大数据时代的企业成本管理研究

王专

“互联网+”构建了时代发展的新局面，大数据技术在企业日常经济活动中得到了广泛的运用。一方面，推动了企业信息化建设，提升了企业运营效率，另一方面，更新了企业管理模式，提高了企业发展质量。大数据的应用对企业成本管理提出了更高的要求，传统的成本管理模式不再适用，企业必须作出改变。本文分析了目前企业成本管理存在的问题，提出了相应的解决方法。

基于大数据在信息规模、反应速度、信息多样性、应用可靠性等方面的优势，越来越多的企业认识到大数据技术对推动企业的发展发挥着重要的作用。特别是将大数据技术应用到成本管理，有利于建构全新的成本管理模式，解决传统成本管理引发的各种问题，提高管理决策的质量和效率。依托大数据技术优化企业成本管理模式，本质上是管理思想的转变与管理技术的升级，通过发挥大数据技术挖掘、统计、分析等的应用价值，实现成本从预测到计划、从决策到控制功能的提升，为企业经济发展奠定良好的基础。

一、企业成本管理存在的问题

（一）成本管理意识薄弱

有些经济实力雄厚的企业，在生产经营过程中存在人力、物力和财力的浪费，这种情况在有国家财政补贴和自身竞争力强的国有企业尤为严重。管理层将大多精力放在对外资源的扩张上，旨在扩大生产，获得更多的利润。由于对内部管理建设不够重视，特别是忽视成本管理在提高效益中所发挥的作用，更没有认识到大数据成本管理的科学性和价值，导致成本管理方式滞后。成本管理是企业文化的重要组成部分，管理层的成本意识强弱关乎企业成本管理理念的确立，直接影响员工的工作行为。如果管理者本身不在乎成本管理，势必会让员工放松对成本的节约和控制，引发更多的浪费行为。这不仅使员工养成了不良的工作习惯，也给企业带来极大的损耗，增加了企业的成本。

（二）成本管理模式落后

互联网科技的进步，大数据时代的到来，很多企业树立了互联网思维和大数据意识，深刻认识到实施大数据成本管理的重要性与必要性，但由于缺少技术理论支撑，缺乏技术应用经验，部分企业在探索实践中未能形成与自身发展相匹配的成本管理方法，不得不继续采用传统的成本管理模式。一方面，传统的模式漏洞百出，加之管理制度不健全，管理手段随意，使得成本管理效果不尽如意。虽然也有不少企业试图优化成本管理，但只对准人工和原材料的管理，无法达到预期效果，甚至还影响了生产质量。另一方面，部分企业将成本管理渗透到从生产到销售的各个阶段，但只重视生产过程的成本管理，忽视了销售、售后等环节的成本管理，加之没有加强大数据技术的应用，尤其是各部门、车间各自核算，方法老套，进一步影响了成本管理效果。

（三）成本管理制度不健全

在日益激烈的市场竞争环境下，企业要想提升核心竞争力，加强成本管理势在必行。而要充分发挥成本管理的作用，企业管理者就必须了解生产经营流程、业务运作规律及其管理特点，并在此基础上制定完善的成本管理制度。但现实情况是，在传统管理模式下，很多企业不仅没有完善成本管理制度，也没有发挥出大数据的优势和作用，导致大数据技术与成本管理的融合趋于形式化，不能为企业经营发展提供支持。一方面，很多企业没有围绕成本管理明确各部门、人员的权责，在处理成本问题时，涉及部门和人员相互推卸责任，难以进行问责。另一方面，很多企业注重成本的事后监控，忽视事前的预测与事中的控制，使得管理手段无法渗透到项目操作的全过程，无法形成闭合式高效化的成本管理体系。

