教育培训项目全流程管理平台的研究与开发

2023-11-30李磊

中国科技纵横 2023年18期

李磊

（国网江苏省电力有限公司技能培训中心，江苏苏州 215004）

0 引言

教育培训项目全流程管理平台对培训实施流程进行全过程管理，涉及培训项目需求征集、培训项目储备、培训项目实施、培训项目验收及评估、培训项目归档等过程。在信息化技术的推动下，开发培训项目全流程管理平台，助力公司培训中心充分挖掘供电公司培训需求，开展针对性培训，让参培学员更好地适应供电公司生产现场工作，不断提升核心技能，加快一流企业建设。

1 教育培训项目全流程管理平台开发方案概述

在教育培训项目全流程管理平台开发前对培训流程进行设计，设计人员要明晰设计思路，对工作流程进行分析，利用可视化流程设计器进行流程设计。在基本模板上将各个因素进行展开。首先，对设计器进行封装处理，按照教育培训项目的内容展开自定义设计。设计人员添加流程设计的起始程序，根据流程程序进行数据平台的维护，对数据信息进行交互使用。在软件程序中添加开始、结束、审核与审批等程序。利用计算机进行节点的组合，在子流程设计完成后，按照标准程序进行串联，生成完整的数据信息。在软件程序封装前，技术团队进行基本节点的处理，对教育系统管理平台中的基本功能进行设计，保证节点程序到流程安装设计器的完整。其次，设计人员按照系统的架构思路对教育培训项目全流程管理平台完善方案，实现平台数据的交互及使用，将教育业务交互界面嵌入平台数据结构，对产生的业务数据信息进行及时获取，实现流程交互用户空间与界面设计组件的交流，促进管理平台开发设计的进展。

2 全流程设计器设计

流程设计器是实现教育培训项目业务发展的重要装置，对全流程管理平台软件开发系统起到重要支撑作用。根据流程设计器的设计方法，针对其应用方向进行基础定义。首先，对教育培训的流程类别进行定义，包括培训需求征集、培训项目储备、培训项目实施、培训项目验收及评估、培训项目统计分析等业务流程。在软件界面添加流程管理的重要功能，并根据实际工作内容进行分类。在软件程序中创建分组，按时完成流程业务的设计与分配，满足公司培训中心的业务需求。在全流程平台管理系统中，用户进行流程业务的发起，工作人员对其进行数据信息的收集处理[1-2]。由公司培训中心管理人员进行线上的审核与批准，对产生的数据信息进行保存与记录。其次，完善全流程管理平台的功能结构，在流程功能发起的同时，按照既定的模板进行设计管理，对全流程的类型展开分析。技术人员将数据信息进行科学分类，对业务界面进行设计，满足全流程管理的要求。

3 教育培训项目全流程管理平台的开发

3.1 需求分析

对公司培训中心生产运营的需求进行分析，为项目全流程管理平台开发建设提供参考。首先，教育培训业务流程管理较为复杂，为公司培训中心负责人带来较大的工作压力。为提升工作人员的管理效能，需要针对需求进行软件功能的开发，将业务流程管理优化设计提上日程，满足教育培训管理人员的需求。而业务流程管理对用户端的需求也较为重要，系统使用人员需要对教育培训项目全流程要求提前了解，掌握培训项目的基本内容与基本流程[3]。其次，解决日常项目管理过程中存在的痛点和难点，这是教育培训项目全流程平台开发建设的重点。通过建立学员、培训中心与送培单位三者之间的联系，全面梳理培训项目全流程的业务要求，实现学员、送培单位与公司培训中心之间有效地信息交流。参培学员对代办业务进行查询，传统方式下需要到公司培训中心进行人工咨询，而通过软件程序的设置，能够有效简化流程。最后，在教育培训项目评估中，传统的方式只能进行简单的线下调研评估，且评估手段极为有限，评估的效果也不尽人意。对现有的培训项目评估体系进行优化是当前教育培训项目面临的重要需求。因此，需要明确评估打分的流程与标准，以实现针对性地提升，补足弱项，为培训项目的综合评估做足准备。

3.2 功能模块

按照教育培训项目全流程管理平台建设的目的进行模块功能设计，满足教育培训业务的管理。首先，建立流程设计器定义模块，主要对全流程管理的设计功能进行定义，处理业务与工作人员关系的重要模块。按照教育培训的特点，对日常的业务进行统计。例如，全流程管理平台中系统管理员对业务流程进行定义管理，充分使用已经生成的模板。当流程业务发起时，工作人员按照分组特点进行教育培训，对课程安排下的工作人员进行调整，使其能力得到充分发挥。教育培训项目全流程管理平台中的分组管理模块，要按照需求添加重要功能，系统管理人员可以使用系统对培训人员进行调整，对教育培训人员的管理能力进行针对性提升。培训人员分组调配是有效利用教育培训资源的体现，对公司培训中心管理效能的提升至关重要[4]，也可以为教育培训企业带来经济效益。在工作人员分组完成后，对工作环节模块的功能进行设计优化。经过数据调查后，环节模块设计人员将通信功能与权限访问功能进行了设计。全流程管理平台中系统管理人员根据不同人员身份，赋予了不同的角色权限，不同角色权限可以访问的数据类型及功能模块不同，对应访问权限的人员可以使用不同的系统模块进行项目流程的管理。例如，在公司培训中心，部分工作环节包括培训项目信息采集工作，需要相关人员按照培训中心的要求登录企业官网，按照官网界面的功能选择进行相应操作。系统管理人员也可以使用该模块进行待办发送或者通过系统通知消息发送，有效促进培训项目信息管理工作的开展。

