现代物流管理中的信息网络化及其实施对策

王 津 （商丘职业技术学院，河南 商丘 476000）

新经济环境下，物流开始成为经济发展的主要驱动力之一，而其灵魂与发展的核心基础就是物流信息化。在市场环境的驱动下，科学技术也在不断发展与革新，推动了我国物流行业的发展，实现了其信息化、数字化和智能化的目标，但在实际运作过程中仍存在诸多问题，其中物流全生命周期的信息化管理问题最为典型[1]。对此，物流企业和政府相关部门需深入分析其发展现状和问题，并采取一系列针对性的优化与改进措施，进一步加快物流行业的信息化发展。

1 现代物流管理中的信息网络化

1.1 特 征

首先，实时数据传输和共享。信息网络化使得物流公司和供应链内各环节的数据可以实现实时传输和共享。通过使用物联网设备、传感器和云计算等技术，物流公司可以实时追踪货物的位置、温度、湿度等信息，并及时将这些数据传输到供应链的其他环节，使各参与方能够实时了解货物的状态和位置。其次，智能化决策支持。基于信息网络化的数据共享和传输功能，物流公司能够利用大数据和人工智能技术进行智能化的决策支持。通过对海量物流数据进行分析和挖掘，物流公司可以优化货物的运输路线规划、仓库存储布局、运输资源调度等决策，以提高物流效率并降低成本；再次，供应链协同管理。信息网络化使得供应链中各参与方之间可以达到更加紧密的协同管理。通过共享信息和数据，供应链中的生产商、供应商、物流公司和销售商等可以实时进行沟通与协调，共同优化供应链整体的运作效率。例如可根据实时销售数据调整生产计划，减少废品和库存量。

1.2 功 能

目标实现功能是现代物流管理在信息网络化建设方面必须具备的一项功能[2]，这是因为构建物流信息系统其实就是搭建连接物流运输活动与物资信息的平台，所以物流信息网络应具备的功能包括收集、管理和处理交易信息等，且还需能帮助物流管理人员制定物流运输方案，并能借助其来选择适合企业的优化方案并制定合理的发展战略。与此同时，在信息网络系统中将订单内容、货物信息呈现出来，方便对运输工作进行妥善安排，并具备多项功能，如选择、售后等，有助于提升物流服务水平。在建设信息网络时，不仅要建立相关的信息化运输系统，还应配套相应的信息化仓储系统。通过建立信息化仓储系统，能将信息化仓储服务提供给客户，进一步提升物流企业的企业形象、服务水平及经济效益。在此过程中主要借助客户完成对物资信息的获取，并在数据库中录入，从而建立起虚拟的仓储信息平台，用于存放、处理物资。除此之外，还需完善处理客户信息资源等，促进物流配送与仓储服务质量的提升。

2 现代物流及其发展趋势

所谓物流是指为满足消费者的需求，将原材料、制成品、在制品运送到消费地的过程[3]。随着生产发展速度日益加快，社会分工越来越细化，部分规模化制造商为降低自身成本，开始外包自身零部件商品的生产，这时物流除了与商品流通领域密切相关外，和商品生产领域的联系也十分紧密，而通过结合物流、生产与商品流通，便能够在提高效率的同时，有效降低成本。现代物流的范围已不再局限于商品流通，简单来说就是物流已由传统的产品出厂延伸到了其他方面，如原料配送及产品后期的针对性服务等。需要知道的是，现代物流最重要的一个目标就是利用最低的成本达到最高的效率，让顾客的需求得到满足，具有集约化、高效化、智能化等特征。物流信息系统是否能贯穿于商品生产、服务与流通企业之间，受信息化技术的直接影响。现代物流的信息化、网络化能从根本上改变物流的功能，其具有以下发展趋势。

2.1 物流管理的最优化

现代物流要想实现集约化、一体化发展，信息技术、网络技术的支持至关重要[4]。为了达到良好的物流管理效果，实现物流全流程管理，打造“客户+消费者”的全流程管理体系，就需要优化管理机制和管理技术，打造智慧配送中心，集约管理机制，此举不仅能进一步提升服务质量，还可以提供配货、配送、客户定制、商品流通深加工等其他服务。

2.2 物流信息化

基于现代智慧管理技术，物流企业并不只以本地客户为服务对象，远距离服务也有涉及。相关物流企业应整合传统经验，在做好基本的客户服务的基础上，还应该重点思考可提供的服务。为了能够真正联系到厂家与消费者，物流企业相关人员还需掌握其他诸多知识与技能，如财务、运输、进出口贸易和仓储等方面的内容。除此之外，若缺乏集中、有效的信息化物流管理平台，那么其所提供的物流服务也会存在一定的局限性，且质量不高。

