ERP 信息系统在医院薪酬管理中的应用分析

2023-12-21郭兆瑞

中国设备工程 2023年22期

郭兆瑞

（济南市第二人民医院，山东济南 250001）

市场经济环境下，医院竞争愈发激烈，直接体现在人力资源层面上，而人力资源管理的主要环节就是薪酬管理，完善的薪酬管理体系有助于激发员工的热情、提高工作效率，医院薪酬管理改进与发展的主要方向就是的信息化。ERP 信息系统建立在信息技术基础上，是一套实时查询的在线管理系统，可以规范化管理医院各部门流程，提高医院管理效益。因此，有必要做好薪酬管理中ERP 信息系统应用的研究工作。

1 薪酬管理中ERP 信息系统的作用

薪酬管理中ERP 信息系统的应用，可以规范薪酬管理业务流程，直观显示人员薪资变动情况，促进薪酬管理工作效率的提升。其具体内容如下。

1.1 规范薪酬管理业务流程

通过应用ERP 信息系统，可以改变现有薪酬管理人员各自为政的情况，明确薪酬管理的业务流程，该系统应用的主要目标就是，促进薪酬管理统一化与标准化。薪酬管理作为医院强化成本控制，提高员工工作积极性的主要措施，但薪酬管理随意或散漫，影响医院战略目标的推进。这是因为ERP 信息系统提供薪酬管理的统一平台，明确薪酬管理的业务流程，按照统一标准管理所有人员，减少工作过程中个人原因造成的差异失误，提高薪酬管理的效率。

1.2 直观显示人员薪资变动

医院人员流动频繁，因此，医院日常管理的主要工作内容就是人员管理。薪酬管理中利用ERP 系统提高工作效率，提供真实的人员变动、薪酬浮动情况等。ERP信息系统具有集成性优势，系统内集中人力资源管理的相关工作模块，一个模块发生时，其他业务模块实现数据同步。如医院内出现人事变动，一经理由生产部长晋升为生产总监，这就需要处理组织架构内的信息，及时进行人事调整通知，检查薪酬数据是否及时更新。

1.3 提升薪酬管理工作效率

ERP 人力资源管理系统中薪酬管理优势显著，系统内有薪酬总额、核算模块、人力成本等，这些业务流程可以给管理人员提供详细薪酬数据，增强工作效率。如薪酬总额模块的设置，可以控制人力成本，当薪酬接近当地薪酬工资预警线时，帮助医院调整与完善薪酬制度。同时，还有助于各部门经理掌握部门成员业绩完成情况，加强绩效考核，提高培训工作的实效性，充分发挥薪酬管理工作的作用，推进医院长远发展。

2 医院薪酬管理中ERP 信息系统建设的现状

2.1 医院信息共享不足

医院推进ERP 信息系统建设时，存在内部各部门独立完成各项管理内容设置的情况，造成实际中存在严重信息条块分割现象，这一情况的存在，使得医院管理整体发展协调性不足。

虽然政府不断增加医院管理建设的财政拨款，但实际中大部分资金用于基础设施建设，很少涉及信息共享性与时效性。整个过程中，ERP 信息系统建设也没有起到明显的作用，也没有达成提升医院管理质量的目的，实际中阻碍ERP 信息系统建设的顺利进行。医院ERP 信息系统建设停留在表层，没有深入医院管理部门运营各环节。

2.2 方案缺少前瞻性

医院ERP 信息系统建设过程中，存在基础工作不到位的情况。出现这一情况的原因没有考虑医院发展需求，造成实际内容与所需内容存在出入，无法满足信息化方案的需求。如果ERP 信息系统建设合理，则可以提升医院管理质量。

因为ERP 信息系统建设投资力度较大，但可以取得的回报有限，甚至信息化存在滞后或僵化问题，阻碍医院管理事业的发展。医院管理整体信息化水平偏低，无法确保管理工作的顺利开展。实际管理时，信息没有实现数字化接入，医院管理部门设施陈旧或超出年限。

2.3 软硬件设施不足

医院ERP 信息系统建设的主要内容就是软硬件设备建设，受到各种因素影响，就目前情况来说，医院部门现有各种软硬件设备性能明显落后于医院ERP 信息系统建设水平，直接阻碍ERP 信息系统建设速度的提升。如采集医院数据设备设施不足或落后，无法完成数据采集与分析工作，也就不能从这些数据中获得有价值的信息，无法提供相应的决策依据，不利于提升决策的可行性。系统运行过程中不够稳定，加之信息传递滞后，不符合大数据信息灵活与应用需求。

3 薪酬管理中ERP 信息系统的具体应用

薪酬管理中应用ERP 信息系统，需要和医院实际情况结合起来，重视薪酬管理人员培养，提高薪酬管理工作质量。具体内容如下。

3.1 医院管理与ERP 系统结合

于医院管理而言，薪酬信息化极为必要。ERP 人力资源管理系统在针对员工不同岗位、工种、工时和要求等进行考核时，可以根据实际通过数据和图表的形式给出最佳结论，同时结合员工日常工作表现和实际考勤等展开分析。通过真实、科学的数据支持，在促进医院发展，给出全面评价的基础上，使员工信服，平息内心的不甘，在一定程度上避免了假公济私以及职场纷争等情况发生。比如，有些医院因为管理上的疏漏，导致人力资源总裁欺上瞒下、假公济私等情况发生，这对于医院发展危害极大。但是，通过EPR 系统，在进行辅助管理时，可以针对人力资源部门所做出的每个决策进行监督，保证其科学性，并适当给出合理建议，帮助医院减轻推行压力的同时，减少员工之间的议论和不服，有效降低员工对医院决策的质疑，从而思想上更加信服，工作中更加服从，保证医院人事部的权威性。

