精细化理念在医疗设备维修管理中的应用探索

王辉

（遵义医科大学附属医院，贵州 遵义 563000）

现代医学技术不断发展，医疗设备技术水平也在不断提高，医院对患者的精准诊断和治疗离不开先进的医疗设备，因此，医疗设备的精准度和正常运行有着极为重要的作用。现阶段，医院在医疗设备维修管理中存在维修成本较高、管理人员水平较低和重视程度较低等现象，不利于医院机构的良好健康发展。所以，提升医院设备维修的管理效率、减少维修成本，就需要引进先进的精细化管理方式，提升管理水平。

1 医院实施医疗设备维修精细化管理的必要性

医疗设备是医院的固定资产，医院要想顺利地开展日常工作，就必须依靠现代医疗设备进行精密化的诊断，才能够明确患者的病情，从而进行针对性的治疗，所以，医疗设备与科学的疾病治疗密切相关，需要时刻维持设备的正常运转和精确度，必须对医疗设备的维修进行精细化的管理，在维修过程中能够严格按照规范操作，提高维修效率，降低维修成本，保障医疗设备的正常运转，延长使用寿命，切实发挥医院医疗设备的价值。

2 医疗设备维修管理出现的问题

2.1 维修管理质量偏低

现阶段，我国各大医院在医疗设备管理工作方面存在科学不平衡的问题，只注重医疗设备的使用操作，没有对医疗设备维修管理进行同样的重视。而且绝大部分医院的维修管理人员存在技术水平较低、实践经验不足和学习能力不足的问题，不适应当下医疗设备技术快速发展的需要，在医疗设备维修过程中容易错误操作，影响设备使用的安全性和稳定性。维修技术人员素质较低的因素有三个方面：首先，大部分维修技术人员的学历较低，对于新技术和操作规范的学习能力较差。其次，维修人员缺乏明确的工作责任，维修技术水平较为落后，没有先进的设备理论知识、实践经验作为有效的支撑。最后，医院没有给予医疗设备维修管理部门足够的重视和支持，造成相关维修技术人员待遇较差，缺乏对设备维修管理工作的积极性和主动性。

2.2 维修客观问题

现阶段，医院等机构对于高度自动化的先进医疗设备高度依赖，但当下大多数的设备只是能进行运作，允许出现一些操作方面的问题，没有对设备的保养和维护建立一个完善的制度，在设备出现故障时，相关的维修机制运行较为缓慢，缺少高水平的技术人员，不能及时进行解决，导致将设备故障进一步扩大，增加了维修成本，缩减了医疗设备的使用年限，易出现安全隐患问题。造成以上现象的主要原因有三个方面的内容：首先，医院对于医疗设备没有进行定期的维修，导致相应的故障隐患不断增加，造成检修的成本不断提升。其次，相关维修人员技术水平较低，过度依赖厂商，不能对设备故障进行自主的维修和保养。最后，维修人员大多只从医疗设备的表面解决问题，认为保障其正常运行就可以，忽视了对医疗设备相关参数进一步的调整和重置，仍然存在安全隐患。

3 医疗设备维修精细化管理的创新对策

3.1 完善医疗设备维修管理制度

医院完善医疗设备维修管理制度，主要可以从三个方面进行：首先，要在医疗设备的采购方面严格加强质量监控，采购人员和技术人员协调配合对相关设备市场进行充分的调研和分析，对于所要求的设备各项参数和操作规范指标进行严格的监控，科学进行采购论证。同时，还要对所采用的设备相关的操作流程和容易出现的问题以及维修成本进行相应的预算，合理地选择最优的医疗设备。其次，要针对医疗设备不同的类型进行具体问题具体分析，确定独特的维修管理方案。相关的大型医疗设备要配置专门的技术维修工程师，落实相关的责任制度，可以实现对医疗设备出现故障时的及时和精细化处理，提高医疗设备的维修效率和质量。最后，推动设备维修管理模式的创新和发展，制定相应的日常巡检和预防性维护工作体系和规范，确立相应的维修奖惩机制，严格对维修人员的操作和执行进行监督和管理。同时，在维修过程中要对出现的故障、原因和设备运行状态相关的数据进行记录和保存，方便以后对其进行维修。

3.2 精确核算成本

若想真正实现对医疗设备的精细化管理，充分发挥其价值，需要机构精准地对设备的维修成本进行核算，是进行设备维修管理工作的有效途径，能够促进提升维修质量。当然，在此过程中，医院等医疗机构应循序渐进，逐步推动实现精确核算成本的目标。首先，医院应通过引进高素质的维修技术工程师，对所有的医疗设备进行全面立体的检查和分析，得出数据进行记录和录入相关的系统，得出医疗设备相关的使用情况，对其进行深入的了解。其次，医院的机构应加强和设备厂商的有效沟通和联系，建立相关的零部件更新和维修保障体系，确保能够在设备出现故障问题时，及时对维修工作进行指导和设备的更换。在此过程中，医院等机构与相关厂家应从设备零件的物价和使用年限进行相应的协商，初步核算设备维修的相关成本。再次，医院的相关维修人员对医疗设备进行维修时，需要及时记录医疗设备出现故障的原因和维修过程中的操作流程以及所更换的零件的信息，上报有关部门经过审批后方可进行维修工作。最后，医院各科室针对医疗设备的维修所有的成本进行信息反馈，加强与医院财务部门的信息沟通和交流，实现财务部门对维修成本的有效监督和管理，提升维修水平，降低维修成本。