2.3 物流信息传递的实时化和交互的网络化

深入应用信息技术有助于提升物流企业的服务水平。随着信息技术、网络技术的应用日渐趋于成熟，客户可通过物流管理系统充分掌握物品的到达时间、运送的实时位置[5]。除此之外，物流信息管理系统在同一时间段内可接收的订单量较多，在经过信息处理中心的处理后，能快速为客户送货。随着电子商务在人们生活中的广泛应用，今后，物流企业的发展趋势与智慧互联网信息技术的融合将会更加紧密。比如物流信息化主要体现为物流传递的实时化，或融合能够进行客户信息交互的平台技术等。

3 现代物流管理中信息网络化应用的作用分析

鉴于分析信息网络在现代物流管理中的应用涉及的内容较多，为提升分析效果，本文聚焦于“信息化网络技术+物流”体系进行研究。当前，物流的现代化发展趋势已经逐步开始与信息技术融合，开发了一些非常实用的网络功能，有效降低了运营成本，提升了企业的运营效率、市场竞争力和收益，同时多方面、全渠道地获取基础数据，能确保企业成功实现多元化发展。

3.1 提升作业效率，促进市场竞争力

如果运营、人力成本一样，那么运营效率、收益和企业竞争力就呈正比关系[6]。物流管理体系在现行市场竞争环境中，开始借助信息网络应用的相关技术特征来提升自身的领域适应力，进一步提升自身的行业竞争水平。具体而言，剖析现行物流管理企业融合现代优势技术的方式和方向可知，运用信息网络技术，有助于高效准确地分拣各类货物，并利用跟踪服务提升现代物流管理的准确性。而且利用分析信息数据，可以实现工作效率最大化、成本投入最低化的最终目标。比如，借助信息网络化系统分析，能快速识别各个地区的物流信息，并对其快件进行分流，然后进行统一配送，使因多次配送而导致的成本增加问题得到了有效解决，提升了企业的实际收益，企业市场竞争力也显著增强。

3.2 获取基础数据，实现企业多样化发展

现代物流管理通过采用信息网络化技术，得到了非常多的基础数据。在收集到涉及“更新性”特点的基础数据之后，便能拥有与之相匹配的行业管理水平，从而快速扩展市场。现阶段，现代物流管理企业在收集、管理基础用户信息的过程中，主要运用信息网络化技术，促使整个行业逐渐朝着“大数据”的方向发展，有利于推动企业转型和服务升级[7]。就我们熟悉的顺丰速递而言，其早已不仅限于最初的纯快递业务，已涉猎了线下生鲜食品销售等相关行业。对顺丰企业的基本属性、业务等进行分析可知，多元化经营是保障其稳定持续发展的重要因素。

3.3 降低运营成本，提升企业收益

在现代物流管理企业的发展过程中，对企业收益和发展影响最大的一个因素就是运营成本[8]。运营成本主要由人力成本和运输成本构成，通过挖掘信息技术、网络技术的应用价值，能助力物流企业更全面地把控自身资源，降低诸如人力资源、物力资源的成本支出。同时，在信息网络的作用下，能取代传统人工分拣、登记等相关环节，有利于提高物流运营管理质量与效率。在现代物流管理中应用综合分析信息网络，能够在很大程度上增加企业的实际收入，助力企业的稳定发展。

4 现代物流管理信息网络化的具体实施对策

4.1 加强对国际互联网的有效利用

国外的一些物流企业之所以取得了显著成就，其中一个很大原因就是其可对网络资源进行合理运用，让客户可以在第一时间查询到信息并得到响应。近年来，我国部分大型物流企业在信息查询方面也开始越来越多地使用互联网了，虽然与国外相比技术尚有很大的提升空间，但也彰显了我国物流业不断进步的状态[9]。所以，要加强对先进技术的研究与发展，依托国际互联网缩短与国外先进技术的差距，并了解不同地区市场的状态及差异，细化市场，便于企业开拓与调整。快速发展的信息技术，极大地改变了物流业，也使用了非常多数据，因此企业一定要严格管理数据，做好通用数据，让使用者可以将数据利用起来，使各物流企业之间能够积极交流信息。同时要主动发布信息，吸引人们的注意力。作为一个庞大的数据库，国际互联网可帮助物流企业获取更多信息，所以一定要高度重视信息的时效性。

