产品质量不断提升，行业整体规模持续扩大，伴随消费升级带来产业的不断升级，护眼灯行业也面临着新经济、新技术、新消费带来的种种挑战，从技术创新、性能稳定性，使用舒适度、宣传推广、售后服务等方面仍任重道远。

1 比对方案

1.1 调查问卷设计

调查问卷以选定的护眼灯产品为切入点，以消费者的购买需求、消费偏好、品牌认知、价格影响因素等方面展开调查。并调查消费者对该类别产品的整体评价。

1.2 调查方式

测评采用现场调查、电话访谈调查、网络调查方式。

现场调查：依据护眼灯消费群体的分布情况，在社区、学校、企业、街头等地点，对消费群体进行街头调查，有效获得更高质量的问卷。

网络电子调查：主要是通过门户网站、主流媒体发布网络问卷，如微博、订阅号推送等方式向受访市民发出调查邀请，实现随时随地、便捷瞬时地答卷。同时运用第三方专业平台进行合作，通过平台发放问卷。

电话访谈调查：基于相关协会等消费者数据，利用电话访谈方式进行线上消费者问卷调查，补充网络电子问卷调查的效率。

1.3 调查样本概述

调查样本所在城市有超过1 000 万的常住人口，综合考虑样本比例的符合性、置信度、误差要求和成本因素，确定最终样本量为2 000，抽样比例大于万分之二。调查方案设计遵循全面、科学、合理原则，采取随机抽样方法确定样本。

1.4 抽样原则

抽样设计在进行过程中遵循四项原则，分别是：目标明确性、可测性、可行性及经济性原则。

1.5 抽样方法

分层分类随机方法。选取能代表样本所在城市居民群体为对象，按不同收入、职业、性别、年龄、地点、教育等人口学特征进行分层和分类，选取设定区域和采样点，开展随机问卷抽样调研。

传统与互联网结合的方式。采用线上调查（线上互联网调研）与现场调查结合的方式。

实地考察与专题访谈相结合的方式。选取特定设定区域机构和相关企业，调研组与专项工作相关人员开展专题访谈，获取一手实地调研材料。

1.6 数据处理规定

问卷回收后，已经过整理统计。回收的问卷都已进行人工审核，确定问卷的有效性，然后再进行调查数据的提取。数据处理过程公开、透明，都已进行录入审核、校对，确保准确录入。

2 消费者调查结果分析

2.1 消费者购买行为分析

2.1.1 购买方式

调查表明，消费者更偏向线下购买。调查数据显示：从线下商超购买护眼灯的消费者占比30.27 %，网购护眼灯的消费者占比27.17 %，从品牌专卖店购买护眼灯的消费者占比25.1 %，通过电视电话购物或邮购护眼灯的消费者占比12.16 %，从街铺购买护眼灯的消费者占比4.14 %，从其他渠道购买护眼灯的消费者占比1.16 %，见图2。

图1 护眼灯购买偏好测评体系图

图2 消费者购买护眼灯的渠道

2.1.2 推广方式

从广告方式来看，消费者更偏向接受户外广告推广。调查表明，51.88 %的消费者认为户外广告（公车、广告牌等）更受吸引，33.64 %的消费者认为电视、广播广告更受吸引，30.66 %的消费者认为报纸、杂志广告更受吸引，26.52 %的消费者认为网络广告更受吸引，16.82 %的消费者认为现场促销更受吸引，2.59 %的消费者认为其他推广方式更受吸引，见图3。

图3 推广护眼灯的方式

从促销方式来看，消费者更乐于接受会员积分的促销方式。调查表明，34.02 %的消费者认为会员积分更受吸引，33.38 %的消费者认为降价促销更受吸引，30.53 %的消费者认为赠送礼品更受吸引，2.07 %的消费者认为返券更受吸引，见图4。

图4 受消费者吸引的促销方式

2.1.3 消费人群集中度

调查表明，消费者集中在男士、年龄在26～35岁区间内、学历为本科、在企事业单位工作、收入为3 001～5 000 元的人群中。

在消费者认知度有效的调查表中，男、女分别为578、195人，26岁以下的调研人群占8.28 %，26～35岁的调研人群占76.33 %，36～45岁的调研人群占13.07 %，45岁以上的调研人群占2.33 %。

