我国客车制造业供应链的管理工作探究

2023-12-09梁永强

大众标准化 2023年21期

梁永强

（厦门金龙联合汽车工业有限公司，福建厦门 361023）

从整体上来看当今客车制造领域的市场发展态势，特别是产能过剩、竞争激烈非常明显，在以往客车制造产业发展中，主要以物流、资金、信息开展管理工作，已经无法满足当前市场发展需求，供应链管理模式因此诞生，将其应用于客车制造业中，促使相关企业更好地适应行业特点和市场态势，具有积极性意义。

1 供应链管理概述与现状分析

1.1 概述

对于供应链管理，就是对企业中的物质流、信息流以及资金流的协同以及其中具有关联性的组织继承，以此更好的达成客户所提出的各项需求，提升企业供应链的竞争实力。对于企业而言，科学应用供应链，对企业供应链管理各项内容进行全方位的探讨和分析，从中发现其中可能存在的问题，优化企业供应链中各项内容，促使企业所生产的产品满足客户需求。

1.2 现状

其一，客车制造产品同质化的比例相对比较高，通常市场中某个企业所生产的产品获取客户认可后，很多企业就会进行效仿，这一现状是客车制造业发展中的关键问题；

其二，从本质上来讲，客车制造业属于劳动密集型产业，当前企业在发展中存在一些制约性因素，产能投资时间比较长，客户购买受季节、政策等方面的影响比较大；

其三，在进行资源协调上，将客户需求作为核心，要求交付周期尽可能短，强化客户对产品满意度，但实际上客户需求多样、产品类型多、市场更新快等等，以上都与客车制造企业生产能力存在一定的矛盾。

2 供应链管理的流程分析

2.1 计划

从整体上来看供应链管理计划，第一步要做的就是对客户需求进行了解，包括具体产品、时间、地点等方面的信息。举例来讲，企业通过产品配置终端系统收集到客户需求方面的信息，并通过供应链对信息进行传递，采取逐层递进的方式，由零售商向分销商，再向制造商、原材供应商、运输商进行传递，在供应链管理计划中，还针对需求预测、物流供应这两个方面作出系统分析，根据当前市场中的客户需求信息，通过供应链流程进行信息传递，直至零部件供应商，以产品本身的优势对客户起到影响作用。在当前信息技术快速发展背景下，各大领域已经基本实现在电子商务环境下进行各项工作，整个产品供应链管理过程都是以电子化形式完成的。为落实计划中各项内容，还需要做好以下三条支持性的工作：其一，保证客户需求信息的实时性和真实性，以此应对当前市场中各种变动；其二，将客户需求信息以及相关数据应用于企业库存投资上；其三，针对产品的生产、执行以及记录建立一套全面的操作计划。

2.2 实施

所谓实施，简单来讲就是在供应链系统中，促使企业所生产的产品以及相关服务处于实际流动状态。从某种意义上来讲，要想保证系统实施的有效性，其根本就在于供应链本身的运行效率，基于以上，这就需要企业结合自身发展实际，采取有效措施，保证供应链系统在企业日常经营中有序进行，减少企业在生产成本中的支出，提升运行工作效率，以此强化企业在市场中的商业价值。建立可应用于企业经营全过程的集成系统，通过供应链管理模式，促使客户需求信息与产品能够以更为高效、快速的态势下流动。

2.3 执行与评估

对于执行与评估，主要目的在于对供应链运行状态进行跟踪和分析，这样能够在第一时间内针对市场变化制定相应政策，特别是针对企业财务管理和会计内控进行系统的评估。通过运用现代化电子商务技术和工具来处理、审核上述信息，以此创建信息决策系统，为企业管理层在决策方面提供信息服务支持。当前我国已有很多企业加快对信息集成系统的开发进度，具体指的是数据库，目的在于解决当前存在的信息通路这一问题，由数据库为企业提供相应的分析工具，企业中管理层可借助数据库，基于企业正常运行状态下来探讨商业信息。举例来讲，企业中管理层在对产品未来需求趋势进行分析时，可根据区域、客户类型等多种因素分析，也可根据车管数据对区域销售情况进行分析，根据分析结果掌握当前客车制造业的季节性浮动情况，为企业未来经营提供支持。

3 我国客车制造业供应链的管理问题

3.1 信息化应用程度不高

在当前21 世纪信息化发展背景下，其对客车制造企业某些事项的重大决策具有一定的推动性作用，主要体现在企业在经营过程中所产生的综合效益、现代化管理模式、可持续发展以及自主创新经营等方面。但从整体上来看，我国客车制造业在发展中还有很大发展空间，可根据自身经营需求应用当前更先进的信息技术，开发属于自身经营性质的信息系统，就IT系统在我国客车制造业中，通过对客车制造业供应链构建信息服务建设，以此拉动零部件供应商、分销商的经营和发展。

但就当前我国客车制造业发展现状来看，还是存在一些企业中的领导层对信息化的认识有待提升，整体上信息化水平非常低，就客车制造产业来讲，朝向信息发展的目标主要体现在信息处理和软件应用方面，只有少部分企业的目标是达成信息集成和业务重组，供应商与合作商之间的协同，相比较世界中跨国企业而言，还有很多不足之处需要改进。