4.2 切实加强物流公共信息平台建设工作

构建物流公共信息平台，能够全面整合物流行业的资源，进一步共享、交互信息资源，进而加强物流行业的优势，推动物流管理更好地朝着信息网络化的方向发展。在物流公共信息平台的构建过程中，关键在于通过何种技术、标准来确保各系统间数据信息整合、交互的顺利实现，其涵盖的系统集成问题较多，包括物流软件与交易软件、运输保管合同与买卖合同、决策系统对接等[10]。目前，构建物流信息公共平台主要包含以下两种方式：第一，政府为投资主体。由本方式构建的平台服务对象存在多元化、跨行业等特点，且公益型、综合性和社会性特征非常明显。第二，企业为投资主体。此方式主要应用于供应链的物流信息公共平台中，业务范围与服务对象单一。

4.3 企业内部网络的构建

对企业而言，建立健全的内部网络占据着尤为重要的位置。第一，市场营销方面。在企业内部网络的作用下，销售人员可顺利获取客户的需求信息，同时第一时间为客户提供准确的本企业最新的产品情况；第二，项目管理方面。对企业生产等部门而言，构建企业内部网络后其可快速、全面、系统地掌握订单信息，第一时间合理安排生产计划；第三，客户支持方面。物流企业内部网络通常包括两个部分，即基本平台、客户服务器。客户服务器的组成部分一般包括三层，基本平台涉及开发平台和网络平台，服务平台和用户平台等部分。一般来说，以网络功能与企业规模为基础，内部网络可以分成四个应用级别：一级应用可以共享公共信息；二级管理拥有可靠的检索算法，能提升信息交互效果；三级应用保障数据动态访问目标的顺利实现；四级应用能够访问全部联合数据信息[11]。

4.4 提升物流信息管理的及时性以及主动性

物流信息网络化管理的主要内容，主要集中在物流信息数据管理层面，所以要第一时间反馈管理数据并主动发布，这是物流管理的重中之重[12]。在物流管理中，信息内容占据着极其重要的位置，要增强数据内容的优势，使物流管理在得到保障的同时，提升自身的管理水平。互联网本身与数据发展息息相关，要严格管理物流管理涉及的大量数据，第一时间呈现并反馈物流信息，确保可以第一时间管理物流落实情况。与此同时，在物流信息网络化管理过程中，要构建和完善供应链物流模式，确保可以密切监测所有物流环节，从而促进物流管理整体水平的提高。

4.5 紧跟时代步伐引进先进技术及设备

为了能够推动物流管理信息网络化更好地发展，物流企业必须与时俱进，重视引进各类先进技术、设备。比如借助引入条码、RFID、EOS、EDI、GPS/GIS等技术以及AGV、集装箱自动装卸、自动化传输与分拣等设备，可降低物流在实际运作过程中投入的成本，使物流管理效率最大化，更好地跟踪货物动态，并自动化处理相关信息[13]。同时，还应构建与完善电商系统、ERP系统、事务处理系统、辅助决策支持系统、物流信息化管理标准及基础信息技术和设施等相应的技术支持体系，运用不同模式预测物流资源需求，制定切实可行的资源计划。

4.6 重视专业人才的培养

人才是经济发展的重要支撑，也是推动物流管理信息网络化发展的重点，因此，在发展建设过程中，要注重培养专业人才和复合型人才[14]。加强专业知识的培训，使实际人才的培养需求得到满足，只有这样才能顺利实现现代物流管理信息网络化的发展目标。除此之外，还应从政策和具体措施入手。政府部门要不断提升公民的物流信息网络意识，相关人员要切实履行自身职能，因为物流在国民经济中发挥着极为重要的作用，只有提升经济水平，才可以加快国家发展进程，因此必须提升公民的意识，这样才能有效提升现代物流信息的网络化水平，推动现代物流信息的网络化发展，为现代物流信息的发展提供有力保障。

5 结 语

现代物流管理的信息网络化建设并非很快就可以看到效果，其不仅需要采取科学的方法和先进的技术，还需提高对培养专业人才的重视度，确保方法的合理性与技术的可靠性，最重要的一项条件就是人才。因此，在打造高效、可靠的信息网络化物流管理体系时，需要将人才作为关键点。现代物流企业应掌握行业发展趋势，并牢牢抓住其中的根本和关键点，在物流网络建设中充分考虑企业未来的发展方向，制定合适的发展策略、做好各模块的功能衔接，加强整体建设与发展。