医疗设备全程管理中维修管理的要点分析

裘加阳

（温岭东方医院，浙江 台州 317525）

对于医疗设备来说，其自身的优劣对患者疾病的治疗、护理等方面有着重要的影响。因此各医院对医疗设备的日常使用、维护以及保养工作尤其重视。这不仅可以提高其工作效率，保障其工作质量，还可以提高整体医疗卫生服务水平。但是就现阶段来说，有部分医院的医疗设备维修管理的重视程度有待提高。一方面，是没有健全的医疗设备管理体系，导致其使用、维修、保养等流程的模糊性。另一方面，则是管理工作人员素质以及意识良莠不齐，导致医疗设备的价值存在局限性，这类问题是亟待解决的。

1 医疗设备全程管理中维修管理的重要作用

就现阶段来说，随着科学技术的不断发展以及人们对医疗卫生的要求不断提高，不少医院都健全了自身的管理体系，也就是“全程管理”这一管理理念就规范了医疗设备从采买、安装、使用到后期的维修、售后、保养等各流程的具体化和规范化。其任意环节出现问题都可以第一时间针对所存在的问题及时解决，对其进行及时的维修，不仅是可以保证医疗设备的正常使用。还可以保证这类医疗设备的价值最大化。对于上述所提到的维修管理来说，是医疗设备全过程管理中的重要环节，同时也是关键环节，如果在设备使用的过程中，出现不同程度的设备故障却又没有及时地对其进行维修，那在使用的过程中必然会造成医疗事故，这类医疗事故程度不同所造成的后果也不同，但是只要是有医疗事故必然会造成人员和财产的损失。因此，医疗设备全程管理中的维修管理意义就在于，首先定期和不定期对现阶段医院所拥有的医疗设备进行系统化和标准化的维修管理，一方面，有利于发挥医疗设备的本身价值和意义。另一方面，也可以为患者提供更为满意的医疗需求。从而获得良好的医疗口碑，这是“双赢”的表现。其次，医疗设备的维修管理是可以有效缩短医院的成本支出，延长各类医疗设备的使用寿命。尤其是对于一些价格昂贵和精密类的仪器来说，其维修管理更为重要。可以有效避免出现二次购买的可能性，从而减少医院对医疗设备的成本支出。综合上述所谈的几种情况来说，医疗设备全过程管理中的维修管理无论是从医院本身还是患者以及经济效益、社会效益等，都是必要的。所以针对现阶段医院医疗设备所存在的共性问题针对性地制定解决办法，以保证医院的社会效益和经济效益的平衡，也是更好地服务于人，满足人们日益增长的医疗需要。

2 现阶段医疗设备全程管理中维修管理所存在的问题分析

2.1 “重使用”却“轻维护”

近年来，随着我国医疗技术的连年攀升，各类医疗设备的种类也逐渐趋于多样化。一方面，确实这类多样化的医疗设备可以满足不同的治疗需要。另一方面，也为日常工作的开展带来了诸多的便利。但是，在这众多医疗设备中，医疗设备的日常管理和维护就成为一大“难题”，不难发现，有许多医院的医疗设备普遍存在“重使用”但“轻维护”的现象。一般来说，医疗设备在按照安装要求安装后投入使用的过程中，是有诸多的注意事项的，比如，使用时间、使用类型、使用过程中的其他注意事项等。但是很多工作人员在使用中都会忽视这类细节。再加上一些医疗设备的自然磨损等问题，自然就会造成医疗设备的性能被削弱。此外，没有健全的医疗设备维护管理体系，从而进一步削弱了其使用寿命。这不仅是会出现二次购买这类的经济开销，还会造成医疗事故的出现，这一问题是非常严重的，特别要引起重视。除此以外，在购买这类仪器方面也存在一定的“盲目性”和“从众性”，并没有根据现阶段医院所现有的医疗设备进行采购。这也是“轻维修管理”所造成的。因此，亟需建立健全相应的医疗设备管理维修体系。

