基于“共享员工”新模式挖潜企业弹性人力资源的探索

■ 国网浙江省电力有限公司平湖市供电公司 黄悦华 吴 韬

县级供电企业由于人力资源的局限性，导致结构性缺员问题非常突出本文旨在探索“共享员工”新模式，利用好“业、岗、人”共享3种模式，以“平台+储备”实现双向选择，并进行“绩效+积分”双重激励，从而充分挖掘公司弹性人力资源。

随着市场竞争的加剧，国家电网公司正在不断推进发展转型，不断加强运营过程中的规范化和标准化，在这转变过程中，作为县级供电企业，在缓解缺员矛盾、加快人才培养步伐、实现企业管理稳走前列上面临巨大的挑战。

近年来，国网浙江省电力有限公司平湖市供电公司（下称平湖公司）定员测算平均缺员率在10%以上，由于招工方式单一，新进员工总体偏少，退休职工大幅攀升，并伴随着工作满5年的回乡潮，结构性缺员问题越发突出。此外，供电企业各个部门各个专业间存在较厚的专业壁垒，专业骨干往往由于专业的限制，存在视野不广、格局不高、综合能力弱的现状。为打破瓶颈，平湖公司始终坚持首创精神，秉持现代人力资源管理激发人员动力活力、提升人力资源效能的核心价值，通过转变传统用工方式，探索“共享员工”新模式，挖掘公司弹性人力资源，把人力资源转化为公司发展的创新优势、竞争优势和动能优势，实现公司高质量发展，高效率变革，高能动运营。

“业、岗、人”共享三种模式

灵活选择业务共享，调动闲置人力资源

搭建业务共享平台，针对临时性、紧急性但简单、可培训的业务由业务部门及时发布共享任务，如：营销App推广、客户档案整理、运检信息录入等任务，调动公司工作时间尚有余的部分员工支援，采取项目契约制的工作模式，分包到人，并根据项目开展的难易程度采取一定的薪酬激励，推动工作忙闲“削峰填谷”。

有序组织岗位共享，打造灵活组织架构

梳理职能部门岗位职责，完善标准岗位名录明细，规范岗位职责维度，建立岗位业务知识库，开放部分协同性强的岗位开展岗位共享，制定共享计划，完善闭环管理，由各部门定期定向选送人员前往该岗位学习，如财务部可控费用管理、发展部综合计划管理、党建部新闻宣传、办公室文秘写作等，进一步补齐公司员工能力短板，改善结构性缺员现状，打造一专多能复合型人才。

大胆选拔人才共享，跨部门开展人才合作

推行“骨干共享”模式，聘用公司内部其他部门（单位）的青年骨干到公司重要、关键岗位兼职开展工作，加强青年骨干培养锻炼，推动青年骨干在处理复杂矛盾问题中锤炼，彰显担当作为。

推行“专家共享”模式，鼓励开展针对公司重点、创新工作的跨部门、跨专业项目联合攻关，打破传统人力资源组织架构和专业壁垒，组建横跨公司内外各部门（单位）的虚拟团队、柔性团队，实现对业务的快速响应和高效支撑，助力重点项目有效推进。

“平台+储备”实现双向选择

构建共享平台。需求单位或部门在共享平台上发布业务需求、岗位招聘或者项目合作等内容，向公司员工进行公开招募，员工根据自身情况可以主动申领业务、申报岗位或加入项目组，相关共享情况由发布方向人资部做好报备。

建立共享储备库。人资部根据员工特点、专业特长，选取一部分可共享员工，形成储备库。员工也可以根据自身特点和目前岗位情况自行申请，经公司人资部审核加入储备库。需求单位根据实际工作开展情况，结合项目需求或者是人才培养要求，在储备库中定向选择“共享员工”。