其次,平台管理员根据教育培训业务流程的内容进行设计，使用技术手段将其存储为模板，按照系统运行方式稳定运行。程序管理员对模板进行系统的维护，保证其功能稳定运行。流程发起管理的模块功能主要是根据业务情况进行选择，对教育培训的主要内容进行设计，按照业务内容分配相应的工作内容[5]。并在执行程序的支撑下，执行发起的业务流程。用户可以在平台中进行审批、确认、退回等操作，以Web 服务的形式对教育培训业务流程信息进行使用，满足客户端的具体需求。

上述功能模块设计主要是子系统的工作流程，对教育培训项目全流程管理平台建设起到重要的支撑作用。但还需要对子系统的监督模块进行功能设计，满足管理工作的需求。例如，对全流程管理平台中的业务流程状态进行设计。系统管理人员可以进行自动刷新，将教育培训课程进行更新，对培训相关业务有着较大的支撑作用。而内网系统待办/邮件也是教育培训常用的工作手段，在监督控制程序设计下，优化其待办/邮件发送与接收的能力。同时提高其配置，为教育培训项目管理能力的提升提供保障。

3.3 功能开发

在全流程平台管理设计中满足各方人员对教育培训项目的查询，通过智能管控在系统中指导用户的网上操作流程，帮助其实现业务自主管理。系统使用人员登录公司培训中心提供的网址，在软件主页界面进行程序功能的查询，根据不同需求连接至相关功能界面。通知公告的刷新可以通过界面操作进行，减少系统管理的难度。按照要求进入系统站内，站内的信息根据管理平台发布的时间发生变化，发布时间越晚的信息停留在站内网址的主界面，方便浏览最新消息，提高业务办理的效率。系统使用人员按照自身需要发起项目流程查询操作，在管理平台系统中对其请求进行自动处理，这是管理平台软件运行的基础。可以对项目信息进行浏览，对项目执行的情况与信息进行全面了解[6]。另外，公司培训中心的各项业务在用户登录后即可进行查询，在首页显示相关代办业务，按照系统提示进行操作即可，如在使用过程中出现问题，可以通过全流程管理平台进行信息咨询，工作人员通过软件管理为其解答。

3.4 编码管理

按照公司培训中心教育培训项目相关业务需求进行系统软件功能的开发，对数据增加、保存、编码进行适当添加，提高全流程管理平台的开发力度。首先，对列表编码进行维护，软件开发设计团队进行编码与代码的输入，为教育培训项目提供技术支撑。在编码与代码输入完成后，系统软件即可实现序码的自动生成，在程序软件中进行增加、删除等功能。其次，据技术团队表示，为丰富编码与代码的功能管理，增加层次码生成与使用的功能，对其进行树形代码的维护设计，满足功能连接的需求。例如，在某公司培训中心，技术人员将全流程平台项目建设进行优化。在相关核心代码的设计上，进行了相应调整。系统加载流程using（String Writer string Writer ＝ new String Write 等。事件改变Selection Service selection Service Obj 运行流程启动工作流引擎if （this.workflow Runtime ＝＝ null），技术团队将编码数据进行保存处理，为后续软件功能的正常使用提供良好基础。

3.5 培训考核评估

按照管理流程进行考核评估的设计，公司培训中心使用全流程管理平台软件进行考核评估的设计，减小管理工作的压力与负担。按照培训项目的考核评估内容进行分析，自动生成考核评估数据。培训项目管理人员根据培训项目管理要求，组织专家团队对项目流程及资料进行考核评估，并对评估结果进行打分，将其上传到系统中，对数据信息进行保存和记录[7]。

培训考核评估的目的是检验培训项目实施的过程是否符合管理规范、项目质量是否满足要求、项目目的是否达到。这个环节是整个培训项目全流程中最重要的一环。培训考核评估的结果直接影响着下一个培训项目的质量，对培训项目的考核评估结果进行分析，可以发现项目实施过程中存在的问题与不足，有助于项目的改进。针对项目评估过程中发现的缺漏点及薄弱点，实现进一步的增强，形成下一个培训项目的培训需求，实现培训质量的螺旋式上升。

3.6 测试结果

某公司培训中心对上述全流程管理平台程序进行使用测试，结合公司培训中心的业务流程特点，应用了适应公司培训中心运营管理的全流程管理软件系统，帮助公司培训中心进行运营管理，促进项目的发展建设。在信息获取与发送程序测试中发现，该软件程序的应用使公司培训中心工作效率得到提升。信息数据作为管理的重要参数，对企业运行有着积极的促进作用。该软件程序在信息技术的支撑下，数据信息更全面，数据安全性更佳，对公司培训中心运营管理更加有利。尤其是待办与邮件功能的增强，培训项目各方人员使用过程中对数据信息的获取速度更快，对参培学员、送培单位、培训中心的培训工作开展极为有利，是公司培训中心管理效能提升的关键。目前，该公司培训中心运用全流程管理平台软件程序的数量持续上升，有效地促进了企业培训的发展，对教育培训工作的开展极为有利。另外，该软件程序对图形化业务流程进行设计，有利于满足培训项目各方对业务办理的需求。在教育培训工作中产生大量的数据信息，需要进行数据的记录与保存，减小工作人员的工作压力。开发的全流程管理平台对信息进行网格化处理，推动数据信息的自动保存，为公司培训中心经营管理提供了技术支撑。教育培训项目全过程管理平台开发建设，为教育培训活动的顺利开展奠定了坚实基础，有利于实现教育培训企业的持续健康发展。