从调研人群学历来看，高中/中专及以下学历占8.8 %，大专学历占36.48 %，本科学历占47.35 %，硕士及以上学历占7.37 %。从调研人群的工作类型来看，在校学生占18.63 %，在企业单位工作的调研人群占47.48 %，在事业机关工作的调研人群占22.9 %，个体户的调研人群占7.76 %，从事其他工作的调研人群占3.23 %，见图5。

图5 调研人群的工作类型情况

从调研人群收入来看，收入为3 000元以下占6.34 %，收入为3 001～5 000元占50.97 %，收入为5 001～8 000元占30.14 %，收入为8 000元以上占12.55 %。见图6。

图6 调研人群的月收入情况

2.2 消费者购买偏好比较

2.2.1 价格偏好

调查表明，消费者更偏向选择中档价位。从消费者购买护眼灯的心理价格调查表明，用户心理价位在500～800元的人数最多（41.4 %），200～500元（36.87%）及200元以下（10.61 %）的人数次之。心理价位在800～1 000元的人数较少（7.76 %），在1 000元以上最少（3.36 %）,见图7。

图7 消费者选择护眼灯价格区间

2.2.2 品牌偏好

调查数据显示，消费者偏向选择国内品牌，但是在在价格、质量和服务水平相当的情况下，更愿意选择国外品牌。

从品牌偏好来看，消费者偏向选择国内品牌的占比81.5 %，国外品牌占比18.5 %。在价格、质量和服务水平相当的情况下，倾向于国内品牌的消费者占比34.6 %，更愿意选择国外品牌的消费者占比53.56 %，选择看具体情况的消费者占比11.77 %。

2.2.3 质量偏好

调查数据显示，消费者优先考虑护眼灯质量，尤为关注舒适度。消费者选购护眼灯优先考虑的因素有：考虑质量占47.87 %、考虑性价比占39.84 %、考虑价格占36.22 %、考虑口碑占35.83 %，考虑品牌占31.82 %，考虑功能占17.85 %，考虑外观占16.04 %，考虑其他因素占1.03 %，见图8。

图8 消费者优先考虑护眼灯因素

质量是消费者选择护眼灯尤为优先考虑的因素，其中，舒适度排名第一，其次是护眼功能、以及耐用性，安全性排名第四位，见表1。

表1 消费者优先考虑的质量因素

2.3 消费者满意度分析

2.3.1 消费者满意度分析

消费者使用护眼灯比较满意占比百分之五十以上。消费者对使用护眼灯性价比的满意度调查中：非常满意占31.82 %、比较满意占22.12 %、评价一般占36.22 %、不太满意占10.87 %，不满意占0.91 %。

2.3.2 优点分析

消费者认为护眼灯的优点分别是：节能环保占50.84 %、光线柔和占43.47 %、无蓝光占34.41 %、无辐射占33.25 %、无可视频闪占29.62 %、使用寿命长占21.99 %、静音设计占13.07 %、其他方面占0.78 %，见图9。

图9 消费者认为护眼灯的优点

2.3.3 .产品使用问题分析

消费者使用护眼灯出现的问题有：发热量大引起各类问题占37.26 %、接触不良占32.21 %、光源太刺眼或太昏暗占29.62 %、频闪严重、光源不稳定占28.2 %，容易出现眼睛疲劳占31.82 %，灯管损坏占16.17 %，硬件损坏占11.25 %，售后服务问题占6.47 %，考虑其他因素占3.75 %，见图10。

图10 消费者使用护眼灯出现的问题

2.3.4 未来期望分析

消费者对护眼灯未来期望有：手势感应占51.1 %、红外遥控占38.68 %、自动及定时熄灯占36.61 %、光线/亮度可调占32.47 %，外观设计多样化占17.08 %，其他期望占2.33 %，见图11。

图11 消费者对护眼灯未来的期望

3 护眼灯品牌与销售价格比对结果

调研的护眼灯中，主要涉及到25个品牌，国外品牌有2家，国内品牌有10家。

从护眼灯销售价格情况来看：将调查护眼灯按＜200元、200～600元、和＞600元进行分析，结果表明，价格在200元以下护眼灯占44 %，价格在200～600元的护眼灯占44 %，大于600元比例最小。在上述分析的基础上将护眼灯价格分为三个档次，分别为200元以下低档产品、200～600元中档产品和600元以上高档产品。结果表明调查的护眼灯品牌以中低档产品占多数。

