数字经济时代企业数字化转型的创新策略

付玉婷

（湖北烽火博鑫电缆有限公司，湖北 汉川 431600）

0 引言

在数字技术被广泛应用的当下，数字经济已经能够引领全球经济的发展和腾飞。数字化是产业转型和高质量发展的强劲动力。在这样的背景下，现代企业的发展自然绕不开数字化转型，所以数字化的改革是大势所趋。世界很多知名企业都开启了数字化转型，强化自身的整体实力，但与此同时要意识到企业的数字化转型绝非易事，而且在转型过程中没有先例可循，所以要进行实践、探索，找准规律做好创新，保证企业高质量发展。

1 企业数字化转型的必要性

1.1 数字经济是全球经济增长的重要动力

从当下全球的发展趋势可知，数字技术不断发展已经应用到各个领域当中，成为各国经济发展的重要动力和强劲引擎。中国信息通信研究院在2022 年7 月曾发布了《全球数字经济白皮书（2022 年）》，其中有明确的数据显示：2021 年全数字经济增加值规模达到38.1 万亿美元的国家有47 个，同比上涨15.6%，占GDP比重45%。2021 年美国的数字经济规模达到15.3 万亿美元，位列世界之首，中国是7.1 万亿美元是世界第二。而从占比上来看，德国、英国、美国是排名前三的国家，数字经济占总经济比重65%。增速上面挪威的数字经济的增长速度位列世界之首，为34.4%。实际上这些数据都能说明一个问题，那就是数字经济已经成为全球发展的共识和重点战略，推动了各国经济的有效增长。

1.2 数字化转型符合国家发展战略

新时代之下由于全球的发展趋势，国家对于数字经济的重视程度越来越高，更是将数字经济建设、产业数字化转型和数字化产业集群、数字化发展等等作为发展目标。尤其是党的二十大报告指出中国的经济要实现高质量的发展，其中最为重要的一个点就是要构建现代化的经济体系，数字经济则是其中的重要支撑点，将当下5G、大数据以及物联网等等数字技术融入传统的产业当中去，对其整体链条进行全面的改造，构建出更有整体性的智能体系，提升生产效率，让传统的产业也能实现智能化、智慧化的发展，进而让其成为展示我国社会制度的重要途径和窗口[1]。

1.3 数字化转型是企业快速发展的重要方式

对于一个国家的经济发展而言，企业是非常重要的支撑性因素，尤其是在产业的升级和科技革命当中更是充当重要的角色。正因为如此，我国国务院国资委办公厅印发了推进国有企业数字化转型的文件，强调了企业要把握住机遇，培育新的发展功能，让自身的发展基础更加扎实，进而顺利的从传统的产业当中实现转型升级，实现产业的数字化发展和创新，在新的时代当中也给传统产业更好的生存空间。

1.4 数字化转型是企业高质量发展的必然趋势

数字经济时代的一个特点就是信息获取便捷，所以客户的专业化的程度也在不断地提升，对于服务水平也有了更高、更加多元的要求，企业要更好的服务客户进行数字化的转型是必然的需求和必要途径。而且从企业的角度来看，企业在发展过程中规模也在随之增大，但是由于边际效应，所以企业的资源配置压力非常大，全要素生产能力不足。这些问题的解决同样离不开数字化技术，因此企业的管理以及每一项任务的经营都不能与数字化的改革分离，这样才能帮助企业实现更高质量的发展。

2 企业数字化转型的问题

企业要进行数字化的转型，那么就要将其贯穿于每一个环节，而且数字化改革对于企业产业的每一个环节都有着直接的影响，更是影响着传统的商业模式。尤其是近几年越来越多的企业开始朝向数字化转型，数字技术和业务运营、企业管理进行有效的融合和实践。但与此同时，在企业数字化转型的过程中也暴露了很多了问题，其中的痛点和难点依然限制着企业的发展。

