体验苗医生祛痘懵懂借了网贷

薛玉东

去年7月份，刚大学毕业的小任，在某短视频平台上看到苗医生威海店19.9元的祛痘链接，就前去体验祛痘，却被“劝说”借了6800元的网贷。后来，涉世不深的小任感觉自己上当了，多次联系苗医生官方客服、苗医生威海店等，但是一直没有得到解决。

小任告诉记者，他按照预约好的时间来到苗医生威海店后，并没有体验到19.9元的祛痘，而是被店员领到一个小屋子里，在反复劝说、诱导下购买年卡，并称还可以为他提供贷款服务。小任说，因为产品太贵，自己多次拒绝，但拗不过对方反复劝说，在网上申请了贷款，整个过程完全由店里的工作人员帮助操作完成，在并非完全出于自己的主观意志下，进行了贷款。

记者在小任提供的贷款信息上看到，在这家名为“即分期”的网贷平台上，他一共贷款6800元，分24期进行偿还，每期还款359.48元，目前已还了7期，逾期65天。办理贷款的商户名称显示为：威海苗医生。

小任表示，办理年卡后，他去店里做了几次祛痘，发现效果并不好，后来自己还因身体不适辞职，没有收入，无法偿还每期的贷款，所以就逾期了。“背上了这笔贷款，我非常地苦恼，也不敢跟父母说，我感觉他们这种就属于欺诈行为，以诱导贷款，虚假宣传，侵犯了消费者知情权。”对此，小任多次向苗医生官方客服、苗醫生威海店等进行投诉，也无济于事。

公开资料显示，苗医生是南京苗邦美业企业管理有限公司旗下品牌，是一家专门致力于健康祛痘科学管理问题性皮肤的连锁机构。目前，苗医生已遍布全国31省，300多座城市，有500多家连锁店。

5月31日，记者拨打了苗医生总部客服电话，就小任遭遇的问题进行反馈。随后，苗医生客服回复称，第一，小任当时确实是办理的分期，但是自愿办理的；第二，小任当时办理套餐所涉及的产品已拿走了；第三，小任当时办理的还是个优惠套餐，上边写着这种化妆品出柜之后不退不换；第四，这家门店与苗医生已经不再合作，已换成了其他品牌，对于它之前的顾客需要它自己进行维护。

像这种美容贷在苗医生是不是一个普遍存在的现象？苗医生客服表示，他们对苗医生威海店开展“美容贷”的行为不知情，苗医生也没有跟任何一家贷款机构进行合作。

对此，一业内人士表示，现实中，一些放贷机构与美容机构等，联手设套诱导顾客，甚至还有在校大学生深陷“美容贷”。希望相关部门既要加强对美容机构的监管，不允许他们忽悠顾客借贷，也要严惩违规放贷、未尽到告知义务、未尊重借贷者知情权的放贷企业。只有这样，才能最大限度地保障消费者权益。