4 提升建议

4.1 加强自主创新，提高产品品质

国内护眼灯企业市场占有率逐年增大，部分企业技术创新能力较强，销售价格可以比肩国外品牌，但是从总体上看，仍有一些护眼灯企业存在规模小、实力弱、技术设备老旧、科研团队投入不足以及研发投入不足等现象。与此同时，国内护眼灯产品同质化现象比较严重，设计新意不足，且主要集中于低价位，导致国内护眼灯在较低层次上竞争，缺乏品牌优势和竞争力。因此，护眼灯企业应积极跟随市场形势，不断创新与国际品牌具有竞争力的产品。加强产品本身品质，增强护眼灯产品在外观设计上的差异化，提高产品相关服务水平。例如：开展多维护市场调研，充分了解市场需求。引进先进技术、运动高效生产线；重视研发团队培养，提高研发人员综合能力；加大科研投入经费。优化资源配置，全面提高创新能力，增强市场竞争力，提高产品品质。

4.2 扩大集群效应，助力行业质量提升

中国护眼灯行业目前正处于加速发展阶段，受 “二胎政策”“三胎政策”影响，未来中国学生数量将继续增加，在中国学生近视率高的社会环境下，中国护眼灯行业市场规模增长空间广阔。加快推动护眼灯品牌产业集聚，有利于行业整体质量提升。

支持护眼灯企业开展技术攻关、流程改造、推进企业创新发展。加快推动护眼灯产业向高端智能化、产品集聚化转型，形成以企业自主创新为主体的产业集群。同时，建立产业链培育机制。系统研究护眼灯产业缺失和薄弱环节，加强针对性指导帮扶服务。鼓励建设制造业创新中心，建立风险共担、利益共享的创新机制。完善创新研发、成果转化、产学研一体化的全链条产业生态体系，加快实现护眼灯产业化优化与升级。

4.3 健全法律法规，引领行业方向

2018 年以来，中国护眼灯行业相关政策法规开始陆续出台。目前有《读写作业台灯性能要求》、《综合防控儿童青少年近视实施方案》、《贯彻落实〈综合防控儿童青少年近视实施方案〉行动方案》、《LED 护眼台灯》标准；护眼灯行业需要有了更多明确的鉴定标准，更有利于护眼灯行业发展。为新型护眼产品的指明发展方向。

加强护眼灯品牌相关法律法规和管理制度体系完善。随着护眼灯品牌实践的不断深化，监管部门需及时把握品牌市场的发展动态，及时发现品牌监管的不足，从制度建设和方式方法上进行完善。运用先进信息技术建立多部门高效合作机制，联合搭建品牌相关监管平台、出台监管制度措施，不断完善法律法规协同保障护眼灯品牌市场的良好运作。

鼓励社会专业组织加大对服务行业的调查研究，掌握国内外相关领域发展动态，不断改进和提升服务质量；加强专业组织、企业对外合作交流，积极吸取国外先进地区社会专业组织的发展经验，以高效的服务推动行业健康发展。

4.4 加强企业标准化工作，扩大品牌影响力

标准是质量的依据，质量是标准的结果，只有高标准高质量才能孕育大品牌。加强品牌建设，首先要重视企业标准化工作。企业要深入学习、研讨当今环境下企业应对的措施、积极编制标准体系、采用国际标准，不断提高企业产品质量水平，建立一支高素质的标准化队伍，定期开展标准化学习和培训，不断提高标准化工作人员的标准化意识和素质。

加强品牌管理能力，设置相应管理机构，重视培养专业素质的品牌管理人员，把品牌的经营与推广作为公司战略性的任务。创建完整的护眼灯品牌营销的传播体系。在产品涉及、包装设计、品牌的营销广告等传播活动，都要体验到品牌的文化理念。加强品牌传播，不限于企业画册、编辑内刊、会刊、策划促销活动、拍摄广告、明星代言等传统手段，扩展新式的传播手段，选择立体化品牌宣传推广平台，渐进、持续进行产品宣传。应善于尝试新媒体、互联网+等新技术，提升企业品牌影响力。