2.2 维修人员结构存在“不合理性”导致人才流失严重

近年来，为了满足医疗卫生行业对人才的需要，我国也相继培养了多批关于医学工程专业的人才，但是无论是本科生还是专科生被分配到实际的医学岗位的工作人员占比是不平衡的。不能有综合素质的人才保证，医院医疗设备的维修管理工作自然是“捉襟见肘”，这一问题不仅是医院发展的现实问题，也是不能满足人们日益增长的医疗卫生需求。一般来说，很多医院的医疗设备维修管理工作人员平时在工作中都是根据以往的经验对所要维修的医疗设备进行维修工作的，但是随着医疗设备种类不断增加，尤其是针对一些线路繁杂的医疗设备来说，其维修难度更大，这也导致医疗设备维修的效率有待提高。除此以外，随着科学技术的不断发展，在大数据时代背景的影响下，医疗设备也逐渐趋于智能化、数字化和自动化，所以所存在的问题就不单单是传统维修中所要进行的线路问题，而是更加趋于技术化，因此，原始的维修管理模式不能满足现阶段医疗设备的实际需要。再加上工作人员素质的良莠不齐，很难保障医疗设备维修管理的质量和效率。

2.3 各类医疗设备的维修成本居高不下

不难发现，在科技的推动下，现阶段各类医疗设备的更新换代速度越来越快。一方面，是为了满足人们日益增长地医疗卫生需求；另一方面，则是为了提高医疗卫生工作的效率和质量。因此，不免会有医院会花费大量的资金购买各类高端医疗设备和一些进口的设备仪器。这类高端医疗设备的价值远不仅是可以提高其工作效率和质量，还能平衡患者和医院之间所存在的利益关系，为实现社会效益和经济效益的“双赢”做出了重要的贡献。但是，在享受这类医疗设备所带来的经济效益和社会效益的同时，对规范使用以及后期的维修管理也有着较高的要求。如果没有专业地使用培训和定期系统化的维修管理。必然会造成这类高端医疗设备的损坏。那么，这类精密仪器的维修费用是非常高的。有的是医疗设备维修的费用就是购买设备费用的1/3。但是不维修，一是不能再次使用，二就是一种资源浪费。还有一点是需要注意的是，这类精密的高端设备出现故障有绝大多数都是需要返厂维修的，其间所产生的各类费用更高，耽误医疗工作的时效性，还不能保证其在返修的过程中一帆风顺。

3 医疗设备全程管理中维修管理的要点分析

3.1 建立健全完善的医疗设备维修管理机制

对于医院医疗设备中的一些超声仪器、CT 机、内镜以及核磁共振等这类设备均属于精密性较高的医疗设备。这类设备一方面在患者诊治的过程中可以为其提供绝对的精密参数，以为后期治疗方案的准确性和有效性提供了基础依据。另一方面，这类仪器可以提高其工作的质量以及时效性。因此，对于这类精密医疗设备来说，医院对其的重视程度非常高。那么既然要重视其使用过程中的注意事项，也不能忽视其后期的维护的管理工作。因此，要建立健全并完善相应的医疗设备管理制度体系，一方面，是为了避免工作人员在日常维修工作中出现违规操作或者是不按流程操作的问题，造成医疗设备的损坏。另一方面，也是对这类医疗设备的一种制度保护。所健全的维修管理制度是需要和医院的采购部门合作的，主要就是了解不同医疗设备的使用价值，还有安装后所使用的注意事项等。医院也可以和厂家所指派的工作人员进行合作，保障医疗设备维修管理体系的科学性和合理性。那么，既然有科学合理的医疗设备维修管理机制就要根据所确定的机制严格执行，对于违反流程的操作时要有应对措施的，以保证各类医疗设备的实际使用价值。除此以外，有健全的医疗设备维修管理体系，就要有相应的监督和管理，这也是为了保障所健全体系的有效性。

