钣金与制作行业推动精益生产七要项

文／赵卫东·山东华创融盛展示有限公司

英文Lean的字面翻译是减肥的意思，Lean Production精益生产是美国国际汽车计划组织专家对丰田JIT生产方式的赞誉之称。精益生产是要用一半的人、一半的场地、四分之一的库存、两倍的生产效率、大幅度的品质提升、生产周期大幅缩短的生产方式，让企业全面减肥瘦身，健康发展。

精益生产来自于丰田的JIT，丰田汽车的生产主要工序也包含冲压成形、焊接、金属涂装及整车组装等工序，通过JIT的拉动式生产理念实现精益生产，其中最核心突破的工序是冲压换模时间的大幅缩短，颠覆了福特T型车的生产方式。各行各业均以丰田精益生产为标杆来升级自己的精益生产，钣金与制作行业也不例外，特别是钣金与制作行业的主要工序也包括激光切割下料、数控折弯成形、焊接、金属涂装及组装工序，看似比较容易借鉴丰田精益生产方式，实际上却是千差万别。钣金与制作行业是传统的基础制造加工业，数量多，分布广，大多数以作坊的形式存在，家庭企业居多（俗称老板、老婆、孩子和狗一起管理），师傅带徒弟，靠碎片式向客户、向同行模仿学习，更多的是靠作坊式的经验积累、悟而成道的老板模式。部分企业在客户的要求推动下，引入了现代化的职业经理人的管理模式，引入精益管理，借鉴其他制造业的精益管理方法，推进两化融合（信息化和工业化）方案，但多数企业最终并没有达到精益的效果，更多的企业连装样子也装不下去（装是要有成本的），纷纷投降回到作坊模式，原因多数说是没有自己的产品，小批量、多品种等，建立不起来一个流甚至单元式生产的精益生产。

笔者在钣金与制作行业工作33年，做高管也有28年的时间，一直致力于钣金与制作行业精益生产的升级突破，目前作为山东华创融盛展示有限公司（图1）的CEO仍在学习和修炼中，仍然有很大差距，但也有些许体会可供分享。

图1 山东华创融盛展示有限公司

实现精益生产应具备的高度与深度

钣金与制作行业要实现精益生产，首先企业主要有企业家的胸怀，企业家和小业主的区别是小业主先富起来，却忘记了要带动大家共同致富的使命，企业家则是自己先富起来，一直牢记带领团队共同致富的使命。企业家有崇高的追求，才会带动企业不断学习进步。企业的最高管理者要深入了解精益生产的本质，同时要了解客户需求，提供产品和服务的能力（包括工程能力及生产能力），了解行业相关的信息化和工业化可提供的精益工具。概况来讲，企业的最高管理者要把对精益生产的理解上升到精益思想、精益习惯的高度，同时要把对行业的理解达成知行合一的深度。所谓钣金与制作行业的知行合一，知是指通过分解（拆）产品至材料及工艺来理解产品实现的整个过程的工程能力而形成的“知”，行是指通过对客户需求的准确把握、评估企业资源能力和客户需求的符合性并确定差异之处，得到解决产品实现的生产能力而形成的“行”，这两点是钣金与制作行业实现精益生产的必要条件。在此基础上，在组织企业资源持续提供满足客户需求的产品及服务的同时，要在企业至上而下推动学习精益生产理论、丰田案例，研讨精益生产推进的持续改善方案，传递精益思想，用精益思想推动全员精益工作，进一步引导员工精益生活，逐步形成精益氛围，让员工享受精益文化带来的工作和生活的改变。在此基础上推动精益计划逐步落实产品实现过程的精益生产规划（产品及工艺过程相结合），推动全员持续改善，以先打枪后瞄准、小步快跑、快速迭代的方式及逐点突破的方式持续精益改造，同时用信息化（ERP、MES、PLM等）、工业化（机器人、专机、专线）固化精益成果，逐步形成符合精益思想的钣金制作的精益生产。

实现精益生产的七个关键点

在推动钣金与制作行业精益生产的过程中，知行合一、全员参与持续贯穿全过程，唤醒员工的好奇心，让员工喜欢精益，享受精益工作和生活，从物质和精神双重激励引导逐步转为员工自我激励、精益成为习惯、用精益改变人生，实现员工、企业、客户多赢的精益成果。这是一个艰难的过程，同时也是一个逐渐光明的过程，总结起来除了最高管理者具备精益高度及行业深度外，以下七点是实现精益生产的关键要点：

一 个立场：做原告不做被告

钣金与制作行业基本上是用通用设备做不同产品，产品种类多，变化快，人的因素多，而最常见的问题是员工通常会压住问题不反映，如找到一个“别人的错误影响到自己工作”的理由、接受“不良工作作为自己不继续工作”的理由，复盘时振振有词：“这不是我的问题，是他的问题。”这是工作的第一大毒瘤，必须用品管管理的三不原则来明确界定红线：不接受，不制造，不流出。产品是如此，工作也是如此，接受不良工作、制造不良工作、流出不良工作不及时提出解决的视为被告，提倡及时提出报警，做原告不做被告，稻盛和夫的成功方程式：工作结果=思维方式×热情×能力，原告、被告是属于思维方式，是正负数，正负100分范围，被告式工作思维对企业危害极大，这种思维极易产生并且传染，要被列为红线，且要日日勤拂试，勿使惹尘埃。

