打造市级新型主流传播平台的“金彩”探索

文_方青云

全媒体时代，信息化高速发展带来了传媒领域的深刻变革，为适应新的传播生态格局，持续巩固壮大主流舆论，打造新型传播平台、加快推进媒体深度融合发展成为了摆在主流媒体面前的一道必答题。2022年下半年以来，金华市新闻传媒中心以市级新媒体平台建设为牵引，带动市级媒体深度融合发展。具有自主知识产权的“金彩云”客户端于2022 年10 月31 日公测，2023 年1 月20 日正式上线，2 月1 日成为接受省舆论引导在线考核的金华市级客户端。从目前已公布的结果看，今年2月至8月，金彩云客户端指数4月排名全省第四，其他月份均排名第五，总体处于新一轮融合地市的前列。

一、以技术为底座，提高客户端的传播力和影响力

1.实现客户端核心技术自主掌握。我们用4个半月时间完成金彩云客户端以及后台研发，自主打造了安全可靠的系统，尤其是承载能力明显提升，具备保持高稳定、低延时、高并发、高扩展的特点。今年1 月至9月，客户端完成迭代升级34次。我们完成了客户端支付和抢券功能的开发，提升多样化支持运营活动的能力，克服了以往客户端技术外包、运营工具配置不及时的弊端。升级后的客户端运营后台，能对刊发稿件以及用户行为等数据进行分析，形成可视化、多维度运营报表，为客户端内容生产、运营提供数据支持和前瞻性、指导性意见建议。

2.重塑融媒体内容生产体系。中心出台《金华市新闻传媒中心各媒体平台采编流程规范》，以金彩云客户端为核心，打通报纸、广播、电视、新媒体四大平台，贯穿策、采、编、发各个传播环节，构建声、屏、报、网、端、微“六位一体”传播格局，强化各平台资源统筹融合，提升新闻业务整体质效。打造“一端一网多号”的新媒体平台矩阵，全力做好金彩云客户端、金华新闻网两个自有的互联网传播主阵地，关停并转“两微一抖”账号，保留25 个具有较强传播力和一定影响力的账号，着力根据各自定位做好优化提升、差异发展，通过新媒体平台延伸传统媒体平台的触角，形成全媒体互补、互动、互促传播的新模式。我们在日常新闻管理中加强统分结合，以新媒体为牵引，分岗不分工，集中优势采编力量，实行全媒体采编、全平台发布。同时，进一步加强新闻业务市域统筹，以10个县（市、区）服务中心为枢纽，强化市新闻传媒中心与各县（市、区）融媒体中心的协作联动，通过重大主题报道和大型采访活动，持续深化“十路记者直击”等新闻品牌，推动主流媒体的传播力、影响力向基层延伸。持续深化与央媒、省媒合作，进一步巩固提升外宣优势。

3.聚力建设“指尖上的市民服务中心”。我们集聚各方优势，加快推进全链条、全方位、全领域资源整合，在金彩云客户端开设公共服务入口。截至目前，已开通140 项服务功能，涵盖交通出行、缴费支付、政务帮办、旅游指南等内容。引入2000多商家搭建金彩云商城平台，让客户端更“有用”。通过“抱团拉新”“金彩云诗词大会”和“成语拼拼看”“金豆抽盲盒”“金豆换现金”“金彩农场”等互动活动提升用户黏性，提高客户端“日活”。持续推进社群化建设，完善客户端“聚吧”网上社区功能，开设“吃吃嘻嘻”“我是拍客”“全民健身”“热点话题”等版块，每个版块都有专门的版主负责策划、组织、审核和编发。通过常态化开展线下活动，不断提升客户端连接用户的能力，如定期召开“聚吧”版主论坛，组织金彩摄影俱乐部、“爱宠之家”沙龙活动等，从线上虚拟到线下实体，让主流媒体传播力、影响力得到更好延伸，增加用户的参与感和获得感，提升平台凝聚力。

4.迭代完善绩效考核管理办法。客户端考核以流量爆款生产和媒体融合指数提升为导向，充分体现“多劳多得、优劳优酬、拉开差距”要求。坚持效果导向，通过考核激励，发动全体员工参与客户端传播力提升攻坚战，让广大采编人员做强内容基础上更注重传播环节，增强“共同体”责任感与执行力。今年以来，中心印发实施《媒体融合指数保障工作清单》《金彩云客户端工作清单》，以媒体融合指数攻坚争先为统领，压紧压实各采编部门协同责任，实行公开通报和绩效考核相结合的办法，让原创优稿首发客户端成为每一名采编人员的自觉行为，让新媒体传播成为全体员工的自觉行动，最大限度凝聚全员合力、增强干事动力、激发办端活力。

5.全力锻造全媒体人才队伍。金彩云客户端从研发之初，就注重内容、技术、运营协同推进。2022 年9 月，中心选拔第一批进入金彩云客户端的人员后，2022年11月又抽调了来自记者、编辑、主持、综合等不同岗位的20 人组建运营队伍，在客户端的宣推运营中，增强新媒体思维、提升实操能力，带动激发更多员工转型发展中担当作为。按照“加大统的力度，扁平化管理”要求，中心内设部门中，由融媒一到五部组成金彩云客户端运行团队，中心党委委员、副主任兼任金彩云客户端总编辑、总经理，全面统筹协调客户端工作。融媒一至四部主要负责客户端内容生产，参与客户端日常轮值，融媒五部负责客户端推广运营和经营创收。客户端全面推行以岗定人、设岗管理，减层级、快反应、提质效，探索出一套新媒体扁平化管理机制。值班主任值班时统筹全端稿件，履行终审职责；不值班时带领班组抓原创、做流量。一人多岗、灵活机动，比如大部分编辑都不是固定岗位，轮值时是值班编辑，不值班时转为记者、活动策划、运营专员。锻造新媒体“多面手”，编时能编、采时能写、拍时能剪，快速编组变阵，各司其职、各负其责。

