新媒体时代企业工会工作的实践探微

张筱

随着新媒体时代的来临，企业工会工作的创新面临着新时代的挑战，结合新媒体时代所带来的变化，企业工会工作要对复杂的劳资关系进行处理，提高组织的凝聚力，增进组织和员工之间的互动，提高工会服务的质量，创造更高的工会服务效能，助力新时代企业的长远发展。

在新媒体时代，企业工会工作面临着许多挑战，因为传统的信息传播方式受到冲击，以往工会工作主要依靠传统媒体（如报纸、广播、电视）进行信息传达和沟通，而现在新媒体的兴起改变了信息传播的方式，员工获取信息的途径更加多样化和便捷化，传统模式的信息传播已经难以满足员工的需求。特别是随着新媒体时代企业内外信息爆炸性增长，企业工会需要解决信息筛选和整合的问题，根据员工的兴趣和需求提供有价值的信息，避免信息过载导致工会信息的流失和被忽视，而这需要工会工作者具备信息素养和筛选能力，及时获取、整合和传递信息，以满足员工的需求。在社交媒体的普及中，员工对工会工作的参与度提出了新的要求，传统的工会工作模式注重工会干部的主导，缺乏与员工真实互动的机会。在新媒体时代，工会工作者需要转变思维，利用社交媒体等平臺主动与员工互动，听取员工的意见和需求，加强工会与员工的沟通。新媒体带来了信息互通的便利，员工更容易获取与外界的信息，同时也更加关注企业的管理和发展，因此，工会工作者需要积极与企业管理层沟通合作，以共同面对新媒体时代带来的劳资关系挑战，保障员工权益的同时为企业的发展注入新的动力。

在构建互联网+工会的工作模式中，微信公众平台是一个重要的工具，工会工作人员可以创建工会的微信公众号，及时发布各类信息，如工会活动通知、政策解读、员工福利等，使员工及时获得相关信息。工会还可以利用微信公众平台开展互动交流，如发布问卷调查、征集意见等，以了解员工的需求和意见，进一步增强与员工的沟通，实现工会与员工之间的即时互动，提高沟通效率，增强人员的凝聚力。

借助线上投票平台，强调工会工作的民主化和透明化，开展工会选举、决策等重要活动，号召员工参与线上投票，所有员工都应有机会参与决策过程，表达自己的意见和选择。在民主化的决策过程中，增强员工的参与度，使其获取权益感，提升工会的权威性，在线上投票平台中，减少工会工作者的工作负担，提高投票的便捷性和综合效率。

提高工会工作质量，旨在强化员工的归属感，工会可以利用新媒体工具编辑图文、视频等形式的宣传资料，增强员工的认同感，在具体的实践中，制作精美的图文资料，将工会活动、政策和福利等内容可视化地展示给员工，吸引员工的注意力，通过工会官方网站、微信公众号等渠道发布图文资料，让员工随时随地获取相关信息。

工会还可以制作宣传视频，包括介绍工会活动、展示工会成果的视频等，视频能够生动和直观地呈现工会工作的内容，引起员工的情感共鸣，工作人员要利用视频平台（如抖音、B站等）或在企业内部播放此类内容，让员工可以方便地观看和分享宣传视频。向员工全面展示工会工作的成果和影响，增强了员工对工会的归属感，激发员工的参与积极性，形成良好的工会员工互动，提升工会工作的质量和影响力。

适应新媒体时代，企业工会需要转变工作思路，认识到新媒体创新的重要性，并搭建职工交流平台，以加强与员工的沟通和联系，搭建在线论坛或社交平台，作为职工交流的主要场所，该平台可以是一个内部网页或专门的应用程序，员工在上面提问、讨论和分享信息。工会工作者应积极参与论坛，回答职工的问题、解决疑惑，并促进员工之间的交流与互动，员工可以方便地和工会工作者以及其他同事进行交流，分享意见、建议和经验，加强员工之间的互动与合作。利用在线问答平台，如企业内部的知识库或问答系统，为员工提供答疑解惑的服务，员工可以在平台上提出问题，工会工作者或具有相关知识的人士可以给予解答，及时解决员工的问题，增强员工对工会的认同。

工会可以利用微信群等实时通讯工具，建立多个职工交流群组，按照不同的职能、兴趣或项目来划分群组，满足员工交流的需求，方便工会组织的管理和引导，在微信群中，工会可以及时发布通知、分享最新信息，也可以与群组内的员工进行互动和讨论。鼓励员工在平台上提问、分享经验、表达意见，工会工作者可以倾听员工的声音，回应员工的需求，在开放式的交流平台中，提高工会工作的质量和效果，营造融洽的劳动关系和企业文化，推动员工参与和支持工会工作，从而促进企业的稳定发展。

综上所述，在新媒体时代，企业工会工作的实践中，要依据信息化技术的应用，对传统的工会工作模式进行改进，适应新时期的要求，建立起沟通平台信息系统，增进与员工之间的交流，维护员工权益，提高企业员工的凝聚力，为员工提供全面的支持与服务，维护企业的稳定长远发展。

（作者单位：山西晋韩洁环保科技有限责任公司）