两 两个样子：熊样子和死样子

很明显，这属于成功方程式中的热情要素。工作无热情的员工，通常生活也没有热情、麻木，没有好奇心，处于躺平油腻的状态，被动工作，每天“有惊无险又到六点”地摸鱼工作，把在工厂的死样子带回家里，把家里的熊样子带回工厂。对待这类员工，要从其人生规划、家庭教育及生活入手，唤醒他们，从家中的熊样子改变开始，点亮他的生活也就点亮了他的工作。

三 三个要素：从0到1的能力，从1到N的能力

显然这属于能力要素。识别客户需求的能力包括三个要项：客户的需求（质量、成本、交期、服务QCDS），企业的能力（工程能力、生产能力、采购能力、服务能力），客户需求和企业能力识别后的差异部分的项目管理能力，三个要项缺一不可。从0到1的能力是指产品的工程能力，也就是通常说的打样能力，也是产品拆解为BOM及工艺路线产品实现过程的能力。从1到N是指样品及产品实现过程，即经过产品验证、产品确认和小批量试制后通过NPI导入形成批量生产的生产能力。

钣金与制作行业因产品批量小、时间短、更改频繁等特点，经常会出现三种能力同时展开的常态化工作，要用小步快跑、快速迭代、连板连货的方式适应客户市场需求，以三步并作两步走的方式展开工作，但要注意一步都不能缺，同时，精益思想一直要贯穿整个生产过程，用以终为始的工作习惯，从客户需求的识别、0到1的样品实现、1到N的产品实现，把精益生产作为终极目标。通过项目管理，最终实现最优的精益生产，且转换成日常管理，精益化的日常管理被标准化、信息化、工业化固化后，进而转换为企业的能力，成为组织系统习惯的能力。

四 四种能力：指引员工人生规划需构建的四种能力

企业需要π型人才，以前的T型人才要求还不够，每个人一技之长不足以应对职业生涯，要有激情地通过学习产生第二种能力，通俗来说就是要有两把刷子，一把刷子解决现在的职业工作，同时要学习至少另一把刷子面对未来。这里将其分解为四种能力便于理解，即生活能力、工作能力、学习能力和教育能力。单独把教育能力列出是要从教育能力突破后让员工主动进行自我管理，自我修炼生活能力、工作能力、学习能力才能构建教育能力。现代教育的唯一方式是做好自己，子女喜欢和你接近，想成为你的样子，才能起到教育的作用，修炼好自己才是最好的教育能力，否则，熊样子和死样子只能是子女唾弃的样子。实践证明，这个点是打动员工的关键点，谈自己改变不易接受，让他认识到会对子女教育产生影响是最有效的改变方法。

五 5S管理：整理、整顿、清洁、清扫、素养

5S管理的关键还是不能做样子，仍然要以终为始，以素养为目的，展开推进，也可以让员工在生活中、家庭中运用5S管理的方法，将工作、生活两结合。

六 六项精进：稻盛和夫提出的六项精进

六项精进包括：付出不亚于任何人的努力；要谦逊，不要骄傲；要每天反省；活着，就要感谢；积善行，思利他；不要有感性的烦恼。用六项精进来引导员工系统化地自己激励与修炼。

荆州市，古称江陵、郢都、南郡，湖北省辖地级市，位于湖北省中南部。

中华地理

那些年李白诗歌代言的地方

01

江陵

现名 荆州

省份湖北

荣誉称号： 帝王之都（六朝古都）

点名金句： 朝辞白帝彩云间 千里江陵一日还

优选景点： 荆州古城 关羽祠 万寿宝塔 张居正故居

轻解浅析： 百万斤关公铜像远不能托起六朝古都王霸之重空有九州之一之宏大虚名 憋屈渺小的荆楚三线何时才能够再现谪仙初见江陵盛世繁华的喜欲狂

七 七个习惯：高效能人士的七个习惯

七个习惯包括积极主动；以终为始；要事第一；双赢思维；知彼知己；统合综效；不断更新。用史蒂芬·柯维的高效能人士的七个习惯指导员工系统化地精益工作。

结束语

以上七要项，五、六、七点不用赘述，是日本、美国大师的管理经验总结。而一、二、三、四点是笔者三十多年在外企、民企钣金与制作行业管理经验的总结。要实现钣金与制作行业精益生产，需要学习欧、美、日等国外先进管理理论，借鉴外企的精益案例，同时要立足于民企行业现状，借鉴中国优秀企业四十年的精益之路，结合中国传统文化底蕴和智慧，知行合一，先打枪，后瞄准，小步快跑，快速迭代；以终为始，不断更新，先装成那个样子，直到做成那个样子。中华文化，不信神，信仰天地水，天行健，君子当自强不息；地势坤，君子以厚德载物；上善若水，水利万物而不争。工作不是惩罚，是最好的修行，企业要带领员工成长，企业的利润来自于员工成长的红利；企业家将共同致富作为企业使命内容之一，就会从员工成长入手，规划员工成长，通过文化管理，引导员工成长；通过员工成长，实现企业经营目标，实现员工、企业、客户共享经营成果的永续经营。精益之路就在脚下。

是中国“四大佛教名山”之一，地势陡峭，风景秀丽，素有“峨眉天下秀”之称。

中华地理

那些年李白诗歌代言的地方

02

峨眉山

现名 峨眉山

省份四川

荣誉称号： 佛国天堂

点名金句： 峨眉山月半轮秋 影入平羌江水流

优选景点： 峨眉山六大奇观

轻解浅析： 72峰环伺 3099米云端佛国天堂 诸佛长子普贤菩萨的道场藏传佛教徒心目中挺拔耸立的大象山 庇护藏民神圣的吉祥山四千年秀甲天下的自然修道之源 佛之始 儒之境并传承发扬