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文化管理提升基层执行力水平的实践研究

2023-12-15杨剑峰张丰和张振邦刘丽红

广西电业 2023年8期
关键词:供电局南宁执行力

杨剑峰 陈 沂 刘 平 张丰和 张振邦 刘丽红

一、引言

执行力是贯彻战略意图,有效运用资源,推进规划、目标实现,以转换为效益成果的能力。企业赢在执行力,离开执行力寸步难行。加强企业执行力建设,是企业管理的重要策略和手段,对推动企业战略落地至关重要。本文立足电网基层企业实际,以南方电网企业文化示范单位南宁供电局作为实践样本,从执行力文化角度入手提出推动企业执行力水平提升的思路,在具体的探索过程中所形成的经验,以期为推动企业执行力建设、文化管理研究提供有效启示。

二、研究背景及意义

(一)加强执行力建设是习近平新时代中国特色社会主义思想中的重要内容

讲执行是对共产党员的政治要求。党的十八大以来,习近平总书记多次对如何增强党员干部执行力做出了一系列重要论述,比如提出“不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力”重要观点;指出要“以踏石留印、抓铁有痕的劲头抓下去,善始善终、善作善成”“决不允许‘上有政策,下有对策’,决不允许有令不行、有禁不止,决不允许在贯彻执行中央政策部署上打折扣、做选择、搞变通”;强调“伟大事业都成于实干”“实干是成就事业的必由之路”,要求党员和领导干部要“苦干实干”“既当改革的促进派,又当改革的实干家”,为企业为何要加强执行力,如何加强执行力指明了方向。执行力实质是强调“实干”,这也是党的传统文化的基因所在。邓小平同志曾说:“不干,半点马克思主义都没有;不干,半点政治也没有;不干,半点忠诚也没有。”党的十九大报告要求全党增强的“八种本领”之一就有狠抓落实的本领,习近平总书记也曾勉励年轻干部要提高“七种能力”,其中就有“抓落实的能力”,可以说,加强执行力既是党一直以来优良传统的传承与发扬,也是学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,落实习近平总书记系列重要论述精神的具体落脚,必须从讲政治的高度予以体认,切实把抓落实、抓执行作为一种政治自觉、思想自觉。

(二)执行力文化是南方电网公司党组推进企业执行力提升的重要抓手

文化管理可以有效减少企业的管理成本,让企业内部的运转更加顺畅、高效,有助于推动企业员工形成一致的价值取向。南方电网公司董事长、党组书记孟振平曾指出,“文化是割不断的”。无数事实亦证明,企业硬件能力可通过投资或仿制就可以达到,而软实力特别是文化既学不来,又买不去,需要企业自己的培养和创造。尤其是近年来,受国内外宏观局势的影响,国有企业所面临的压力和挑战日益严峻,南方电网公司以深化改革推动“三新一高”落实,广西电网公司加快推动“一张网”事业,南宁供电局朝着建设“国内一流”电网企业目标不断奋进的重要时期,对管理、人员综合素质要求与日俱增,在此背景下,企业内部的执行力越高,就越意味着企业能在内外部竞争中有更加协调、顺畅、高效的运营管理效率,不论是面临多少困难与挑战,都可以确保朝着既定目标稳步实施,这也是建设具有中国特色现代企业制度的方向所在。对于营造一种执行力文化,本质上是通过文化管理手段影响和决定员工的行为、行动,而行动经过多次的重复,就养成了习惯,习惯的沉淀和积累,潜移默化形成一种根植于员工的行为自觉。放在当下来看,这是企业发展所需,是提高企业执行力关键所在,更是文化管理的优势所在,核心所在。南方电网公司党组以前瞻性眼光和针对性部署,谋定抓执行力文化建设的总体架构,在全网打造统一的“知行”执行力文化品牌,提出文化建设的全部内容即为抓执行力落地,把执行力作为所有行为的最高准则和终极目标的文化逐步成为每个南方电网人的共识。在此基础上,亟待进一步探究如何更好地倡导、推行、培育执行力文化,尽快让执行力文化深入人心,真正在行动上成为企业行为准则和价值共识,成为根植于每位企业员工脑海中的深层潜意识。

(三)执行力文化是推动南宁供电局实现中长期规划目标,加快建设国内一流电网企业的重要支撑

每个企业都会制定自身的发展战略、战略目标和战略蓝图,而如果没有领导干部的带头示范、没有员工的身体力行、没有全员的真抓实干,战略目标便无法推动企业真正得到发展。形成统一步调、一直向前的氛围,正是执行力文化需要解决的首要问题。基于此,南宁供电局作为特大型省会供电企业,管理范围宽,涉及业务多,员工数量大,特别是在“十四五”开篇布局之年,推出“1+9+N”创一流暨“十四五”发展实施计划恢弘构想,锚定实现建成“国内一流”电网企业发展目标,更需要在未来征程之中保持队伍干劲、韧性和高效的执行能力。培养一种“知行合一”的执行文化,亦成为南宁供电局大发展、大迈步背景下的重要过程。作为省会城市,南宁本身即具有丰厚的历史文化土壤,企业员工在这种文化根脉下,自然有随之而来的文化认同感和文化行为习惯。因此,南宁供电局企业文化既应该在传承的基础上发扬历史沉淀,以达到不同年龄层次人员的认同,又必须与企业发展要求相接续,以获得最广泛共识;既要解决企业当前所缺乏的要素特质,以推动前进步伐,又必须“稳住”绝大多数,让文化成为企业发展的“定海神针”,这更对顶层设计的全面、准确、鲜明,实际推进中的方向、细节把握提出更高要求。由此观之,加强执行力建设既是南宁供电局企业发展必须着重考虑的重要课题,也面临诸多需要研究、推进的难点、堵点,需要在多部门的协同发力之下,达成目标。

三、准确把握文化管理在执行力建设中的定位和方向

通过文献查阅、访谈调研、OCAI 企业文化诊断评估等方式,笔者对执行力文化的具体特征进行剖析和认知,对当前企业执行力文化管理现状深入分析,从而找准推动执行力文化建设的路径。

(一)影响执行力文化落地的重要因素

从概念上看,执行力文化(Executive Ability Culture)一词源于企业管理,由企业界所推崇的企业文化演变而来,其强调相关规章制度的执行情况、既定目标的落实情况、员工的绩效考核结果并依此进行奖惩,以营造令行禁止的制度环境。参照企业执行力文化,相关学者将行政执行力文化具体解释为全体行政执行者所共享的价值观念、理念的总称。从认识上谈,可以通过以下三种途径。

