早该明白的职场道理

☉丹萍

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论职业精神，我最服气我家的钟点工阿姨。她在我家工作10 年，没迟到过一次，没临时请假过一次。最难得的是，按约定，她每天晚上8 点下班，但如果7 点50 分工作就做完了，她不会故意磨蹭一会儿，而是默默地下班；如果8 点还没做完，她也默默地接着干；做了“隐性”的工作，比如把空调洗了，她也不说。

有一次和她讨论过这个问题，我说“不说”太不划算了。她倒没觉得“公道自在人心”，她认为自己不会说，别人看得到看不到也管不了，爱怎么想就怎么想吧。这份笃定，挺让人羡慕的。相比之下，我在工作上没有哪天不患得患失。

2

闺密的婆婆做的包子特别好吃。她一做，闺密就给我们送。吃了好几年，很爱吃，但总白吃也不是回事儿，我们就和阿姨提出来，想花钱买她的包子。劝阿姨收钱，我们都说，这就是创业啊。阿姨特别认真，问我们喜欢什么口味。

现在阿姨有4 个顾客，每周为我们4 个人各做5 个包子。馅料根据季节而定，比如上周就是笋和雪菜配肉。

我们算了一下，一个月的利润也就100 元。但阿姨很认真地为我们服务。除了产品变换口味，看我在阳台种了很多花，也会让闺密送包子时，把家里做豆浆剩下的豆渣给我，让我埋在土里当肥料。另外3 个顾客，也各有赠品。目前这个创业项目运营良好：模式清晰，现金流正向，产品开发流程顺畅，用户复购率100%，开展相关多元业务的空间非常大。

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今天剪了头发，挺满意，只花了20 元。关键是，从进理发店到出门，前后花了10 分钟。比起动辄耗时小半天的“美发”，省时间这点，太适合我了。

其中剪发6 分钟，剩余4 分钟，我和老板探讨了一下商业模式。

老板看我能理解，就很开心地和我聊了几句。我问他有没有在大的美发机构工作过，他说有。大店小店都工作过，收入和现在差不多，但在大的机构工作，总要开会，要培训，还有团队协作的问题，同事之间难免有冲突。压力最大的是每个人都要冲业绩，要销售产品。

现在他完全不用考虑这些，每天就是剪剪剪，一天30 多个客人，每个人剪发花6 分钟。无他，唯手熟耳。我建议他增加染发业务。他说不行，一旦增加，就会不停地增加下去，最后又回到过去的日子——真理啊。真不错，我现在特别羡慕凭手艺吃饭，能把重复的工作做到极致的人。人生往往是开始各种腾挪变化，到了最后才发现，如果能一成不变，一成不变其实就是最好的结局。

以上，都是不到退休，打死也想不明白的职场道理。