（四）人员素质、能力有待提升

企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须拥有一支素质高、能力强的人才队伍。企业要通过成本管理来达到提升核心竞争力的目的，就必须以优秀的成本管理人才为基础，特别是熟悉生产流程、经营运作，以及掌握互联网和大数据技术的综合型人才。但就现实来说，很多企业没有将成本管理从财务管理中独立出来，更没有成立专门的管理部门，只是挑选几名有资历、有经验的财务管理人员负责成本管理，加之缺乏指导，工作目标不明确，多数财务管理人员受限于较大的工作量、较高的工作难度，以及有限的个人能力，无法及时准确地完成成本管理工作。因此，企业要想切实解决成本管理问题，必须组建成本管理人才队伍，做好相应的引才和育才工作。

二、加强企业成本管理的策略

（一）提高思想认识，确立现代化的成本管理理念

思想认识决定行动效果。企业要想提高成本管理的质量和效率，就必须提高全员对成本管理的认识，提高全员对大数据成本管理建设的重视度。在成本管理整个过程中，确立现代化的成本管理理念是第一位的，如何提高全员的现代化成本管理意识是重要课题。只有树立现代化成本管理理念，才能积极配合现代化成本管理模式的建设，确保相应的管理工作落实到位。具体来说，企业可从以下四个方面发力：一是围绕企业现阶段的发展情况把加强对财务管理技术的提炼，分析成本管理作为财务管理的重要环节的操作特点，为整个成本管理体系的构建与优化提供充分的依据，不断提高成本管理工作对外部环境变化的适应性；二是深化对成本管理价值、意义的认识，将以大数据技术为支撑的成本管理理念贯彻到生产经营全过程，进一步提高成本控制能力，减少不必要的浪费。企业管理者作为优化成本管理的主导者，需要有更高的站位，能够从长远的角度认识现代化成本管理的优势。特别是通过制定富有远见的成本管理战略规划，完善成本管理制度体系，以及明确成本数据提取、整理、分析与应用等各环节工作的细则，确保成本管理工作执行到位；三是带动全员学习成本管理技术，协调工作模式及制度建设中的各种矛盾，如老员工反对重新定岗、不支持信息化建设等。通过将现代化技术手段推进的过程，提升全员的学习意识，为实施大数据成本管理奠定思想基础；四是企业要立足于自身发展实际，结合自身发展的现实情况与需求，找出影响成本管理的各种因素，并针对这些因素形成的原因展开深入的分析研究，采取行之有效的措施进行管理，确保成本管理效果持續提升。

（二）深化数据理解，加强大数据平台的应用

在高新科技推动经济社会发展进步的大背景下，创新已然成为企业获得利润和实现价值的驱动性力量。对于企业来说，要想在日益激烈的竞争环境中实现稳定发展，就必须抓住新技术的优势，走在时代的最前沿。成本管理作为企业发展的保障环节，其是以财务部门为主体展开工作的，涉及多个部门、人员的协同工作。要充分发挥成本管理的作用，企业需要从思想、方法、形式和效率上作出改变，特别是要加强大数据平台的应用。通过搭建数据平台的方式，可以促进各部门的合作交流，并在此基础上进行精细化成本分析，帮助企业了解其在各发展阶段中的成本管理控制情况。而要实现这一效果，企业必须深刻理解数据的多样性、动态性、综合性等特征，构建基于大数据技术思想的成本管理文化，将大数据技术与成本管理有机结合。在建构大数据成本管理模式的过程中，企业首先要建设一个大数据管理中心，安排专人负责数据咨询、管理与服务。为了保证成本数据的真实性、可靠性与安全性，企业还需要成立专门的成本数据技术部门。通过发挥该部门在提炼、整理、分析、监管、保护数据等方面的优势，促进基于数据模型的成本管理系统的构建，为企业实施大数据成本管理奠定良好的基础。在拓展和延伸大数据成本管理功能中，企业可以有机衔接成本信息系统与业务系统，对成本支出进行全方位、全过程的管理。通过将成本定额和管理标准输入到成本管理信息系统中，实现对成本、财务和业务的统一管理，进一步提高企业管理的效能。这样一来，不仅能为各部门之间的沟通交流提供渠道，还能满足各部门成本控制信息共享的需求。