一是从宏观、中观、微观层面去认识。从宏观层面来说,执行力文化是管理主体与目标受众之间的一种连接纽带,通过文化管理方法,能够影响决策部署落实落地效果和效率;从中观层面而言,执行力文化体现在制度的约束作用中,是权力结构优化的主要推动者;从微观角度分析,执行力文化能够为执行人员提供良好的行为习惯及适用方法,确保执行过程中执行人员能令行禁止。

二是从为什么、是什么、如何提升、如何衡量四个层面去认识。关于为什么提出执行力建设,南方电网公司董事长、党组书记孟振平指出:“在主题教育检视问题过程中,党组同志有个共识,即要大力加强公司的执行力建设。”习近平总书记反复强调,“要发扬钉钉子精神”“一分部署,九分落实”“要抓实、再抓实,不抓实,再好的蓝图只能是一纸空文,再近的目标只能是镜花水月”,讲的就是执行力的问题。中央巡视“四个落实”,检查的正是执行力。治理形式主义、官僚主义,也是为了增强执行力。关于什么是执行力,南方电网公司董事长、党组书记孟振平指出:“执行力就是贯彻战略意图,有效运用资源,推进规划、目标实现,以转换为效益成果的能力。”执行力与企业员工的素质、专长、能力相关,与各级、各类、各个团队的管理、人员、文化相关,所以需要选对人、做对事,对执行过程进行有效领导和管理,通过加强检查、纠偏以控制。简单地讲,执行力就是个人办事能力,团队的战斗力,企业的经营能力、改革发展能力。基层一线执行力不强,会出人身伤亡事故;管理机关执行力不强,将严重制约公司前进的步伐。关于如何提升执行力,孟振平提出:“要在政治上加强引领、机制上深入推动、改革上实现突破、创新上强化支撑、组织上加强保障,大力培育‘知行合一’的执行力文化的具体要求,为我们进一步深入研究执行力文化建设提供了遵循。”关于衡量执行力的方法,孟振平指出:“对员工个人而言,就是按时保质保量完成任务;对企业而言,就是如期实现战略目标。”

三是由行为、制度、精神三个层面去认识。执行力建设的落脚点必须以行为为出发,即以执行力为关键的员工行为建设。执行的关键是人,要靠每一名员工脚踏实地去做工作,需要雷厉风行、说到做到;需要在选拔、培训上下功夫,在组织设置、人员配备上做到科学合理,不仅充分发挥员工个人的特长,还要将具有不同特质的员工合理搭配,将员工整合成团结、协作、高效的整体,形成推动企业战略落地的坚强团队。必须以制度作为保证,即以执行力提升为方向的制度设计。执行力需要有力、有效、有体系的制度、机制来进行保障,其中包括沟通机制、激励机制、监督机制、考核机制、奖惩机制等等。管理制度要合理、可行,具有针对性、严谨性,在制度设计上要简明实用、便于执行、以执行力为导向,提高具体执行的流畅性和有效性。必须以精神文化和意识形态认同作为深层效果,即以有力执行为底色的文化认同。要将企业文化理念深入人心,将执行有力的要求贯穿全部,让员工做起而行之的实践者、务实求真的奋斗者,需要科学的文化工具,更是日复一日的正向引导和正面宣传、整个企业步调一致推动执行力文化建设的最终结果。

(二)执行力文化在基层落地的突出特征及矛盾因素

在科学评估基础上,南宁供电局借鉴同类型企业在推动执行力建设过程中所遇到的问题,查找本单位呈现出的突出特征及不足。

从外部经验看,执行力建设既是各级党委政府部门长期研究的重要课题,也是各类企业在推动过程中遇到诸多共性问题。一是站位不够高。比如政治意识不强,站位不高,系统观念不好,大局观念不强,在实际工作中,甚至出现挑肥拣瘦、敷衍了事、推诿扯皮等现象;标准不高,要求不严,社会责任感也不够强;比工资的多、讲贡献的少;当“二传手”的多,带头抓落实的少。二是作风不够扎实。中纪委在《中国纪检监察》杂志刊发文章《看看这些不推不干的“躺平式干部”》,点出了干部在工作中出现的推拖绕式“躺平”、偷奸耍滑式“躺平”、担心问责式“躺平”和未老先衰式“躺平”等问题。类似问题在国有企业中仍普遍存在,究其原因,就是工作作风不够扎实。少数同志政策措施执行不彻底,管理体系一落地就走形变样;个别干部表态的时候,胸脯拍得山响,干活的时候,“雷声大雨点小”的现象经常可见;有的单位管理体系缺乏监督力度,上有政策措施,下有具体措施,执行指令不彻底,执行的机制打对折。三是业务素质不够强。主要表现为员工队伍的管理与经营技术已无法满足新形势下企业发展壮大的要求,对最新的政策要求和具体业务技术了解掌握不足,无法满足企业管理标准化、现代化、规范化的实际工作需求,无法适应新形势下现代企业管理的要求和挑战。此外,员工应对和解决问题的能力和水平有待提升,在千头万绪的管理流程中,在规范上思考深入不够,问题矛盾多、解决建议少;在工作中没有好方法,胸中问题无数,办事上不得要领、缺乏章法,忙而无用。四是管理制度不够完善。制度建设落后于工作实际,主要是由于部分工作的标准和要求变化较多,而相关管理制度的修订、编制的过程较为繁琐,制度完善更新的速度跟不上实际工作变化发展的速度,造成相关工作的标准、要求、责任不清晰、不明确、不规范,未能从制度层面严格规范各项工作的落实;制度建设不合理、不科学、不系统,部分制度生搬硬套上级的规定“漫天飞行”,未能充分结合实际进行制定,制度的实操性不够强,管理制度的实施的成效往往大打折扣;制度落实执行方面的考核问责缺位,对落实执行不到位的,处罚力度偏弱或甚至不予以处罚,容易形成有制度不执行、不落实或者执行制度打折扣、搞变通、做选择的不良风气。

从企业内部看,孟振平曾指出:“公司系统执行力总体是好的,但依然存在不能令行禁止,不能雷厉风行,工作标准不高,存在层层衰减,担当作为不力,主动思考不够等。”剖析执行力问题背后的原因,主要有:安于现状,本位主义,形式主义,本领不强,不注意纠偏,管理水平不高等。执行力不强,导致不能有效发挥国有企业战略支撑作用,无法如期实现战略目标,错失宝贵的时间窗口,挫伤干事创业的积极性、主动性、创造性等,这些都必须加以关注。南宁供电局内部调研中,有一些值得关注的个性特征。

一是基层员工已有加强执行力文化建设的共识基础。调研采样了南宁网区3955 份企业文化调研问卷,三个互为关联的问题显示,大多数员工认为担当与责任是企业和部门显著的文化特质,这与执行力建设的内涵高度一致,说明有力执行已经成为全员共识。通过进一步分析,司龄5 年以下的员工更加关心关注企业创新发展,司龄5—15 年的员工更加关心责任履践,司龄15年以上的员工认为更应倡导和谐诚信,即更加关注企业与自身的可持续发展。调研结果为分年龄层次采取不同措施引导执行力水平提升提供参考,调研问卷分析详见图1。

