将军赶路，不追小兔

文/张丽俊

前段时间，我到云南给一个羽绒服品牌做管理赋能内训，认识到很多新朋友。

我们在一起聊了很多，有关于产品、平台、商业模式的，也有关于自我成长的。

不同的观点碰撞，很有意义，也让我对自己的工作有了很多的思考。

这趟出差，我收获最大的是：将军赶路，不追小兔。

什么意思？

每个人，都是向着目的地奔赴的将军。在赶路的过程中，你一定要知道自己最重要的事情是什么，不要在鸡毛蒜皮的事上消耗时光。

对于这句话，我的理解有三点：聚焦、延迟满足、不纠缠烂人烂事。

聚焦

先讲个故事吧：1997年，乔布斯重新执掌苹果公司时，苹果的产品线非常多。乔布斯觉得这很愚蠢，就召集公司的管理层，问大家：“我们下一步应该做的十件事情是什么？”

所有人经过激烈的讨论，最终确定了接下来要做的十件事。然而，乔布斯却把最后7件全部划掉，宣布：“我们只能做前三件事。”

乔布斯为什么要这么做？

因为，他知道成功在于聚焦重要目标，在关键事情上投入，而不是什么都做。目标太多，很容易失焦，反而什么事都做不好。

一个人的时间和精力是有限的，如果你想做的事情很多，往往会力不从心。聚焦，才有力量，有舍才有得。

那，如何做到聚焦呢？3个要点：

＊ 聚焦目标

必须以结果为导向，聚焦在与结果相关的重要的事情上，避免瞎忙。

简单说来，就是要时刻保持着“目标感”，理解你所希望达成的业绩结果，做正确的事。

要分析哪些事情是必须去做的，哪些事情是不必要做的，从时间维度去把握工作的重点，这个月做什么？这周做什么？分别要达成什么目标？

之后，就把时间和精力都投注在这些最重要的目标上。等你完成这些目标后，再去开始下一个。

* 聚焦客户

有时候，或许你会迷茫，不知道该做什么。这个时候，可以聚焦客户，从客户那里寻找答案。不站在自己的立场去设想客户的需要，而是真正去了解产品使用者有什么样的需求？

当你把更多的精力放到对客户的关注上，关心使用产品的人获得了怎样的体验，他们需要解决什么样的问题，你将会豁然开朗。

每当我遇到困难，不知道该做些什么时，连问5个客户之后，他们基本就会给我答案。这一条，我相信对大家也同样适用。

＊ 聚焦价值

聚焦价值，才能创造价值。

对他人的价值，对自我的价值，最后再落回到这个价值可以通过哪些目标来实现。

延迟满足

通往目标的道路上，有太多的诱惑，但千万不要去追逐蝇头小利的“兔”。

蝇头小利很容易让人迷失本来的方向。克制对蝇头小利的渴求，延迟满足，是做大事、成就大事的前提。

心理学家曾经做过这样一个实验：在4～5岁的小朋友们面前放一块棉花糖，他们可以选择马上吃掉，但如果等上15分钟再吃，就可以得到两块棉花糖。

科学家们对这些孩子进行长期跟踪，十多年后，发现了一个现象，那些抵制住诱惑，等了15分钟的孩子，长大后各方面的表现都会更好。

所以，延迟满足是非常重要的，但大多数人更愿意选择即时满足，因为短期见效最快，能够立马看到成果。

显然，上述途径对完善青年馆员的图书馆学专业基础知识，提高学术研究能力及论文写作水平发挥了不可或缺的作用。如今，他们中有不少人已经成为我馆学术研究队伍中的核心骨干。

那，如何提升延迟满足的自控力呢？有两个法子：

＊ 冷却

面对即时利益，大脑中的冲动系统会占据主导地位。这个时候，你要做的是冷却冲动，多想想这件事可能带来的后果。

比如，很多管理者在见到下属怎么都做不好事情时，都会有一种冲动：与其看他浪费时间，还不如自己上手干。

自己干，马上就能看见结果，但你能代替下属干活吗？

不能。

从管理的角度来说，你要给下属成长空间、成长机会，学会延迟满足，给团队一个发展通道。

因此，你要冷却自己的冲动，告诉自己：抢了下属的活儿，不是在帮助下属，恰恰相反，是害了他。

＊ 加热

与冲动系统对应的，是大脑中的冷静系统。

在诱惑面前，冲动系统启动得更快，而冷静系统会更加“冷静”，此时你需要“加热”。

意思是，你要忠诚于自身的目标，对所做的事情保持热情，多想想自己的使命、愿景，看见长远的利益，加热“未来”。

加热“未来”，靠的是以终为始的信念。在通往目标的道路上，有无数个声音让你停下脚步，但无论什么时候都不要忘了初心是什么？为什么出发？

永远不要忘记最初的梦想是什么样的，带着热情坚持走下去。

记住，对的路，不怕远。

不纠缠于烂人烂事

你的眼里是星辰大海，就不要被眼前的蝇营狗苟牵绊住。你有太多重要的事情要去做，不要纠缠于烂人烂事。

我讲个自己的故事吧：我以前有过30多个老板，其中，有个人品不好、天天在部门里PUA员工的老板。那个老板，会当着我曾经下属的面打压我，对每个人呼来喝去，完全不知道尊重他人。

当时我也想离开，有同事劝我：“Cherry，你留在这里是因为这家公司，不要因为一个上级就轻易离开。”

所以，我又坚持了半年。半年后，我的老板被开了，我反而留了下来。回头看，真的很感谢当时的坚持。

任何事情，都是有成本的。聪明的人不会为不值得的人而浪费时间，因为会得不偿失。

他们不因旁人的看法患得患失，不因现实的流言蜚语纠结，遇到烂人会及时抽身，去做更重要的事情。

有些人会因为烂事而内耗，会因为一个错误的决定导致不好的结果而情绪低落，不断懊悔、自责，总在想：“如果当时没那么做就好了。”

但这么做，于事无补。如果老想着已经发生的事情，就会在上面追加投入精力，最终有可能导致结果越来越坏。

这种“心累”，比身体累更可怕。

美国社会心理学家费斯汀格（Festinger）有一个很出名的研究，被人们称为“费斯汀格法则”：生活中的10%，是由发生在你身上的事情组成的，而另外的90%，则是由你对所发生的事情如何反应决定的。

不要为打翻的牛奶哭泣，越是在破事上纠缠，只会越来越破，越来越糟。

最后，总结一下：将军赶路，不追小兔。真正能成事的人，舍得放弃，会聚焦在最重要的事情上；懂得延迟满足，不去追蝇头小利的兔；不纠缠于烂人烂事，遇到烂人，及时抽身，遇到烂事，及时止损。