杜锦霞：做长期主义践行者

张升达

中国目前的保险密度较低，发展潜力大，而且保险的本质是帮助挖掘客户风险保障需求以及匹配个性化服务。

“我就在想，能不能找到一份可以从事一辈子的工作呢？”这是谈及离开外贸行业之后重新抉择人生事业时，杜锦霞发自内心的冀望。

2008年金融危机爆发后，外贸行业的发展态势一度急转直下。经过了深思熟虑，在2009年，她决心选择投身潜力巨大的保险行业，正式加入太平人寿。

对于保险事业，杜锦霞充满信心，“希望未来10年、20年，我都可以坚守初心，砥砺前行，做寿险行业的长期主义者，服务我的客户一辈子。”

无论是个人职业发展还是守护客户保障需求，杜锦霞始终都以长期主义精神在寿险从业的道路上深耕着。

保险应是家庭必备配置

唯有经历，才会懂得。

谈及与保险结缘，杜锦霞回忆自己，大学毕业不久，就主动找到保险代理人为自己购买一份健康险。“那个时候完全没有想到这份保险会发挥作用的。”

2006年，杜锦霞因阑尾炎住院治疗10天才康复。对于那一次的保险理赔款，她表示非常出乎意外：“我竟然没有花一分钱，而且还净赚了700元。这是我完全没有想到，保险实在是太好啦。”

理赔款项明细是这样的，首先社保和商保报销了全部治疗费，此外还因为购买了住院津贴（3天免赔外，每天获赔100元）额外获赔700元。这对当时工资只有2000多元的杜锦霞而言，确实是一笔急需的收入损失补贴。

因为及早配置了保险，有效分担了杜锦霞在治疗康复期间的经济压力和精神压力。而如果没有保险会怎样呢？

2009年，杜锦霞家中亲人生病入院治疗，但由于其只有农村合作医疗保险，并没有商业保险的补充，在治疗过程中，患病亲人出现比较大的心理负担，“她会觉得是我的一个包袱。作为病人，她并不愿意在医院里面逗留，宁愿尽早出院。出院之后也不愿意复诊，目的就是不想多花钱。”

这两段经历让杜锦霞对保险产生了更深刻的感悟认知，她表示：“保险对家庭而言实在太重要了。如果任何一位家庭成员没有合理配置保险，都有可能成为其他家庭成员的负担。”

长期主义发展之路

谈及职业发展，杜锦霞最初从事的是外贸行业。5年多的工作时间，亲身见证着行业的由盛转衰，“2008年金融危机爆发，外贸行业势头急转直下。当时，我明显感受到职业发展天花板的焦虑感和危机感。那一年我28岁，我在思考，如果我到了35岁，能否确保自己仍然保持职场上的优势呢？能否找到一份能从事一辈子的工作呢？”

通过深入了解，杜锦霞发现，中国目前的保险密度较低，发展潜力大，而且保险的本质是帮助挖掘客户风险保障需求以及匹配个性化服务，这一点正好契合杜锦霞希望寻找到终生事业赛道的想法。因为只有长期主义式的深耕，才具备职业竞争力，才能更好服务客户。

作为曾经的保险受惠者，保险代理人的使命是传递爱与责任。这让她对保险行业产生浓厚兴趣，并最终于2009年决定加入太平人寿。

“回忆起入职時期的新人培训，时任公司领导寄语，希望大家伴随公司成长而一同成长，都能够做到自尊、自爱、自强。”杜锦霞表示，太平人寿对新人成长培养的重视给予了自己充分信心作出转型。

太平人寿坚持以长期主义为队伍成长策略，持续推动高质量组织发展。“高素质、高品质、高绩效”的“三高”文化一直是公司人才培养的核心。公司从复业伊始就着重强化培训体系的建设，并在业内形成了颇具口碑的培训品牌，比如TOP系列培训等，这也成为太平人寿吸引和留存高素质人才的关键要素。

新征程自然有新挑战。转型初期，杜锦霞同样不少遭受来自外界的质疑声，这一度给她造成不少困扰。幸好，杜锦霞及时调整心态，回归保险的保障功能，用自身经历体会唤起客户对保障需求，顺利挺过难关。

从业至今第14个年头，杜锦霞收获了美国百万圆桌MDRT会员、世界华人保险大会IDA铜龙奖等荣誉，太平人寿内部奖项更是数不胜数。

不仅是团队绩优担当，杜锦霞也是辖区金牌讲师，在公司各大客户服务活动或内容培训，都可以看到她活跃在舞台上精彩传授金融保险知识的身影。除了现场授课的方式之外，还顺应新传播形式，开垦保险自媒体，尝试让保险知识乘上新媒体的翅膀，更好地抵达向客户心智，“通过视频号等新媒体途径，可以让老百姓更容易接触保险理念和保险知识，顺应时代做出改变，而不再停留于过往对保险刻板的观念。”

一枚枚荣誉奖牌、一个个生动有趣的保险科普短视频都在见证着杜锦霞从外贸职员到资深寿险代理人的成功转型，而在她心目中最为看重的，一直都是能够深耕寿险之路，通过迭代自己知识体系，进一步学习丰富的课程内容，比如健康管理、家族传承、税务、法商等，持续向客户提供更优质的保险服务。

附文：

大师荣誉榜

杜锦霞  2009年加入太平人寿，14年资深寿险从业经历

● IHMC国际注册健康管理师

● 美国百万圆桌MDRT会员

● 世界华人保险大会IDA铜龙奖

● 太平人寿功勋员工

● 太平人寿家族事务专员

● 太平人寿总公司菁英俱乐部卓越会员

● 太平人寿总公司TOP国内论坛荣誉学员