推进医院ERP 信息系统建设，借助信息化技术提升建设水平，与数据挖掘技术结合起来，构建可靠稳定的数据收集与开发系统。注重建设薪酬管理数据库，扩信息化库容量，提高数据信息使用质量，解决数据使用过程问题；利用信息化技术搭建跨地区与跨行业的智能化薪酬管理系统，实现系统内信息有效传递，形成完善的数据应用体系；利用信息化给各部门提供服务，开放各种数据应用形式，搭建完善的数据维护体系。确保发挥薪酬管理数据信息的作用，安全使用薪酬管理数据信息，确保使用的安全性。此外，推行分级共享数据信息，确保使用过程中的安全性。

3.2 做好薪酬科学化管理

作为员工，最关注的就是薪酬问题，这也是员工衡量能否在某一医院一直工作的关键。医院要想吸引并留住人才，其薪酬规划必须合理。ERP 系统能够辅助医院对员工薪酬进行科学化管理，结合实际数据针对不同岗位、工种、工时、出勤和差旅等展开分析，最终给出一个科学且综合的薪酬化标准。且在ERP 人力资源管理系统中该薪酬标准是公开透明的，任何员工都可以查看。而医院通过系统对员工表现进行定期考核，并关联至其薪资，评优评奖甚至处罚，以此对医院权威和利益进行维护。

比如，在发放薪酬时，经常会遭到员工质疑，此时，ERP 人力资源管理系统就可以派上用场。它不仅记录了每个员工的考勤、工作工时、差旅、请假以及具体工作完成情况，还给予科学化分析，给出具体数据和图表，精准到每一天，对于有疑问的员工，可以自行查看。在减少质疑的基础上，对医院资源也是一种节约，避免出现资源分配不均或者付出和报酬不等的情况发展。不仅帮助医院留住人才，还在彼此间构建一种和谐的交流关系，对于医院和员工的长远发展有益无害。需要广泛收集各类信息数据，提高数据信息的准确性，夯实薪酬数据应用基础。强化各部门之间的联系，搭建完善的沟通机制，实现多部门协调的机制。形成内外数据来源的收集方式，拓宽信息来源渠道，有效解决实际中信息来源不足的问题。推进会计信息化管理建设，借助大数据技术提升建设水平，与数据挖掘技术结合起来，构建可靠稳定的数据收集与开发系统。

3.3 构建统一薪酬管理制度

大型医院部门众多，相应薪酬管理方式存在差异。传统模式下，医院需要花费大量人力与精力整理各种信息，造成薪酬管理滞后性严重，整理过程烦琐且缓慢，无法满足医院发展需求，甚至阻碍医院发展。医院管理信息系统利用ERP 信息系统，实现数据统一上传与录入，各部门的员工都可以通过系统平台查询所需信息，达成医院内部信息共享，提升医院工作效率与服务水平。应用ERP 信息系统，完成信息制度，整合医院各方面信息资源进行分门别类，充分发挥信息的作用，还可以降低医院信息整理成本，充分发挥医院推动作用。

相关部门一定要增加对医院管理的资金投入，确保其能够顺利、正常进入信息化模式运作，确保每个办公室都配备足够数量的计算机，方便工作人员及时进行登记、查询以及信息传输等工作。硬件设施建设可以从打造自己的局域网或者无线网入手，同时联合相关机构，深化联系的同时构建出一个兼具多方联系的立体化、信息化的网络平台，结合打印机、计算机、扫描仪等先进设备，做好医院硬件管理方面的建设。着手建设数据库，加强对档案目录数据库的建设，借助先进技术和手段，在进行文字目标录入的同时，对非数字化资源并进行整合、分类和录入，实现对社会资源的充分利用，确保数据库的构建符合要求，方便对医院管理的基础上，实现资源共享。

3.4 做好薪酬人员培训

ERP系统文件管理功能在薪酬管理中起着重要作用，医院建设ERP 系统时，往往会选择让技术与职能人员参与，忽视薪酬管理人员的参与。虽然技术人员及职能部门需要参与ERP 系统建设，但如果忽视薪酬管理人员，则容易影响后期薪酬管理归档与管理，不利于提升薪酬管理效率。因此，搭建ERP 系统时，需要意识到文件管理对薪酬管理工作的重要性，鼓励薪酬人员参与其中，从文件管理角度提出ERP 系统文件管理功能的建设。另外，还需要鼓励薪酬管理人员的技术知识储备，培养具有薪酬管理专业知识与技术知识的高素质人才，进一步提高薪酬管理水平及医院办公效率。

ERP 系统建设背景下医院薪酬管理过程中，也急需能够兼负薪酬管理工作并擅长现代网络应用的双技术人才。因此，医院要想跟随时代稳步发展，需加强对内部薪酬管理人员专业技能以及信息技术的培训，帮助他们在工作中能更好地使用现代网络信息技术开展工作。通过培训，确保每位薪酬管理职工都能利用计算机进行专业薪酬采集和检索，真正实现信息化管理，将薪酬的作用完全发挥出来。从内心深处真正意识到自身工作的重要性，从而深化职业认知，明确职业发展需求，不断地进行自我提升，助力自身健康职业心理素质的养成。