图1 南宁网区企业文化调研问卷分析1

二是执行力文化传播方式、转化效果、落地机制还有不足。在传播上,南宁供电局有近60%员工认为文化活动不够丰富,且认为“文化交流学习”和“文化活动组织与参与”是加强企业文化认知认同的最好渠道,反映出局层面文化传播手段还不够丰富多样,基层单位自主开展文化活动传播的能力水平不足。结合访谈了解到,由于受疫情影响等原因,文化活动开展一定程度受限,员工对采用常规的宣贯、研讨形式进行文化传播接受程度不高,需创新传播方式。

在转化上,南宁供电局员工真正通过执行力文化养成善知善行行为习惯的效果不够突出,执行力文化在基层落地中,仍存在于业务实际结合不紧,有效方法不多等情况。在落地机制上,目前还没有形成较成体系的文化落地实践机制,各单位在探索中形成的好经验、好做法呈现点多面散,不平衡不充分情况。

三是不同专业、不同职级、不同年龄层次职工执行力水平有一定差异。比如工作强度低、员工学历层次高、业务涉及营销服务的单位对执行力文化认同度明显较高,而县级企业、边远站所、辅助专业对执行力文化认同度较低;四级副职级及以上员工认同度较高,其他职级员工认同度较为平均;5—10 年司龄的员工对执行力文化认同度最高,而20 年司龄以上的员工对执行力文化认同较低,调查问卷分析详见图2。

图2 南宁网区企业文化调研问卷分析2

(三)文化管理提升基层执行力水平“1+1+4”模型

本文提出抓基层执行力提升的文化管理“1+1+4”模型(见图3)。笔者认为国有企业通过文化管理提升执行力水平,第一是必须突出政治性,即坚持“1”个原则——党对文化工作的全面领导不动摇,这是总的遵循,也是党管意识形态、党管企业文化的政治要求,是最大程度发挥党组织党员在文化建设中重要作用的必由之路。第二是鲜明主题主线,即鲜明“1”条主线——南宁供电局“知行·至善”企业文化主题实践,曾获得南方电网企业文化示范单位荣誉称号,在干部员工中有一定影响力,也形成了一系列好做法、好成效。第三是确定科学策略,即实施“4”大策略——传播引领、转化融合、班站所落地、支撑保障4 大策略,作为具体施策的行动路径。第四是输出固化成果,输出文化管理“两库一书”、系列刚性指引等一批的成果,使实施策略转化为长效举措,在更大范围推广。在数字化转型大背景下,文化管理通过数字化手段,也将更可观、可测、可感,数字化方法作为文化保障的重要抓手,也必然是下一步亟需提升的重要内容。

图3 南宁供电局文化管理提升基层执行力“1+1+4”模型

四、文化管理提升执行力的“1+1+4”模型

基于提出的“1+1+4”模型(坚持党对文化工作的全面领导不动摇“1 原则”,鲜明打造南宁供电局“知行·至善”企业文化实践主题“1主线”,实施传播引领策略、转化融合策略、基层落地策略、支撑保障策略“4 策略”),在推进过程中,南宁供电局进行了一系列有效探索。

(一)坚持党对文化工作的全面领导不动摇“1 原则”

抓执行力建设必须首要解决前进方向和主动权的问题。习近平总书记多次强调,“人民性”是新时代中国特色社会主义鲜明的理论品格,以执政理念的高度,提出以人民为中心的发展思想。南方电网公司坚持“人民电业为人民”的企业宗旨,为执行力建设树立了“方向标”,挂好了“作战图”。坚持党对文化工作的全面领导,就必须牢牢把握执行力建设为了人民的事业,执行力水平提升为了人民的需要这个关键。

一是把提高执行力落脚到坚定政治立场上。坚定政治立场,坚守政治原则,就必须把执行力体现在捍卫“两个确立”,树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,落实“两个维护”上,坚决坚定对习近平总书记重要讲话和指示批示、党中央决策部署迅速跟进,确保项项抓到位、件件落到底。南宁供电局以强有力的政治担当,深刻认识保障社会民生用电、助力社会经济高质量发展、保障安全生产、推动科技自立自强、大力“解放用户”、衔接乡村振兴战略、防范化解重大风险等背后的政治责任,推动各级党员领导干部从政治上把大局、看问题,从政治上谋事业、推工作,真正提升政治本领;注重引导、推动增强关键任务中各级人员的政治意识、大局观念,进一步凸显党建引领、党员带头、群团共进效果,使之落脚到有力的执行意识、执行能力、执行效果中,不断开创工作新局面。

二是把提高执行力落脚到提高政治能力上。对党员同志来说政治能力是执行力水平的重要体现,也是带动提升管理能力、执行效果的重要因素。南宁供电局坚持加强各级党员干部员工理论武装淬炼、政治生活锤炼、工作实践锻炼,尤其是面对当前错综复杂的政治环境、国际形势,大抓创新理论武装、思想政治建设、意识形态管控,进一步增强政治敏锐性,确保在任何环境下,企业员工都能明辨政治是非、敢于亮剑,切实防范政治风险。突出抓党员团结、鼓舞、带动身边群众能力,加强管理能力建设,通过实施分层分级人才“蓄水池”,打造专业人才库等“1+5+N”人才培养措施方法,推动各级优秀党员系统学习管理理论,全面掌握管理工具,深入研究管理思想,尤其是通过挂职锻炼、交流锻炼等下基层、“墩苗子”措施,推动其在管理实践中不断提高管理水平,在解决复杂问题中不断提高领导能力。