3.3 优化维修流程

医院机构要想真正优化医疗设备维修的流程，必须从三个阶段入手。

（1）当医疗设备出现故障时，医疗科室应通过微信或者以电话形式将故障报给医院的医学工程科，相关技术人员在对故障进行登记后，对其原因进行判断和处理。若是磁共振等大型的医疗设备出现故障，则需要相关的技术维修人员进行相关检查，做好相关的信息记录即可，然后再通过联系设备厂家，让其提供科学合理的设备维修服务。若是常规设备出现问题，相关的医务人员就可以通过相关经验和检测技术进行相应的处理。

（2）医学工程部门的相关维修人员对设备进行维修时要先查阅引进设备时的相关信息，看是否在保修期内，若是可直接与设备厂家直接联系，让其提供保修期内的维修服务，降低医院自身的维修成本，相关的维修厂家在设备处理完毕后及时送还医院，确保医疗设备提高使用效率。若相关医疗设备发生故障的时间没有在保修期内，出现的故障问题应由院内的技术人员处理，及时进行维修。

（3）医院机构在对医疗设备故障进行维修过程中，引进先进的维修技术，比如，利用模拟电子技术和计算机信息处理技术对设备故障出现的原因进行检测和确认，应积极查阅设备使用说明书和相关的运行原理，向生产厂家的设备工程师积极请教。在此过程中，要在故障原因和故障明确的前提下，针对正常设备的使用时间和降低维修成本和保障设备的整体效能等方面，确定最佳的维修方案。

3.4 健全设备维修档案

对医疗机构进行精细化管理，需要建立健全设备维修的档案，在设备维修的成本核算和维修过程中，需要对设备的型号、出现故障的表现、出现故障的原因、更换的零件和相应的维修成本等相关信息进行档案的录入，是推动医疗设备维修精细化管理的有效方式。医院结构应对医学工程部加大相关力度的支持，构建设备维修信息的数据档案系统，加强对医疗设备维修时间以及维修后续运行状态和维修成本相关的信息化管理，有利于简化处理流程，实现对维修费用的有效监督，方便今后的设备维修管理，降低维修成本。除此以外，在信息系统中，还要录入相关设备的使用年限和报废处理信息，录入相关的设备维修报告、记录以及成本，加强相关技术人员对设备维修过程的认识和理解。医院工程部和相关的科室需要在维修信息系统方面加强相关的合作，实现信息的共享，避免维修过程中出现虚报成本的问题，增强设备维修精细化管理的有效性。

3.5 引进专业人才，培养高素质维修工程师

医院必须加强对相关医疗设备维修保养人员的重视程度，积极引进高素质的相关专业人才，提高医疗设备维修保养的效率和质量，从而有效地降低维修成本，提高医院的经济效益。首先，医院相关管理者应针对医疗设备类型的不同引进相应的专业维修人才，要实现对医疗设备出现故障问题进行精准的检测和处理，保障医疗设备的运行效率和质量，也能够为医院医疗设备精细化管理提供先进的理论和技术支持。其次，医院要加强对已有的设备技术维修人员的维修技术方面的培训，完善教育机制，定期和不定期对相关人员进行有关知识和理念更新方面的学习，能够有效推动维修人员相关技术水平的提升，与时俱进，真正能够实现医疗设备维修的精细化管理，提高管理水平。

3.6 做好预防性维修

实现医疗设备维修的精细化管理，不仅要求相关研究人员对已经出现的故障做到及时发现并解决，还要对医疗设备潜在的隐患进行相应的排查，保障医疗设备的平稳运行和安全性，能够降低出现故障的频率，节约维修成本。首先，相关技术人员应对医疗设备进行定期或者不定期的部件方面的清洁和保养，避免由于外部灰尘对相关设备造成损害。同时，需要对相关设备零部件进行润滑处理，减少设备在运行过程中部件的零部件互相磨损的情况，延长设备的使用效率和寿命。其次，相关技术维修人员应对零部件使用程度进行及时检查，对已经不能顺利运行的零部件进行及时更换，防止零部件因为性能下降出现故障导致影响医疗设备的运行效率和安全性问题，保持医疗设备运行的稳定性，提高其精准度。

3.7 完善相关的设备维修评价和考核机制

充分发挥医疗设备维修精细化管理的有效作用，就必须在相应的设备维修评价和考核机制，增强相关技术人员对维修工作的责任感和积极性，保障设备维修工作的正常进行。医疗设备维修评价和考核机制主要有对维修记录、保养记录和设备维修工作是否及时相关内容，对维修工作人员的操作规范和设备维修的及时性进行评价和考核，根据评价结果对维修人员进行工资方面的优化和调整。除此以外，要建立相应的考核奖惩制度，对相关维修工作人员的态度、工作效率、参加培训的态度和相关技术水平的提升等进行科学合理的考察和评价，建立上级领导、检查人员和维修人员三个层次主体的考察流程，完善相应的考核机制，推动相关医疗设备的维修精细化管理模式创新和发展。

4 结语

综上所述，针对医院等机构的医疗设备维修进行精细化管理，顺应了当下时代发展大势，对于提高医院管理水平、降低维修成本、延长设备的使用寿命和效率、提升医院的经济效益方面有着重大作用。相关医院管理者要针对自身的发展情况，注重当前市场医疗设备的变化，加强科室和维修相关部门的有效沟通和合作，进一步推动医疗设备精细化管理的创新和发展。