油站阿米巴核心：放权赋能

文／王永康 张 蕾

中国石油多个油站导入阿米巴经营模式，放权赋能，实现量效显著提升。

阿米巴经营将企业划分为多个独立经营的阿米巴组织，赋予巴长充分的权利，让其自主决策阿米巴的经营、关注业绩核算，让员工主动参与经营，实现全员参与经营。

阿米巴经营模式在中国企业的应用和实施，需要紧密结合文化背景、企业理念及具体的行业特征，才能实现充分融合，产生具体的效果。近年来，中国石油多个加油站导入了阿米巴经营模式，通过不同程度、不同方式的放权赋能实现了加油站量效显著提升。

+ □设定目标 灵活竞聘

目标设定是工作的预期目的，为工作指明方向，具有维系组织各个方面关系、构成系统组织方向核心的作用。

一般来说，任务目标上报要建立在相互信任的基础上。阿米巴根据实际经营和市场竞争情况，给出较实际的最高经营目标。但是，这与加油站实际经营中“自上而下”的任务下达产生冲突，需要上下充分沟通对接，确定双方都能接受的任务目标。

加油站阿米巴的目标，原则上可以结合市场情况、竞争态势动态优化。由于客观因素导致任务值高于实际销售能力时，销售企业应为阿米巴提供一些剔减因素或补偿激励。当任务低于实际销售能力时，阿米巴应主动申请调增目标值，确保目标预算的科学性。

选择巴长，是实施阿米巴经营的重要环节。一个具备自我驱动能力的阿米巴，离不开一个优秀的负责人。

巴长是阿米巴的负责人，是阿米巴经营的领导核心。巴长的选择要体现透明原则，注重公平、公正、公开，可以有竞聘、指定等多种选聘方式。一般而言，加油站阿米巴要直接面对市场竞争，给巴长的权限较大，对巴长要求更高。因此，原则上建议通过公开竞标产生。

公开竞标，是指公司限定阿米巴经营的部分量效指标作为标底，由具有竞选资格的人员通过提供阿米巴经营方案的方式开展竞标。公开竞标前，企业需要制定公开竞标实施方案，明确竞标的评分标准和规则。竞聘目标可以高于企业制定的阿米巴竞聘标底。

巴长确定后，采取巴长与成员“双选”的方式，最终确定阿米巴团队。

+ □放权赋能 改革突破

放权赋能，是激活阿米巴主观能动性的核心因素。放权，要坚持“服务基层、权责对等、清晰简洁”的原则。放什么权、如何放权、放到什么程度，需要企业深入思考。

从加油站应用阿米巴经营模式的实践来看，阿米巴权限主要包括选人用人权、自主营销权、薪酬分配考核权、费用支配权、非油定价建议权以及其他权利。其中，自主营销权需要结合企业、阿米巴对市场的掌控程度进行下放。市场竞争程度较高，营销权限下放的力度相对较大。

在放权赋能的过程中，薪酬分配考核是巴长充分运用权限开展巴内激励、提升全员经营参与程度的重要方式。

一般来说，二次分配的权限是直接下放给阿米巴巴长的。公司只负责给出原则并备案。但在实际经营过程中，地市公司需要结合员工的实际情况，给出指导性的分配方案或原则。比如，考核阿米巴的指标设计，包括销售量、毛利、可控费用、经营性利润等。这些可以作为二次考核和分配的建议指标。在基础薪酬分配的基础上，可以结合企业实际设计经营利润或毛利分成，激发阿米巴创效热情。

企业应结合考核方案指标，同步设计出巴长综合评价方法，建立相应的晋升和退出机制。

某公司在推进阿米巴经营过程中，通过有效放权赋能实现了加油站量效提升。针对“如何将权限下到基层、穿透一线”的问题，某公司坚持简洁、合规、易操作的原则，建立权责匹配、自主经营的授权体系。

一是油品权限制定负面清单。在“三个不得”之外，其他经营权限全面下放。不得率先加大优惠幅度形成市场洼地，破坏当地市场稳定性；不得率先加大优惠幅度，破坏跨地市、跨省沿线价格稳定性；不得利用政策优势跨地市抢夺客户资源。二是针对销售公司结算、阶段性奖惩政策，全部顺移至某公司，做到时间、力度同步。三是非油业务下放营销政策制定权、地采权、定价权、场地租赁权等5 项权限。四是人事权限下放人员自主选聘权、薪酬二次分配权等。

比如，营销自主权方面，充分尊重一线员工的意见。由阿米巴自己算账，在事前算赢的前提下确定营销政策，自主决策、政策报备。2022 年，某公司在折扣同比减少的情况下，零售销量实现了同比增长。

非油商品定价建议权方面，某公司坚持进价对一线公开透明。巴团结合市场形势，充分考虑进销价差，自行定价格、定优惠，确保每一个单品毛利最大化，非油净利润同比增幅四成以上。

选人用人权方面，某公司各巴团自行算账、合理排班。在累计投运4 座加油站的基础上，某公司优化全口径人工成本，实现成本同比下降6 个百分点。

薪酬考核分配方面，某公司实行年度总额核定，巴团全员讨论，因地制宜、因站制宜，结合市场情况、油站定位、员工建议，自主制定巴团薪酬、考核管理办法，引导员工“为自己挣工资、为巴团挣效益”。

某公司的汽运巴团在市场调研中发现，社会油站“加油送水”需求大、频率高，建议采购低价包装饮料，拓宽非油市场渠道；用好闲置资产出租权，采取“巴团租赁分成可比利润”方式，鼓励巴团自主挖潜闲置资产。

阿米巴经营模式实施以来，某公司实现同比减亏，实际经营创效水平稳步提高。在地市公司发展能力评价排名中，某公司排名提升了3 位。

放权赋能，激活阿米巴的主观能动性。 供图/中国石油