2.1 整体战略不明确，转型缺乏系统性

从实践出发进行分析，很多企业在进行数字化转型的过程中，并没有制定清晰的战略目标，同时也缺乏系统的统筹和整体推进，所以目前大部分企业的数字化转型都比较零碎。尤其是在实际操作过程中，很多企业的下属公司并不重视数据信息的收集与分析工作，而且在职能的管控工作上也存在一定的问题，所以数字化的系统建设上出现很多漏洞和问题，影响了企业的实际发展，更导致企业在进行智能转型和高效管理方面出现问题，达不到集团化的管控体系的实际建设需求[2]。例如，有的企业并没有统一的数字化应用系统，因此在进行业务的运营以及实际战略的制定方面依然采用事后报表总结和传递的方式，实际上数据的时效性、准确性和完整性都得不到保障，最终数字化资源没有发挥应有的价值，进而导致信息资源上的浪费。

2.2 数据质量不符合需求，转型的效果不佳

我国目前大多数企业都没有统一和合理的数字标准，同时虽然有一部分企业拥有数据的标准，但是在实际操作和执行的时候出现问题，导致落实不到位，因此数据的质量依然得不到提升。具体而言，主要表现为业务的数据和财务数据没有实现一体化，管理上也是分离的。所以财务数据和集团的统计数据、分公司的数据以及一线业务的数据之间不能进行有效的流通和互换，无形之中出现了信息壁垒，进而造成信息孤岛的出现，让数字资源不能发挥应有的作用。另外，大部分企业都没有数字化专用的数据平台，所以实际上企业的数据资源不能进行有效的存储和整合，这就导致企业在进行决策的时候，数据信息能提供的帮助十分有限。这一点在很多大型企业当中并不鲜见，分公司和集团的数据标准是两套，所以客户数据就会出现重复或者是错漏的问题。有的企业使用的是第三方的数据平台，但也仅仅能够进行数据的检索和查询工作，没有在经营决策和风险的防控预警上发挥作用[3]。

2.3 服务能力不强，转型竞争性较差

对于企业来讲，经过长期的发展积累了很多产业链上下游的资源，但是对这些数据资源没有进行有效的整合、统计和分析，因此对于客户资源的应用并不到位，没有对其进行生命周期管理，进而就更不能精准地对客户建立关系图谱、客户画像等等，所以在数据化的过程中这部分数据是很难实现精准化与分级分类管理的。除此而外，很多企业目前还没有数字化的渠道，所以即便是客户有需求，企业也难以提供更加精准和智能的数字化服务，不能完全的满足客户的需求。也正是因为数字化的体系不完善，所以企业不能对客户进行精准定位和画像，导致经营过程中不能及时抓住难点和终点，服务方面的欠缺导致客户耐心丧失，所以企业数字化转型之后的竞争性不高。

2.4 模式没有创新，转型的续航动力不足

很多企业都拥有了数据流量和产业链的资源，但并没有合理的进行利用。一些数据资源在进行挖掘与分析上面依然是缺失的，因此难以整合和利用，数据的价值得不到发挥。从整体上来讲，数据的价值挖掘方面目前大多数企业都停留在表面阶段，远远够不上科学管理的标准。例如，很多业务数据、财务数据仅仅就是简单的整合和分析，没有深入的进行挖掘，所以对于企业的决策辅助作用有限，对于风险控制的作用就更小，不能利用数据模型和智能算法辅助数据信息挖掘，所以难以给企业的发展赋能。

3 企业数字化转型的创新策略

如上所述，数字化经济的时代之下，我国企业要想更好的参与到市场竞争中去，转型是必须要走的道路，但是很多企业的能力不足且资金不够，所以转型的周期过长，出现很多困扰企业发展的问题。从数字经济时代着眼企业的数字化转型，应当从以下4 个方面着手创新。

3.1 夯实数字化转型的技术基础

技术的发展和迭代速度有目共睹，所以工业互联网、5G、人工智能以及大数据等等技术已经进入各个行业当中，成为企业实现数字化转型的有效手段，是企业实现数字化转型战略目标的基础条件。技术的迭代和应用能给企业提供强大的动力，尤其是在数字经济时代下，互联网和物联网早已经取代传统的经营场域成为生产要素聚集地。基于此，企业的数字化转型必须要强化对于大数据、云计算、物联网等等技术的建设和应用，这样才能让企业的数字化转型更加顺理成章，技术的加持下转型的基础也更加稳固[4]。

