党性淬炼匠心

文｜离咲 图｜受访者提供

在空间不大的厨房里，中共党员、上海燃气浦东销售有限公司（以下简称“燃气浦销”）张忠华技师创新工作室（以下简称“工作室”）领衔人、“上海工匠”张忠华正半蹲着为居民检测燃具，脸上汗珠不断往外冒，后背的工作服已经被汗水浸湿，高大壮硕的身材钻在狭小漆黑的空间一待就是20分钟。二三十斤重的工具包、厚重的工作服、每天爬数千级台阶、敲百余户楼门……这是他工作量的“标配”，有时遇到紧急任务，彻夜通宵更是家常便饭。

作为党员，在日常工作中，张忠华把“敬畏安全，燃气维修无小事”的安全理念铭刻在心，以“不允许毫厘之差”的高标准来要求自己。在他应急抢险工作期间，无一起安全事故发生，时刻守护着陆家嘴保障点居民的用气平安。

“有困难，我们党员上”

2022年3月，上海被一场突如其来的新冠疫情按下了暂停键。许久没有休息的张忠华也“被迫”在家休整。看着微信里小区群需要志愿者的消息，看着窗外被摁下暂停键的城市，他暗自做了一个决定：就地转化为一名防疫志愿者。

清晨六点半，城市刚刚苏醒，他告别了熟睡的妻儿，来到自己岗位。他穿梭在小区内，为居民的核酸采样做起了准备工作。空闲时，他会和其他志愿者们会隔着面罩互相聊几句，发现大家都来自各行各业，过着不一样的生活。“但此时，在疫情面前我却拥有一个共同的名字‘党员志愿者’。”由于志愿服务表现突出，他被社区组建的临时党支部推选为委员。偶尔，一些不理智的居民会找他们的麻烦。看见年轻的防疫志愿者因此十分委屈，他会像大家长一样安抚他们的情绪。

疫情防控期间，虽然街道上变得异常安静，但是上海燃气调度中心的电话却响个不停。4月底的某一天，完成一天志愿服务，还没来得及脱下防护服的张忠华就被公司召回工作室，为居民的用气平安坚守岗位。以公司为家，以用户为家人，他一住就是20多天，切实履行党员的社会责任。

5月初的某天，张忠华接到一对老年夫妇的报修。他们俩已过耄耋之年，子女也不在身边，因为燃具坏了已经几顿没吃热饭了。他们怕给大家添麻烦，生生地挺了一天没报修。

张忠华看着腿脚不便的老人，眼里很是心疼。他说：“你们放心，只要我来了，今天我一定让你们吃上热饭。”受限于装修格局，他需要将大半个身子蜷缩在狭小的橱柜里进行抢修施工，护目镜上的雾气以及防护服带来的操作不便也给抢修工作增加了难度。经过了近两个小时，抢修工作彻底完成，穿着厚重防护服的他已是大汗淋漓。施工完成后，他拿出U型压力计和检漏仪仔仔细细进行了一遍安全检查，确认无误后还叮嘱了老人们一些安全使用燃气的注意事项。老人们眼里含着热泪，连声道谢。完成个人和施工工具的消杀后已是晚上7点多，张忠华离开该小区，投入下一项抢修工作中去。

除了日均处理6起故障报修工作，针对疫情中多发的空关户发生漏气的处置难题，抢修之余，他放弃休息时间翻阅近10年有关报修记录，完成了企业内部《空关户燃气处置流程》，填补了相关作业的空白。

助力上海燃气标准化发展

近年来，党和国家高度重视标准化工作。“十三五”期间，标准化作为重要内容纳入了国家、地方各类重大战略、专项规划，在推进国家治理体系和治理能力现代化中的基础性、引领性作用凸显。作为党员，张忠华继承了前辈的高度敬业精神和职业素养，主动融入上海燃气规范化、标准化改革转型过程。

其实，他并不是科班出身。当学徒时，他发现师傅的技艺传承都是基于个人经验的口口相传，并没有一个统一的规范流程。为了提升技能，他采用“笨”办法：做笔记。每天下班后，他一个人在宿舍里整理操作流程图、记录当天遇到的技术难点。

彼时，其他工友并不理解他的做法。一些暗讽甚至还会传入张忠华的耳朵里，闻言，憨厚的他也只是笑笑，并没有反驳。随着1个月写完一两本笔记本的速度，他的安装技艺越来越纯熟，操作流程也越来越规范。慢慢地，工友们开始好奇他的笔记内容。看到密密麻麻的文字，以及图文并茂的内容，甚至还有手写的现场施工图样，他们眼前一亮。越来越多的工友开始借阅张忠华的笔记开始学习。他们的技艺水平不仅有了稳步提升，彼此之间的差距也越来越小。

