电子商务通识实践教学探索*

师严明， 李玉峰， 张少翃

（华南农业大学 基础实验与实践训练中心， 广东 广州 510642）

随着高等教育的发展，人才培养模式逐步从专业人才培养向综合素养人才培养转变［1］，尤其在“新农科”建设背景下，跨学科通识性教育成为复合创新型人才培养的关键［2］。为了适应教育发展和社会需求的变化，华南农业大学（简称：华农）于2014年面向全校非管理类专业开设“管理通识训练”课程［3］，并在“新农科”人才培养中继续发挥重要支撑作用。

“管理通识训练”课程明确“加强通识教育、优化实践教学”的主旨［4］，以传授现代管理理念，提高学生的管理实践技能为目标。因此，课堂教学主要以实践训练为主导，构建“模块化、分层式”的训练体系，包括自我管理、团队建设与管理、公共事务管理和经济管理四个部分，含十多个教学模块，电子商务属于经济管理部分的核心模块之一。

电子商务作为一门新颖、普适、实践性强的课程［5］，具有适合开展通识性教育的以下几个特点：首先，电子商务涉及到计算机科学、管理学、经济学和营销学等多个学科领域，与通识教育跨学科要求一致。其次，电子商务实践性强，有利于培养学生动手能力、团队协作精神等。第三，电子商务是创新创业需求最广的课程之一，有利于提高学生的创新创业能力［6］。随着国家经济的发展与就业的需求，电子商务通识教育的普及将有利于促进“互联网+农业”信息化进程以及创新创业的新发展［7］，助力培养新农村建设急需的大量善经营、能创业的电商人才。

1 电子商务通识训练内容与目标

华农“管理通识训练” 课程是专门针对非管理类本科专业而开设的实践类教学课程，授课对象包括理、工、农科近七十个专业及方向。课程设计注重学生兴趣与社会需求相结合，各模块根据学科与内容特点，教学方法灵活多样，注重以学生为主体、老师为主导的开放式实验实训。作为管理通识训练的一个教学模块，电子商务旨在传授基本的理论知识，通过案例演示与系统模拟，尽力使学生能够熟悉电商的运作流程与环境，了解商业营销的模式与技巧，培养一定的电子商务思维与实操技能，具有一定从事电商运营与管理的能力。实践训练内容包括网店运营策划、店铺设计与装修、网店运营管理和电商移动营销等。

2 电子商务通识训练学情分析

作为跨学科通识教育，学生在进行电子商务实践训练中，具有以下特点：

（1）学生通识知识面相对较窄。学生在应试教育的培养模式下，通识知识面相对狭窄，导致创新能力后劲不足。同时由于是跨学科学习，学生不具有前序知识储备，增加了学习实践的难度。

（2）学生实践操作能力参差不齐。随着现代教育技术应用的普及，在进行通识课程实践中，大部分会与计算机基础、办公软件、互联网操作等广泛结合运用。由于部分同学的计算机基础操作能力较弱，会影响整体通识训练的进程，制约其自身对技能的熟悉和掌握。

（3）不同专业学生兴趣点和应用需求不同。在电子商务教学中，电子类、自动化等专业的同学可能对电子商务支付、信息安全和网站开发等内容感兴趣, 水产养殖、动科等专业的同学可能倾向电子商务企业的供应链管理、物流管理等。大部分学生更容易对本专业与电子商务的结合领域产生兴趣，更加期望了解本学科在其中的应用情况。这些交叉渗透的兴趣点往往能激发他们的创造力，碰撞出智慧的火花，使专业知识与通识知识融会贯通。

3 课程资源建设与教学设计

通过对电子商务模块线上网络教学资源平台的建设、实践教学系统的完善，以及线下与专业结合教学模式的探索应用，解决通识教育课程内容广博、学时不足、实践条件有限以及专业需求差异的问题，不断完善进而推广应用于“管理通识训练” 课程的其他模块，从而探索研究通识课程在农科院校的教学特色。以“互联网+农业”为资源与平台建设主旨，线上与线下相结合，培养学生“自主性”学习与“综合性”训练能力，具体思路如图1所示。

图1 资源建设与教学设计图

3.1 线上辅助资源建设

电子商务线上资源平台包含教学课件、视频和实践指导等相关资料，解决学生通识知识面相对较窄，创新能力后劲不足问题。首先，在学时有限而学生需求不同的情况下，为学生提供覆盖面广、受益面宽、形式多样化的课程资源，使之兼具基础性、整合性与通识性，为学生自主拓展理论知识提供便利，同时适应社会需求多元化、学生学习多样化的客观需要。其次，平台提供实践操作的预习与模拟，为线下实践教学提供辅助与补充，使学生有充分的准备和充足的知识铺垫，保质保量地完成技能训练，实现教学的延展。第三，学生的主体作用能得到有效发挥，参与教育活动的选择性、主动性、创造性增强。最后，建设线上“过程考核”“教学评价”与“互动交流”等功能，方便教师与学生之间的交流与沟通，促进教学相长。