3.2 保障企业数字化转型的资金

经过分析，传统的产业进行数字化转变早已经开展，但是流程非常复杂，而且过程也很艰难，需要投入大量的资金，但是回报周期非常长。正是因为这样，很多企业虽然有很强的转型意向，但是受限于自身的发展规模和流动资金，导致搁浅了数字化转型的计划。数字化改革的资金投入方面主要涵盖了购买和应用技术、商业流程再造、组织体系构建等等多个方面的成本。比如国家电网为了做好数字基础设施建设，计划投入资金247 亿元，数字化的改革覆盖面囊括了产业的上游企业和下游企业，而这条链条当中的重中之重是能源工业云网，是重点的建设任务。因此企业要做好数字化转型，只做好内部优势建设是远远不够的，还需要外部环境做配合，让资金的投入制度更加完善，构建常态化的机制和制度，保证企业数字化转型资金充裕。

从内部来看，企业需要对数字化转型提前做好预算安排，做好相应的服务模块。预算的编制上，企业要做的是充分考虑到数字化改革所需要的基础设施建设、技术投入和业务运营，但是对于所需要投入的经费是要做好监管的，采用专项管理的模式，方便后期成本的控制。从数字化服务模块的建立上来考虑，这是企业数字化转型所必须的，能让服务更加标准，同时降低混合成本。

从企业的外部条件进行讨论，企业要进行数字化转型必须要有政府的支持，在这方面我国的贵州、吉林和山西等等多个省份已经走在了企业数字化转型的前列，有了丰富的经验。其他地区的政府可以充分借鉴，通过设立专项资金、提供大数据专项基金支持等等方法，对企业进行帮扶。

3.3 打造数字化转型的支撑平台

数字经济时代之下，企业要顺利完成转型，那么就要跟上时代的脉搏，勇敢的接受新的变化，进而积极的推进数字化的改革。数字化的改革要深入实施，前提基础就是要有强大的工业互联网平台作为支持，这是现代工业和新技术融合的结晶，能对企业经营管理过程中的各项技术的落实和使用都起到帮助作用，让企业内部包含人力、物力和资金等所有的资源都能实现最优配置，同时也能深入地挖掘数据信息，让其在企业的转型过程中提供有效的信息帮助，让企业能更顺畅的通过数据辅助完成转型，达成战略目标[5]。

3.4 做好数字化转型的人才队伍组建

企业的数字化转型并非朝夕可成，而是要不断地结合实际情况深入地推进，放眼全球，所有的地区的数字化人才都有很大的缺口，而对于企业的数字化转型而言，一个关键性的因素就是人才。人才是企业转型的必要支撑，同时也是企业数字化转型的重要因素。数字化人才需要经过系统和漫长的培养，需要政府、企业和人才等等多方面共同努力。从政府层面来讲，政府应当多出台相应的政策进行支持，同时完善相应的制度，大力倡导对于数字化人才的培养，做好相应的宣传工作。同时，政府还要给人才的引进提供良好的政策支持和制度方面的保障，为数字化人才的培养打好政策基础。从企业的就业层面来讲，企业要进行数字化转型，内部的员工也同样需要进行数字化的转型，那么就要企业安排合适的培训和学习活动，让员工都能积极地参与到数字化的培训和学习过程中，在企业文化当中宣传自我学习和自我提升的意识，让员工能更主动地参与到数字化转型的培训活动中去，提升自身的素养。最后，从员工个人的角度出发，作为现代人才，每个人都应当具备终身学习的意识，所以员工个人应当做到与时俱进，面对数字经济时代出现的困难和挑战要积极地面对，通过不断地学习，进而让自身的专业能力和数字化的修养都得到提升[6]。

4 结语

综上所述，无论是从技术还是从发展环境来看，企业的数字经济时代已然到来，传统工业时代经济发展之下的企业管理模式和运营方法已经不适用于当下市场的需求，同时服务模式也略显落后，行业大洗牌正在加速进行。所以企业要想获得更好的发展，那么就需要走好数字化转型的道路，抓住时代的机遇积极面对。所以对于企业而言，要正视数字化转型过程中的难点和问题，并且积极地进行调整，实施改革的方案，通过大数据、物联网、云计算等等先进的技术和方式，让企业的决策更精准，实现可持续的高质量发展。