（三）发挥制度作用，完善成本管理制度

无规矩不成方圆。建设一套完整、完善的成本管理制度，能够为企业实施成本管理和加强成本控制提供有力的支持。企业成本管理之所以很难取得理想的效果，很大一部分原因是成本管理制度内容的缺失及执行力的不足。因此，企业必须充分认识制度的指导与约束的作用，将完善成本管理制度体系提上日程。在制定与完善成本管理制度时，要做到切实有效，绝不能走过场，做形式。企业可从以下几个方面发力：一是做好职能、权责的划分。对于企业成本数据的管理务必严格，采用实名制、身份制的方式分配数据信息使用权限。比如领导层通过印证个人身份，能够获得对所有的成本数据的使用权；财务人员通过实名制验证，输入密码，获得本岗位的数据使用权限。其他与成本管理無关的人，没有数据信息使用的权利。对于每一个成本数据使用者来说，必须有保密的意识，对数据使用负责。通过记录数据的使用过程，包括数据使用方向、时间、目的等，防范窃取、篡改和抹除数据的行为，避免对企业决策造成负面影响。二是完善数据的收集与分析制度。依托动态平衡法优化成本管理，对各业务单元的数据进行核算分析，通过建构适用性强的预测模型，为预算管理的实施提供支持。三是成立专门的审计部门，完善审计监督制度。通过对成本管理中的每一个细节进行审计监督，避免因人为失误造成信息失真失准，给企业带来经济损失。四是完善从事前到事中再到事后的控制工作。对于平时工作中出现的风险问题，绝不能掉以轻心，一旦发现苗头，应及时采取应对措施，避免问题恶化。做到预防在前，控制在中，问责在后，确保成本管理工作有序稳定运行。五是完善绩效考核制度。加强对成本管理人员业务素质、能力的考核。考核内容包括对国家政策的理解、行业市场形势的分析、成本管理知识的应用、对大数据技术的理解与应用等，确保成本管理人员树立现代化管理理念，树立大数据思维，在工作中贡献更大的价值。

（四）引才、育才，打造优秀成本管理人才队伍

进入21世纪，经济发展形势发生了深刻变化，企业竞争更倾向于人才、知识、技能的比拼。在大数据背景下，企业要想提高成本管理的质量和效率，必须贯彻现代化管理理念，树立大数据思维，以综合性、复合型人才队伍建设为基础。基于前文提到的人员素质和能力有待提升的问题，企业应从引才和育才两个方面入手：在引才方面，围绕企业经营发展需求，在充分考虑人力成本问题的基础上，积极吸收社会上懂成本管理技术，懂大数据技术的优秀人才。加强企业文化宣传，依托高的福利待遇、好的工作环境、大的晋升空间，吸引优秀人才应聘企业成本管理岗位。采取“优中选优”的任人原则，选用能够切实推动企业管理改革、促进企业成本管理工作发展的优秀人才，通过他们的知识与技术，为企业发展赋能增效。在育才方面，加强对成本管理人员专业知识和综合素质的培养。首先，加强专业知识培训，包括互联网技术、大数据技术、成本管理技术等，建构课程化的培训模式，进一步开阔成本管理人员的认知视野，巩固和提升成本管理人员的知识应用能力；采取定期或不定期的培训方式，将培训成果纳入绩效考核，使成本管理人员重视学习，积极参与培训，提高专业素养。其次，加强对成本管理人员的思想政治教育，采取思想指导和心理疏导相结合的方式，帮助成本管理人员克服工作压力和思想负担，建立良好的心态，使其全身心投入到本职工作，为企业发展多做贡献。

结语：

大数据技术在各领域中的广泛应用，对企业成本管理产生了深刻的影响。企业要想获得更多的经济效益，除了要做好对外业务拓展工作，还要加强内部管理，特别是成本管理。为了提高成本管理水平，企业管理者应确立现代化成本管理理念；加强大数据平台的建设和应用；发挥制度作用，完善成本管理制度；通过引才和育才，打造优秀成本管理人才队伍，以确保成本管理发挥应有作用，为企业发展积蓄能量。