3.2 结合新技术手段对医疗设备进行定期和不定期的维修管理

一般来说，各类设备在实际的运行中都会使用，所使用的次数不一，所以对其的维修管理也不能说是同一而论的。首先，医院要提高对医疗设备的维修管理意识，无论是设备使用之前还是之后都要开展有效的维修和保养工作，并且要提高医院工作人员对医疗设备维修工作重要性的有效指导，其目的就是为了使工作人员在设备使用中和使用后对其的重视程度，从而积极配合上述所提到的医疗设备维修管理体系。其次，在日常维修的过程中，是需要专业的维修管理工作人员根据不同科室所使用医疗设备的实际情况，对医疗设备的外观、清洁程度、电路、电压等多方面进行检查。当然也不能忽视一些没有使用的设备，对这类设备要进行开机检查，观察其内部是否有异味或是在运行的过程中是否有卡顿的情况出现等，每天检查结束后，要对其进行较为系统的记录。现阶段，信息技术的发展非常快，那么，医疗设备的维修管理记录也可以实现自动化和直观化，把设备的故障问题、原因、表现、时间等进行数据的分析和统计，这样就可以非常直观的看到哪类设备应该及时维修等，大大提高了其工作的效率和质量。最后，就是要定期和不定期的对医疗设备进行维修管理，根据实际情况，制定周期性的计划，以避免造成维修管理的疏漏，导致上述所提到的，因医疗设备的故障所造成的问题。

3.3 构建一支具备综合素质的人才队伍

上述所提到医疗设备维修管理工作人员的综合素质良莠不齐，一方面，是不能提供医疗设备维修管理的人才保障。另一方面，则是无法满足现阶段多样的各类医疗设备使用需要。因此，针对这一问题就需要建立健全一支优秀的综合素质人才队伍，为医院医疗设备的维修管理提供人才保障。这里所提到的综合素质，并不仅仅局限于要掌握更多的专业知识和理论知识，还是需要把这类理论性的知识和实践相结合。此外，还有具备耐心、细心和责任意识。那么，健全一支优质的人才队伍，首先，就是对医院现有的各类医疗设备进行分类，了解不同仪器的性能、注意事项、使用说明等等，只有全方位了解各类设备才能对其进行有效的维修和保养。其次，要开展定期和不定期的培训，所培训的内容主要是以维修技术知识、实践技巧、医疗设备使用等进行培训，此外随着科技的不断发展，医疗设备也逐渐趋于多样化和数字化，所以也要根据时代发展的步伐，培训相关的科技知识。在培训结束后，也要对所培训的结果进行评价和考核。对于符合要求的就可以考虑实践上岗，对于不符合要求的，就要进行二次培训。这里建议考核的模式可以是专业+实操+综合素质进行考核。专业也就是医疗设备维修管理的专业知识，这也是最基本的。而对于实操来说，就非常考验工作人员的实践技能，也就是把理论知识和实践相结合。而对于其他综合素质来说，就是上述所提到的耐心、细心以及责任心。当然，随着科技的发展，也可以考察工作人员的与时俱进思想，具备专业、实践技能、综合素质又有时代新思想的工作人员的医疗设备维修管理的重要人才保障。最后，一般来说，培养一支优秀的人才队伍，不仅仅是局限于内部培训，还可以通过外聘的模式，打造队伍的完整性。这里就要考虑其工作待遇问题，只有这样才能引进人才、留住人才。人员待遇的方式可以借鉴企业的奖评方式，对工作人员的综合表现进行物质的奖励，这更能调动工作人员的积极性和主动性。

4 结语

综上所述，随着科学技术的不断发展，人们对医疗卫生的要求也越来越高，自然为了顺应时代的发展趋势和满足人们日益增长的医疗需求，各医疗行业也在不断的崛起和升级。而对于医疗设备来说是医疗卫生行业的利器，不仅要重视其采购和使用安装，更不能忽视其自身的维修和保养，尤其是对于一些高端仪器来说，都要依托其设备本身保障医疗工作的质量和效率。所以针对上述所提到的医疗设备管理所存在的体系、人才、制度等问题，要建立健全完善的医疗设备维修管理机制，结合新技术手段对医疗设备进行定期和不定期的维修管理，建一支具备综合素质的人才队伍，以实现全面管理。