三是把提高执行力落脚到学习、掌握和运用马克思主义科学思维方法和工作方法上。中国共产党作为马克思主义政党,马克思主义是共产党人的“必修课”。南宁供电局以之为主线,局党委聚焦提高理论武装水平目标,大力开展学习型组织建设,紧盯“学、考、干”三个环节,实施以讲带训、以干带训、以考带训“三训融合”新模式,全局理论武装水平有效提升。南宁供电局通过“先锋讲台”组织各级党组织书记深入研课、精心磨课、认真备课、紧紧围绕马克思主义科学思维方法和工作方法、党史学习教育、基层党组织建设、深度融合特色实践等专题,轮流开讲,确保各基层党组织书记人人上讲台;开辟“先锋专栏”,由基层党组织书记根据讲课内容,撰写发布专题文章,供广大党务干部学习借鉴;实施“每季一考”,建立由党史党章党规、习近平新时代中国特色社会主义思想、上级党建工作要求、综合素质能力提升要求等7 个版块组成的学习题库,作为党务干部平时学习的重要教材和“考学”的主要内容,每季度末组织开展党建应知应会知识测试,专兼职党务人员全覆盖参加,其他党员、骨干、群众积极参与,坚持用“真考”倒逼“真学”,用“真学”促成“真用”,“每季一考”成绩将同党务干部评先评优挂钩,年度合格率保持100%的,同等条件下优先评先评优,不合格的党务干部,由所在党组织对其进行辅导帮助;抓实“书记项目”通过实行“三法”定题(自主选题、直接交题、抢注接题)、“三审”立项(职能部门预审、分管局领导再审、局党委会审),对项目的特色化、可行性、价值度进行充分论证,有力保障项目价值,各级党组织逐一排定《“书记项目”推进计划表》,以项目节点化、节点责任化、责任具体化的“三化”过程管理模式,确保项目推进有序有效、落实有质,将基层党组织“书记项目”开展成效作为党建责任制考核重点内容,每年底多角度、全方位地开展项目成果评审,评出优秀、合格、不合格三个等级,让“书记项目”成为助推企业高质量发展的“强引擎”。通过一系列“组合拳”,南宁供电局各级党组织党员更加强化了运用马克思主义原理方法分析、协调解决问题的能力,更加善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,从复杂环境和条件中找出重点、理出关键、作出准确判断,从而真正能集中精力到抓好党委部署的重要工作上来,确保全局各项任务目标实现“双过半”,推动一系列改革指标在南方电网公司名列前茅。

(二)鲜明打造南宁供电局“知行·至善”企业文化实践主题“1 主线”

南宁供电局近年来被评为“南方电网企业文化示范单位”“安全、服务专业文化示范单位”“班站所文化示范点”,示范数量居南方电网各三级单位第一,连续17 年蝉联全国文明单位;获评“广西首批国企‘党建+企业文化’研究实践教学站”;企业文化展厅被收录到南方电网公司展厅名录,且是广西唯独一得到收录的二类展厅。在此过程中,承接和推动南方电网“知行”执行力文化落地,从企业、专业和基层班站所三个层次,多角度全方位推进企业文化建设,形成南宁供电局“知行·至善”企业文化实践主题,这也是南宁供电局推动执行力建设提升的重要“文化密码”。

一是夯基垒台,搭建文化建设四梁八柱。从企业角度,通过把握南宁城市精神内核和全局文化特征,南宁供电局提出“知行·至善”的企业文化实践主题,倡导员工明了如何做才能成为起而行之的实干派(知行)、并达到做得最好(至善)的模范者的文化内涵,通过倡导,帮助员工找准奋斗坐标,更好地推进各项工作。从专业角度,结合企业的安全、服务、廉洁、法治四个维度,提出四个专业文化实践主题,用子文化丰富企业文化内涵。从基层角度,坚持“行胜于言”的执行力建设要求,强调基层既要抓好落实,也鼓励班站所执行文化百花齐放。比如:青秀供电分局服务二班通过“常青竞秀”的文化实践引领,连续18 年确保中国-东盟博览会保供电万无一失;变电二所电气试验班在“知行先试”文化实践引领下,不仅首创多项管理创新方法,也研发出一系列专利成果;南网文化示范点计量质检班组针对如何做到精益求精,总结出“秤”文化实践主题,在广西乃至全国范围内打响了精准计量的闪亮名片。这些反映专业子文化、基层班站所文化特点的多种实践方法,正是“知行至善”的生动展现。

二是以人为本,推动文化建设行稳致远。南宁供电局以“人本化”思路推动文化建设,压实“人”的责任,将文化建设要求纳入支部议事规则,纳入支部书记全面从严治党责任清单,纳入党组书记和基层党建专责岗位责任之中;安排每个党支部设置一名文化宣传员,统筹本单位文化阵地建设和传播;要求每个班组选拔培养一名文化兼职干事,主要负责班站所文化建设。坚持教培并举,建立健全“系统培训+专项辅导”的文化教培机制,针对专兼职文化管理人员、基层班站所长等文化建设骨干群体,采取体系化、集中式培训方式,促进骨干队伍建设;针对示范创建单位、四五星级班站所,实行专项辅导,点对点答疑解惑,手把手授人以渔,打造样板,以发挥标杆作用。坚持研行共进,每年分层级组织“党建+文化”专项研究。局层面依托南方电网系统内各级政研会、广西企业文化协会,开展具有指导性示范性的专题研究;基层结合具体实际,以问题、目标为导向,开展具有现实性操作性的实践研究。全局上下结合研究模式、研究成果,在做好整体策划的基础上,安排不同的基层单位开展成果推广的试点工作,不仅让文化建设成果服务生产经营,也在实践中培养了一支高素质的管理队伍。

三是创新融入,“党建+企业文化”助力企业高质量发展。南宁供电局始终探索党的政治优势与企业文化的管理优势结合点,并有效转化为企业的竞争优势和发展优势。比如,以深化理论武装为融合点,既在全局范围内开展“学习型”组织创建,促进各级党组织原原本本、原汁原味地学习习近平新时代中国特色社会主义思想,与此同时,又以文化力量感召人心,全覆盖常态化推动各单位学习宣贯《南方电网企业文化理念》,推动全员铭记“人民电业为人民”的企业宗旨,弘扬“勇于变革、乐于奉献”的南网精神,并通过业务学习、交流讨论,与政治学习形成良性互动,促进理论认知更深入、理论武装更扎实。以发挥政治引领作用为融合点,既发挥党组织在重大攻关、急难险重任务中的政治号召,又以文化精神力量鼓舞人、感召人、宣传人,发挥潜移默化效果。面对安全生产的严峻形势,局党委一方面发出安全倡议,规定党组织党员在保障安全生产工作中的具体要求,同时发动各级宣传部门加强“一切事故都可以预防”安全理念宣传,以2000 多幅安全文化标语使安全“入眼”,以安全文化理念再学习、再宣贯、再讨论推动安全要求“入心”,把“安全生产重于泰山”的要求深深印入员工的大脑中。在“我为群众办实事”实践活动中,党组织号召党员深入群众解难题,同时也大力总结符合文化倡导的典型人、典型事,推出“知行”系列报道,加深员工对文化内涵的理解与认同。

四是升华精神,使企业文化倡导侵润员工行为举措。毛泽东同志曾说过,人是要有一点精神的。南宁供电局常态化倡导员工“做起而行之的行动者”,营造“事事讲执行、人人抓执行”良好氛围,传播“知行合一”的执行力文化,进而总结形成南宁供电局“简单·有效”的工作作风、“做难事必有所得”“把工作当成事业干”的思想共识,使这些精神沉淀成为员工在执行过程中清晰明确的行为导向,也逐步成为企业的群体意识和自觉行动。

(三)实施传播引领策略,以文化视角推动执行要求“正心、育心、连心、走心”