“绩效+积分”双重激励

以绩效为牵引，鼓励“共享员工”积极参与共享共用

引入绩效管理理念，完善考核评价细则，灵活组合积分制、目标任务制、项目制方法，对于3种形式的“共享员工”采取相应的绩效激励办法。

业务共享采取固定总价分包模式。对于临时性、紧急性的任务，由需求单位进行评估，认为必要的，进行任务报价（可以是绩效奖励总分或者是物质奖励总金额），经人资部和分管领导综合审核后，确定项目“总价”，以“抢单+分包”模式分配至相应“共享员工”，待任务结束后，相应费用（绩效加分或者物质奖励）由项目负责人按“共享员工”的贡献度直接分配至个人。

岗位共享采取固定单价分包模式。开展岗位绩效管理，对于协同性强业务可量化的岗位，采取按项进行奖励，如新闻宣传、文秘写作可以按篇进行量化奖励。对于业务不可量化岗位，采取按时进行奖励，如可控费用管控、综合计划管理采取共享时长，对“共享员工”个人和所属部门进行绩效奖励。

人才共享采取成果导向模式。以项目成果为导向，加强重点工作、重点项目的过程管控，并根据各个项目的完成情况，以及各层级获奖状况，进行考核评价，参照《争先创优奖励办法》进行奖励兑现。

以积分为指导，保证“共享员工”优先参与评优聘干

广泛开展“共享员工”配套评价，设计积分标准体系，将“共享员工”的日常基础性工作和支撑创新性工作进行量化考核、显性呈现。在积分设计过程中，充分体现“共享员工”所需的综合能力素质及履职情况，并关注“共享员工”的长期工作表现。

“共享员工”积分主要分为业务共享分、岗位共享分和人才共享分3大类。计算公式如下：

式中：Q为积分；m为业务共享分；n为岗位共享分；p人才共享分。

加强“共享员工”积分应用，将积分作为年度个人绩效的加分项，按公式进行折算，根据折算分情况直接评定或优先参评个人先进，并与薪酬分配、岗位晋升、人才选拔、培训开发、福利保障、员工关爱等方面紧密挂钩。

工作启发

以业务共享高效利用人力资源

应对部门业务临时性缺员采取业务承包制模式，选择其他部门人员兼职代理该项业务，以缓解业务人员紧张情况。2023年1—8月，公司开展共享业务13项次，“共享员工”59人次。参与该模式的员工分别高质量完成中高考及重要事件保供电，抗击台风等重大事件的宣传工作，高要求开展有序用电的管控工作，高水准推进代理购电业务工作。

以岗位共享加速人才队伍建设

遵循人岗匹配知岗、知人、匹配的工作思路，以共享促学习，一方面通过员工多岗位历练，可以找到最适合自己的工作岗位，另一方面能增强员工各专业阅历，提高综合业务能力，打造一专多能的复合型人才。截至2023年8月，公司完成聘任跨部门主任4人次，打通各专业壁垒，实现绩效对标一体化管控、文秘宣传大一统管理、规划配改一条龙追踪、供电客户品质化服务。跨专业挂岗16人次，助力竞赛调控获得较好成绩，省公司团体一等奖3项次、二等奖2项次，三等奖2项次，个人前十3人次。

以人才共享助推科技成果孵化

树立人才“第一资源”理念，贯彻人人皆人才、人人皆成才、人人尽其才的大人才观，充分发挥公司专家人才的专业特长和智库价值，组建柔性组织开展人才合作，推动科技创新课题研究，以不同专业思维与站位解读“双碳”行动、十四五规划、能源大数据等热词，深层次、高质量参与公司2个“310”重点项目，助推创新成果落地。

成立“共享人才”项目组14个，完成共享专家2人次。公司获得浙江省科学进步三等奖1项、中国电力企业管理党建创新优秀实践论文二等奖1篇、浙江省优秀QC成果二等奖1项、浙江省电力行协优秀QC课题三等奖1项、省公司优秀管理创新1项等。荣获线损管理“全国百强县”，所管辖供电所均获国家电网公司月度线损百强供电所称号。