3.2 物流问题

在客车制造业供应链管理系统中，物流系统作为其中比较重要的一部分组成，其对于企业生产以及经营而言，具有支持和促进的作用，物流管理作为企业经营中的辅助性工作部门，与生产系统占据同样重要地位。从供应链管理的角度来讲，物流就是连接各企业之间合作的沟通纽带，贯穿于供应链管理全过程。但就当前客车制造业中存在的物流问题来看，主要是因为传统思想观念在其中的约束性影响，物流可以提供的服务因此受限，再加上物流运行所需要的造价相对比较高，管理模式没有迎合时代发展需求进行更新，在当前市场竞争中缺乏核心竞争力；另外，因传统观念在其中的约束影响，社会发展没有基于物流管理高度重视，这种情况下也就使得物流专业人才数量非常少，这对我国客车制造业朝向现代信息化发展具有一定的阻碍性影响。基于以上，相关企业应积极应用制造资源管理系统，根据市场变化以及销售情况对产品需求进行预测分析，以此对产品制造中所需要的物料进行科学、系统的管理。

3.3 产品配置过多

就当前我国客车制造业生产现状来看，产品的配置数量相对比较多，下游供应商企业对于产品的配置信息的掌握情况不能做到全面了解，经常出现难以适应情况，产品朝向系列化、标准化以及通用化方向发展，就已经在一定程度上增大了研发困难度。基于客车制造这一领域的市场性质来讲，其在生产上具有非常强的复杂性特征，客车生产中各种配件之间有很多组合方面的关系，如果出现其中一项配置发生变动，可能会涉及到对整个供应商的调整，更高的要求将会体现在企业供应链管理上。

正因为客车制造产业与其他制造产业存在很大差异性，所有参与客车生产全过程企业之间的关系应是一个整体，强化客车制造企业与供应商或者客户之间的合作，这样做的目的在于进一步稳定供应商的利益，并为供应商提供可参与客车制造全过程的机会，以此对产品有更深入地了解。从整体上来看客车制造产业发展现状，集中度相对比较低，整车生产、零部件等相关企业缺乏规模性的经济效应，再加上客车制造产业中参与生产的企业间配合度比较差，这一现状直接表明了当前客车制造业供应链管理缺乏良性发展基础。

4 我国客车制造业供应链的管理优化路径

4.1 创新管理思路，融合新的管理方法

根据客车制造业发展性质进行分析，创新属于客车制造产业发展的管理思路和方法，最终达成对整车需求计划的供应链管理，应对客户需求、生产执行以及物流供应这三项计划进行信息传递和整合分析，再加上该领域中的供产销方面的管理。从整体上来看，整车生产企业应基于客户需求信息来主动开展主动供应链管理，以此从根本上减少成本的支出，从而提升企业在该领域中的竞争实力，整个管理过程关键是如何基于客户对产品的需求将产品传递至客户手中。从某种意义上来讲，主动需求就是对客户的需求开展管理工作。

4.2 寻找资质高的物流企业，实现稳定合作

经过近年来我国客车制造产业的快速发展，物流管理也随之有了一定的发展进步，具体体现在以下几方面：其一，设立独立管理模式的物流部门或公司，专门管理整车生产部门；其二，将供应商库存管理作为主要管理模式，应用于采购物流系统中；其三，生产物流可积极应用当前推行的仓储配送管理模式；其四，采购与销售物流信息、运输车辆三者的物流信息资源应达成共享目标，以此构建信息化的物流管理系统，这对推动整车供应链管理而言具有积极性作用，一方面能够体现出物流企业在其中的管理价值；另一方面能够吸引更多业务参与其中。

从整体上来看客车制造供应链管理，物流是其中重要一环，在进行零部件供应时，要求物流能够做到排序供货，并将货物送至具体工位和料架，这就要求物流企业本身具有一定的资质专业能力，通过与物流企业之间达成合作，有利于推动整车企业以订单拉动混线排产，从而达成供应链管理目标。

4.3 组织机构重组，实现一体化集成管理

要想从根本上提升客车制造业供应链管理水平，其最重要的就是构建具有灵活性、快速的组织机构，而如何对客车制造生产企业中的人员组织机构进行设计，使其更好地迎合供应链管理模式下所推行的订单履行和交付要求，以上都需要进行重新思考。就以往传统模式下的客车制造业操作方式来看，每个部门都具有特定职能，在特定时间内完成供应链管理中的某项环节，通过对此进行重组，将各部门之间的职能界限进行淡化，以此构建业务支持组，这些小组在整车制造供应链管理过程中，互相配合共同完成所有业务内容，有效缩短车辆交付周期，为客户提供更为优质的服务，提高客户满意度。

将一体化集成管理模式应用于客车制造产业中，一方面转变传统的思维模式，有利于拓展企业资源，另一方面，促使企业间在工作业务、管理流程等方面的配合更加紧密。针对客车制造类的企业实现供应链一体化管理，主要体现以下五方面内容：其一，对于客户关系，了解当前客户对产品提出的需求信息，并对此进行分类，与客户之间针对产品需求进行深度交流，通过以此提升客户对产品的购买满意度，以此开发更多潜在客户；其二，对于客户需求，具体指的是客户需求与企业供给两者之间的关系平衡，使其长期保持在平衡临界点，当前客车制造企业意识到做好需求管理，能够在很大程度上降低因客户需求波动变化对生产执行带来的冲击影响，能够有效根据需求信息开展供应链管理，达成预期管理成效；其三，对于生产执行，就是基于客户需求来驱动采购、物流等工作，这就要求相关企业构建具有柔性特征的生产管理模式，能够在有效应对市场变化，对及时进行生产线调整，以此满足大规模生产需求，减少因零部件而引起的市场波动；其四；对于采购供应，从整车制造企业的角度来讲，零部件供应对供应链管理响应不仅仅体现在正面推动，也存在一定的负面抑制影响，整车制造计划、交货、市场变动等因素都是影响供应商响应的重要因素，因此生产企业可根据销售系统客户需求信息，来驱动采供供应执行。