文化内核需要宣传呈现,宣传成效又深化文化内涵,南宁供电局实施“价值正心”“文化育心”“教导舒心”“传播联心”四大工程,真正打通一条“文化理念—文化传播—认同落地”的传播价值链。

一是坚持“价值正心”。南宁供电局坚持以规范化、标准化为原则,抓好理念识别(MI)、视觉识别(VI)、听觉识别(AI)三大价值输出系统。常态化推动《南方电网企业文化理念》学习宣贯,按照每年至少开展一期“党委书记讲堂”、每个支部至少开展一次学习宣贯、每个班组至少开展一次“知行”大讨论,常态化推动理念识别到位。按照“标准化统一化+日常监督”双推进,加大视觉识别系统规范运用的培训、监督、考核,以制度文件形式明确宣传阵地和文化阵地怎么建设、班组文化如何呈现,让职能部室和基层班站所都知道文化抓什么、怎么抓。创新打造宣传阵地台账机制,各单位确定一名宣传阵地管理员,每季度更新本单位宣传阵地台账,负责检查督促阵地建设、调整、更新,做到宣传内容心中有数。丰富“线上+线下”“常态+动态”“普查+抽查”等多种形式,加强日常督导检查,实施宣传内容“基层单位—专业部门—党建部门”三级审核制度,确保各级新闻稿件“三审三校”,切实把好内容关、过程关、效果关。大力创建企业文化歌曲,一曲旋律优雅动听的《南网棒小伙》成为企业文化声音,唱响员工奋进形象。

二是推动“文化育心”。南宁供电局打造包括企业展厅、安全、服务、廉洁、法治等专业阵地在内的“1+7+N”阵地集群,整合门户网站、微信公众号等“七合一”宣传矩阵,多角度宣传企业文化建设情况;加强主题文化活动建设,大力举办“文化四礼”,率先在广西电网公司系统内启动“员工辅导向日葵行动”,开展“趣读书、悦心灵”大型文化活动等,线上线下同步开展,每场参与量均达到1 万人次以上。注重文化传承,连续16年开展“安全文化艺术节”、局“感恩日”(局庆日)庆祝活动等形成南宁供电局员工认同的文化传统节日,加强群团文化共进,开展“幸福南供”职工文化建设,用精彩节目、激昂赞歌、美好旋律传播供电企业催人奋进的文化。

三是做到“教导联心”。南宁供电局加强教育引领,固化年度集中开展1 次专业培训、1 次专业制度培训机制,不定期开展“知行大学习”等“微学堂”活动,深入大集体企业及所辖新电力县级企业开展专项培训,补齐短板弱项,真正实现多角度、全覆盖、有成效的教育引导。打造“专家—导师—内训师”三级文化人才队伍,针对创标杆、树典型等重点任务加强“走传谈”,实施“点对点”辅导,打造点上的文化精兵强将和示范亮点。

四是确保“传播走心”。南宁供电局坚持正导向,准确把握迎接、宣传、贯彻党的二十大这一全年工作主线抓实重大选题策划,从坚定坚决服务强首府战略、落实中央和南方电网公司党组、广西电网公司党委决策部署,扎实有效打造数字电网赋能自贸区建设、“获得电力”标杆等典型示范,躬身生产一线、改革前沿、乡村振兴等领域的工作者中去把握主题,选准落脚,及时传递局党委声音,凝聚奋进向前的最大合力。不断“聚语境”,实行“融媒体+重大选题”双联动,积极拓展融媒体渠道,相继开通微信视频号、抖音、微博等宣传渠道,成立广西电网公司系统首家融媒体工作室,开通广西电网公司首个地市级微信公众号“南宁供电”,成为对外宣传有效抓手。深入“显特色”,创新“党建部统筹协调+业务部门协同配合+基层单位高效联动+媒体资源深度融合”机制,实施“逢奖必宣”机制,真正把一批符合南宁首府供电企业特点的典型事,和一批奋斗创业取得突出成效的典型人,有效呈现,成为各级干部员工执行成效提升的正面参照。坚决“守底线”,从讲政治的高度抓舆情管理,有力做到了统一发言口径、谨慎报道措辞、严格保密制度,既能有效回应社会公众的关心关切,也要严防舆情事件发生。做足各类预案,充分考虑可能存在的各类风险,加强应急演练,考虑最坏的可能性,压实属地责任,刚性规定各级党组织要严格落实意识形态工作责任制,加强阵地建设和日常监督,做好谈心谈话,旗帜鲜明反对和抵制各种错误观点,有力确保改革发展、安全生产和队伍稳定。

(四)实施转化融合策略,以专业文化提升重要领域执行水平

南宁供电局以专业文化建设为抓手,大力提升“安全、服务、廉洁、法治”四大重要领域的执行力文化建设水平,压实执行力文化在具体专业的落地见效,“以点带面”推动执行力整体提升效果。

一是抓实“依法治安·行稳致远”的安全文化实践。南宁供电局在抓安全文化实践过程中,以全力建设本质安全型电网企业为目标,全力提升安全治理体系和治理能力,搭建了安全文化建设的“四梁八柱”。“依法治安”重在安全生产管理治理体系建设,通过不断建立员工明责、知责、履责、尽责的行为准绳,健全企业安全管理制度体系,以制度为保障,夯实安全管理基础。“行稳致远”重在安全生产管理治理能力建设,以“行稳”为基础,以“致远”为目标价值追求,将安全理念植入每一位员工的行为习惯,形成自觉执行规章制度、主动参与安全管理的主观动能。“依法治安·行稳致远”,蕴含了南宁供电局践行依法治理、合规管理的发展要求,通过不断完善制度标准体系,全面提升治安能力,最终实现本质安全的目标价值追求。在具体实践中,南宁供电局以“一切事故都可以预防”的安全理念为遵循,树立管业务必须管安全的价值导向,根植“违章即违规,违规涉嫌违法”的理念,不断推动建设本质安全型企业。强化“想安”的意识。抓好阵地和榜样建设,建立激励和容错机制,推行安全管理“红黑榜”,倡导“三不二鼓励”,实施暖心工程,重视职业健康,用活安全文化艺术节、“三互”促“三保”、安全经验分享、安全文化主题演讲比赛等丰富多样的活动载体。营造“要安”的氛围。重视保命技能和救命本领培训,注重在实践中不断总结风险预控成效,形成了现场安全管控“八必做、十必查”,带电作业“六步工作法”、变电设备“六步闭环管控法”等行之有效的经验套路。建立6 类人才“蓄水池”,实施新员工“一人一图”、技术技能专家“一人一策”,进行人才差异化、精细化培养,促进员工互鉴互助。提升“会安”的能力。全方位强化安全硬件支撑保障,加大科技创新投入力度,通过“安全活动月”“电力开放日”“安全同行”等载体,对内强化安全宣传教育,对外将涉电公共安全知识送进企业、校园、社区,并辅以线上线下、多种传播方式对安全工作进行宣传。坚定“能安”的自信。有效打造智慧保电文化典型案例,总结从“一人一杆”的人海战术到现在“管理+科技”,连续19 年确保中国-东盟博览会保供电万无一失,在国际舞台上彰显了责任央企形象的典型事迹,获得南方电网公司首批党建与生产经营深度融合示范案例。

