网红经济下“电商＋直播”模式的发展研究

杨明娟

摘 要：随着互联网的发展和移动设备的普及，网民数量不断增加。近年来，在APP市场出现了大量的网络直播软件和短视频软件，由此走红了一大批网络达人，网红经济由此迅速崛起，新的商业模式也随之兴起，如网红直播电商。这种商业模式将直播、社交媒体和电子商务有机结合，利用网民的兴趣需求和社交网络来促进产品的销售。但与此同时，这种新型的商业模式也存在诸多问题，所以仍需我们进一步分析该模式的优劣势及其未来的发展策略。

关键词：网红经济；电商；直播；发展策略

近年来，在网红直播电商模式的推动下，许多影响力极大的网红将互联网直播平台作为销售产品的途径之一。他们借助网络平台，以个人魅力和口碑卖货，利用自己的知名度和影响力，将自己推销为产品代言人，吸引大量的在线观众，实现了参与者的消费和共享。

一、相关概念

（一）网红经济

网红经济是一个由年轻美丽的时尚影响者代表的，其品味和愿景是产品选择和视觉推广的重要驱动力。这在社交媒体上越来越受欢迎，依靠广泛的粉丝基础进行定向营销，并将庞大的粉丝基础群体转化为购买力。

（二）电商直播

电商+直播是指通过直播的方式，在互联网上现场售卖商品的一种消费场景转换。它把传统的线下店铺或电商平台转换为直播间，主播在直播平台与消费者进行实时互动，快速了解和解答消费者对商品的疑问，从而缩短交易时间，提高交易效率。

二、网红经济的发展现状

网红经济是近年来快速崛起的一种新型经济形态，它以互联网、短视频软件和直播平台为载体，通过网红进行商品的推广销售。网红们以自己的独特魅力和优质内容吸引了大量用户的关注和追捧，从而推动了产品在市场上的销售，促进了产业的发展。网红经济的发展现状表现为市场规模不断扩大，商业价值不断被挖掘，产业链也日益完善。同时，网红经济的未来发展将呈现出数字化、智能化的趋势，将继续促进相关行业的发展和进步。

三、电商＋直播模式的发展背景

互联网技术的发展使得人们的购物方式发生了巨大的变化。传统的消费模式已经不能满足人们对于购物体验的需求。而直播平台则通过提供更为真实、生动的购物体验，吸引了越来越多的消费者。在此背景下，“电商+直播”的模式应运而生。电商直播发展的核心是网红主播，网红逐渐发展成为一种职业。网红加入多渠道网络（MCN）机构的比例逐年上升，已经形成了一个相对完整的产业链，即网红——订阅——MCN机构——引流——电商平台，收入变现形式也逐渐多样化[1]。

四、电商＋直播模式的特点及劣势

（一）电商＋直播模式的特点

电商+直播模式具有互动性强、社交化特征明显、去中心化、场景化、实时性等特点，这些特点在很大程度上提升了电商的销售效率和消费者的购物体验。

直播与电商的结合，使得消费者可以与主播进行实时互动，询问商品相关信息，从而更好地了解商品，提高购物的满意度。Lascu和Zinkhan分析整合了此前社会心理学领域和营销领域对从众行为的研究。提出了著名的从众影响因素模型，即因为他人的评价而改变自己对产品的观点，进而改变自己购买意愿的行为[2]。

（二）电商＋直播模式的劣势

虽然电商+直播模式具有很多优势，但也存在一些劣势。在应用该模式时，需要全面考虑其适用范围、主播素质、产品质量、法律法规和持续创新等因素，并采取相应的措施来克服这些劣势。

五、电商＋直播模式的发展策略

（一）满足用户多元化需求

电商+直播模式需要从强化用户体验、拓展销售渠道、个性化推荐、拓展新的领域和加强监管等多个方面来发展。通过不断创新和完善，电商+直播模式将会在未来发挥更加重要的作用。

随着消费者对购物体验要求的提高，电商直播平台需要不断优化直播内容和方式，提高用户参与度和粘性。除了传统的电商平台，电商直播平台还可以拓展更多的销售渠道，如线下实体店、社交媒体等。通过人工智能和大数据分析，电商直播平台可以向消费者推荐更加个性化的商品和服务，提高消费者的购物体验和忠诚度。随着电商直播行业的不断发展和创新，可以拓展更多的领域和商业模式。例如，可以通过直播+教育、直播+医疗等领域来满足消费者的多元化需求。在电商直播行业的爆发式增长之下，监管机构需要确认他们的行业监管机构来监管这个规模行业的行为秩序。相关部门可以从供应渠道、产品制作和生活中的直播素养等方面制定相关规则，一旦发现产品或销售不合规，必须严惩，做到宽进严出，让消费者买得放心[3]。同时，电商直播平台也需要加强自我监督管理，以保障消费者的正当合法权益。

（二）提高自身综合素养

直播质量是影响消费者购买意愿的重要因素之一，因此，电商直播平台需要加强对主播的培训和管理，提高直播质量，增强消费者的购买信心。电商直播平台需要不断拓展直播内容，满足消费者的多样化需求。除了传统的商品展示直播，还可以开展品牌宣传、互动游戏等多种形式的直播。如果商家可以参加更多的活动，如品牌直播日、明星连麦助阵等，吸引更多圈外用户，提升品牌知名度，也可以提高转化率。通过联合达人来宣传，商家就能在不同平台上对用户进行种草，让用户熟悉品牌。而且商家可以通过将商品送给达人来直播使用，可以让用户直观地感受到商品的使用效果，加强用户对商品的信任感。

（三）优化商家供应资源

主播和商家应该建立起深度合作关系，将优质的商品资源进行深度整合。这可以确保在直播过程中，商品的质量和价格都能得到最大的保障，同时也帮助主播建立起商品选择的信誉度。通过与优质品牌建立合作关系，可以获取到更多的品牌推广机会和优质的商品供应。同时，与品牌商家的合作也能够为主播带来更多的信誉提升机会。优化商家供应资源还需要关注到商品的配送服务。构建高效、快速的物流系统，可以提升消费者的购物体验，进而增加消费者的复购率。根据市场需求和商品的成本，及时调整价格策略。合理的价格定位能够吸引更多的消费者，同时也能够提升商家的利润空间。为消费者提供优质的售后服务，如退换货政策、商品保养等，能够在提升消费者满意度的同时，增强商家的信誉度。

六、结束语

在网红经济下的“直播+电商”的模式，标志着互联网时代的到来，也深刻改变了人们的消费习惯和方式。在遵守法律法规的前提下，这一模式将会持续推动经济的增长，并且在未来的发展中还会不断产生更多的新亮点和新特点。

参考文献：

[1]常青.网红经济背景下的直播电商模式研究[J].中国商论，2023（01）：027-029.

[2]郭雅文，肖筱.網红经济下“电商+直播”模式发展策略研究[J].现代商贸工业，2019（34）：45-47.

[3]梁芷璇.电商直播的传播特征、问题及对策研究：以淘宝直播为例[D].兰州：兰州财经大学，2019：36.