3.2 实践教学系统建设

电子商务是一个应用性极强的模块，实践教学是电子商务教学活动的核心部分。加强实践教学，有助于提高学生实践操作技能，同时体现了通识教育与实践创新能力培养相融合的理念。电子商务实践教学包括课程实践与拓展实践两部分内容。课程实践依托自建的实践教学系统，可完成电子商务买家、卖家全部流程的模拟操作，并可进行网站二次开发、数据库管理、网络营销及统计报表等功能，并结合农科院校特色，模拟农副产品进销管理等。拓展实践包括：（1）学生已经具备商务运作基础知识和基本理论的情况下，指导学生利用如淘宝、易趣和拍拍网等提供的真实空间免费开店，通过网上开店等方式进行创业实战指导，引导学生树立服务意识、诚信经营理念等。（2）指导有兴趣和基础的同学编写微信小程序、建立公众号及采用微商等形式，模拟农产品营销过程。（3）选拔组织和培训学生团队，参加相关电子商务竞赛，培养学生分析问题、解决问题的电商实战能力和团队协作精神。

其中，建设课程配套的实践教学系统至关重要。目前电子商务课程实践教学主要采用三种方式：（1）利用国内已经成熟的京东、淘宝等B-C和C-C平台，注册账户体验电子商务买卖流程，缺点是部分需要权限的操作无法体验；（2）通过购置软硬件ERP系统，使学生在实验室完成实践［8］, 但是需要大量资金和相应空间；（3）以校企合作的形式，学生参与企业运营过程。该方式适合于专业课实践，需要与有资质和能力的企业建立稳定的合作。针对通识教育课程建设时间比较短， 选课学生多，且资金和空间投入有限的状况，分析采用计算机软件技术，基于现有计算机实验室资源，自建电子商务实践教学系统，完成实践操作训练，主要功能如图2所示。

图2 实践教学系统功能图

电子商务实践系统需要能够完整模拟电商交易过程、用户角色齐全，功能完善且可根据需求二次开发。目前可以提供快速架设独立网店的平台中，应用较广泛的有ShopEx、Hishop、ECShop和SupeSite等［9-10］。ShopEx是基于PHP语言及Mysql数据库开发的跨平台开源程序，系统安全性、稳定性好，功能较全面。本实验教学系统在Windows环境下，采用phpStudy搭建Web服务器和Mysql数据库服务器，安装ShopEx系统，通过对数据库的编辑，新增表和字段，网店的基本装修等，突出网站的个性化特点。电商网站后台管理页面如图3所示。

图3 网站后台管理页面

3.3 实践教学设计

“管理通识训练” 课程的实践优势是时间连续集中，在实践训练和考查中采用项目驱动式教学、分组协作式实践和模拟竞赛式评分的教学设计，使实践内容具有真实性、完整性，有效提高实践学习效果。

（1）项目驱动式教学。以项目为导向、任务驱动的教学模式，按照模拟全程电子商务企业的实际运行状况，涉及网店装修、产品选择与渠道选择、物流设置、产品拍摄与上架、促销策略、数据营销等多个方面具体实训任务，提高学生商品整合能力、店铺规划能力、网络营销能力、客户服务能力以及创新创业能力。

（2）分组协作式任务。依据学生兴趣特长，按照学生自由组合和教师协调分配的原则，以3～4人为一个小组，成员协同分工合作，确定小组电商网站的主题与特色。小组成员完成任务后轮流展示，介绍自己的角色定位与任务成果，激发学习热情，凝聚成员力量，同时增进教师对学生的了解。

（3） 模拟竞赛式评分。客观准确的评分机制，是分组教学顺利实施的保障。参考与模拟竞赛式评分规则，制定严格的评分机制，小组成绩包含老师打分、小组自评和组间互评三个部分。学生成绩既要包括小组成绩，又要体现学生的合作贡献，甚至包括学生的收获与体验等，如学生个人表现占30%，承担小组任务占30%，小组成绩占40%。

4 结语

管理通识训练电子商务模块自开设以来，坚持“理论先导、重在实践”的原则，每学年授课学生达二十多个专业及方向，学生对教学内容设计和实践系统及平台资源给予充分肯定，拓展了学生的学科视野，增强了电商管理经营的能力和自信。随着线上资源的不断扩充，实践平台的进一步开发和实践内容的与时俱进，电子商务通识训练必将为“新农科”建设人才培养提供更强有力的支撑。