二是抓实“‘和’至善,‘心’相连”的服务文化实践。南宁供电局在抓服务文化实践过程中,以满足人民对美好生活的电力需求为出发点,贯彻落实“为客户创造价值”服务理念,循“至善”之本,提炼形成“‘和’至善,‘心’相连”的服务实践主题,“和”是和谐,是做好做优电力服务,实现政企和合、社企和合、客企和合的愿景,“心”是以客户为中心,是“人民电业为人民”的初心。南宁供电局以“多快好省”供电服务,构筑让客户顺心、贴心、安心、暖心“四心”用电体验,提升客户“电力获得感”和“用电幸福感”,展现“邕”电形象,擦亮“万家灯火,南网情深”品牌形象。在具体实践中,南宁供电局以打造“邕电速办·多快好省”的服务品牌为抓手,创新“文化建设+品牌建设”联动,在推动构建现代供电服务体系,实现“解放用户”的过程中,凝聚全员服务文化实践共识,达到以文化人的效果。针对服务文化落脚在服务窗口的特点,南宁供电局将服务文化与窗口文明创建联动起来,以“区域特色服务+文明实践联动”为抓手,整合基层阵地资源,建成14个党建引领、以电为主、特色突出、传播有力的新时代文明实践所,做到电力服务在哪里,阵地就延伸到哪里。实施“文明服务行动”,营业窗口全覆盖创建“青年文明号”,提供文明服务。客户经理全面进驻负责片区小区业主群,第一时间把用电信息送到每个群众身边。形成微信、支付宝、“爱南宁”APP 等5 个线上办电渠道,实现线上“22 项高、中、低压业务指尖办”。将供电服务窗口拓展到市区范围内的17 个政务服务大厅,实现线下“水电气一事通办”。全国首创电力过户“零资料”“零审核”,全区首创机器人引导、智能VTM 机“刷脸”办电服务体验。营业厅五省联动公示《南方电网供电服务承诺》,向社会公开承诺“95598 热线1 日内反馈,5 日内落实;营业厅平均等候不超过15 分钟,为老、弱、病、残、孕等特殊群体提供优先服务”等12项措施,真正满足人民群众美好生活的用电需要。不断服务创新,全区首创电动汽车、电器产品进驻营业厅,实现购车、上险、充电桩业务“一站式”现场办理,家居电器产品“一站式”购买。创新企业电力信用报告、电力贷等涉电服务新产品,把传统电力窗口的功能拓展到涉电产业全链条,为客户提供更多涉电新选择、新服务。

三是抓实“绿城清风”的廉洁文化实践。南宁供电局承接南方电网公司关于加强廉洁文化建设的有关举措,大力推动廉洁文化实践主题建设。“绿城”是南宁城市美誉,“绿”是大自然的底色,象征着生命,代表万物复苏,代表蓬勃向上,有一种奋发向上的精神力量;“清”代表高洁、清廉,寓意品行端正,廉洁自律,代表一种清正廉洁的政治品格。南宁供电局打造的“绿城清风”廉洁文化寓意“融合”“善行”“志廉”,寓意风清气正的良好政治生态。在具体实践过程中,依托“纪律教育月”“廉洁警示教育”等载体,大力开展文化作品征集,廉洁文化“五走进”(进班子、进部门、进项目、进家庭、进班组),典型案件通报等活动;深化“双示范双承诺”融入机制,在高风险关键岗位设立廉洁承诺示范岗,承诺廉洁事项、自觉接受监督,在单位(部门)设立廉洁监督示范岗,承诺及时提示风险、及时发现问题、及时报告监督情况;建设一支由党支部书记、纪检委员、廉政监督员、班组长等党员骨干组成的廉洁文化传播队伍,不断推动南方电网价值观在全体员工普遍认知、广泛认同、全员践行。

四是抓实“知行律诚”的法治文化实践。南宁供电局曾获得2015—2017 年度南方电网法治文化示范单位,在抓法治文化实践过程中,践行南方电网依法治企理念和“知行”文化,结合南宁市“绿城”地域特点,2017 年提出特色法治文化实践主题“知行律诚”,有力推动法治央企建设、护航企业发展。“知”为心,是强化法治意识、树立法治信仰;“行”为践,是形成法治习惯、提升法治能力;“律”为尺,是防控法律风险、严守合规底线;“诚”为诺,是树立法治形象、优化法治环境。在具体实践中,南宁供电局从上述四方面法治要求出发,创新探索、深耕细作,逐步形成了以“普法、风险、文化”为中心的特色实践模式,通过促识别,打造法治文化实践主题LOGO、口号、形象语等特色文化元素,增强文化认同感;抓传播,通过宣贯解读、平台展示、培训教育、活动感知等方式,提升法治文化宣传覆盖面和影响力;重转化,通过课题攻关、创新创效、星级建设等载体,丰富文化与业务的转化形式,推动文化“软实力”转化为企业“硬实力”;定保障,落实法治文化建设组织、人员、制度、经费等各项保障;实评价,注重实效,业绩导向,以一流的业绩体现一流的文化。

(五)实施班站所落地策略,把执行力文化效果体现到“最后一公里”

基层班站所是文化落地的最小单元,班站所文化落地实不实决定着执行力文化的最终效果,在执行落实《南方电网公司规范和加强班站所文化建设工作方案》的基础上,南宁供电局进一步探索,总结出推动执行力文化在基层落地的“三个阶段”,并输出一套可复制、可推广的落地指引措施。

第一阶段:夯实规范基础。企业文化理念实质上蕴含着执行力建设的内在要求,确保理念一贯到底、不走样、不变形,是推动文化建设规范度、认同度、践行度不断增强的基础。聚焦理念入眼,按“统一、规范、管用”原则,要求基层单位严格执行公司最新版《视觉识别系统》,开发宣传文化审批系统,对所有基层班站所宣传内容把好申报源头关、设计过程关、展示布局关,确保风格整齐统一,内容醒目美观的企业文化理念视觉呈现。聚焦阵地入眼,常态督促基层文化宣传员更新宣传阵地台账,制定文化阵地建设工作指引,明确阵地建设正面和负面清单,打造文化“标准间”,点对点分专业指导不同专业基层班组打造文化“样板间”,明确团队目标、行为信条、不良行为举措纠正措施等文化落地路径呈现方式,在展示成效之余,确保阵地管用。聚焦实践入眼,组织各班组利用班前会、党小组会等开展“知行”大讨论,对照知行文化内涵,集体讨论形成班组文化实践主题,按照文化落地要求,将团队目标、个人行为改善举措与班组积分制、“比晾晒”等管理方法结合,设计并形成管理看板,清晰呈现执行力提升过程。

