“通信设备调试”线上线下混合式教学模式研究

王 乐，张竞丹

（深圳信息职业技术学院 信息与通信学院，广东 深圳 518172）

引言

加快发展工业互联网，培育壮大集成电路、人工智能等数字产业，可提升关键软硬件技术创新和供给能力。完善数字经济治理，释放数据要素潜力，能更好赋能经济发展、丰富人民生活。随着通信行业的快速发展，通信网络规模逐年加大，通信运维行业人才缺口也随之增大。

线上线下混合式教育的开展，提高了学生参与度，提升了教学质量，但是也出现了线上线下无法深度融合，线上线下教学内容划分不当，进而影响教学效果的情况。

为了解决这个问题，2019年教育部出台了《教育部关于一流本科课程建设的实施意见》，指出线上线下混合式一流课程主要指基于慕课、专属在线课程（SPOC）或其他在线课程，运用适当的数字化教学工具，结合本校实际对校内课程进行改造，安排20%～50%的教学时间实施学生线上自主学习，与线下面授有机结合开展翻转课堂、混合式教学，打造在线课程与本校课堂教学相融合的混合式“金课”。大力倡导基于国家精品在线开放课程应用的线上线下混合式优质课程申报［1］。

广东省出台了《教育部 广东省人民政府关于推进深圳职业教育高端发展 争创世界一流的实施意见》，支持进一步深化教育教学改革，提高教学水平和教育质量［2］。

线上线下混合式教学推动了优质课程资源广泛共享，意义深远。混合式教学是从传统的以教师为中心的课堂面授模式转变为以学生为中心的线上线下混合模式，力图把传统课堂教学的优势和在线学习的优势相结合，利用信息技术的优势弥补传统课堂教学的缺陷，实现空间的扩展与教学的重构，从而获得最优的教学过程和最佳的学习效果［3］。

“通信设备调试”主要以通信行业运行维护工作中所使用的仪器仪表的操作为教学内容，以培养职业能力为根本，与行业企业合作设计与开发，以岗位工作过程与工作内容确定教学内容，按先易后难、先单项后综合的方式编排，全面实行理论与实操紧密结合的一体化教学方法及行动导向教学法，模拟实际通信网络运行维护过程进行教学，充分调动学生的学习积极性，注重学生的创新能力、迁移能力与可持续发展能力的培养，高标准严要求培养高素质技能人才。

一、通信设备调试精品课程建设现状

通信行业飞速发展，新技术不断涌现，通信运维岗位也不断出现新设备、新需求，因此，“通信设备调试”需要从岗位考虑“职业能力”的需要，适应当前行业的高速发展。

随着5G、人工智能、物联网等先进技术的应用，通信行业运维岗位不仅需求量巨大，也面临着向智能型运维转型的问题，通信系统运维方向的发展正面临瓶颈，随着通信网络的全面发展壮大，运行维护的工作量呈几何倍数增长，所需的人力物力都使得运行成本增加，运维人员的工作环境也非常复杂［4］。2020年以来，通信系统故障排查困难重重，通信系统运行维护行业急需引入云计算等新技术。因此，“通信设备调试”以通信维护类就业岗位群能力要求为核心，以培养具有良好职业素养和通信运行维护能力的新技术技能型人才为目标，成为教师们授课不可缺少的一个重要环节［5］。同时，一定时期，也需要“线下预学”。

二、通信设备调试课程建设思路

（一）线上线下课程资源建设及应用情况

1.线上平台选择职教云平台。线上教学应用自主建设在线课程资源，使用平台为职教云。

2.资源建设及应用情况。课程建设期间，教学团队对课程资源进行整合与优化，使“通信设备调试”课程资源充实丰富、灵活多样、密切结合工作实际。同时，加强校企合作，加大课程的建设力度，与企业专家共同进行课程资源的开发与建设，使课程资源能够可持续性更新，企业可以提供更贴近实际的教学案例，以供教学讲授。（1）基本资源。基本资源指能反映课程教学思想、课程内容、教学方法、教学过程的核心资源，包括课程介绍、教学大纲、教学计划、教案及演示文稿等反映教学活动必需的资源。本课程基本资源清单为：课程通知、课程导航、课程定位、整体目标、教学模式、教师简介、教学教案、教学文档、课后作业、教学方法、教学资源。（2）拓展资源。拓展资源是指反映课程特点，应用于各教学与学习环节，支持课程教学和学习过程，较为成熟的多样性、交互性辅助资源。本课程的拓展资源为：企业案例资源库、习题库、在线测验、教学效果评价等。本课程的资源建设循序渐进，密切联系企业，结合企业实际，及时更新课程资源，不断完善课程，使学生的学习热情高涨，同时课程资源点击使用率大大提高。

3.思政内容。在课程资源内，加入观看爱国系列视频内容，在授课同时增强学生的爱国主义精神和自豪感。观看通信行业大国工匠视频，明确行行出状元，通信运维岗位中维护的通信网络的可靠性与千家万户息息相关，必须在每一次操作时精益求精。观看职业现场作业视频，明确分工，树立责任意识。在课程一开始就安排安全操作规范的学习，实操过程中更是遵循安全第一的原则，严格按照流程操作。