二、以问题为导向，深入推进体制机制的改革创新

在新型传播平台的建设实践中，我们也遇到了一些问题和挑战。比如，新媒体平台牵引力不强，优质内容生产供给不足，中心内部各部门协同作战还没有进入最佳状态，融合传播的捏指成拳还缺乏有力的机制支撑，没有建立起新媒体平台和传统媒体平台双向赋能发展的体系机制，尚未形成新媒体与报纸、广播、电视等传统媒体节目联动、栏目互补、内容共享的发展模式；新媒体平台互动性不足，不能精准根据用户需求完善和改进内容生产及运营；客户端日活多处于2.5-3 万之间，与新型主流新媒体平台传播力、影响力要求不匹配；新媒体整合营销水平有待进一步提升；绩效考核办法还不完善，尚未形成大数据支撑的“人、岗、绩”相匹配的一体化绩效评价和考核体系；新媒体运营推广、视频包装设计等新型技能人才短缺成为迫切需要解决的问题。

市级媒体深度融合改革中发现的深层次问题，只有通过深化改革、加快发展才能得到解决。下一步，金华市新闻传媒中心将继续深入推进改革创新，着力破解深层次体制机制障碍，打造新型主流媒体。

1.集中力量育优培强激活新媒体平台。全面加强新媒体平台推广，通过进社区、进学校、进机关、进企业、进乡村等方式，依托圈层和社群建设，提升新媒体平台使用率、活跃度、黏合度等核心指标。打造主流媒体网络社群，进一步完善创作者生态机制，深化“我和金彩云共成长”计划，培养和吸引一部分本地优质内容生产者。优化新媒体平台直播、社区交互体验等服务功能，加强和区域电商公司、本土企业、在金高校的联动互通，在MCN 网红培训项目、互联网技术运用等领域开展多种形式的线上线下合作交流。通过部门整合、岗位调优、考核调动等方式，充分发挥现有团队潜力。对标省内领先的客户端，加强拆解学习。制定金彩云客户端技改升级方案，清单化推进技术赋能项目，进一步提升技术、内容、运营协同作战能力。

2.深化协同内聚外联提升内容质效。一是不断加强中心统筹力度，落细落实中心各项采编业务制度，及时根据运行情况进行迭代完善，使媒体平台、内容生产与经营创收朝着更符合媒体融合的工作逻辑和方向继续深化整合协同，提高效率和质量，提升核心竞争力。二是迭代完善“总编编委跑一线”“创优工作室”“报道小分队”等工作机制，在主题报道、新闻创优、外宣提质、新闻服务等方面凝聚合力、奋勇争先。三是不断完善上下贯通的协作机制，不断加强与中央媒体驻浙机构、浙江省级媒体的沟通联系，进一步巩固提升市县融媒协作质效水平，促进更多金华实践、金华案例、金华经验亮相央媒省媒。

3.整合资源创新服务拓宽经营渠道。发挥市级媒体在全媒体宣传、平台资源链接、活动策划执行、视频拍摄制作等方面的优势，积极挖掘服务需求，丰富服务内容，提升服务能力，积极探索新媒体广告营销路径，拓展新媒体平台号代运维、短视频制作、直播活动推广等全案服务。对内加强平台整合统筹，集聚各经营平台资源，统一对外开展经营业务，打破各主体间壁垒，实现资源共享、多跨协同。

4.科学精准分层分类优化绩效考核。坚持事业导向、业绩导向、效果导向，建立全员分类绩效考核制度。在“岗位工资+绩效工资”的分配模式基础上，根据干部职工的岗位职责、专业要求、工作强度、工作质量确定绩效考核系数，加强对考核数据的动态监测，及时调整修正，避免片面性和不确定性，保持最大限度的平衡与公平。同时，逐步加大质量效能的考核比重，通过绩效考核引导采编人员将工作重点从浅表的数量、时长、流量等维度转移至挖掘一线新闻素材、提升稿件内容质量、参与重大主题报道的热情上来，不断提升主流媒体融合传播的实效性。

5.练战结合引育并举建强人才队伍。盘活市级媒体现有人才储备，通过组织实施跨部门、跨平台的大型主题报道、融媒活动、产业项目，调动员工积极性、主动性，让员工发展有目标、工作有干劲，实现“真融”“心融”，真正成为一家人。坚持“事业选人、能力用人”导向，通过重点工作、专项工作的“揭榜挂帅”机制，为有想法、能干事的人提供干事创业的广阔舞台，在实战中挑选、锤炼、培养一批可用之才。建设自主学习品牌，通过师徒结对、老记者讲座、首编首记评选等举措，加大青年人才培养力度。同步探索建立更为灵活的用人机制，对外招引高水平人才，提升与媒体融合发展相适应的专业技术能力水平。

打造新型主流传播平台需要系统发力、久久为功。金华市新闻传媒中心也将进一步深入学习贯彻习近平总书记关于宣传思想文化工作的重要指示精神，坚持守正创新，推动媒体融合向纵深发展，在打造新型主流传播平台的道路上进阶登高，着力提升新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力。