第二阶段:行为习惯养成。习惯的养成有多种因素组成,既要注重刚性规范又要营造柔性氛围,重点是找准群体差异,形成价值共鸣。南宁供电局抓实员工行为规范,以企业文化理念为出发点,以企业执行要求为导向,提出易理解、可操作的企业员工行为规范,将企业文化具体为可操作的行为,强化正向引导。比如:针对为客户创造价值的服务理念,在营业厅设置“微笑服务岗”“文明引导员”要求其面对客户时耐心服务、悉心解答,通过以用户为导向的思维,提升服务渠道建设质量,做到了“线上办、指尖办”“一次都不用跑”等服务承诺;针对策划、规范、改善、卓越的工作理念,长期以来组织员工开展QC 质量管理小组创建,实施定制管理等7S规范化管理,争创全国质量奖,广泛宣贯全面质量管理要求,营造广泛的科学管理、精益管理、工匠精神氛围;针对勇于变革、乐于奉献的企业精神,积极组织创新成果展示、创新大赛,推动劳模、工匠、创客评选,联系属地高等院校与工作室结对共建等。加强执行能力培训。执行力是员工业务技能、工作态度的综合体现,有的员工有能力但工作态度不够好,有的员工工作态度很好但工作能力有所欠缺。针对这些问题,加大各类培训力度,在确保年度培训计划完成基础上,开展青干班、优秀青年成长营等,各单位结合实际开展劳模讲坛、技能夜校、青年分享会等,既培训业务技能,又训练提升工作素质,让员工不仅想干事,而且能干事、会干事。营造良好执行氛围,思想观念会极大地影响执行力文化,推动班站所执行力文化落地,就必须统一思想、凝聚共识。南宁供电局提出“一个人、一件事”的工作思路,积极抓住班组一个领军人物、一份骄傲业绩,宣传大抓执行、大抓落实的价值主张,比如青秀分局应急保电班长期服务中国-东盟博览会保供电工作,抓住班组长这名先进个人,总结事迹,树立起团结凝聚的一面旗帜,进一步挖掘总结班组班员合力中国-东盟博览会保电事迹,不断丰富、深挖内涵,既打响了外部知名度,又激发个人主动维护、促进、宣传这一事迹的强大动力,自然而然积蓄了执行动力。

第三阶段:持续提升改善。在抓基础管理和行为习惯养成过程中,南宁供电局逐步总结出运用全面质量管理思路,抓执行力文化建设推动班组关键任务指标提升的方法,形成《班站所文化落地指引》,对其中文化管理方法和典型案例分别形成《文化管理工具库》《案例库》,使之成为班组运用文化管理方法,改善提升执行力水平的工作套路。南宁供电局为班组制定明确提升目标—融入文化管理—强化成效宣传—固化文化工具“知行·至善”文化实践工作路径(详见图4),班组首先找准目标并制订提升措施;通过《文化管理工具库》《案例库》“两库”查找可以运用的文化管理方法,或创新文化管理工具,找到文化工具辅助管理措施达成的方法(比如针对降低95598 中关于客户服务质量投诉的目标,班组运用“微笑服务岗”“文明之星”评选等文化管理工具予以辅助);在达成目标后班站所长结合执行力文化理念,强化改善过程中“关键人、关键事”总结宣传,加深执行力文化对员工行为举措的影响;总结改善过程中的创新文化方法,动态纳入文化管理工具库。通过运用这一方法,各级员工在正向循环中不断养成良好的行为习惯,体现简单、有效的执行过程工作方法的生命力所在,不断完善“两库”是文化工具的深度和活力源泉,在长期的循环中,班组加深了对该方法的运用理解,“知行”执行力文化在基层的落脚也进一步明晰化、具体化、模式化,文化管理也真正落脚到班组自身的关键指标提升上,达到打通企业文化理念在班站所落地的“最后一公里”的目的。

图4 南宁供电局“知行·至善”文化实践工作路径

(六)实施支撑保障策略,建立良性循环的长效机制

执行力文化建设是一个系统工程,贯穿企业改革发展全过程,在推动执行力建设的过程中,既要形成系统思维,通盘考虑影响执行力建设的管理要素、真正要素、精神要素,又要注重把握具体的实施方法、制度机制、创新形式。从长远看,重在形成一套有效管用的支撑保障,使好的思路得以贯穿、好的做法得以贯彻、好的经验得以传承。

一是形成监督机制。南宁供电局创新管理机制,构建纪委(纪委委员)—党支部(纪检委员)—班组(纪律监督员)横向协同、纵向贯通、闭环管理的“立体网格化”监督网络。完善“五个一”(一个指导意见健全党廉工作体系,一本工作指南规范监督执纪问责核心业务,一份监督合约简单有效明确支部任务,一套监督工具有效提升监督质量,一支监督队伍搭建立体网格化监督网)工作模式,将政治监督、日常监督、执纪问责、协助工作、队伍建设五项工作基本套路具体化,构建流程统一、分层分级的监督管理机制,在南宁网区统一思想、同一步调、同步发力,推动日常监督更加精准规范、简单有效。探索打造监督全过程管控平台。建立起集任务发起、监督实施、过程管控、问题反馈、整改落实、源头防控等全过程的监督信息共享管控平台。聚焦执行能力水平,推进各监督主体切实履行监督职责,推动各职能部门之间、各党组织之间、各县级供电局之间建立联通机制,形成工作合力,推动成果互通,重点在问题线索流转、信息共享、重要情况通报等方面建立完善机制,实践运用好问题发现、跨部门协作、上下联动、整改落实、成果运用“五项机制”,推动监督工作规范化、精准化。

二是完善帮扶激励机制。执行力的落实情况很大程度上取决于激励约束机制。南宁供电局将执行力落实情况与具体业务工作目标一体部署推进落实,并体现在各部门、各岗位、各员工的绩效考核结果应用上,使员工所得到的报酬与其业绩贡献值、执行力落实情况成正比,激励引导员工在完成自身岗位工作目标任务的基础上,更加专注于提升个人的执行力。拓展激励范围,开展非物质激励措施,比如评选企业“五星员工”、设置“荣誉车位”、实行“荣誉假期”、开展“凯旋礼”等,更好地激发先进者干事创业的热情。提升执行力文化建设激励,鼓励各单位加强执行力文化建设,对文化建设水平高,获得标杆示范奖励的,在局“点赞台”予以褒奖,给予外出交流对标学习、培训等机会,在资金、培育、指导等方面予以资源倾斜。