（二）课程教学改革及成效

1.在线教学工具、具体方式和方法。根据现代通信技术专业人才培养方案、课程标准，结合通信运维岗位的人才需求，基于工作过程、理实一体的设计思路，将“通信设备调试”课程内容重新进行了教学设计。课程面向高职专业大二学生，学生特点总结为“三喜两厌”：喜新出现的通信知识，喜动手操作，喜可视化内容；厌理论教学，厌传统安全教育。信息技术使得传统课堂的物理教学空间得到了扩展，线上课堂扩展了原本课堂教学有限的资源空间和互动空间，更具学习的灵活性和自主性［6］。

2.课程教学内容及组织实施情况。课程教学内容体系结构，由基础课程（理论）与模块化课程（实操）两部分组成。基础课程部分主要包含运维岗位的介绍、安全操作规范、通信相关测量基础知识。实操部分由各个通信子系统涉及的具体工作岗位提炼出的典型工作任务组织。根据学生特点及课程相关岗位需求对课程资源进行整合与优化，使“通信设备调试”课程资源充实丰富、灵活多样、密切结合工作实际。加强校企合作，加大课程的建设力度，与企业专家共同进行课程资源的开发与建设，使课程资源能够可持续性更新，企业可以提供更贴近实际的教学案例，以供教学讲授。构建知识目标、能力目标和素质目标。知识目标为：培养学生分析、解决问题的能力；培养学生团队合作能力及沟通能力；增强学生自信心，使其勇于挑战自我；培养学生工匠精神。确定培养学生的能力目标为：掌握通信全网结构，熟悉各子网信号流程；熟练掌握通信设备安全操作流程；熟练掌握光网络（光功率计、光时域反射仪、光纤熔接机）的操作；能够对于仪器、仪表结果和曲线进行准确判定和分析；熟练掌握移动通信网络中主要仪器仪表的操作，能够对驻波比测试仪等仪器的结果曲线进行分析；掌握数据通信网络的原理，掌握数据通信网络质量的关键指标及测试方法。最终使学生达到以下素质为目标：利用光时域反射仪定位光缆故障点；利用光功率计测量光网络的光功率；利用光纤熔接机修复故障光缆；利用以太网测试仪对数据通信网络进行性能检测与监控。

3.利用驻波比测试仪定位天馈线故障点。在实施过程中采用“课前预习知识—观看视频—回答问题；课中分组讨论—教师点评—难点突破；课后扩展学习—巩固学习”的形式。教学组织过程见图1。

图1 组织实施过程

4.课程成绩评定方式。构建课前测验、课中在线考核、课后自评互评等多维评价体系。总成绩=期末考试（30%）+考勤（10%）+实操（20%）+课前任务（15%）+课堂上小组答辩互评（15%）+职业规范（10%）。

5.课程评价及改革成效。课程在2020年入选备选项目以来，采用线上线下混合式教学，极大地调动了学生参与学习的积极性，形成了“课前预习知识—观看视频—回答问题；课中分组讨论—教师点评—难点突破；课后扩展学习—巩固学习”的良性循环。课堂讨论热烈，整体学习氛围有了较大程度的提升。师生互动交流频繁，扩展了学习时间与空间，教师也能第一时间掌握每个学生的学习状态，及时调整课堂授课内容，并针对个别学生进行在线个性化辅导。学生对于开展线上线下课程的评价是整个学期每次课均为五星评价。

（三）课程特色及教学改革创新点

1.线上线下混合式深度融合。充分发挥线上和线下两种教学模式深度融合的优势，在线教学平台拓展了教与学的时间和空间，改变了传统课堂教学过程中过分使用讲授而导致学生学习主动性不高、认知参与度不足、不同学生的学习结果差异过大等问题，取得了非常好的教学效果。

为提升线上线下教学效果，增加线上线下课程设计的融合程度，教学设计中线上教学内容设计成“闯关模式”。第一关，学生根据收到的闯关任务书，自主学习教师上传的视频资料及课件，根据第一关的小测结果，了解掌握情况，可以重复学习。通过测试即可进入第二关学习。第二关，根据第一关的测试结果设置难度不同的实验方法及步骤。做到精准教学，因材施教。过关后进入第三关。第三关，通过设置实验过程的总结思考题目，提升学习的难度与深度，促使学生思考本讲内容。线下教学则侧重于根据线上教学的反馈，针对实验中出现的重难点，教师进行点评与总结。

2.答疑互动模式与评价模式的创新。采用信息化教学手段进行线上答疑和反馈跟踪。一方面，采用将难点问题设置为搜索关键词，可以快速找出此问题相关的知识点及视频进行补充学习；另一方面，企业助教教师会进行线上答疑，每名学生的提问都会全部显示给全体学生，学生可以从他人的提问中收获该问题的处理方法。所有学生共同提升线上学习效率。

3.以学生为中心的差异化教学。充分发挥线上平台优势，针对每名学生在课前的自身无法理解的知识点通过问答环节解决并记录，在课中通过调查问卷、头脑风暴等形式将重难点进行再次巩固，企业专家也可以利用在线平台的问答功能进行在线个性化答疑，可以实现针对学生的个别薄弱知识点进行辅导。

结语

“通信设备调试”课程采用线上线下混合式教学模式，与企业合作开发基于项目教学的课程资源，建设本门课程的在线资源库，线上自学课程、教师答疑与线下授课相结合，极大地突破了学生学习的时空限制，调动了学生学习的积极性。在教学中，教师根据线上学生的学习情况，便捷地调整线下授课内容，及时解决学生学习中遇到的问题。从线上教学平台的统计和学生评价中可以看出，这种线上线下混合式教学取得了非常好的效果。