20余年过去了，时至今日，整理笔记依然是张忠华每天工作的“结尾曲”。“平时当我们结束一天报修工作回到工作室时，张师傅总还是在工位上登记数据，帮我们整理当天的工作情况。”工作室徒弟们说。

2005年—2009年，5年时间里，他整理出企业内部第一本《居民检修作业样板》。厚厚的一本册子有40多页，总计2.3万多字，凝聚着他的点滴心血。“当时公司内20多名同事参照这份作业样本进行作业，有些反映本来需要5分钟进行的拆装问题，现在3分钟就能完成；有些反映以前不懂的一些技术问题，看了作业样本里总结的案例，总能迎刃而解。”

不要小看这两分钟，在维修工作中，时间就是生命。

2011年，由于先后从事过抄表、安装、检修、安检和质量监督等燃气一线对外服务工作，张忠华成为上海燃气首批“全岗通”维修工。自此，他踏上了积极倡导标准化之路：不仅创建“全岗通”维修标准化手册、优化12项作业流程，更是翻阅了近百部国家标准、城建标准、地方标准等，将多年经验汇编成3万余字的《居民燃气安检五系统安检法》《居民检修工操作规程》，毫无保留地分享给后来人。如今，这些标准化教材已广泛应用于上海燃气专业技能上岗培训中。

成为“智慧燃气”的引领者

短短几年时间，通过潜心钻研工作技能，张忠华逐步成长为技术骨干。虽然有严格的操作规范流程，且足以覆盖大部分的维修场景，但是居民就厨房的装修总是存在一定的个性化差异，相应地会有不同的安全隐患。“受限于经济性和美观度考虑，居民往往不会立马同意拆除这些障碍物，需要经过燃气安检人员反复劝说；即使同意拆除，因为拆除工作需要时间，无法及时排除故障，安全隐患一直存在。而这些隐患因为安装位置或者角度的关系，我们无法使用常规工具去维修。”他说。

面对错综复杂的作业场景，内心党性引领，让他始终把保障群众燃气安全时刻放在心上，把解决群众燃气困难当成自己工作的导向性。为了解决技术难题，他经常会有些小革新、小改造、小发明。长八角套筒扳手就是工具革新的缩影之一，不但将作业时间由1.5小时缩减至2分钟、降低该问题的重复报修率为零，更荣获了全国城市燃气行业三等奖。

管道气密性测试连接件是他另一件发明。此项工具的发明灵感，源于医院中常见的传统血压计。偶然的机会，他发现传统血压计的工作原理和检测暗埋管道的原理相同，于是将工作中常用的一些管件组装在一起，没想到效果还不错，不仅有效缩短作业时间、提高作业效率，还填补暗管探测技术空白。

这些创新发明背后不仅仅是智慧与汗水，更是张忠华对高效高质的燃气安全坚持不懈的追求与探索。如今他发明的包括八角套筒扳手、管道气密性测试连接件等在内的5项实用新型工具均获专利授权，有效降低了对从业人员的职业伤害程度，极大地缩减了服务工时，创新成果累计为企业节约成本400多万元。而他也完成了从普通工人向专家型工人的华丽转变。

在“十四五”规划总体要求下，燃气企业通过智慧燃气建设，实现数智化转型发展，融入智慧城市建设已经势在必行。为了对标上海燃气“专业化、市场化、国际化”改革和建设“五个一流”的总体战略，燃气浦销成立了工作室。张忠华和团队搭建数据可视化管理平台，报修区域、报修种类、处置情况等都能在大屏上实时体现，为相关区域隐患排查治理、老旧管网更新等提供了坚实依据。他还在管辖区域内试行集居民安检、检修、调表、新装和隐患整改为一体的“五岗合一”一站式服务新模式，推行以来该区域的安检入户率、一次修复率、严重隐患整改率等各项指标节节攀升，居民好评不断。工作室于2021年获评上海市技师创新工作室，2022年获评“上海市工人先锋号”。

2022年9月的一天，张忠华收到一份特殊的“感谢信”：“……在此，谨向日夜奋战在疫情防控一线的全体工作人员致以崇高的敬意！向理解支持并积极参与疫情防控的社会各界和居民群众表示衷心的感谢……”年幼的女儿伸出个小脑袋，凑过来亲了他一口：“爸爸，你真了不起。”

这一刻，他感受到属于党员的光辉和来自信仰的力量。

张忠华（图第一排中间）和团队在技术攻关