三是形成制度固化机制。小智治事,中智治人,大智治制。制度是执行力建设的重要基础,必须通过科学、完善、规范的制度来完善管理,员工必须按照制度的要求来规范自己的行为,杜绝“人情”现象,才能提高企业的执行力。南宁供电局高度重视制度建设和制度执行力,编制《南宁供电局2022 年制度执行力提升专项工作方案》专项推动制度刚性执行,率先在党建领域推出《南宁供电局提高党建规定动作执行刚性工作指引》,通过党建引领、完善制度机制和推动执行力建设等方式,让制度的力量在提升各级干部员工执行意识、执行能力、执行效果的过程中充分释放。大力倡导“从严执行制度”的氛围,坚持制度面前人人平等、执行制度没有例外,要求普通员工做到的,领导干部首先要做到,要求下级做到的,上级首先要做到,要求别人做到的,自己首先要做到。

四是协同和问题协调解决机制。针对性地解决执行过程中的难点、堵点,绝不能单纯靠行政权力来推动工作,而必须有的放矢,抓住主要矛盾和矛盾主要方面,这就需要形成跨层级、跨部门、跨专业的纵横协调机制。南宁供电局通过成立局督查督办工作小组,抓好督办工作的统筹协调、任务分解、督查检查、跟踪闭环,组织每月召开一次工作协调会,研究推进工作中难点、堵点问题及收集需局层面支持协调事项,推动形成局督办和问题协调解决机制。实行“三级问题协调”工作制,工作小组定期开展问题收集,组织各部门对收集到的问题按部门—分管领导—局党委三个层级组织研究、识别,按月进行发布,对单一专业领域协调解决的常规问题,工作小组直接协调相关部门予以解决落实;对跨专业领域联动解决的难点问题,工作小组收集并详细掌握情况后向局领导汇报,提请局领导召集相关专业部门以现场办公会或专题会研究等方式予以协调解决;对全局多专业联动解决的重点问题,工作小组全面深入调研后形成建议报告,在局领导班子碰头会上进行汇报,经局领导班子集体研究决策后,督促相关责任部门单位予以解决落实。

五、实施成效

运用文化管理提升执行力的“1+1+4”模型后,南宁供电局文化管理水平获得长足提升,带动支撑全员执行力水平提升明显。

一是从工作业绩上看支撑成效明显。全局综合标杆指数预计提升4 分,稳居广西电网公司各供电局前列,关键指标全面完成,重点任务均按期完成,其中第三方客户满意度提升明显,连续10 年在南宁市公共行业满意度测评中排名第一。今年2 个支部获得公司标杆支部。

二是从调研测评结果客观分析成效明显。通过年初实施前文化调研测评结果和对照组年末测评结果对比分析,选取相同的调研人群,干部员工在执行动力、态度、效果等方面获取分值均有不同程度提升,其中,员工执行意识提升分值最为明显,提升了近15%,得益于正向宣传,“做难事必有所得”“把工作当成事业干”的奋斗态度更加深入人心。

三是成效得到多方认证认可。今年以来南宁供电局接连获得广西首批“党建+企业文化”教学实践站,成为公司唯一一家获得“广西企业文化建设示范基地”的供电局。通过文化管理建设,固化形成《班站所文化落地指引》,对其中文化管理方法和典型案例分别形成《文化管理工具库》《案例库》,同时打造广西唯一一个企业级微信公众号“南宁供电”,形成了广泛声势。

六、下一步研究的方向

国有企业执行力文化的建设是一项长期性、全员化的工作,需要企业上下共同努力,只有从日常抓起,从细节抓起,坚持久久为功、全员参与,才能真正发挥执行力文化的重要作用。展望未来,执行力文化内涵和实质必将随着社会经济和企业目标发展而不断升华,文化管理手段也将依托数字化水平提升焕发更大生机活力。

(一)加大执行力文化建设与业务工作深度融合的研究力度

执行力最终还是服务于企业中心工作,以实实在在的任务指标完成情况体现成绩,沿着这一方向,一是要更好发挥“一把手”作用。“一把手”是“领头雁”,其作风很大程度上能够影响和改变员工、企业的意志和方向。“一把手”带头讲执行,带头抓执行,可以有效引导广大员工抓好执行工作,要研究“一把手”推动文化落地的有效措施,形成带动引领的规定动作;要深化“一把手”烙印的文化要求,成为全员统一的奋斗印记;要强化“一把手”与中层管理者的管理素养,树立“跟我学、跟我做、向我看”的意识,身先士卒带头抓好各项工作的落实。二是要加大价值观管理研究,促进企业价值观和品牌理念转化为全员的价值认同和行为习惯,转化为社会大众的情感认同和良好口碑,探索量化可测的组织、个人价值观评价标准,形成客观、可操作的价值观提升措施。三是要开创更多文化管理科学工具,文化管理创新不能脱离实际,更不是另搞一套,而是对“规定动作”的优化与完善,对实际业务的柔性辅助,要借鉴全面质量管理方法、企业管理方法,加强同党的创新理论联系,实现文化管理工具多样化,实效化。

(二)大力提升文化管理信息化数字化水平

文化管理数字化转型将依托广西电网公司党建数字化系统开展,考虑文化管理需求多种多样,必须能够在功能上实现“共性”与“个性”并存,既有通用的平台产品的功能模块,又有定制的个性化功能服务,让各单位都能展示成效特色。一是要抓实数据质量,对明确的文化数据,要保证数据完整性、规范性、一致性、准确性,进一步把思考新的文化建设指标,以数据治理和数据应用“双轮驱动”,不断提升数据实用化水平。二是要不断丰富文化管理的数字化技术支撑,以技术路径为突破,使“云大物移智”技术与文化数字化管理深度融合,采用AR、VR 等场景化形式,拓展文化传播形式,丰富应用场景,探索打造基于文化传播的“元宇宙”场景,增进传播效果。三是推动文化管理思维与数字化思维融合,运用文化管理思路,提升全员数字化思维素养,培养懂管理、懂技术、懂数字化的复合型人才,加大党务人员数字化培训力度,加大党务与数字化岗位的交流对接,着力培养具有数字化思维的干部和管理团队。

(三)深入探索执行力文化科学化评价的有效方法

关于文化评价,目前已有基于文化问卷调研,OCAI 分析等管理工具,但对于文化是否支撑执行力水平提升,支撑情况如何,还未能形成较为量化,直观的评价方法,基于当前南宁网区大力推动全面质量管理等背景,有必要加强对执行力文化科学化评价的有关研究,促进提升执行力提升举措更直观、更有效,同时也为指导基层班站所运用文化管理工具提供决策参考。

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