人的价值最大化是明月

姜奇平

9月16日，第七届人单合一模式引领论坛在青岛举办。论坛主题为“升级链群合约，引领生态经济”。海尔集团创始人、董事会名誉主席张瑞敏发表了总结一生管理经验的精彩演讲，这将是他最后一次在人单合一模式引领论坛上演讲。

张瑞敏首先讲了一个故事：

无尽藏尼对六祖惠能说：“我研读《涅槃经》多年，却仍有许多不解之处，希望能得到指教。”惠能对她说：“我不识字，请你把经读给我听，这样我或许可以帮你解决一些问题。”无尽藏尼笑道：“你连字都不识，怎么谈得上解释经典呢？”惠能对她说：“真理是与文字无关的，真理好像天上的明月，而文字只是指月的手指，手指可以指出明月的所在，但手指并不就是明月，看月也不一定必须通过手指，不是这样吗？”

张瑞敏接下来一语惊人，他说：“人单合一只是手指，人的价值最大化才是明月。”

人的价值最大化是几个道理？首先，它是特指的，针对的是股东价值第一这种传统企业价值观，表达的是生态的价值最大化，即利益相关者价值的最大化。利益相关者价值其中就包括股东价值之外的用户体验的价值、员工创造的价值以及合作伙伴的价值。

“旧三表”对的是企业内部，第四张表对的是整个生态。生态价值不是单一主体的价值，更不能是靠贬斥其他合作主体而获得的价值，而是整个生态共享、共创、共赢的价值；它不是产品那种一次性的价值，而是与用户持续互动创造出的循环的价值，最终落在生态品牌的价值中。

其次，这个价值是创新意义上的价值的最大化。创新是生态的价值所在，可以用永恒之火来比喻，永恒之火就是一个生态，代表新陈代谢、生生不息。正如张瑞敏指出的：只有生态可以提供创新的不竭动力。

这是一种新的价值理念，按照熊彼特的理论，制造产品不是价值所在，创造新价值才是价值所在。而打造出能够创造新价值的人，是一流公司才有的使命。可以说，三流公司造产品，二流公司挣钞票，一流公司打造人。

最高级的管理，是超过管理范围，进入人的本质。人的本质就体现在人的创造性中。每个人都是太阳，但太阳在升起前，既没有光，也没有热。管理就是催化，用管理大师加里·哈默的话说，就是要“成为非凡成就的催化剂”，要使人人能够发光发热。或者说，通过明月，成为太阳。

最后，人的价值最大化，是自我实现最大化。可以从新启蒙、新范式、新引擎三个方面解释。新启蒙，核心是自主人，每个人要实现自我；新范式，核心是生态，每个人要打破自我，打破“有围墙的花园”；新引擎，就是“我经济”，即无我之我，这个“我”，是作为用户的“你”，是体验的经济、个性化的经济。

自主人，就是让每个人成为领袖，即成为自己的CEO。自主人是种子，量大而质不同，管理的作用是让种子自我成长。为此要打破花园的围墙，让小小的花园变成大大的花园，以便让小小的种子开大大的花。体验则好比花朵的水和养分，通过用户体验这个新引擎，让员工自我进化，为他们的创新之火添加自主的动力。

回到明月之说。如果说，人的价值最大化是明月，作为一个管理命题，从明月的反光中，人们可以看到什么呢？当张瑞敏挥手告别时，他在纵贯全场的大屏幕上，用四个字给出了最后答案：群龙无首！頓时引起全场轰动，并响起雷鸣般的掌声。

《周易》用“乾”表示天和阳，用“坤”表示地和阴。《乾》卦“用九”爻的爻辞是“见群龙无首，吉”。历代注疏多解为至阳者至阴，也就是太阳之最高光，是从背对着的月亮上看到的。而CEO的最高光，就是人人都是CEO，让月亮代表我的心。高亨《周易大传今注》解“群龙无首”说：“六爻象群龙并出，各秉刚健之天德。此乃比喻诸侯并立，德齐力均，不可能有帝王为之首领；但以其各秉天德，故吉。”沿着人单合一这个金手指所指向的方向，我们发现：“六亿神州尽舜尧。”